年卡退款協(xié)議書模板甲方（售卡方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購卡方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的年卡服務(wù)，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就年卡退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、年卡服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)情況說明（一）年卡服務(wù)詳情1.年卡類型：[具體年卡類型，如健身年卡、美容年卡、會(huì)員年卡等]2.服務(wù)內(nèi)容概述：以健身年卡為例，甲方應(yīng)提供包括但不限于健身房?jī)?nèi)各類健身器材的使用、專業(yè)教練指導(dǎo)課程[X]節(jié)、定期舉辦的健身活動(dòng)參與權(quán)等服務(wù)。美容年卡則涵蓋美容護(hù)膚項(xiàng)目[具體項(xiàng)目清單，如面部清潔、補(bǔ)水保濕、美白祛斑等]若干次、美容儀器使用、專屬美容顧問服務(wù)等。會(huì)員年卡根據(jù)不同行業(yè)的具體特點(diǎn)，提供相應(yīng)的專屬服務(wù)，如商場(chǎng)會(huì)員年卡可享受積分兌換禮品、特定商家消費(fèi)折扣、優(yōu)先參與商場(chǎng)活動(dòng)等權(quán)益。3.年卡有效期：自乙方購買年卡并激活之日起，有效期為[X]年，即從[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）年卡購買情況乙方于[購買日期]購買了上述年卡，支付金額為人民幣[X]元整。乙方購買年卡時(shí)，甲方提供了相關(guān)的購買憑證及服務(wù)說明資料，乙方確認(rèn)已充分了解年卡的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)年卡退款事宜進(jìn)行審核和處理。在乙方存在違約行為時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律規(guī)定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及年卡服務(wù)承諾，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。在乙方提出退款申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，并在符合退款條件的情況下，按照本協(xié)議約定的方式和期限向乙方退還相應(yīng)款項(xiàng)。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定退還年卡款項(xiàng)。有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)存在問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及年卡使用規(guī)則使用年卡服務(wù)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借年卡給他人使用。在提出退款申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)如實(shí)向甲方提供相關(guān)信息和證明材料，配合甲方進(jìn)行退款審核工作。妥善保管年卡及相關(guān)憑證，如因乙方保管不善導(dǎo)致年卡丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不影響本協(xié)議的履行及甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行退款處理。三、退款條件及方式（一）退款條件1.若乙方因甲方原因?qū)е聼o法正常享受年卡服務(wù)，如甲方單方面停止?fàn)I業(yè)、服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞無法正常使用且在合理期限內(nèi)未修復(fù)、服務(wù)人員嚴(yán)重不足無法滿足基本服務(wù)需求等，乙方有權(quán)要求甲方全額退還年卡款項(xiàng)。2.乙方在年卡有效期內(nèi)未使用或未充分使用年卡服務(wù)，且符合以下情形之一的，可申請(qǐng)退款：因乙方自身身體原因（需提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明），無法繼續(xù)使用年卡服務(wù)的。乙方工作地點(diǎn)發(fā)生重大變動(dòng)，導(dǎo)致距離甲方經(jīng)營場(chǎng)所過遠(yuǎn)，無法實(shí)際使用年卡服務(wù)的（需提供工作調(diào)動(dòng)證明等相關(guān)材料）。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府征收、政策調(diào)整等），致使乙方無法繼續(xù)使用年卡服務(wù)的。3.若乙方違反本協(xié)議約定或年卡使用規(guī)則，如擅自轉(zhuǎn)讓年卡、惡意損壞服務(wù)設(shè)施、多次違反服務(wù)場(chǎng)所管理規(guī)定等，甲方有權(quán)拒絕乙方的退款申請(qǐng)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）退款方式1.經(jīng)甲方審核同意乙方的退款申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在[退款期限]內(nèi)將退款金額以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號(hào)：2.若乙方提供的銀行賬戶信息有誤或因乙方原因?qū)е峦丝顭o法成功支付，乙方應(yīng)及時(shí)配合甲方更正信息或采取其他補(bǔ)救措施。如因乙方原因造成退款延誤或失敗，甲方不承擔(dān)額外責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合年卡服務(wù)承諾及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：按照未提供服務(wù)或不符合服務(wù)質(zhì)量部分對(duì)應(yīng)的年卡金額，向乙方支付違約金，違約金金額為該部分年卡金額的[X]%。如因甲方違約行為給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因無法享受服務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金（根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)法律規(guī)定確定是否適用）等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的期限和方式向乙方退還年卡款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性退還全部年卡款項(xiàng)及相應(yīng)的逾期違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借年卡給他人使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，收回年卡，并要求乙方按照年卡剩余有效期對(duì)應(yīng)的年卡金額的[X]%支付違約金。乙方已支付的年卡款項(xiàng)不予退還。2.若乙方惡意損壞甲方提供的服務(wù)設(shè)施或違反服務(wù)場(chǎng)所管理規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失，并可根據(jù)情節(jié)輕重按照年卡金額的[X]%[X]%收取違約金。如乙方行為給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提供虛假信息或證明材料申請(qǐng)退款，甲方有權(quán)拒絕乙方的退款申請(qǐng)，并要求乙方按照年卡金額的[X]%支付違約金。乙方已支付的年卡款項(xiàng)不予退還。如乙方的虛假行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]日內(nèi)，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在本協(xié)議履行期間，若出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形或經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理善后事宜。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址及聯(lián)系方式為雙方有效的通知送達(dá)地址。任何一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等文件，以郵政特快專遞（EMS）或掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方上述地址的，自郵件發(fā)出之日起[X]日后視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功即為送達(dá)；以電子郵件方式發(fā)送的，郵件進(jìn)入對(duì)方指定郵箱即為送達(dá)。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（簽字）：簽訂日期：年月日以上年卡退款協(xié)議書模板