熊貓電池質(zhì)保協(xié)議書甲方：[電池生產(chǎn)廠家名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[廠家地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[購(gòu)買方姓名/公司名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼/信用代碼]地址：[購(gòu)買方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買了甲方生產(chǎn)的熊貓電池（以下簡(jiǎn)稱“電池”），為明確雙方在電池質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電池型號(hào)及規(guī)格：乙方所購(gòu)買的熊貓電池型號(hào)為[具體型號(hào)]，規(guī)格為[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)，如電壓、容量等]。該電池具有[簡(jiǎn)要描述電池的特性或優(yōu)勢(shì)，如長(zhǎng)續(xù)航、高安全性等]特點(diǎn)，旨在為乙方的[說明電池適用的設(shè)備或場(chǎng)景，如電動(dòng)自行車、智能家居設(shè)備等]提供電力支持。2.數(shù)量：乙方購(gòu)買的電池?cái)?shù)量為[X]個(gè)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取電池質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定使用電池的行為，有權(quán)要求乙方改正，并采取相應(yīng)措施以保障電池的正常使用和質(zhì)保權(quán)益。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的合格電池產(chǎn)品。在電池交付時(shí)，應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關(guān)資料。按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和質(zhì)保范圍，對(duì)電池提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他合理的解決措施，以確保電池能夠正常使用。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的質(zhì)保服務(wù)需求。接到乙方關(guān)于電池質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換等服務(wù)。如因甲方原因未能及時(shí)響應(yīng)或處理質(zhì)保問題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)定期對(duì)電池產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能。如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)享受甲方提供的質(zhì)保服務(wù)，要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的電池進(jìn)行維修、更換等。有權(quán)對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議并要求改正。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照電池使用說明書的要求正確使用和維護(hù)電池。不得將電池用于超出其適用范圍的設(shè)備或場(chǎng)景，不得過度充電、過度放電、短路、拆解電池等不當(dāng)操作。如因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致電池?fù)p壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管電池及相關(guān)資料，在質(zhì)保期內(nèi)如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題需要進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提供電池的詳細(xì)使用情況、故障現(xiàn)象等信息，并配合甲方進(jìn)行維修、更換等工作。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付電池質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，直至乙方支付費(fèi)用后恢復(fù)服務(wù)。三、質(zhì)保期限及范圍1.質(zhì)保期限：本協(xié)議約定的質(zhì)保期限為自電池交付之日起[X]年。2.質(zhì)保范圍：在質(zhì)保期內(nèi)，電池如出現(xiàn)以下質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他合理的解決措施：電池自放電率過高，導(dǎo)致在正常存儲(chǔ)條件下電量明顯下降。電池容量低于額定容量的[X]%。電池在正常使用過程中出現(xiàn)鼓包、漏液、起火、爆炸等安全問題。因電池本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的其他性能故障，影響電池正常使用的。四、質(zhì)保服務(wù)流程1.質(zhì)保申請(qǐng)：乙方在發(fā)現(xiàn)電池出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)向甲方提出質(zhì)保申請(qǐng)。質(zhì)保申請(qǐng)應(yīng)采用書面形式（可通過郵件、傳真、信函等方式），詳細(xì)說明電池的型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時(shí)間及地點(diǎn)等信息，并提供相關(guān)證明材料（如照片、視頻等）。2.甲方受理：甲方收到乙方的質(zhì)保申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行受理確認(rèn)。如申請(qǐng)信息不完整或不符合要求，甲方應(yīng)通知乙方補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。3.故障診斷：甲方受理質(zhì)保申請(qǐng)后，將安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)電池故障進(jìn)行診斷。根據(jù)診斷結(jié)果確定故障原因及是否屬于質(zhì)保范圍。如屬于質(zhì)保范圍，甲方將制定具體的維修或更換方案，并通知乙方。4.維修或更換：甲方按照確定的維修或更換方案對(duì)電池進(jìn)行維修或更換。維修或更換工作應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成（特殊情況除外，但甲方應(yīng)提前通知乙方并說明原因）。維修或更換后的電池質(zhì)保期自維修或更換完成之日起重新計(jì)算。5.驗(yàn)收：維修或更換完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)電池進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)再次維修或更換，直至乙方驗(yàn)收合格。驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署質(zhì)保服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)書。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，或提供的質(zhì)保服務(wù)不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。如甲方在限期內(nèi)未改正，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方提供的電池產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）的[X]倍向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)電池，導(dǎo)致電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換電池的費(fèi)用。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)返還甲方提供的電池產(chǎn)品（如已更換電池，則應(yīng)返還與原電池同等價(jià)值的物品）。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，