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服裝品牌銷售門店店長績效考評表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額與目標銷售額的百分比計算,每低5%扣減該指標2分,最高扣至該指標0分??蛦蝺r提升率5%按月度客單價環(huán)比提升率計算,每低1%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。新客戶增長率10%按月度新客戶數(shù)量占比計算,每低2%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。促銷活動效果預(yù)算銷售額的120%按促銷活動期間實際銷售額與預(yù)算銷售額的百分比計算,每低10%扣減該指標2分,最高扣至該指標0分。庫存周轉(zhuǎn)率4次/年按月度平均庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計算,每低0.5次扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。團隊管理與培訓(xùn)員工流失率25%低于10%按月度員工流失人數(shù)占比計算,每高1%扣減該指標2分,最高扣至該指標0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%按月度員工參與培訓(xùn)的比例計算,每低5%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。團隊績效排名區(qū)域前30%按月度團隊績效在區(qū)域內(nèi)的排名計算,每低5%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。員工滿意度90分以上按月度員工滿意度調(diào)查平均分計算,每低1分扣減該指標0.5分,最高扣至該指標0分。團隊紀律性無重大違紀事件按月度團隊紀律情況計算,每發(fā)生1次重大違紀事件扣減該指標5分,最高扣至該指標0分。客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度評分20%4.5分以上(滿分5分)按月度客戶滿意度調(diào)查平均分計算,每低0.1分扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。客戶投訴率低于3%按月度客戶投訴數(shù)量占比計算,每高1%扣減該指標2分,最高扣至該指標0分。客戶復(fù)購率高于60%按月度客戶復(fù)購率計算,每低1%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。服務(wù)響應(yīng)速度平均響應(yīng)時間低于5分鐘按月度客戶服務(wù)響應(yīng)時間的平均值計算,每高1分鐘扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。會員維護率高于85%按月度會員活躍度占比計算,每低1%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。品牌形象與運營管理店鋪陳列合規(guī)性15%100%達標按月度店鋪陳列檢查達標率計算,每低5%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。店鋪衛(wèi)生狀況每日檢查合格率100%按日度店鋪衛(wèi)生檢查合格率計算,每低5%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。銷售數(shù)據(jù)分析準確性錯誤率低于5%按月度銷售數(shù)據(jù)分析的準確率計算,每高1%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。成本控制效果控制在預(yù)算范圍內(nèi)按月度運營成本與預(yù)算的偏差率計算,每高1%扣減該指標1分,最高扣至該指標0分。合規(guī)經(jīng)營無違規(guī)行為按月度合規(guī)經(jīng)營情況計算,每發(fā)生1次違規(guī)行為扣減該指標5分,最高扣至該指標0分。本考核表旨在全面評估服裝品牌銷售門店店長的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況,結(jié)合評分標準進行客觀、公正的打分。考核結(jié)果將作為績效改進、晉升及激勵的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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