2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試專項(xiàng)訓(xùn)練真題匯編及答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供購(gòu)房咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.根據(jù)客戶需求提供合適的房源信息B.引導(dǎo)客戶理性看待房?jī)r(jià)波動(dòng)C.建議客戶購(gòu)買超出其支付能力的房產(chǎn)D.提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是錯(cuò)誤的？()A.依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書C.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等D.可以同時(shí)代理買賣雙方利益3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？()A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)費(fèi)用C.服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德規(guī)范？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.勤勉盡責(zé)C.肆意詆毀同行D.客戶至上5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在發(fā)現(xiàn)客戶有虛假陳述時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.忽略不計(jì)，繼續(xù)提供服務(wù)B.直接告知客戶真相C.謹(jǐn)慎核實(shí)后再告知客戶D.告知客戶后果自行承擔(dān)6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪項(xiàng)事項(xiàng)？()A.明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)B.仔細(xì)審查合同條款C.確保合同文本完整無(wú)缺D.以上都是7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供咨詢時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?)A.提供真實(shí)的市場(chǎng)信息B.強(qiáng)調(diào)房產(chǎn)的潛在增值空間C.介紹房產(chǎn)的配套設(shè)施D.忽略客戶的預(yù)算限制8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是不正確的？()A.耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任C.拒絕溝通D.誠(chéng)懇道歉9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案材料包括以下哪項(xiàng)？()A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件C.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所證明D.以上都是10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？()A.房產(chǎn)市場(chǎng)行情分析B.房產(chǎn)政策解讀C.房產(chǎn)交易流程介紹D.以上都是二、多選題(共5題)11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)，以下哪些行為是符合職業(yè)道德的？()A.誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)告知客戶房產(chǎn)信息B.遵循客戶意愿，不強(qiáng)制推薦房產(chǎn)C.在合同中明確服務(wù)費(fèi)用和期限D(zhuǎn).利用客戶信息謀取個(gè)人利益12.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在備案時(shí)需要提交的材料？()A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件B.法定代表人身份證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件D.注冊(cè)資本證明13.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪些內(nèi)容是合同中必須包含的？()A.雙方當(dāng)事人的基本信息B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體內(nèi)容C.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式D.爭(zhēng)議解決方式14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在遇到客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶投訴B.積極尋求解決方案，避免激化矛盾C.對(duì)客戶進(jìn)行指責(zé)或推卸責(zé)任D.與客戶協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決辦法15.以下哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的方法？()A.案例分析法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.數(shù)據(jù)庫(kù)分析法三、填空題(共5題)16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的約定，應(yīng)明確費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供購(gòu)房咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、客戶至上等。18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)前，必須依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照規(guī)定進(jìn)行備案。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容完整、條款清晰，避免因條款模糊而產(chǎn)生糾紛。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)供需狀況、價(jià)格走勢(shì)、政策導(dǎo)向等因素。四、判斷題(共5題)21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，可以同時(shí)代理買賣雙方的利益。()A.正確B.錯(cuò)誤22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在備案時(shí)，只需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件即可。()A.正確B.錯(cuò)誤23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以隱瞞房產(chǎn)的瑕疵信息。()A.正確B.錯(cuò)誤24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，服務(wù)費(fèi)用的約定可以口頭達(dá)成，無(wú)需書面記錄。()A.正確B.錯(cuò)誤25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，積極尋求解決方案。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的主要內(nèi)容。27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在備案時(shí)，需要提交哪些材料？28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括哪些方面？29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供購(gòu)房咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理客戶提出的疑慮和問(wèn)題？30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試專項(xiàng)訓(xùn)練真題匯編及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，不得誤導(dǎo)或誘使客戶購(gòu)買超出其支付能力的房產(chǎn)。2.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得同時(shí)代理買賣雙方利益，以避免利益沖突。3.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等必要內(nèi)容。4.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得肆意詆毀同行。5.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)謹(jǐn)慎核實(shí)后再告知客戶，避免因誤判造成不必要的糾紛。6.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意明確雙方權(quán)利義務(wù)、仔細(xì)審查條款、確保合同文本完整無(wú)缺等事項(xiàng)。7.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)尊重客戶的預(yù)算限制，不得忽略客戶的實(shí)際情況。8.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持積極溝通的態(tài)度，避免拒絕溝通。9.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案材料應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所證明等。10.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)包括房產(chǎn)市場(chǎng)行情分析、政策解讀、交易流程介紹等內(nèi)容。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵循客戶意愿，明確服務(wù)費(fèi)用和期限，不得利用客戶信息謀取個(gè)人利益。12.【答案】ABC【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案時(shí)需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件等材料。13.【答案】ABCD【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同必須包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、支付方式及爭(zhēng)議解決方式等條款。14.【答案】ABD【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜、積極尋求解決方案，避免指責(zé)或推卸責(zé)任，并與客戶協(xié)商尋求雙方都能接受的解決辦法。15.【答案】ABCD【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用案例分析、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)庫(kù)分析等多種方法。三、填空題(共5題)16.【答案】費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間【解析】明確費(fèi)用構(gòu)成有助于客戶了解服務(wù)費(fèi)用的具體內(nèi)容，支付方式和支付時(shí)間則確保了合同的執(zhí)行和雙方的權(quán)益。17.【答案】誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、客戶至上【解析】這些原則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的核心，有助于建立良好的職業(yè)形象和客戶信任。18.【答案】營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案【解析】合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合法開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提條件。19.【答案】合同內(nèi)容完整、條款清晰【解析】清晰的合同條款有助于明確雙方的權(quán)利義務(wù)，減少糾紛發(fā)生的可能性。20.【答案】市場(chǎng)供需狀況、價(jià)格走勢(shì)、政策導(dǎo)向【解析】這些因素是影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要因素，了解它們有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得同時(shí)代理買賣雙方的利益，以避免利益沖突。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案時(shí)，需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件等材料。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如實(shí)告知客戶房產(chǎn)信息，包括瑕疵等，不得隱瞞或誤導(dǎo)客戶。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)在合同中明確記錄，避免產(chǎn)生糾紛。25.【答案】正確【解析】耐心傾聽(tīng)和積極尋求解決方案是處理客戶投訴的基本原則，有助于維護(hù)客戶關(guān)系和提升服務(wù)質(zhì)量。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德主要包括誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、客戶至上、保護(hù)客戶隱私等原則?！窘馕觥糠康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德是其職業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)，對(duì)維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。27.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案時(shí)，需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書復(fù)印件、注冊(cè)資金證明等材料?！窘馕觥總浒覆牧鲜欠康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合法開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，確保了機(jī)構(gòu)的合規(guī)性和市場(chǎng)秩序。28.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括雙方當(dāng)事人的基本信息、經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等?！窘馕觥棵鞔_的合同內(nèi)容有助于保障雙方的合