2020年保安員業(yè)務(wù)知識競賽試題100題及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在進行巡邏時，發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，以下哪種做法是正確的？()A.立即離開現(xiàn)場B.將包裹帶離現(xiàn)場處理C.拆開包裹查看內(nèi)容D.立即報警2.在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)當(dāng)做到以下哪一項？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即逃離現(xiàn)場C.隨意指揮群眾D.集中火力反擊3.以下哪項不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護現(xiàn)場秩序B.保護人員安全C.負責(zé)財務(wù)收支D.管理消防設(shè)施4.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名醉酒男子在鬧事，以下哪種做法是正確的？()A.立即將其制服B.忽略不管，繼續(xù)巡邏C.聯(lián)系警方處理D.幫助男子回家5.保安員在進行安全檢查時，以下哪種行為是正確的？()A.隨意翻看他人隨身攜帶的物品B.仔細檢查，確保安全C.忽略可疑物品，繼續(xù)檢查D.要求被檢查者提供身份證件6.保安員在遇到緊急情況時，以下哪種做法是錯誤的？()A.立即報警B.保持冷靜，迅速判斷情況C.無視現(xiàn)場情況，繼續(xù)巡邏D.立即撤離現(xiàn)場7.保安員在處理群眾投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.沉默不語，不予理睬B.保持耐心，認真傾聽C.立即反駁，拒絕投訴D.拒絕提供幫助8.以下哪項不屬于保安員應(yīng)具備的素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.豐富的專業(yè)知識D.較低的道德素質(zhì)9.保安員在進行安全巡邏時，以下哪種行為是正確的？()A.僅在白天巡邏B.沿著固定路線巡邏C.隨機選擇路線巡邏D.忽視巡邏區(qū)域10.以下哪項不屬于保安員在緊急情況下應(yīng)采取的措施？()A.立即報警B.保持冷靜，迅速判斷情況C.采取過激行為D.立即撤離現(xiàn)場二、多選題(共5題)11.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪些行為是正確的？()A.穿著整齊，佩戴好工作證B.嚴格遵守規(guī)章制度C.積極與同事溝通，互相協(xié)作D.在非工作時間佩戴制服12.在處理緊急情況時，保安員應(yīng)采取以下哪些措施？()A.立即報警B.保持冷靜，迅速判斷情況C.采取必要的安全措施保護在場人員D.隨意離開現(xiàn)場13.以下哪些是保安員在巡邏時應(yīng)注意的事項？()A.觀察周圍環(huán)境，注意可疑人員B.保持通訊設(shè)備暢通C.按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏D.忽視個人安全14.以下哪些是保安員在接待訪客時應(yīng)遵守的規(guī)定？()A.詢問訪客的來訪目的B.記錄訪客的個人信息C.為訪客指引方向D.忽視訪客身份15.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則？()A.以人為本，確保人員安全B.依法行事，遵守相關(guān)法律法規(guī)C.及時報告，爭取支援D.擅自采取行動，不報告三、填空題(共5題)16.保安員在進行安全檢查時，應(yīng)重點檢查的物品包括______。17.在發(fā)生火災(zāi)時，保安員應(yīng)立即______。18.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)______。19.保安員在處理群眾投訴時，應(yīng)______。20.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)______。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意翻看他人的私人物品。()A.正確B.錯誤22.在非工作時間，保安員可以穿著制服在公共場所出現(xiàn)。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮自身安全。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏時，可以不按照規(guī)定的路線和時間進行。()A.正確B.錯誤25.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即報警并采取必要措施。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循哪些原則？27.問：保安員在進行安全檢查時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項？28.問：保安員在巡邏時，如何確保巡邏的質(zhì)量和效果？29.問：保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)如何處理訪客的個人信息？30.問：保安員在遇到緊急情況時，如何與警方溝通協(xié)作？

2020年保安員業(yè)務(wù)知識競賽試題100題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑包裹時應(yīng)立即報警，等待警方到場處理。2.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取合適的應(yīng)對措施。3.【答案】C【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護現(xiàn)場秩序、保護人員安全和管理消防設(shè)施等，但不負責(zé)財務(wù)收支。4.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)醉酒男子鬧事時，應(yīng)立即聯(lián)系警方處理，避免事態(tài)升級。5.【答案】B【解析】保安員在進行安全檢查時應(yīng)仔細檢查，確保安全，但不得隨意翻看他人隨身攜帶的物品。6.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時應(yīng)立即報警，保持冷靜，迅速判斷情況，而不是無視現(xiàn)場情況，繼續(xù)巡邏。7.【答案】B【解析】保安員在處理群眾投訴時應(yīng)保持耐心，認真傾聽，了解投訴內(nèi)容，并提供相應(yīng)的幫助。8.【答案】D【解析】保安員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和豐富的專業(yè)知識，而道德素質(zhì)也應(yīng)較高。9.【答案】C【解析】保安員在進行安全巡邏時應(yīng)隨機選擇路線，以全面覆蓋巡邏區(qū)域。10.【答案】C【解析】保安員在緊急情況下應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并采取合適的措施，不應(yīng)采取過激行為。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)穿著整齊，佩戴好工作證，嚴格遵守規(guī)章制度，并積極與同事溝通，互相協(xié)作。非工作時間不應(yīng)佩戴制服。12.【答案】ABC【解析】在處理緊急情況時，保安員應(yīng)立即報警，保持冷靜，迅速判斷情況，并采取必要的安全措施保護在場人員。不應(yīng)隨意離開現(xiàn)場。13.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，注意可疑人員，保持通訊設(shè)備暢通，并按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏。不應(yīng)忽視個人安全。14.【答案】ABC【解析】保安員在接待訪客時應(yīng)詢問訪客的來訪目的，記錄訪客的個人信息，并為訪客指引方向。不應(yīng)忽視訪客身份。15.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)以人為本，確保人員安全，依法行事，遵守相關(guān)法律法規(guī)，并及時報告，爭取支援。不應(yīng)擅自采取行動，不報告。三、填空題(共5題)16.【答案】易燃易爆物品、管制刀具、毒品等【解析】保安員在進行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注可能對現(xiàn)場安全構(gòu)成威脅的物品，如易燃易爆物品、管制刀具、毒品等。17.【答案】報警并組織人員疏散【解析】發(fā)生火災(zāi)時，保安員的首要任務(wù)是立即報警，并迅速組織人員疏散到安全地帶，確保人員安全。18.【答案】著裝整齊，攜帶通訊工具，按照規(guī)定的路線和時間進行【解析】保安員執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)著裝整齊，攜帶通訊工具，并嚴格按照規(guī)定的路線和時間進行，以確保巡邏的覆蓋面和效率。19.【答案】保持冷靜，認真傾聽，耐心解釋，妥善處理【解析】保安員在處理群眾投訴時，應(yīng)保持冷靜，認真傾聽投訴內(nèi)容，耐心解釋情況，并妥善處理投訴，以維護良好的服務(wù)態(tài)度。20.【答案】立即報警，采取必要措施，保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即報警，同時采取必要措施保護現(xiàn)場和人員安全，并協(xié)助警方進行處理。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重他人的隱私，不得隨意翻看他人的私人物品。22.【答案】錯誤【解析】保安員在非工作時間不應(yīng)穿著制服在公共場所出現(xiàn)，以避免引起不必要的誤會或麻煩。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，雖然要注意自身安全，但應(yīng)首先考慮保護在場人員的安全，并迅速采取有效措施。24.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時必須按照規(guī)定的路線和時間進行，以確保巡邏的全面性和有效性。25.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即報警并采取必要措施，以保護現(xiàn)場安全和人員安全。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則包括：以人為本，確保人員安全；依法行事，遵守相關(guān)法律法規(guī)；及時報告，爭取支援；保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)始終將人員安全放在首位，同時依法行事，及時報告情況，保護現(xiàn)場，并協(xié)助警方處理，以保障事件得到妥善解決。27.【答案】保安員在進行安全檢查時，應(yīng)當(dāng)注意的事項包括：檢查的重點區(qū)域和物品；遵守檢查的程序和規(guī)定；注意保護被檢查者的隱私；確保檢查過程的安全性和合法性?！窘馕觥勘０矄T在進行安全檢查時，需要明確檢查的范圍和重點，遵守相關(guān)程序和規(guī)定，同時保護被檢查者的隱私，并確保整個檢查過程的安全和合法性。28.【答案】保安員在巡邏時，為確保巡邏的質(zhì)量和效果，應(yīng)當(dāng)做到：著裝整齊，攜帶通訊工具；按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏；注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理；保持與指揮中心的通訊暢通。【解析】保安員在巡邏時，通過著裝整齊、攜帶通訊工具、遵守巡邏規(guī)定、注意觀察和保持通訊暢通等措施，可以有效提升巡邏的質(zhì)量和效果，確保巡邏區(qū)域的安全。29.【答案】保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)妥善處理訪客的個人信息，包括：詢問訪客的來訪目的；記錄訪客的必要信息；保護訪客的隱私，不隨意泄露個人信息；確保訪客信息的安全。【解析】保安員在處理