2025年安徽省招聘社區(qū)工作者考試題(+答案)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是：()A.工作效率B.個(gè)人利益C.居民需求D.政策要求2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.解決居民糾紛3.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是：()A.忽視投訴B.馬上回應(yīng)，耐心解釋C.拖延處理，不予理睬D.公開處理，私下解決4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與居民的關(guān)系？()A.嚴(yán)格執(zhí)法，不近人情B.親切友好，平易近人C.指手畫腳，高高在上D.冷漠疏遠(yuǎn)，不聞不問5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)教育中的工作內(nèi)容？()A.提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.舉辦文化活動(dòng)C.開展環(huán)保教育D.制定教育政策6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何評(píng)估服務(wù)效果？()A.僅憑個(gè)人感受B.通過居民滿意度調(diào)查C.忽視居民反饋D.單純依賴政府評(píng)估7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)是：()A.忽視成本控制B.確?；顒?dòng)安全C.只考慮少數(shù)人意見D.不考慮活動(dòng)宣傳8.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中應(yīng)發(fā)揮的作用？()A.促進(jìn)社區(qū)和諧B.提高居民生活質(zhì)量C.從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力9.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是：()A.立即上報(bào)B.保持冷靜，了解情況C.隨意處理，不問原因D.等待上級(jí)指示二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？()A.社會(huì)責(zé)任感B.溝通協(xié)調(diào)能力C.專業(yè)知識(shí)和技能D.創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力E.良好的道德品質(zhì)11.以下哪些屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的主要任務(wù)？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系C.解決居民糾紛D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃E.提供社區(qū)服務(wù)12.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持冷靜，耐心傾聽B.及時(shí)回應(yīng)，認(rèn)真記錄C.公正處理，保護(hù)隱私D.隨意處理，不問原因E.及時(shí)反饋，跟蹤處理13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)與居民的溝通？()A.定期召開居民會(huì)議B.利用社區(qū)公告欄和社交媒體C.開展入戶走訪，了解居民需求D.忽視居民的反饋意見E.建立居民信息檔案14.以下哪些是社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循的原則？()A.以居民為中心B.專業(yè)服務(wù)C.社會(huì)參與D.公平公正E.保密原則三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循的‘三同’原則是指：與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。16.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則之一是‘以人為本’，即：以社區(qū)居民的需求和利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保活動(dòng)內(nèi)容的：健康向上，符合社區(qū)文化和居民的興趣愛好。18.社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的服務(wù)理念是：便民、利民、親民。19.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循的社區(qū)工作原則之一是：團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施解決。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以完全根據(jù)個(gè)人喜好來決定活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以不聽取居民的意見。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保居民的生命安全。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何提高居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性？26.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)安全有效？28.社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)居民多樣化的需求？29.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展？

2025年安徽省招聘社區(qū)工作者考試題(+答案)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)以居民需求為優(yōu)先，確保服務(wù)能夠滿足社區(qū)居民的實(shí)際需要。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)執(zhí)行和協(xié)調(diào)社區(qū)治理工作，制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃通常由政府部門負(fù)責(zé)。3.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)馬上回應(yīng)，耐心解釋，以維護(hù)居民的合法權(quán)益。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)親切友好，平易近人，以建立良好的社區(qū)關(guān)系。5.【答案】D【解析】社區(qū)工作者負(fù)責(zé)執(zhí)行教育政策，而制定教育政策屬于政府部門的職責(zé)。6.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)通過居民滿意度調(diào)查等方式，科學(xué)評(píng)估服務(wù)效果。7.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確?；顒?dòng)安全，保障所有參與者的安全。8.【答案】C【解析】社區(qū)工作者不應(yīng)從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其職責(zé)是服務(wù)社區(qū)居民，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。9.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先保持冷靜，了解情況，以便采取正確的應(yīng)對(duì)措施。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者需要具備社會(huì)責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，以及良好的道德品質(zhì)，以更好地服務(wù)社區(qū)居民。11.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的主要任務(wù)包括組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系、解決居民糾紛和提供社區(qū)服務(wù)，制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃通常由政府部門負(fù)責(zé)。12.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，耐心傾聽，及時(shí)回應(yīng)并認(rèn)真記錄，公正處理并保護(hù)隱私，以及及時(shí)反饋和跟蹤處理。13.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)定期召開居民會(huì)議，利用社區(qū)公告欄和社交媒體，開展入戶走訪了解居民需求，并建立居民信息檔案，以加強(qiáng)與居民的溝通。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循以居民為中心、專業(yè)服務(wù)、社會(huì)參與、公平公正以及保密原則，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。三、填空題(共5題)15.【答案】與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心【解析】‘三同’原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者要深入群眾，與居民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，這是社區(qū)工作者服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。16.【答案】以社區(qū)居民的需求和利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)【解析】‘以人為本’的原則要求社區(qū)工作者始終把居民的需求放在首位，關(guān)注居民的利益，確保服務(wù)工作貼近居民實(shí)際。17.【答案】健康向上，符合社區(qū)文化和居民的興趣愛好【解析】社區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)健康向上，符合社區(qū)文化特點(diǎn)，同時(shí)也要考慮居民的興趣愛好，以提高活動(dòng)的參與度和影響力。18.【答案】便民、利民、親民【解析】便民、利民、親民的服務(wù)理念要求社區(qū)工作者提供的服務(wù)要方便居民、有利居民、貼近居民，提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。19.【答案】團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展【解析】團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者之間應(yīng)相互支持、協(xié)同工作，共同為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，形成社區(qū)工作的合力。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)采取公正、平和的方式，不能采取強(qiáng)制措施，以免激化矛盾。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，不能僅憑個(gè)人喜好來決定活動(dòng)內(nèi)容。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)積極聽取居民的意見和建議，確保服務(wù)能夠滿足居民的實(shí)際需求。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保工作合法合規(guī)。24.【答案】正確【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)將保障居民的生命安全放在首位，確保居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】1.加強(qiáng)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識(shí)；2.建立居民參與機(jī)制，讓居民參與到社區(qū)決策中來；3.開展多樣化的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；4.提供必要的支持和資源，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。【解析】提高居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性需要通過多種方式，包括加強(qiáng)宣傳、建立參與機(jī)制、開展活動(dòng)和提供支持等，以增強(qiáng)居民的參與感和社區(qū)凝聚力。26.【答案】1.公正公平原則；2.依法依規(guī)原則；3.和諧穩(wěn)定原則；4.尊重民意原則?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公正公平、依法依規(guī)、和諧穩(wěn)定和尊重民意等原則，以確保矛盾得到妥善解決，維護(hù)社區(qū)和諧。27.【答案】1.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括安全預(yù)案；2.選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)時(shí)間；3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)；4.提前對(duì)參與者進(jìn)行安全教育；5.配備必要的安全設(shè)施?！窘馕觥看_保社區(qū)活動(dòng)安全有效需要提前做好規(guī)劃，包括制定方案、選擇場(chǎng)地、維護(hù)秩序、進(jìn)行安全教育和配備設(shè)施，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。28.【答案】1.了解居民需求，進(jìn)行分類管理；2.提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同居民的需求；3.加強(qiáng)與居民溝通，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；4.與其他社區(qū)組織合作，整合資源；5.不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新服務(wù)方式?！窘馕觥繎?yīng)對(duì)居民多樣化的需求需要通過了解需求、提供個(gè)