公司服務(wù)承諾書

公司服務(wù)承諾書篇1

致：______(招標(biāo)人名稱)：

1.根據(jù)你方招標(biāo)工程工程的招標(biāo)文件、遵照《中華

人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上

述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程

量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣(大寫)(小

寫：元)的投標(biāo)報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工

程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔(dān)任何質(zhì)

量缺陷保修責(zé)任。

(1)、企業(yè)簡單售后投標(biāo)服務(wù)承諾書六篇

(2)、對單位提供服務(wù)承諾書怎么寫五篇

(3)、精選投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書5篇

(4)、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范文10篇

(5)、服務(wù)承諾書范文，服務(wù)承諾書格式及內(nèi)容怎么寫

(6)、服務(wù)承諾書范本集錦

(7)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書最新匯集

(8)、維修服務(wù)承諾書怎么寫

(9)、設(shè)計服務(wù)承諾書格式模板

（10）、售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書范文

2.我方派出—（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標(biāo)工程的項目經(jīng)

理。

3.我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件、答疑（如有

時）及有關(guān)附件，我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。

4.我方承認(rèn)投標(biāo)函附件是我方投標(biāo)函的組成部分。

5.一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期一

日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程

質(zhì)量管理條例》中有關(guān)工程保修條款。

6.中標(biāo)后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的履約保函或

不低于合同總價5琳的履約保證金押存在區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心。

7.我方同意所提交的.投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中

規(guī)定的投標(biāo)有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將受

此約束。

8.除非另外達(dá)成協(xié)議生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件

將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

9.我方按照招標(biāo)文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表（附

后），如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利，并

承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

投標(biāo)人：（蓋意）

日期：公司服務(wù)承諾書篇2

為解除客戶的后顧之憂，真正為客戶負(fù)責(zé)，出于我公司爭取合

作的誠意，我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉的基礎(chǔ)上，對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

及控制系統(tǒng)設(shè)備提供負(fù)責(zé)任、高水平、人性化的售后服務(wù)，具體

承諾及計劃如下：

一、施工前的服務(wù)

1、提供整個系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料，包括安裝手冊，操作使用

說明書，系統(tǒng)的維護保養(yǎng)的有關(guān)文件°

2、指派有實際工作經(jīng)驗的工程師配合完成系統(tǒng)的優(yōu)化配置,

并結(jié)合本公司產(chǎn)品特點出具系統(tǒng)圖。

3、實行項目負(fù)責(zé)人制，制定有豐富經(jīng)驗的工程服務(wù)人員負(fù)責(zé)

項目的'全過程跟蹤和服務(wù)。

4、對施工單位進(jìn)行施工和設(shè)備安裝的技術(shù)培訓(xùn)和交底，詳盡

介紹各系統(tǒng)的安裝要點，明確安裝要求。

二、施工中的服務(wù)

1、項目負(fù)責(zé)人依據(jù)施工計劃，與甲,乙方施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人共

同制定適宜的《調(diào)試計劃》，并依照此計劃實施相關(guān)服務(wù)。

2、項目負(fù)責(zé)人參加甲，乙方組織的工程例會。

3、進(jìn)駐工地,隨時解決施工中可能出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)實施方

的布線各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調(diào)。

承諾單位：—

日期：20_年—月—日公司服務(wù)承諾書篇3

為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提

高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展

和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾：

一、服務(wù)內(nèi)容

1＞業(yè)務(wù)接待；

6、管道維修；

2、勘察設(shè)計；

7、計劃停水；

3、安裝施工；

8、計劃用水

4、供水壓力；

9、水表拆換；

5、供水水質(zhì)；

10、查表收費。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文

明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登

記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)

申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)

定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造

工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工，承

諾書《自來水公司供水服務(wù)承諾書范文》。要做到文明施工、保證

施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，

應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（＞0。14mpa）合

格率達(dá)到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)

綜合合格率達(dá)98。8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時

內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人

員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大

修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98%以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視

臺或報社告知用戶。

8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶

反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9、用戶反映的.故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如

需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄

表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故

估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些

工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴°

1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客

戶服務(wù)熱線投訴。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水

質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完

畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為

對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，

我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公

司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責(zé)任

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。

如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將

依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。公司服務(wù)承諾書篇4

為確保重大活動餐飲服務(wù)食品安全，根據(jù)《食品安全法》、《食

品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《重大

活動食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)章，重大活動餐飲

服務(wù)提供者作出如下承諾：

一、建立重大活動餐飲服務(wù)食品安全管理機構(gòu)，制定重大活

動餐飲服務(wù)食品安全實施方案和食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，并及時

報送餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和主辦單位。

二、積極配合餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門及其派駐人員的監(jiān)

督管理，認(rèn)真整改監(jiān)管部門及其工作人員提出的意見。

三、制定重大活動菜譜，并經(jīng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門審

核；落實原料采購控制要求，確定合格供應(yīng)商，加強采購檢驗，

落實索證索票、進(jìn)貨查驗和臺賬登記制度，確保采購的食品、食

品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強食品加工、儲存、陳列等設(shè)施的定期維護，加強保

溫設(shè)施和冷藏冷凍設(shè)施的定期清洗和校準(zhǔn)，加強餐具和飲具的清

洗消毒。

五、加強員工健康管理，確保員工健康狀況符合相關(guān)要求。

做好餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，適應(yīng)重大活動需要。

六、樣品食品按品種分別存放在清洗消毒后的密閉專用容器

內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時以上，每個品種的,樣品滿足檢驗

需要，并做好記錄。存放食品樣品的冰箱要專用，要有專人負(fù)責(zé)，

加鎖保管。

七、請勿使用以下食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品：

（一）法律法規(guī)禁止的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品；

（二）檢驗不合格的飲用水和食品；

（三）超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；

（四）直接散裝進(jìn)口的外購熟食品；

（五）不適合監(jiān)管部門審查配方的食品。

八、依法承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任，確保食品安全。

承諾（法定代表人或業(yè)主）：

年日公司服務(wù)承諾書篇5

本公司鄭重承諾:

1、本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督

管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；

2、供貨響應(yīng)時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品

送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院

有全終止供貨合同；

3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)

系人員：，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：

4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)

保量、定時送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；

5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不

符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)

任；

6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收

一切費用，保修期外，只按實收取所更換的'材料費；

7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時間為：對短時間不能

修復(fù)的設(shè)備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)

單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報修第4日起，按該設(shè)備使用每

天的收入—故障天數(shù)，賠付院方；

8、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失,

公司承擔(dān)全部責(zé)任。

9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場協(xié)調(diào),

確保醫(yī)院需求。

承諾單位：—

法人：—

代理人：—

_年_月一日公司服務(wù)承諾書篇6

廣告公司服務(wù)承諾書為奠定與客戶之間誠信的基石：為樹立

企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的,廣告

裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定

對—的信息。―專門對廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)

量，向新老客戶作出鄭重承諾：

1、材料采購控制：以最高性價比為目標(biāo)，保證每一批材料

的高質(zhì)量。

2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)

任意識的施工隊伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)

程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴(yán)格

的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴(yán)陣以待，

隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于

客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，在24小時

內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

公司服務(wù)承諾書篇7

根據(jù)省市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)招投標(biāo)文件精神，為了落實好創(chuàng)

業(yè)培訓(xùn)（SIYB）項目在我縣順利開展并取得實效，宣傳創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項

目，積極承擔(dān)和做好我縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，提高我縣各類人員的創(chuàng)業(yè)

能力，促進(jìn)各類人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，緩解我縣就業(yè)壓

力，促進(jìn)寧遠(yuǎn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步°特承諾如下：

一、加強對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)長效工

作機制?？h就業(yè)服務(wù)中心將成立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心

主任任組長，分管培訓(xùn)工作的、副主任任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人

為成員。增加培訓(xùn)力量，抽調(diào)理論功底深、實踐經(jīng)驗豐富的同志

從事培訓(xùn)工作。明確工作職責(zé)，接收縣人社局、縣財政部門的監(jiān)

管，做好相關(guān)單位的協(xié)調(diào)、溝通交流等工作。

二、做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)前期的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按照湘政辦發(fā)

：20_]15號文件精神和省廳統(tǒng)一規(guī)定組織實施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真做

好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的各項工作，按時編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)大綱和班期培

訓(xùn)課程表，并及時上報縣人社、財政部門。

三、嚴(yán)抓培訓(xùn)教學(xué)管理。積極完善培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，努力

改善培訓(xùn)教學(xué)條件和環(huán)境，建立健全各項規(guī)章管理制

度，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格學(xué)員考勤管理，按培訓(xùn)教學(xué)計

劃、課時規(guī)定和班期培訓(xùn)課程表實施培訓(xùn)。

四、嚴(yán)格按照規(guī)定要求，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資料備存工作。對創(chuàng)

業(yè)培訓(xùn)報名人員，做到及時填報、留存培訓(xùn)所需的各種培訓(xùn)臺賬

和相關(guān)原始資料。及時上報開班、結(jié)業(yè)考核和培訓(xùn)補貼的申報申

領(lǐng)工作。

五、自覺接收和服從市就業(yè)局對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)

督管理和其他相關(guān)要求C

六、加強后勤保障服務(wù)工作，及時做好培訓(xùn)資料整理上報工

作，做好培訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)及宣傳總結(jié)工作。

七、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)文件精

神，確保創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼撥付和使用符合國家政策規(guī)定，做到專款

專用原則。

八、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅決杜絕套取、挪用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼事件

發(fā)生，違反政策規(guī)定的，按國家有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行處理。

寧遠(yuǎn)縣就業(yè)培訓(xùn)中心

二0一年十二月十六日公司服務(wù)承諾書篇8

為了做好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服

務(wù)水平，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生

活用水的需要，市自來水公司做出如下服務(wù)承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

L商務(wù)接待；6.管道維護；

2.勘察設(shè)計；7.計劃停止供水；

3.安裝施工；8,計劃用水量

4.供水壓力；9.更換水表；

5.供水水質(zhì)；10.查表收費。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

1.用戶申請安裝自來水時，接待人員應(yīng)列出服務(wù)項目，熱情

好客文明禮貌。對符合供水規(guī)定、手續(xù)完備的用戶申請，應(yīng)立即

進(jìn)行登記，并在2個工作日內(nèi)移交勘察設(shè)計部門審查。

2.勘察設(shè)計部門在收到用戶申請登記表及相關(guān)手續(xù)后，根據(jù)

供水管道工程的規(guī)模（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設(shè)

計人工日的固定期限內(nèi)完成勘察工程設(shè)計。

3.在收到完整的安裝申請、設(shè)計資料和手續(xù)后（一戶一表改造

工程除外），在國家規(guī)定的施工人工日定額時限內(nèi)完成工程施工。

為做到文明施工，保證施工質(zhì)量，施二后材料要干凈，場地要整

潔。不符合建設(shè)條件的，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4,為保證安全不間斷供水，供水管網(wǎng)壓力20。14mpa）合格率

達(dá)到97%以上。

5.水質(zhì)檢驗按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行水壓試驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合

格率達(dá)到98。超過8虬管網(wǎng)出現(xiàn)水質(zhì)問題，應(yīng)在24小時內(nèi)取樣

化驗，3個工作日為答復(fù)用戶。

6.維護和管理供水管道和設(shè)施。如果發(fā)現(xiàn)或收到泄漏，搶修

人員應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。有條件的情況下，小修不宜超過24

小時，大修要連續(xù)進(jìn)行。及時維修率達(dá)到98%以上。

7.計劃停水后24小時內(nèi)通知。應(yīng)通過廣播、電視或報紙通知

用戶大規(guī)模停水。

8?根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶

反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9.用戶反映的故障表應(yīng)在檢查確認(rèn)后7天內(nèi)更換。如需變更

表位，應(yīng)在支付費用并完成相關(guān)手續(xù)后7天內(nèi)變更。

10.嚴(yán)格按照政府相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取費用。抄表到位

率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕擅自抄收現(xiàn)

象。

三,投訴和監(jiān)督

我們公司的上述承諾將得到有效監(jiān)督。如果你對我們公司的

一些工作不滿意，你可以先向我們公司的以下負(fù)責(zé)部門投訴。

1.您可以向我們的客戶服務(wù)熱線投訴管道維護、計劃停水和

更換水表的問題。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2.關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水質(zhì)

量、計劃用水量、供水壓力等方面的投訴，可向總行客服部投訴。

地址：東大街104號

投訴電話和傳真：

上述投訴將在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，并在8個工作日內(nèi)得

到處理。如未及時回復(fù)，責(zé)任人每延誤一天，將被罰款10元人民

幣作為對投訴人的‘賠償；如果遇到特殊情況，我們不能在承諾的

時間內(nèi)完成治療，我們會向您解釋。

如果您的投訴沒有得到相關(guān)責(zé)任部門的滿意答復(fù)，您可以繼

續(xù)向總行社會服務(wù)承諾監(jiān)管辦公室投訴。

地址：東大街104號

投訴電話號碼：

四.違約責(zé)任

我們的員工將為在服務(wù)中造成的K便或麻煩向您道歉。如因

違反承諾給你造成直接損失，我公司將負(fù)責(zé)賠償，具體事宜按法

律或相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司服務(wù)承諾書篇9

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我

公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的

額貼心管家。我們的成功離不開您的又持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)

主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，

一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);

對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及

時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形

象。業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能

力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會

“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變

化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿

意的服務(wù)。工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)

能源輸出正常運行的.服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)

主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤

巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。

做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實

保證物業(yè)的正常運行。財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。物業(yè)經(jīng)費取之

于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司

和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們

定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的

誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬

據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管

理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)

的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中，選聘

了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護隊伍，通過嚴(yán)

格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，

使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。

科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期

的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及

時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服

務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作工活的延伸服務(wù)，旨在銜接

業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。

真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為

一體的服務(wù)。公司服務(wù)承諾書篇10

為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提

高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展

和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)接待；6、管道維修；

2、勘察設(shè)計；7、計劃停水；

3、安裝施工；8、計劃用水

4、供水壓力；9、水表拆換；

5、供水水質(zhì)；10、查表收費。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文

明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登

記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)

申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)

定的'設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造

工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要

做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。

若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（20.14Mpa）合格

率達(dá)到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)

綜合合格率達(dá)98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時

內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人

員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大

修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98%以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視

臺或報社告知用戶。

8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶

反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)°

9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需

更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄

表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故

估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些

工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。

1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客

戶服務(wù)熱線投訴。

地址：六一北路340號

投訴電話：（24小時值班）

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水

質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完

畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為

對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，

我們將向您作出解釋C

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公

司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責(zé)任

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。

如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將

依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。公司服務(wù)承諾書篇11

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工

中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要

求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提

供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

1.在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴(yán)重開裂、

起皮、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保。

2.對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修

補面積較小的.，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費維保。

20—年—月—日公司服務(wù)承諾書篇12

_有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為的項目的投標(biāo)邀請,

對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，

符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包

含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，

在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個

工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費

送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用

戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，

以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)

品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提

供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場

惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有

產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保

修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州

市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小

時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在

12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用°

保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的’，我司將無

償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派

技術(shù)員免賽上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)

品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提

供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：

日期：年—月—公司服務(wù)承諾書篇13

為保障學(xué)生小飯桌就餐食品安全，根據(jù)《食品安全法》及其

實施條例、《關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販監(jiān)督管理的

—意見》、《學(xué)生小飯桌食品安全監(jiān)督管理暫行辦法》等規(guī)定，

特作出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法

規(guī)，牢固樹立食品經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的'思想;

二、建立健全食品安全管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，配備專職或兼

職食品安全管理人員；

三、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持《健康培訓(xùn)合格證》上崗制度，做

好從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)并建立健康檔案和培訓(xùn)檔案；

四、做好食品原料索證索票和驗收工作，建立食品級食品原

料進(jìn)貨臺賬；

五、不得超范圍濫用或