公共管理學(xué)答案含案例評(píng)價(jià)組織能嵯達(dá)到11標(biāo)的藝術(shù)或存技術(shù).點(diǎn)在于：強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的優(yōu)先性,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)機(jī)制.織.建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到：鼻一個(gè)

分析及小抄己排版8.政府再造：是府政府改革將涉及改變㈤家與強(qiáng)調(diào)大規(guī)模使用企業(yè)管理的哲學(xué)與技術(shù).強(qiáng)詡顧人都使學(xué)習(xí)方.彼此相互學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)促

1.公共管理：公共管理是以政府為核心的公共社會(huì)、政府17市場(chǎng)、政府與市民、政府與企業(yè)諸客導(dǎo)向的行政風(fēng)格.進(jìn)變革,學(xué)習(xí)她持續(xù)的,學(xué)習(xí)是一項(xiàng)投

郃門物合社.會(huì)的各類力及.廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)多關(guān)系的調(diào)整,設(shè)計(jì)政府治理的觀念、結(jié)構(gòu)、方11.績(jī)效管理：足利用績(jī)效信息協(xié)助設(shè)定同意的資而非消勿.

濟(jì)的、管理的、法律的方法.強(qiáng)化政府的治理能式與方法的變革：及涉及政府內(nèi)郃組織,運(yùn)作程績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先聯(lián)序的安柞?以4.轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么將質(zhì).轉(zhuǎn)換

力.提升政府績(jī)效?公共服芬品質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)公序的調(diào)整,更涉及外簫關(guān)系的調(diào)整.告知?管理者堆分或者改變既定II標(biāo)計(jì)劃?同時(shí)報(bào)型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特偵是：制造前瞄遠(yuǎn)景.

共福祉與公共利益.9.公共管理倫理：是公共管理主體作為特定的社告成功符合目標(biāo)的管理過程.啟發(fā)自覺意識(shí),熟悉人性需求,鼓舞學(xué)

2.政府失風(fēng)：拊由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的會(huì)化角色在進(jìn)行公共管理活動(dòng)中的道他行為現(xiàn)15.全面順研安理：是種全員舂與的，以各類習(xí)動(dòng)機(jī),樹立個(gè)人價(jià)位及樂于工作.

靛失,而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情形.他與準(zhǔn)則.公共管理倫理在相當(dāng)程度上源于政府科學(xué)方法改進(jìn)翻線的管理與股務(wù).通過高素養(yǎng)與5,你認(rèn)為如何才能成為一名有效的公共管

3,標(biāo)桿管理：即追求口著的管理模式，并將之組織倫理與琴政府組織倫理，并具仃特定的內(nèi)容不斷改進(jìn)的產(chǎn)呂與服務(wù)，獲取預(yù)不涵意的管理理理者，有效地公共管理者務(wù)必做到《務(wù)

學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化,以提高組次績(jī)效的管理工具。構(gòu)成.含、制度與方法.必展開論述）；A務(wù)必是一個(gè)良好的自我

1,企業(yè)型政府：是指有一群富有企業(yè)家精神的10.市場(chǎng)失靈：他城來講，便是因市場(chǎng)缺陷而J16,公扶產(chǎn)品：具仃非競(jìng)爭(zhēng)性與非掛他性的產(chǎn)品，評(píng)估者，B務(wù)必是不令人討厭的°C務(wù)必

公共管理者構(gòu)成，他們能夠運(yùn)用各類創(chuàng)新的策起的依源限置的尢效率,包含的種情況：一是市17.公共組織：從廣義上看，是不以營(yíng)利為目的,追求美好的意志與周全的政治悠受.D

略，使原本僵化的良帔體制恢復(fù)活力，并有效運(yùn)場(chǎng)機(jī)制無法將社會(huì)負(fù)濕予以有效的閥，.是ill%而是服務(wù)社會(huì)大眾,提高公共利益為宗旨的如務(wù)必具有耐心.E務(wù)必具有多樣化的工

用優(yōu)源提高政府的效睪.經(jīng)濟(jì)無法解決效率以外的非處濟(jì)目標(biāo)?？?從狹義角度回答。作姓驗(yàn)，

5.電子化政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息與11.公共政策r是公共機(jī)或當(dāng)局，為解決某項(xiàng)公18.顧客導(dǎo)向：尾指如想及其組織成員站在頤客F務(wù)必以民眾為導(dǎo)向，G務(wù)必外于分析與思

通伯技術(shù).瘠過不一致的佰息服務(wù)設(shè)施,對(duì)政府共同宓或看滿足梟項(xiàng)公眾需要.所選擇的行動(dòng)方的立場(chǎng)上,認(rèn)真評(píng)估組織的管理績(jī)效.以追求顧

機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)組狙與公民,在其更方便的時(shí)案或存不行動(dòng).客滿意為基本！I標(biāo).6.公共管理推行珀客導(dǎo)向有那些深刻的涵

間、坨點(diǎn)及方式下.批供自動(dòng)化的信息及其他服12.電子化政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息與問答《￡：義.A實(shí)行站在顧客的立場(chǎng)上思考.關(guān)

務(wù).從而構(gòu)建一個(gè)右臼應(yīng)力、有效率、負(fù)貨任'通訊技術(shù),通過不一致的信息服務(wù)設(shè)旗（如電話、1.武述公共部門重視故略管理的原岡.公心的是顧客而尊綱織.B將顧客是為要

具有更島眼務(wù)品版的政府.網(wǎng)絡(luò)、公用電腦如等）.對(duì)政搟機(jī)關(guān)、企業(yè)、社其部n電視我睹鶯理的原因右：見加茯緊.資產(chǎn)組織的嬰索費(fèi)產(chǎn)不在于建利而

6.公共郃門：是指遼樣一種提供服務(wù)“產(chǎn)品的會(huì)組織與公民.禰其更方便的時(shí)間、地點(diǎn)及方武雜與大倘定的環(huán)境?公共部門角色的變?cè)谟陬檍客.C顧客滿意印組織目標(biāo).工

部門,其所提供服務(wù)與產(chǎn)劣的低困的種類不是由下,提供fl動(dòng)化的信息及其他取務(wù)?從而建構(gòu)?化,國(guó)際化與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)?公共作的巫點(diǎn)在于達(dá)成領(lǐng)客的合理期待，愿

消妙者的且按猊里決定，而是由政府機(jī)構(gòu)決定個(gè)回應(yīng)力、有效冷、負(fù)貨任、R有更出股務(wù)品所利益的擾戰(zhàn).21.D建立勾顧客之間的K期互動(dòng)關(guān)系.

的，在民主社會(huì).是由公民的代表來決定的.的政向.2.公共政策評(píng)估的林準(zhǔn)有耶拄公共政策評(píng)加通與顧客的宜接兒動(dòng)，針對(duì)師客的輻

7,戰(zhàn)略管理：是管理者有意識(shí)的政策選抨、進(jìn)13.新公共管理：以自利人為假設(shè)，基于公共送估的標(biāo)準(zhǔn)是：效能、效率、充分、公正、要，提供理想的產(chǎn)品與服務(wù).

展能力、輝群環(huán)境,以集中組織的努力，達(dá)成H擇代理人理論及其交易成本理論,以傳統(tǒng)的管理回應(yīng)性與適當(dāng)性，7,簡(jiǎn)述公共部門管理與私人部門管理的異

標(biāo)的行為，或者者說，成略管理是制定、實(shí)施與主義與新索羅主義為駐點(diǎn)而進(jìn)展出來的，其核心3.一個(gè)赳織如何才能立正成為學(xué)習(xí)型組同，公共部門管理與私人部門管理有相

似性,但也有本歷差笄.兩若的相似性10.攜導(dǎo)若要索只備那段蝴導(dǎo)權(quán)力.領(lǐng)導(dǎo)若15按依蘭奇的觀點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為啷兒類？導(dǎo)較政治的不穩(wěn)囿.

要緊表現(xiàn)在：都滯婪政策管理：都要涉愛案具備參考權(quán)、專家權(quán)，合法權(quán)、獎(jiǎng)參考權(quán).獎(jiǎng)好權(quán)，強(qiáng)迫權(quán).合法權(quán).專家權(quán).20人刀資源管理的基本功能爛什么？<1）

及內(nèi)部資源的整合與管理同應(yīng)：都要處配權(quán)、馳帆.16公共桃務(wù)民營(yíng)化存在什么優(yōu)點(diǎn)？成本降人力資源的荻取.（2）人力費(fèi)源的進(jìn)展.

理與管理外部關(guān)票等等.二者的差別要II,優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備什么技能.A低,提高服務(wù)場(chǎng)員,選擇機(jī)會(huì)增加,整合民（3）人力資源的激勵(lì).（4）人力資源的維持.

緊衰現(xiàn)在，政治權(quán)成與經(jīng)濟(jì)權(quán)陂、多元技術(shù)性技能.只從事力己管理范國(guó)內(nèi)所間資源用??國(guó)家進(jìn)展?示尼效果.<5）人力資源的研究.

制衡與自主性、公共利益與履人利益、鎬要的方法.B人礫關(guān)系技能.對(duì)17何謂政府失靈？政府失靈的原因是什22公共管理職業(yè)倫理包含什么內(nèi)容？<1）

法的支配與京思自治、政府與市場(chǎng)、多外聯(lián)系、接觸.對(duì)內(nèi)聯(lián)系上下被.善于激么？政府矢次是指由于政府機(jī)制存在的本頃娓供公找福利.（2）忠實(shí)地執(zhí)行法律.

元理性叮羥濟(jì)理性等多個(gè)方面.勵(lì)醫(yī)導(dǎo)EM人m的枳極性.c概念化技上的缺失,而無法使資源配汽效率達(dá)到岐佳（3）承擔(dān)公共責(zé)任,（4）為社會(huì)樹立典

8,請(qǐng)簡(jiǎn)單描述WOT分析法.SiOT分析是能,指公^管理者具有的宏觀視野、整的情形.政府失靈的原由于：。）成本與收益范，（5）追求專業(yè)的卓若.（6》促進(jìn)民

目前戰(zhàn)略管理與規(guī)劃領(lǐng)域中廣泛使用的體考慮、系統(tǒng)思考與大局把握能力.D的分離：it剩與成本提高：（2）政策制定的〃主.

分析工具，其中的S是指優(yōu)勢(shì)診斷技能，即分析問題、探究原因、因雜性與低質(zhì)的政策；（3）內(nèi)部性何趣；（4）政府23公夬服務(wù)民營(yíng)化存在什么跳點(diǎn):《1》關(guān)于

（strength）.W是指弱勢(shì)（weakness）、應(yīng)計(jì)策的能力.E溝通技能，利用各類媒組織的低效率；（5）另一種分配的不公平；（6）公共費(fèi)任何施，（2》特權(quán)與貪污，（3）公共

0是指機(jī)會(huì)或者機(jī)J3（opportunity）?介,有效、明確的向他人表達(dá)與忡得他尋租（1分）；（7）政策執(zhí)行的無效率;（8）所有股務(wù)的不公,<4）規(guī)避巧用.（5）管理何時(shí)

T是指威脅'threat）4SWJT分析,就人的辦法、礴受與態(tài)度的能力.制殘缺。24什么是市場(chǎng)失靈？諦舉例說明,市場(chǎng)失靈

是搟通過熟衣自己妲織的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)的12試述公共芍理民營(yíng)化的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì),公共18試述2：世妃中國(guó)政府再適的戰(zhàn)略選擇?有什么要紫表現(xiàn)？市場(chǎng)失靈,便是因市

基礎(chǔ)上,將代煙內(nèi)部的資源因案與外疑管理民營(yíng)化的優(yōu)勢(shì)是（務(wù)必展開論述3降低世妃中國(guó)政府再造的戰(zhàn)略選擇?<1）從效率場(chǎng)塊陷而引起的資卸配置的無效率，市

因素造成的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的、行成本.提高服務(wù)所fib選擇機(jī)會(huì)增加,整合行政典蒞利民主行政典范,政府治理典范的場(chǎng)失靈包含兩種情況：一是市場(chǎng)機(jī)制無

效的匹配,從而制定良好的橫略,以掌民間資源用于國(guó)家進(jìn)展.示量效果.變革；（2）從操縱導(dǎo)向的管理到服務(wù)導(dǎo)向的法符社會(huì)資源于以右,效用九：而是市場(chǎng)

褥外㈱機(jī)會(huì).規(guī)避威脅的一種方法.公共管理民營(yíng)化的劣勢(shì)足（務(wù)必展開論述》：管理：（3）從以政府為本位與中心到新與場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無法解決效率以外的非經(jīng)濟(jì)目標(biāo).

9.何謂政策評(píng)牯,政策評(píng)估在什么價(jià)值.可能會(huì)忽視社會(huì)貢任叮公共利益.特權(quán)「貪的政府：（4〉從強(qiáng)勢(shì)國(guó)家的單獨(dú)治理到國(guó)家要索表現(xiàn)為：①公共產(chǎn)品的提供.②市

政策評(píng)估是政策評(píng)估人M利用科學(xué)的方污.公共服務(wù)的不公正,規(guī)避巧用.管理問與社會(huì)共向治理：（5）從墳企不分、政府管場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的壟斷.③市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的外部性.

法與技術(shù),有系統(tǒng)地收埃有關(guān)信評(píng)腿.制到政企分開、放松管制：（6）從權(quán)力集中④市場(chǎng)波動(dòng)與經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)固性.⑤市場(chǎng)

估政策方案的內(nèi)容、規(guī)劃與執(zhí)行過程與13危機(jī)管理包含哪幾個(gè)階段？包含：危機(jī)的到適度的地方分權(quán)：（7）從機(jī)械式的官儂組經(jīng)濟(jì)下的收入不平等.

執(zhí)行姑果的活動(dòng).政策評(píng)怙的價(jià)位在于疏謖，危機(jī)的布爾?危機(jī)的應(yīng)對(duì)，危機(jī)后的31到有機(jī)式的川慣型祗雙.從人治到法25試論2。世紀(jì)中國(guó)政府改革有什么如驍J，孜

它能向政府及社會(huì)提供政策績(jī)效的資帙里與求住.治，訓(xùn)？（1）政府改革的被動(dòng)習(xí)慣性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主動(dòng)

訊：業(yè)新檢視政策目標(biāo)及政策方案，以II人力資源訐理者應(yīng)具缶的知能是什么？19危機(jī)給社會(huì)進(jìn)展所造成的例面比響是什的前端性（2）政府改革視角的侑族，3）缺乏對(duì)

謀求政策改進(jìn)之道：還能夠作為形成政技術(shù)知能，祖織知能，人際關(guān)系知能，知識(shí)么？（1）導(dǎo)致資源的缺失，（2）導(dǎo)致進(jìn)展計(jì)政前改革史論上的反思，4）政府改革孤立了政

策問即或者政徒建議的攜,知能。劃的打斷，（3）影響投資的氣候與環(huán)境,（4）治與社會(huì)無絡(luò)，（5）效率主義改革典范的局限，

推斷題：危機(jī)管理中扮演存監(jiān)俗的角色[x]27.戰(zhàn)略管理是短期導(dǎo)向的【X】5.目標(biāo)管理是下列哪位學(xué)者.在其名著《管理

1.人力資源之知識(shí)性.具體發(fā)現(xiàn)為人力資源在14.人力貨雌理是公共管理的基礎(chǔ).政府28.在變革的可代，組織的學(xué)習(xí)能力十分型要.實(shí)踐》中炙出來的[B]:A韋里奇B杜拉克C

管理活動(dòng)中的主導(dǎo)作用.【V】本身就是一個(gè)“信息處理企業(yè)”.【X】建立學(xué)習(xí)里組夕已成為時(shí)代的選擇[V]賊維.奧斯本D韋伯

2.公共管理信息系豌的目的,在于招助公共管15及時(shí).公正、可信、適用、可比、中立等29.非他利件乳織在公共米務(wù)方面扮演為消極的6.下列哪呵位學(xué)者提出了政府再造的“5C”策

理酉有效處理復(fù)雜的洽息.提高行政服務(wù)的版及均是政府財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)顯要求.【V】角色【X】格[A]:A.奧斯本與普蘭斯特克B奧斯本叮弟

(V)15.導(dǎo)航性政時(shí)的職資在于規(guī)劃遠(yuǎn)景'建立30.政府采購(gòu)人M應(yīng)具備艮好的職業(yè)道他.【V】普勃C盜爽勒與韋伯D孔茨與書伯

3.從20世紀(jì)70—80年代迄今的落閏政府再造.進(jìn)展的方向、底定機(jī)關(guān)的使命與目標(biāo),并從31.公共部門管理與私部門管理有相銀性,但有7.線效評(píng)估最困難者莫過于確立衡*的什么體

都把績(jī)效作為追求的字要目標(biāo).[V]中擔(dān)任催化劑的用?【X】本質(zhì)的差弁(V]系[C]:A要素B目標(biāo)C指標(biāo)D管理

4,危機(jī)首理是政府的職貨,各蜴政府在危機(jī)管16.政府再造的本質(zhì)是通過再造工程，提升32一公共部「的過度干預(yù)或者無效干預(yù)nJ能出現(xiàn)8.人力資本理論的創(chuàng)始人是加里?貝克爾與：【D】

理中扮演若十分質(zhì)要的角色，【V】政府的治理能力，從而促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)展與進(jìn)“政前失靈”的現(xiàn)象.【V】A波特?勞勒B蚯淮?奧斯本C明茨伯格D西奧

5,顧客導(dǎo)向的關(guān)槌是熟悉話是顧客，顧客有什步.【V】33.政策同期前建構(gòu)不是政策分析的關(guān)鍵，【X】多若爾茨9.典型的公共狙織是“】:A企業(yè)B.個(gè)

么要求，如何才能滿是顧客的要求，[V]13故略管理於未來導(dǎo)向的、長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向的1V】31.同換型領(lǐng)導(dǎo)及以超凡范力的領(lǐng)導(dǎo)與交易領(lǐng)導(dǎo)人C政府D非盈利組織

6.在民主的社會(huì)中，政府姐已是由大眾所創(chuàng)立,18,邦性化"徵[設(shè)計(jì)旨在改變傳統(tǒng)科層如織理論為翦礎(chǔ)的.V]10.政府采購(gòu)的方式；聯(lián)介采購(gòu)、分散采購(gòu)與

為了大眾而設(shè)立，與需要對(duì)大眾負(fù)【V】的弊端(V35.人力俺澈用其它貸汨相比，足不具有高增俏[B]:A卜螳采購(gòu)B分收采購(gòu)C單個(gè)采購(gòu)D定點(diǎn)

7企業(yè)型政府是當(dāng)代政府再造的核心理念，【V】19,凡政部門不屬于非盈利性如織【V】的資源.[X]果叫

8.公共管理作為一門理論與科學(xué)研地域,嚴(yán)格20.政府采購(gòu)應(yīng)透明.一致、誠(chéng)信與公平.36.中國(guó)的電子政府正在進(jìn)展,但同時(shí)面臨許多11.影響政策執(zhí)行的資睥因素是侑息.人員、權(quán)

來說進(jìn)展于20世紀(jì)70年代以后，[V][V]可待解決的問題.IV】戚與【?！緼雙客群體B執(zhí)行總裁C設(shè)備D法律

9.公共管理與私部門的管理蚊也要的一個(gè)差別21公共部門管理與私部門管理沒有本質(zhì)的單選題：12.公共管理者的技能要紫包含技術(shù)性技能，人

在于政府與市場(chǎng)的區(qū)別與差異.【V】差異.【X】1.減爾遜在H87年發(fā)衣的哪本著作.標(biāo)志著公際關(guān)系技健、診斷技能、溝通技能與[B]：A能

10.政府存在的一個(gè)革本理由在于解決或者消弭22.公共部門的過度干預(yù)或存無效干預(yù)不可共行政學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科[CJ:A.《駕馭變力技能B秋念化技能C熟悉技能D問即技能

社會(huì)中的各類沖突.以維持正義、秩序與穩(wěn)固.能造成“墳杵失靈”現(xiàn)收?【X】革的浪潮B.《公共行政的原則》C.《行政之研究？13.費(fèi)他款的最只代表性的理論是[1<]:A途徑

(V)23.政策問即的建構(gòu)是政策分析的關(guān)鎰IV]D.彳社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織》目標(biāo)理論B權(quán)變軟導(dǎo)理論C交易領(lǐng)導(dǎo)理論D情景

11.公共管理者除扮演通常管理者的角色以外.24.轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論的最新進(jìn)展.2.現(xiàn)實(shí)中,下列嘛種物品屬于公共產(chǎn)品1A]：A,因冢說

在民土政治中迎扮演替特殊用色，如執(zhí)行與抑RIV]國(guó)防B.空調(diào)C,冰D.電濕機(jī)H.公共普理是以什么為核心的公共部門來整令

憲法、人民信托者等存垛角色「/】25,人力費(fèi)源不一致于其它資源,是不能夠3.政府預(yù)審起源于哪國(guó)國(guó)王對(duì)國(guó)會(huì)的財(cái)政需求社會(huì)的各類力量[A]:A政府B非貌利部門C企

12,領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是最有代表性的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變銘存的.【X】文書【B】：A.莢閏R英國(guó)C澳大利業(yè)D日本業(yè)D個(gè)人15.SWOT分析是通過熟悉自己組投的

理論之一.【X】26,中國(guó)的電子政府正在進(jìn)展，所有的問即都以1.管理者十大角色的觀點(diǎn)是計(jì)提出來的【D】；什么，幸捱外部機(jī)會(huì),現(xiàn)避或脅，從而斷定良好

13危機(jī)管理是社2的近要職員，任娘也照任解決【X】A.韋伯B至您C威爾遜D明茨伯格故略的方法[(]:A餞爾菲法B外推法C優(yōu)勢(shì)與

弱勢(shì)D頭肺風(fēng)您法下列哪本書中提出了H標(biāo)管理的概念后,H標(biāo)管際關(guān)系技能、慢含化技能、溝泡技能【心：A.能與外部環(huán)垓的機(jī)會(huì)相匹配.發(fā)揮組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)面

16.政府失靈是指由于存在什么的本質(zhì)上的缺理便被企業(yè)與政府部門廣泛使用[A]:R,《管理力技能B.診斷技能C.熟悉技能D.問題技能利用外部機(jī)會(huì)以達(dá)到組織n標(biāo)的棍略.

失.而無法使費(fèi)源配置效率達(dá)到最佳的情形實(shí)踐》B.《管理工作的性租》C.《管理學(xué)》D.《政34.豪斯的最具代農(nóng)性的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論是[D]:A.ST.B.?0.C.?T.D.SO

[D]:A績(jī)效機(jī)制B經(jīng)濟(jì)機(jī)制C社會(huì)機(jī)制1）政府府企業(yè)精神：官的政治權(quán)利的理論》25.下列哪[C]:A.交易領(lǐng)導(dǎo)理論B.情景內(nèi)家說C.途徑■13.關(guān)于公共部門而言.環(huán)境包含地常環(huán)境與

機(jī)制兩位學(xué)者提出了我府再造的十項(xiàng)策略【＜】：A.孔目標(biāo)理論D.生命周期理論[C]:A.特殊環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.具體環(huán)境D.微

17.瑞士的最高行政磯關(guān)實(shí)行的是[I]:A內(nèi)閣茨與書fflB.奧期本與孔茨C.奧斯本與蠡普勒35.新公共管理以什么為假設(shè)？基F公共選擇代觀環(huán)境

制B總統(tǒng)制C委員會(huì)YD委協(xié)會(huì)制與內(nèi)閣制D.ifi普勒與韋伯26.績(jī)效管理中我核心的環(huán)節(jié)理人理論及其交易成本理論,以傳統(tǒng)的管理主義?14.福利好濟(jì)學(xué)認(rèn)為.國(guó)家為了大眾的福利應(yīng)該

18.美國(guó)發(fā)動(dòng)“新政府運(yùn)動(dòng)】效3年3月.成是[D]：A.績(jī)效后標(biāo)化B.績(jī)效成本C.績(jī)效監(jiān)與新泰學(xué)主義為基點(diǎn)而進(jìn)展起來的【A】：A.自積極卜預(yù)市場(chǎng)失靈的狀況,因此傾向于采取屈制

立了“全國(guó)績(jī)效檢評(píng)委員會(huì)”（WR），由嘿位控D.績(jī)效評(píng)儕27.管理領(lǐng)域有一句格言：“人利人B.史雜人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.社會(huì)人性的政策工具與_____的政策工具（B]:A.立

副總統(tǒng)主持該委員會(huì)[（：]:A里根B克林頓C比們只有是快樂的，才是最行效率的”,在人力資36.swor分析是通過熟悉自己組織的優(yōu)勢(shì)與弱接性B.混合性C.間接性D.柔與性

爾D小布什源管理上則說用：腐滿意度往往意味著C】：A.低勢(shì),掌握，規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略■15.是指政府時(shí)已姓存在的市場(chǎng)管制予以

19.哪位公共管理大師在《駕馭變革的浪潮3—的缺勤率與低的詼職率B.高的姚勤率與高的禹的方法。[CA.蓼爾菲法B.外報(bào)法C.外部解除，讓更多的參與者加入，使其充分競(jìng)爭(zhēng)，讓

書中,對(duì)公共管理者在變革的時(shí)代如何進(jìn)行有效職率C.高的缺勤率與低的離職率D.低的戰(zhàn)勤機(jī)會(huì)D.頭腦風(fēng)暴法力場(chǎng)的供雷法則陵夠充分運(yùn)作.[A]:A.市場(chǎng)白

的管理提出門艮好的ALM[A]:A莫根B古第諾率與而的兩聯(lián)率.37.衡地政府納效的通常標(biāo)準(zhǔn)是[C]:A.經(jīng)濟(jì)、由化B.市場(chǎng)開放化C市場(chǎng)管制化D.巾場(chǎng)公正

C至恩D明茨伯格28.被稱之“俎現(xiàn)理論之父）對(duì)傳統(tǒng)科層姐織經(jīng)驗(yàn)、效果,公平B.經(jīng)濟(jì)、效率、效能、有利化

20.哪位學(xué)者在1887年發(fā)表的《行政之研究h的特征做出說明的是下列那位學(xué)先【B]:A,林C,經(jīng)濟(jì)、效率、充分、公平0.經(jīng)濟(jì)、效率、效46.一個(gè)左.效的政府應(yīng)當(dāng)具有回應(yīng)性、可兜性、

標(biāo)志普行政學(xué)學(xué)科成為一門獨(dú)立的學(xué)科【B]:A伯特?西縈B.瑪克斯?韋伯C.哈羅?孔茨D.戴能、公平代表性與ID】:A,依旅性B,發(fā)朵性C可能性

馬克斯?韋伯B伍德羅?威爾遜C羅伯特?達(dá)爾維.奧斯本38.瑞士的最芮行政機(jī)關(guān)實(shí)行的是【D】：A.內(nèi)D.責(zé)任性

D,弗蘭克?古彼諾29.公共政策的類型中不包含下列哪一種【I）】：屈時(shí)B.總統(tǒng)制C.總統(tǒng)制加委員會(huì)制D.委員會(huì)47.委員會(huì)只是一種有別于苜長(zhǎng)制的組織結(jié)構(gòu).

21.現(xiàn)實(shí)中.下列哪種物品不JW于公共產(chǎn)品A.管制性政策B.自我管制的政策C.分配性政制下列啷項(xiàng)不足委員制的塊點(diǎn)[C]:A.近任不確

[B]:A.警察B.空潮C.法律D.國(guó)防第D.經(jīng)濟(jì)政策,10.20世紀(jì)80年代起.由哪位美國(guó)前副總統(tǒng)領(lǐng)定B.力顯不集中C.目標(biāo)不明確D.事權(quán)不專一

22.下列哪個(gè)國(guó)家域早使用反式預(yù)算【I）】：A.瑞30.根據(jù)薩維斯伙觀點(diǎn)?下列哪種不屈于民營(yíng)化導(dǎo)的全國(guó)績(jī)效評(píng)優(yōu)委M會(huì)提出了“運(yùn)用信息技術(shù)48.根覺書誣劭的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論?下列琳項(xiàng)不是

±B.荷蘭C.美國(guó)D.瑞典的類型[AlA.注資B.委托C.撤資D.昔代再造政府"D】；A.老布什B.里根C克林頓D.戈影響飲導(dǎo)的情景因素【A】:A.需要B.職位權(quán)力

23.在許多對(duì)公其法理價(jià)恃殊角色的論述中.31.下列嘿種不屬于政府采購(gòu)的方法【B]；A.施爾C.工作站內(nèi)D.領(lǐng)導(dǎo)者與部屬關(guān)系

1983洋塊婢斯利等人在卜列哪一宣言中，對(duì)公共價(jià)B.分收采購(gòu)C.比價(jià)D.議價(jià)-II._____是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)的缺49.人力費(fèi)源管理的興起與進(jìn)展得益于______的

管理者在民主社會(huì)治理中角色的闡述，出具代表32.有效的溝通去政策執(zhí)行的【D]：兒必要條失，而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情形.傳播，其注展的宜接動(dòng)因在于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇、

性的是【門：A."t$&強(qiáng)宣W~B.“獨(dú)立宣W”件B.充分條件C.充分必要條件D.首要條件tA】：A.政府吳靈B.市場(chǎng)失靈C.政府JKMD.市知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來與管理方式的變化.[B]：A.人

C.“緞侯宜言”D."行政原則”24.杜拉克在33.公共管理者區(qū)技能要緊包含技術(shù)性技能、人場(chǎng)限制12.____戰(zhàn)略是一種將姐織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)木主義B人力資本理念C理性主義D公共管理運(yùn)

動(dòng)詢權(quán)民調(diào)食權(quán)C.彈劾權(quán)D.不信任表訣權(quán)樂.通常以仔單超成本所產(chǎn)生的價(jià)tfl酸大化或若工作的決定并熟悉如何去工作.部網(wǎng)的工作潛力

50.財(cái)務(wù)報(bào)告所涉及的事務(wù)都務(wù)必符合實(shí)際情57.著名美國(guó)管理大師哈默與錢皮的觀點(diǎn).“再單位產(chǎn)品所淘成本的最小化為評(píng)估基IB】：A.效能帔得到充分的發(fā)揮的泣導(dǎo)【C】：A.獨(dú)戰(zhàn)式領(lǐng)

況?以便人的準(zhǔn)確熟殺有關(guān)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況展于造”足對(duì)體基本問題進(jìn)行反思,并對(duì)其進(jìn)能氏效率C.充分1）.公正導(dǎo)B.放任式蝴導(dǎo)C.民主式攜導(dǎo)D.集體領(lǐng)導(dǎo)

財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)疥的要求＜D］:A.及時(shí)性R.H行完全的重新設(shè)計(jì).以便在成本、偵fit.服務(wù)與65.是攻府為熟悉決公共問咫.采取科學(xué)73.設(shè)計(jì)人力資源的現(xiàn)劃、錄用與選撥.屬于人

用性C.可信性D.公正性速度等衡及組織紈效的亞要尺度方面實(shí)現(xiàn)劇烈方法,廣發(fā)收柒各類信息.設(shè)定一套行動(dòng)選擇方力資源管咫的第一步的是［0］:A.人力費(fèi)源的

51,效率能夠分為兩中類型?■-類是生產(chǎn)效率.的改善.【B】：A.但織結(jié)構(gòu)B.組織流程C.組案的過程【C］：A.政策規(guī)劃B.政策設(shè)計(jì)C.政維持B.人力資源的進(jìn)展C.人力資源的激勵(lì)D.人

它是指生產(chǎn)或者提供阻務(wù)的平均成本，另類是織環(huán)境D組織文化策規(guī)劃與設(shè)計(jì)D.政策調(diào)整力資源的獲取

.指組織所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能否滿足58.自20世紀(jì)80-90年代以來的各國(guó)政府再造.66.?個(gè)有效的政府應(yīng)當(dāng)具有何應(yīng)性、代表性、74.本頃上是?種分配稀有資源的活動(dòng)，

利舍關(guān)系人的不致?總好管理效率B.jfi均有一個(gè)顯著的特征，即企圖將政府殖造為一個(gè)在任性與【I）】：A.依東性及復(fù)雜性C.可能性因此它意咬若在不致的潛在指出口標(biāo)之間做

應(yīng)效率C.勞動(dòng)效率D.經(jīng)濟(jì)效率C］：A.社會(huì)型致KfB.民主型政府C.企業(yè)型政D.可㈱性67._____是一種有別F首長(zhǎng)制的組H1選擇【BI:A.財(cái)務(wù)B.預(yù)算C.會(huì)計(jì)D.審批

52.危機(jī)的出現(xiàn)或者專發(fā)生，可能會(huì)對(duì)個(gè)體、俎府D.開放51政府織結(jié)構(gòu)，其妻簧是由一群具有有美妊驗(yàn)與背景的75.所謂法策史持系統(tǒng),就是利用電子計(jì)算機(jī)系

織或者者社會(huì)的基本4標(biāo)與價(jià)值等等產(chǎn)生威脅，59.轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)關(guān)注工作與人員兩個(gè)方面，人所扶同決定住各自行使其不一致的職能（AJ：統(tǒng)處理的信息，以支持決餃者針時(shí).問題制

是指危機(jī)的______rci：A.緊迫性B.雙重性C.成但更近要的是關(guān)注人員，下列哪頂不屬于林換里A.委員會(huì)B.權(quán)威制C.聯(lián)邦制D.議會(huì)制定決策與執(zhí)行決策的奏體系［C］:A.系統(tǒng)性

脅性D.階段性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部爵的關(guān)懷（DIA,進(jìn)展取向B.親與68.學(xué)者托賓認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)與_____也是學(xué)習(xí)型B,站構(gòu)化C,非結(jié)構(gòu)化D,非結(jié)構(gòu)化

53.傳統(tǒng)的公共管理與公共行政，由于未能打取向C軸導(dǎo)取向D.情感取向如織的用要標(biāo)志之【C】：A.連續(xù)學(xué)習(xí)B.白我76.公共圉務(wù)的績(jī)效管理過程通常包含三個(gè)以慕

破"市場(chǎng)機(jī)制”與這兩種相互對(duì)立的思60.傳統(tǒng)上,在根合經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，人們習(xí)慣于將學(xué)習(xí)C.終生學(xué)習(xí)D.社區(qū)學(xué)習(xí)本的功能活動(dòng),下列哪一個(gè)不屬于［D］:A.為

推定勢(shì).一直比較忽視公民參與的重要性.【儲(chǔ)：整個(gè)社會(huì)分為私刑門與部門（AJ：A,公69._是一種較為發(fā)朵的影響力,其產(chǎn)生于效評(píng)估B.坳效箭盤C.績(jī)效追蹤D,績(jī)效反債

A.經(jīng)濟(jì)管制B.政府導(dǎo)C.社會(huì)管制0.政府共部門B.經(jīng)濟(jì)部門C.政府部門D.管理部門團(tuán)體行為的規(guī)他,或看組組的形態(tài)［D］：A.專77.按照毛氏訶典的解鋒.危機(jī)通常是指“時(shí)間

管制61.公共部門與私部門的核心差異在于其是否抑家民參考權(quán)C.獎(jiǎng)冊(cè)權(quán)D.合法權(quán)的轉(zhuǎn)機(jī)與卷化之間的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”.囚比.危機(jī)意涵

54.下列哪項(xiàng)不必于“聯(lián)用質(zhì)fit協(xié)會(huì)”對(duì)政府的有合法的強(qiáng)制力.是社會(huì)中唯一能夠合法70._____是指公共管理苦所具有的宏觀視野、著價(jià)值的LU:A.中立B.傾斜C.無涉D.頓

服務(wù)品質(zhì)規(guī)定的內(nèi)容【A】：A.公平B.績(jī)效C.專使用肘力的機(jī)關(guān)【B］：A.國(guó)家B.政府C.社會(huì)整體考慮、系統(tǒng)思芍與大局把握的能力［A］:A.概向

業(yè)特色D.變動(dòng)性D.公司念化技傕B.人際關(guān)系技能C.技術(shù)性技能D.表78.全面顧錄管理是?種全員參?的、以各類科

55.行政學(xué)者費(fèi)斯勘j凱特認(rèn)為.行政資任有兩62.關(guān)于公共部門而言,環(huán)境包含通常環(huán)境與達(dá)溝通技能學(xué)方法改法組織的管理與服務(wù),通過高素養(yǎng)'J不

個(gè)方面.其?是負(fù)費(fèi)，K--&IM.A.道彼的［ClA.特殊環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.具體環(huán)境D.第71.又除之政策工具或者政府工R,它是斷改進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)，獲取顧客滿我的管理理

行為B.公平C.效率D.正義觀環(huán)境63._____是一種發(fā)揮組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)而指政府將實(shí)質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的路途與機(jī)念、制度與方法，通常而言，不包含卜列哪項(xiàng)

56.議會(huì)（出會(huì)）對(duì)政府高鍬官制的違法失職行科用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略【D】：A.打戰(zhàn)略B.W）戰(zhàn)M［Bl：A.管理工具B.治理工具C.市場(chǎng)工具［BJ：A.戰(zhàn)略R.現(xiàn)劃C.遠(yuǎn)景D.作業(yè)

為，由眾議院（或若下院）提出訴訟，由參議院略C.STC略D.SO戰(zhàn)略D.經(jīng)費(fèi)工具79.從某種程度來有，公共坦織本號(hào)次是一個(gè)貨

或者憲法法院進(jìn)行審蚪的制祓權(quán)乂叫【（'】：A.ffi61._____把指政策產(chǎn)出與所使用成本之間的關(guān)72.對(duì)部屬使用鼓勵(lì)與引9的方式，讓大家參與任機(jī)制，這最典型的表達(dá)在_____的設(shè)計(jì)原則之

案例分析方法.

?P(C]:A.管理制度E.管理守則C,科層制D.集D.保護(hù)生命與財(cái)產(chǎn)E.向公眾報(bào)供基本的生活服析!).戰(zhàn)略評(píng)估E.故略規(guī)劃

3.公共管理的主體是指行使公共權(quán)力.進(jìn)行

中管理務(wù)13.典型的彈性化組織包含下列什么

公共事務(wù)任理的組織與個(gè)人.

多選題：6.管理苕在綱織內(nèi)部的信息傳遞中處于中心位