供電營(yíng)銷題庫(kù)及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.高壓供電客戶用電容量超過(guò)多少千伏安時(shí)，應(yīng)采用專線供電？()A.100千伏安B.200千伏安C.300千伏安D.400千伏安2.電力負(fù)荷管理終端主要用于哪些功能？()A.電力計(jì)量B.負(fù)荷控制C.數(shù)據(jù)采集D.以上都是3.供電企業(yè)對(duì)用戶供電設(shè)施進(jìn)行定期巡視，巡視周期一般不超過(guò)多少天？()A.3天B.5天C.7天D.10天4.高壓客戶辦理增容業(yè)務(wù)，需要提前多久向供電企業(yè)提出申請(qǐng)？()A.30天B.45天C.60天D.90天5.供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)向用戶出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告？()A.1個(gè)工作日B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日6.低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電？()A.5個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日7.供電企業(yè)對(duì)用戶用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)用戶竊電行為，應(yīng)如何處理？()A.立即停電B.責(zé)令改正，并處以罰款C.報(bào)告上級(jí)部門D.以上都是8.供電企業(yè)對(duì)用戶的用電設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)周期一般不超過(guò)多少個(gè)月？()A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月9.高壓客戶在用電過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即采取哪些措施？()A.停電處理B.報(bào)告供電企業(yè)C.采取措施防止事故擴(kuò)大D.以上都是10.供電企業(yè)對(duì)用戶用電安全進(jìn)行宣傳教育的頻率是多久一次？()A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.根據(jù)實(shí)際情況二、多選題(共5題)11.以下哪些是供電企業(yè)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容？()A.用電咨詢B.業(yè)務(wù)辦理C.搶修服務(wù)D.用電檢查E.用電培訓(xùn)12.以下哪些是高壓客戶用電安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容？()A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.電氣連接是否牢固C.電氣設(shè)備絕緣情況D.電氣設(shè)備接地情況E.電氣設(shè)備防護(hù)措施13.以下哪些是低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)所需提供的資料？()A.用電申請(qǐng)表B.產(chǎn)權(quán)證明C.用電負(fù)荷計(jì)算書(shū)D.供電方案確認(rèn)書(shū)E.建筑施工圖紙14.以下哪些是供電企業(yè)進(jìn)行電力負(fù)荷管理的目的？()A.提高供電可靠性B.優(yōu)化電力資源配置C.降低供電成本D.提高供電質(zhì)量E.促進(jìn)節(jié)能減排15.以下哪些是用戶竊電行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)？()A.故意改變電表計(jì)量裝置的參數(shù)B.使用非法手段竊電C.擅自改變供電設(shè)施D.擅自增加用電容量E.故意損壞供電設(shè)施三、填空題(共5題)16.供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)備進(jìn)行定期巡視，以確保用電安全，巡視周期一般不超過(guò)__天。17.高壓客戶辦理增容業(yè)務(wù)，需要提前__個(gè)月向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。18.供電企業(yè)對(duì)用戶的用電設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)向用戶出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。19.低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電。20.供電企業(yè)對(duì)用戶用電安全進(jìn)行宣傳教育的頻率是每__次。四、判斷題(共5題)21.高壓客戶用電容量超過(guò)100千伏安時(shí)，應(yīng)采用專線供電。()A.正確B.錯(cuò)誤22.供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)備進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)竊電行為后，可以直接停電。()A.正確B.錯(cuò)誤23.低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電。()A.正確B.錯(cuò)誤24.供電企業(yè)對(duì)用戶用電情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果不需要告知用戶。()A.正確B.錯(cuò)誤25.高壓客戶在用電過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問(wèn)：高壓客戶辦理增容業(yè)務(wù)需要提供哪些資料？27.問(wèn)：供電企業(yè)如何對(duì)用戶用電安全進(jìn)行宣傳教育？28.問(wèn)：什么是電力負(fù)荷管理終端？其主要功能有哪些？29.問(wèn)：用戶在用電過(guò)程中發(fā)現(xiàn)竊電行為應(yīng)如何處理？30.問(wèn)：供電企業(yè)如何確保高壓供電線路的安全運(yùn)行？

供電營(yíng)銷題庫(kù)及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】高壓供電客戶用電容量超過(guò)300千伏安時(shí)，應(yīng)采用專線供電。2.【答案】D【解析】電力負(fù)荷管理終端主要用于電力計(jì)量、負(fù)荷控制、數(shù)據(jù)采集等功能。3.【答案】C【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶供電設(shè)施進(jìn)行定期巡視，巡視周期一般不超過(guò)7天。4.【答案】C【解析】高壓客戶辦理增容業(yè)務(wù)，需要提前60天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。5.【答案】B【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.【答案】B【解析】低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電。7.【答案】D【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)用戶竊電行為，應(yīng)立即停電、責(zé)令改正，并處以罰款，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。8.【答案】C【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶的用電設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)周期一般不超過(guò)6個(gè)月。9.【答案】D【解析】高壓客戶在用電過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即停電處理、報(bào)告供電企業(yè)，并采取措施防止事故擴(kuò)大。10.【答案】D【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電安全進(jìn)行宣傳教育的頻率根據(jù)實(shí)際情況而定。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】供電企業(yè)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容包括用電咨詢、業(yè)務(wù)辦理、搶修服務(wù)、用電檢查和用電培訓(xùn)等。12.【答案】ABCDE【解析】高壓客戶用電安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電氣連接是否牢固、電氣設(shè)備絕緣情況、電氣設(shè)備接地情況和電氣設(shè)備防護(hù)措施等。13.【答案】ABCDE【解析】低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)所需提供的資料包括用電申請(qǐng)表、產(chǎn)權(quán)證明、用電負(fù)荷計(jì)算書(shū)、供電方案確認(rèn)書(shū)和建筑施工圖紙等。14.【答案】ABCDE【解析】供電企業(yè)進(jìn)行電力負(fù)荷管理的目的包括提高供電可靠性、優(yōu)化電力資源配置、降低供電成本、提高供電質(zhì)量和促進(jìn)節(jié)能減排等。15.【答案】ABCDE【解析】用戶竊電行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括故意改變電表計(jì)量裝置的參數(shù)、使用非法手段竊電、擅自改變供電設(shè)施、擅自增加用電容量和故意損壞供電設(shè)施等。三、填空題(共5題)16.【答案】7【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)備進(jìn)行定期巡視，以保證用電安全，通常每7天進(jìn)行一次巡視。17.【答案】6【解析】高壓客戶如需辦理增容業(yè)務(wù)，需提前6個(gè)月向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，以便供電企業(yè)進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作。18.【答案】3【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收后，通常在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。19.【答案】7【解析】低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電，以滿足客戶的用電需求。20.【答案】年【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電安全進(jìn)行宣傳教育，通常每年進(jìn)行一次，以提高用戶的用電安全意識(shí)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】高壓客戶用電容量超過(guò)100千伏安時(shí)，為了保證供電的穩(wěn)定性和安全性，應(yīng)采用專線供電。22.【答案】正確【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電設(shè)備進(jìn)行巡視，一旦發(fā)現(xiàn)竊電行為，有權(quán)立即停電，并依法進(jìn)行處理。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】低壓非居民客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，供電企業(yè)通常在7個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電，具體時(shí)間可能因地區(qū)和情況而異。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】供電企業(yè)對(duì)用戶用電情況進(jìn)行檢查后，應(yīng)當(dāng)將檢查結(jié)果告知用戶，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行整改。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】高壓客戶在用電過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告供電企業(yè)，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】答：高壓客戶辦理增容業(yè)務(wù)需要提供用電申請(qǐng)表、產(chǎn)權(quán)證明、用電負(fù)荷計(jì)算書(shū)、供電方案確認(rèn)書(shū)等資料?！窘馕觥哭k理增容業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供這些資料以供供電企業(yè)評(píng)估用電需求，制定合理的供電方案。27.【答案】答：供電企業(yè)通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開(kāi)展用電安全知識(shí)競(jìng)賽等方式對(duì)用戶進(jìn)行用電安全宣傳教育?！窘馕觥客ㄟ^(guò)多種形式提高用戶的用電安全意識(shí)，減少用電事故的發(fā)生。28.【答案】答：電力負(fù)荷管理終端是一種用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制電力負(fù)荷的設(shè)備。其主要功能包括電力計(jì)量、負(fù)荷控制、數(shù)據(jù)采集等?！窘馕觥侩娏ω?fù)荷管理終端