機場場務員現(xiàn)場作業(yè)技術規(guī)程文件名稱：機場場務員現(xiàn)場作業(yè)技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于機場場務員在機場運行期間進行的各項現(xiàn)場作業(yè)。場務員應遵循機場安全運行管理規(guī)定，確保航空器安全、高效地運行。規(guī)程內容涉及作業(yè)前的準備工作、作業(yè)過程中的安全操作、作業(yè)后的清理與總結等，旨在提高場務作業(yè)的規(guī)范性和效率。場務員應熟悉本規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。

二、技術準備

1.作業(yè)前的技術條件

場務員在作業(yè)前應確保作業(yè)區(qū)域具備以下技術條件：

-作業(yè)區(qū)域應處于安全狀態(tài)，無障礙物，照明充足。

-天氣條件適宜，能見度符合作業(yè)要求。

-通信設備正常，與調度指揮中心保持良好通信。

-作業(yè)所需的所有工具、設備均已到位，并處于良好工作狀態(tài)。

2.設備校驗

-作業(yè)前，場務員應對所有使用的設備進行校驗，包括但不限于：

-滑行車、牽引車等動力設備，確保其制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)等功能正常。

-引導車、標線車等輔助設備，檢查其照明、警示功能是否完好。

-通信設備，測試其通話質量、信號強度等。

-校驗結果應記錄在設備維護記錄簿中。

3.參數(shù)設置

-根據(jù)作業(yè)要求，場務員應提前設置相關參數(shù)，包括但不限于：

-滑行車的速度限制，確?；羞^程中航空器安全。

-牽引車的牽引力，根據(jù)航空器的重量和地面條件調整。

-引導車的警示燈、喇叭等，確保在作業(yè)過程中能及時發(fā)出警示。

-參數(shù)設置完成后，場務員應進行試運行，驗證參數(shù)設置的正確性。

4.人員培訓與準備

-場務員應參加定期培訓，熟悉新設備、新技術的操作方法。

-作業(yè)前，場務員應檢查個人防護裝備，如安全帽、反光背心、手套等，確保其完好無損。

-場務員應明確作業(yè)流程，了解作業(yè)中可能遇到的風險，并制定相應的應對措施。

5.作業(yè)前的環(huán)境檢查

-場務員應對作業(yè)區(qū)域進行環(huán)境檢查，包括：

-地面狀況，確保無積水、冰凍等影響作業(yè)的因素。

-附近區(qū)域，無施工、維修等可能影響作業(yè)的作業(yè)點。

-交通安全，確保作業(yè)區(qū)域與交通要道保持安全距離。

6.作業(yè)前的協(xié)調與溝通

-場務員應與調度指揮中心、航空器機組成員、地面服務人員等進行溝通，確保作業(yè)信息準確無誤。

-協(xié)調各方資源，確保作業(yè)過程中信息暢通、配合默契。

三、技術操作程序

1.操作順序

-場務員應按照以下順序進行技術操作：

1.1接收作業(yè)指令，確認作業(yè)類型、地點、時間等信息。

1.2進行作業(yè)前的技術檢查，確保設備狀態(tài)良好。

1.3根據(jù)作業(yè)指令和設備狀態(tài)，制定操作方案。

1.4準備作業(yè)所需工具和材料，穿戴好個人防護裝備。

1.5在作業(yè)區(qū)域設置警示標志，確保作業(yè)安全。

2.技術方法

-場務員在執(zhí)行技術操作時，應遵循以下技術方法：

2.1滑行操作：根據(jù)航空器型號和重量，選擇合適的滑行速度，保持平穩(wěn)操作，避免急剎車或急轉彎。

2.2牽引操作：確保牽引力適中，避免對航空器造成損害，同時注意牽引方向，防止偏離預定路線。

2.3引導操作：使用引導車進行引導時，保持適當距離，確保航空器在指定跑道上平穩(wěn)滑行。

2.4設備操作：嚴格按照設備操作手冊進行，確保操作正確無誤。

3.故障處理

-在操作過程中如遇故障，場務員應采取以下措施：

3.1立即停止操作，確保現(xiàn)場安全。

3.2檢查故障原因，判斷是否可以自行排除。

3.3如無法自行排除，應立即通知設備維護人員或調度指揮中心。

3.4在等待維護人員到來期間，場務員應采取必要的安全措施，確?，F(xiàn)場安全。

3.5故障排除后，場務員應重新進行設備檢查，確認設備恢復正常后，方可繼續(xù)操作。

4.作業(yè)結束后的程序

-作業(yè)完成后，場務員應執(zhí)行以下程序：

4.1檢查作業(yè)區(qū)域，確保無遺留物品，清理作業(yè)痕跡。

4.2收集作業(yè)過程中產生的廢棄物，按照規(guī)定進行處理。

4.3對作業(yè)設備進行清潔和維護，做好保養(yǎng)記錄。

4.4向調度指揮中心報告作業(yè)完成情況，并記錄在作業(yè)日志中。

4.5如有異常情況，應立即上報，并采取相應措施。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數(shù)標準

-場務員應熟悉所有作業(yè)設備的性能參數(shù)和技術標準，包括但不限于：

1.1動力設備：發(fā)動機功率、扭矩、速度等參數(shù)應在正常工作范圍內。

1.2通信設備：信號強度、通話質量、頻率穩(wěn)定性等應符合規(guī)定標準。

1.3輔助設備：照明亮度、警示標志可見度、操作響應時間等應符合作業(yè)要求。

2.異常狀態(tài)識別

-場務員應能夠識別設備的異常狀態(tài)，包括但不限于：

1.1異常噪音：設備運行時發(fā)出異常噪音，可能是軸承磨損、齒輪故障等。

1.2溫度過高：設備溫度異常升高，可能是過載、冷卻系統(tǒng)故障等。

1.3電流異常：設備電流異常，可能是電路短路、電機故障等。

1.4操作反應遲緩：設備操作反應遲緩，可能是液壓系統(tǒng)泄露、電子控制系統(tǒng)故障等。

3.狀態(tài)檢測方法

-場務員應掌握以下狀態(tài)檢測方法：

3.1視覺檢查：定期觀察設備外觀，檢查是否有磨損、裂紋、泄漏等異常情況。

3.2聽覺檢查：通過聽覺辨別設備運行時的正常聲音，與異常聲音進行對比。

3.3溫度檢測：使用溫度計檢測設備關鍵部件的溫度，確保在正常范圍內。

3.4電流電壓檢測：使用萬用表檢測設備的電流電壓，與標準參數(shù)進行對比。

3.5功能測試：對設備進行功能測試，驗證其是否能夠正常工作。

4.狀態(tài)記錄與報告

-場務員應將設備的檢測狀態(tài)記錄在設備維護記錄簿中，包括：

4.1檢測日期、時間、檢測人。

4.2設備名稱、型號、編號。

4.3檢測結果，包括技術參數(shù)、異常情況等。

4.4處理措施和結果。

-如發(fā)現(xiàn)設備存在異常情況，場務員應立即報告，并按照規(guī)定程序進行處理。

5.定期維護與保養(yǎng)

-場務員應按照設備維護手冊的要求，定期對設備進行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。

-定期維護保養(yǎng)記錄應完整，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內容、保養(yǎng)人等信息。

五、技術測試與校準

1.測試方法

-場務員在進行技術測試時，應采用以下方法：

1.1功能測試：對設備進行全面的功能測試，確保所有功能正常。

1.2性能測試：測試設備的性能參數(shù)，如速度、精度、穩(wěn)定性等。

1.3安全測試：檢查設備的安全性能，如制動系統(tǒng)、緊急停止功能等。

1.4檢測測試：使用專業(yè)檢測儀器對設備的關鍵部件進行檢測，如傳感器、電機等。

2.校準標準

-校準應參照以下標準進行：

2.1國家或行業(yè)相關標準：遵循國家標準或行業(yè)標準，確保測試和校準的準確性。

2.2設備制造商提供的校準標準：參照設備制造商的技術手冊和校準指南。

2.3內部校準標準：根據(jù)實際工作需要，制定內部校準標準，確保測試結果的可靠性。

3.測試與校準流程

-測試與校準流程如下：

3.1準備工作：確保測試和校準設備處于正常工作狀態(tài)，準備所需的測試儀器和工具。

3.2設備檢查：對測試設備進行檢查，確保其準確性和可靠性。

3.3測試執(zhí)行：按照測試方法進行測試，記錄測試數(shù)據(jù)和結果。

3.4校準執(zhí)行：按照校準標準對設備進行校準，調整設備參數(shù)以達到規(guī)定標準。

3.5結果分析：分析測試和校準結果，評估設備的性能和狀態(tài)。

4.結果處理

-測試與校準結果的處理包括：

4.1結果記錄：將測試和校準結果詳細記錄在設備維護記錄簿中。

4.2異常處理：如發(fā)現(xiàn)設備不符合標準，應立即采取糾正措施，并進行重復測試。

4.3校準證書：對于需要校準的設備，應提供校準證書，記錄校準結果和有效期。

4.4報告生成：根據(jù)測試和校準結果，生成測試報告，內容包括測試方法、結果、分析和建議。

5.定期測試與校準

-場務員應按照規(guī)定周期對設備進行定期測試和校準，確保設備始終處于最佳工作狀態(tài)。

-定期測試和校準計劃應制定并執(zhí)行，記錄在設備維護計劃中。

六、技術操作姿勢

1.操作姿態(tài)

-場務員在進行技術操作時，應保持以下操作姿態(tài)：

1.1站立姿勢：保持身體直立，雙腳與肩同寬，重心平穩(wěn)。

1.2坐姿操作：如需長時間坐著操作設備，應選擇合適的椅子，保持背部挺直，雙腳平放在地面上。

1.3手臂位置：操作手臂應自然下垂，避免過度彎曲或伸展，以減少肌肉疲勞。

1.4頭部位置：頭部應保持中立，避免過度前傾或后仰。

2.移動范圍

-場務員在作業(yè)區(qū)域內的移動應遵循以下范圍要求：

2.1保持適當距離：在操作設備時，應保持與航空器或其他設備的適當安全距離。

2.2避免擁擠：在移動過程中，應避免與他人或物體發(fā)生碰撞，保持作業(yè)區(qū)域暢通。

2.3觀察四周：在移動時，應時刻觀察四周環(huán)境，注意地面狀況和潛在的安全風險。

3.休息安排

-場務員應遵循以下休息安排，以保障身體健康和工作效率：

3.1定時休息：根據(jù)作業(yè)強度和工作時長，每工作一定時間后應進行短暫休息。

3.2休息位置：休息時應選擇安全、舒適的位置，避免在危險區(qū)域或狹窄空間休息。

3.3休息內容：休息期間可以進行簡單的伸展運動，緩解肌肉緊張，恢復體力。

4.個人防護

-場務員在進行技術操作時，應穿戴適當?shù)膫€人防護裝備，包括：

4.1安全帽：保護頭部免受撞擊。

4.2反光背心：提高可見性，確保在夜間或低能見度環(huán)境下被他人看到。

4.3手套：保護手部免受銳器傷害。

4.4防塵口罩：防止吸入有害粉塵。

5.姿勢調整

-在長時間操作或站立后，場務員應適時調整姿勢，以下是一些調整建議：

5.1改變站立位置：站立一段時間后，可以變換站立腳的位置，以減輕單腿壓力。

5.2交替操作：在操作不同設備或執(zhí)行不同任務時，交替使用不同的身體部位，避免長時間保持同一姿勢。

5.3短暫休息：在操作過程中，適時進行短暫休息，進行全身伸展，以緩解肌肉疲勞。

6.健康監(jiān)測

-場務員應關注自身健康狀況，如感到身體不適，應及時休息或就醫(yī)，避免因疲勞操作導致事故發(fā)生。

七、技術注意事項

1.技術要點

-場務員在技術操作過程中應特別注意以下技術要點：

1.1操作精確：精確控制操作設備，避免因操作失誤導致航空器或設備受損。

1.2注意細節(jié)：關注操作過程中的每一個細節(jié)，確保每一步都符合規(guī)范要求。

1.3安全第一：始終將安全放在首位，確保操作過程中不會對人員或設備造成傷害。

1.4適應變化：根據(jù)現(xiàn)場情況和設備狀態(tài)的變化，靈活調整操作策略。

2.避免的錯誤

-場務員應避免以下操作錯誤：

2.1忽視安全規(guī)程：不遵守安全操作規(guī)程，如未設置警示標志、未穿戴個人防護裝備等。

2.2操作粗心：操作過程中粗心大意，導致操作失誤或設備損壞。

2.3忽視設備限制：超出設備的操作范圍或承受能力，可能導致設備故障或事故。

2.4信息溝通不暢：與調度指揮中心或其他作業(yè)人員溝通不暢，可能導致誤解或操作失誤。

3.必須遵守的紀律

-場務員在技術操作過程中必須遵守以下紀律：

3.1服從指揮：嚴格服從調度指揮中心的指令，確保作業(yè)順利進行。

3.2保密原則：保守工作秘密，不泄露任何與機場運行相關的敏感信息。

3.3誠實守信：在工作中保持誠實守信，不弄虛作假，不進行任何違規(guī)操作。

3.4團隊協(xié)作：與團隊成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成作業(yè)任務。

4.應急處理

-場務員應熟悉應急處理程序，包括：

4.1緊急情況下的快速反應：在遇到緊急情況時，能夠迅速采取正確的應對措施。

4.2應急預案執(zhí)行：按照應急預案進行操作，確保能夠有效控制事態(tài)發(fā)展。

4.3人員疏散：在必要時，能夠組織人員疏散，確保人員安全。

5.持續(xù)學習

-場務員應不斷學習新知識、新技術，提高自身業(yè)務水平，包括：

5.1參加培訓：定期參加由機場或相關部門組織的培訓，學習最新的操作規(guī)范和安全知識。

5.2自我提升：通過閱讀專業(yè)書籍、參加研討會等方式，不斷提升自己的專業(yè)技能。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

-作業(yè)結束后，場務員應詳細記錄以下數(shù)據(jù)：

1.1作業(yè)時間、地點、內容。

1.2使用的設備型號、編號及狀態(tài)。

1.3作業(yè)過程中遇到的問題及解決方案。

1.4作業(yè)完成情況及質量評估。

-記錄應準確、完整，并存檔備查。

2.設備狀態(tài)確認

-場務員應確保所有作業(yè)設備在作業(yè)結束后處于以下狀態(tài)：

2.1關閉所有電源和液壓系統(tǒng)。

2.2檢查設備外觀，無損壞、泄漏等情況。

2.3確保設備清潔，無殘留物。

2.4將設備放置在指定位置，做好防塵、防潮等措施。

3.資料整理

-作業(yè)結束后，場務員應對以下資料進行整理：

3.1作業(yè)記錄、設備維護記錄、應急預案等。

3.2作業(yè)過程中產生的文件、報告等。

3.3作業(yè)后的安全檢查報告。

-整理好的資料應分類歸檔，便于查閱和管理。

4.現(xiàn)場清理

-場務員應負責作業(yè)區(qū)域的清理工作，包括：

4.1收集作業(yè)過程中產生的廢棄物，按照規(guī)定進行處理。

4.2清理作業(yè)痕跡，恢復作業(yè)區(qū)域原狀。

4.3檢查現(xiàn)場，確保無遺留物品，無安全隱患。

5.作業(yè)總結

-作業(yè)結束后，場務員應進行作業(yè)總結，包括：

5.1作業(yè)過程中的亮點和不足。

5.2存在的問題及改進措施。

5.3對作業(yè)效果的評價。

-總結報告應提交給相關部門，為后續(xù)作業(yè)提供參考。

九、技術故障處理

1.故障診斷

-場務員在發(fā)現(xiàn)設備故障時，應立即停止操作，并按照以下步驟進行故障診斷：

1.1觀察現(xiàn)象：詳細記錄故障現(xiàn)象，包括設備表現(xiàn)、聲音、溫度等。

1.2分析原因：根據(jù)故障現(xiàn)象，分析可能的原因，如設備磨損、電路故障等。

1.3檢查設備：對故障設備進行檢查，查找故障點。

2.排除程序

-故障排除應遵循以下程序：

2.1安全第一：確?，F(xiàn)場安全，避免在故障排除過程中發(fā)生意外。

2.2逐步排查：按照故障