民辦學(xué)校招生宣傳及管理規(guī)范模板第一章總則為規(guī)范民辦學(xué)校招生宣傳與管理行為，維護(hù)教育公平公正，保障學(xué)生、家長合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》《中華人民共和國廣告法》及地方教育主管部門相關(guān)規(guī)定，結(jié)合民辦學(xué)校辦學(xué)實際，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于經(jīng)教育主管部門審批設(shè)立的民辦中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、高等教育機構(gòu)（以下簡稱“民辦學(xué)?！保┑恼猩麄髋c管理活動。民辦學(xué)校舉辦者、招生工作人員、合作第三方機構(gòu)等相關(guān)主體均應(yīng)遵守本規(guī)范。第二章招生宣傳規(guī)范2.1宣傳內(nèi)容真實性要求民辦學(xué)校招生宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性表述：辦學(xué)資質(zhì)：需明確標(biāo)注學(xué)校辦學(xué)許可證編號、審批機關(guān)、辦學(xué)層次（小學(xué)、初中、高中或高等教育）、辦學(xué)類型（營利性/非營利性）等核心信息，嚴(yán)禁偽造、冒用其他機構(gòu)資質(zhì)。師資力量：師資介紹應(yīng)如實反映教師學(xué)歷、職稱、教齡、專業(yè)資質(zhì)等情況，禁止虛構(gòu)“名校名師”“特級教師”頭銜，或夸大師生比、骨干教師占比等數(shù)據(jù)。教學(xué)成果：宣傳學(xué)生學(xué)業(yè)成績、競賽獲獎、升學(xué)情況時，需注明統(tǒng)計范圍、時間周期及客觀依據(jù)（如官方賽事證書、錄取通知書等），不得編造虛假成績或用“多數(shù)學(xué)生升入名?！钡饶：硎稣`導(dǎo)公眾。收費與獎助政策：需清晰公示學(xué)費、住宿費、代收費（教材費、校服費等）的收費標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及退費政策；獎助學(xué)金、減免政策應(yīng)明確申請條件、評定流程、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，禁止以“高額獎學(xué)金”“免費就讀”為噱頭誘導(dǎo)報名后變相收費。校園設(shè)施與服務(wù)：宣傳校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、生活服務(wù)（食堂、宿舍等）時，應(yīng)與實際情況相符，不得用效果圖替代實景圖，或夸大設(shè)施規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量。2.2宣傳材料審核機制民辦學(xué)校應(yīng)建立招生宣傳材料“三級審核”制度（經(jīng)辦人初審、部門負(fù)責(zé)人復(fù)審、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)終審），確保所有對外發(fā)布的宣傳材料（招生簡章、廣告海報、線上推文、短視頻、宣傳冊等）合規(guī)：審核內(nèi)容需覆蓋文字表述、數(shù)據(jù)來源、圖片視頻素材、法律風(fēng)險等維度，重點排查是否違反《廣告法》對教育宣傳的限制（如禁止使用“最”“第一”“頂級”等絕對化用語，禁止對升學(xué)、就業(yè)結(jié)果作保證性承諾）。涉及合作第三方（教育中介、培訓(xùn)機構(gòu)、媒體平臺等）發(fā)布的宣傳內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)要求對方提交材料并履行審核義務(wù)，簽訂《宣傳內(nèi)容合規(guī)承諾書》，明確違規(guī)責(zé)任。2.3宣傳渠道管理規(guī)范2.3.1線下宣傳校園開放日、招生咨詢會、家長會等線下活動，需提前向教育主管部門報備活動時間、地點、內(nèi)容；現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置合規(guī)咨詢專區(qū)，安排專人答疑，禁止通過“鎖區(qū)招生”“承諾錄取”等方式干擾正常招生秩序。與第三方機構(gòu)合作開展線下宣傳（駐點咨詢、傳單發(fā)放等）時，需核驗合作方資質(zhì)、宣傳內(nèi)容，禁止委托無教育服務(wù)資質(zhì)的機構(gòu)開展招生宣傳。2.3.2線上宣傳學(xué)校官網(wǎng)、官方公眾號、短視頻賬號等自有平臺的宣傳內(nèi)容，需標(biāo)注“民辦學(xué)?！睂傩?，公示辦學(xué)許可證、收費備案表等核心文件；線上咨詢需由學(xué)校工作人員或授權(quán)人員回復(fù)，禁止使用機器人自動回復(fù)誤導(dǎo)家長。委托第三方平臺（搜索引擎、社交平臺、短視頻平臺等）投放廣告時，需嚴(yán)格審核廣告文案、落地頁內(nèi)容，確保與審核通過的宣傳材料一致；禁止通過“制造焦慮”“貶低同業(yè)”等方式進(jìn)行惡性競爭。第三章招生管理規(guī)范3.1招生計劃管理民辦學(xué)校應(yīng)根據(jù)辦學(xué)規(guī)模、師資配備、教學(xué)設(shè)施承載能力等因素，科學(xué)制定年度招生計劃，經(jīng)學(xué)校理事會（董事會）審議后，報教育主管部門備案。招生計劃應(yīng)明確招生人數(shù)、招生對象、招生范圍（區(qū)域、學(xué)段等），嚴(yán)禁超計劃招生或變相突破計劃（如通過“借讀”“掛讀”等方式違規(guī)接收學(xué)生）。3.2報名與錄取管理3.2.1報名流程公開化學(xué)校應(yīng)通過官網(wǎng)、公眾號、線下公告等渠道，提前公布報名條件（年齡、學(xué)籍、戶籍要求等）、報名材料（戶口本、學(xué)籍證明、體檢報告等）、報名時間、報名方式（線上/線下），并提供咨詢渠道解答疑問。線上報名系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、信息核驗功能，禁止要求家長提供與招生無關(guān)的個人信息（家庭收入、社會關(guān)系等），或強制綁定消費（購買教輔資料、校服等）作為報名前提。3.2.2錄取過程公平化義務(wù)教育階段民辦學(xué)校招生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“公民同招”“電腦隨機派位”政策，派位過程需邀請教育主管部門、家長代表、公證機構(gòu)參與監(jiān)督，結(jié)果當(dāng)場公示并同步報主管部門備案；非義務(wù)教育階段（高中、中職、高等教育）招生應(yīng)制定明確的錄取規(guī)則（學(xué)業(yè)成績、綜合素質(zhì)評價等），禁止以“面試”“測評”名義進(jìn)行變相選拔或收取“占位費”“保證金”。錄取結(jié)果應(yīng)通過官網(wǎng)、短信、公告等方式及時告知家長，同時公示錄取名單、錄取依據(jù)，接受社會監(jiān)督；對未錄取學(xué)生，應(yīng)說明原因并提供申訴渠道。3.2.3學(xué)籍管理規(guī)范化學(xué)校應(yīng)在學(xué)生入學(xué)后30日內(nèi)，按教育主管部門要求完成學(xué)籍注冊或轉(zhuǎn)接手續(xù)，確?！耙蝗艘患⒓S人走”；禁止為不符合條件的學(xué)生辦理學(xué)籍，或為規(guī)避招生計劃限制而“空掛學(xué)籍”“重復(fù)建籍”。對因故退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生，應(yīng)及時辦理學(xué)籍異動手續(xù)，退還相關(guān)費用（按退費政策執(zhí)行），并配合家長完成學(xué)籍轉(zhuǎn)出。3.3收費與退費管理3.3.1收費合規(guī)性民辦學(xué)校收費項目、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報價格主管部門和教育主管部門備案，實行“收費公示制度”，在招生簡章、校園醒目位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)（發(fā)改部門批復(fù)文件等）、收費方式（銀行轉(zhuǎn)賬、對公賬戶收款等）。禁止收取“贊助費”“建校費”“捐資助學(xué)費”等國家明令禁止的費用，禁止以“押金”“定金”名義預(yù)收學(xué)費后不予退還。3.3.2退費透明化學(xué)校應(yīng)制定《退費管理辦法》，明確不同情形下的退費比例（開學(xué)前退費、開學(xué)后退費、因?qū)W校原因退費等），并在招生簡章中公示；退費流程應(yīng)簡化高效，自家長提出申請之日起，原則上30日內(nèi)完成退費。因?qū)W校違規(guī)招生、教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等自身原因?qū)е聦W(xué)生退學(xué)的，應(yīng)全額退還已收費用，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第四章監(jiān)督與問責(zé)機制4.1內(nèi)部監(jiān)督民辦學(xué)校應(yīng)成立由舉辦者代表、教職工代表、家長代表組成的“招生監(jiān)督小組”，對招生宣傳、報名、錄取、收費全過程進(jìn)行監(jiān)督：監(jiān)督小組有權(quán)查閱招生材料、調(diào)取報名數(shù)據(jù)、參與錄取流程，定期向?qū)W校理事會（董事會）提交監(jiān)督報告。學(xué)校應(yīng)在官網(wǎng)、招生咨詢處公布監(jiān)督舉報電話、郵箱，受理家長、學(xué)生及社會公眾的投訴舉報，對違規(guī)行為及時調(diào)查、整改。4.2外部監(jiān)督教育主管部門應(yīng)對民辦學(xué)校招生計劃執(zhí)行、宣傳內(nèi)容合規(guī)性、學(xué)籍管理等情況進(jìn)行定期檢查，對違規(guī)行為依法責(zé)令整改、通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷辦學(xué)許可證。市場監(jiān)管部門應(yīng)加強對民辦學(xué)校廣告宣傳的監(jiān)管，依法查處虛假宣傳、違法廣告等行為；價格主管部門應(yīng)查處違規(guī)收費、價格欺詐等行為。民辦學(xué)校應(yīng)主動接受家長委員會、行業(yè)協(xié)會及社會輿論監(jiān)督，定期公布招生工作“白皮書”（含招生計劃、錄取結(jié)果、收費明細(xì)等），提升招生工作透明度。4.3違規(guī)處理對違反本規(guī)范的行為，學(xué)校應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重采取以下措施：對責(zé)任人員（招生工作人員、合作第三方等）進(jìn)行批評教育、調(diào)離崗位、解除勞動合同等內(nèi)部問責(zé)；向受影響的學(xué)生、家長公開道歉，退還違規(guī)收取的費用，賠償經(jīng)濟(jì)損失；對違規(guī)宣傳材料立即下架、刪除，停止違規(guī)招生行為，按要求整改；接受教育、市場監(jiān)管、價格等部門的行政處罰（罰款、停業(yè)整頓、吊銷資質(zhì)等）。第五章附則1.本規(guī)范由民辦學(xué)