2025年浙江省衢州市龍游縣龍洲街道招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年11月，浙江省發(fā)布《關(guān)于深化新時代社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新的實施意見》，明確提出“到2025年實現(xiàn)城市社區(qū)工作者本科以上學(xué)歷占比達到（）”的目標。A.30%B.40%C.50%D.60%2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.53.龍游縣龍洲街道某社區(qū)擬開展“銀齡互助”養(yǎng)老服務(wù)試點，核心是組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購等服務(wù)。這一模式體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的（）原則。A.市場化B.社會化C.專業(yè)化D.行政化4.社區(qū)工作者小王在走訪中發(fā)現(xiàn)，某出租屋存在群租現(xiàn)象，且消防設(shè)施缺失。根據(jù)《衢州市居住房屋出租安全管理辦法》，小王應(yīng)首先（）。A.直接聯(lián)系消防部門上門檢查B.向社區(qū)民警和網(wǎng)格長報告C.要求租客立即搬離D.組織社區(qū)志愿者進行安全教育5.龍游縣2024年政府工作報告提出“打造‘龍游通’數(shù)字化治理平臺2.0版”，其核心功能不包括（）。A.居民訴求一鍵直達B.社區(qū)事務(wù)全流程在線辦理C.跨部門數(shù)據(jù)共享與協(xié)同D.商業(yè)廣告精準推送6.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，應(yīng)遵循“三上三下”工作法，其中“一下”指的是（）。A.將初步方案提交居民小組討論B.將修改后的方案再次征求意見C.將最終方案提交居民代表會議表決D.將居民需求匯總形成初步方案7.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，出現(xiàn)情緒低落、飲食不規(guī)律問題。社區(qū)工作者小李運用個案管理方法介入，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系張奶奶子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.評估張奶奶的需求與資源C.為張奶奶申請居家養(yǎng)老服務(wù)補貼D.組織志愿者每日上門陪伴8.龍游縣龍洲街道的“鄉(xiāng)賢議事廳”是基層治理的特色載體，其主要功能是（）。A.協(xié)調(diào)鄉(xiāng)賢企業(yè)投資社區(qū)B.引導(dǎo)鄉(xiāng)賢參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商C.組織鄉(xiāng)賢開展慈善捐贈D.收集鄉(xiāng)賢對街道經(jīng)濟發(fā)展的建議9.根據(jù)《浙江省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，社區(qū)工作者的薪酬結(jié)構(gòu)不包括（）。A.基本工資B.績效工資C.職業(yè)津貼D.年終分紅10.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動時，針對部分居民“管不住自己狗”的抱怨，最有效的回應(yīng)方式是（）。A.強調(diào)《衢州市養(yǎng)犬管理條例》的處罰條款B.展示其他社區(qū)“犬只登記+智能項圈”管理案例C.批評居民缺乏公共意識D.承諾社區(qū)將派專人每天巡邏監(jiān)督11.龍游縣歷史文化街區(qū)“龍洲古巷”改造過程中，部分居民因搬遷補償標準爭議拒絕簽字。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.聯(lián)合街道拆遷辦上門施壓B.組織居民代表與評估公司面對面溝通C.張貼改造規(guī)劃圖和補償政策解讀公告D.邀請第三方調(diào)解機構(gòu)介入12.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶家庭存在“隱性貧困”（收入略高于低保線但醫(yī)療支出巨大），正確的處理方式是（）。A.直接為其申請臨時救助B.記錄情況并定期跟蹤，協(xié)助申請專項救助C.告知不符合低保條件，不予處理D.建議通過網(wǎng)絡(luò)眾籌解決困難13.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，甚至出現(xiàn)劃車、堵路現(xiàn)象。社區(qū)工作者組織“車位共享”協(xié)商會時，關(guān)鍵是要（）。A.制定“一戶一位”的分配方案B.引導(dǎo)居民討論“誰最需要車位”“如何公平使用”C.要求物業(yè)立即擴建停車場D.提議收費管理并將收入用于社區(qū)建設(shè)14.龍游縣推廣的“社區(qū)志愿服務(wù)積分制”中，積分可兌換的資源不包括（）。A.超市購物券B.免費體檢服務(wù)C.社區(qū)活動優(yōu)先參與權(quán)D.子女入學(xué)加分15.社區(qū)工作者在處理居民信訪問題時，需遵守“首問負責(zé)制”，即（）。A.第一個接待的工作人員全程負責(zé)跟蹤處理B.由社區(qū)書記直接負責(zé)處理C.按信訪內(nèi)容轉(zhuǎn)交給對應(yīng)條線工作人員D.當天必須給出書面答復(fù)16.某社區(qū)老年人活動中心因設(shè)備老化閑置，社區(qū)工作者計劃重新運營。最合理的步驟是（）。①征求老年人需求②申請維修資金③制定運營方案④招募志愿者A.①→③→②→④B.②→①→③→④C.①→②→④→③D.③→①→②→④17.龍游縣“紅色物業(yè)”模式的核心是（）。A.由社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)企業(yè)B.物業(yè)費用由社區(qū)財政全額補貼C.業(yè)主委員會成員必須是黨員D.物業(yè)員工全部由社區(qū)工作者兼任18.社區(qū)工作者在組織青少年暑期活動時，針對“活動參與度低”的問題，最有效的改進措施是（）。A.增加活動數(shù)量B.邀請專業(yè)機構(gòu)設(shè)計趣味課程C.強制要求家長陪同D.減少活動時間19.根據(jù)《浙江省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2024-2028）》，社區(qū)服務(wù)的重點領(lǐng)域不包括（）。A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)B.家庭照護服務(wù)C.跨境電商服務(wù)D.文化體育服務(wù)20.龍洲街道某社區(qū)擬評選“年度最美家庭”，評選標準應(yīng)突出（）。A.家庭收入水平B.參與社區(qū)公益次數(shù)C.家庭成員學(xué)歷D.住房面積大小二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯選、漏選均不得分）21.龍游縣社區(qū)工作者的職責(zé)包括（）。A.協(xié)助政府部門開展人口普查B.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商C.為居民提供法律咨詢服務(wù)D.監(jiān)督社區(qū)社會組織的日常運營22.社區(qū)治理中“五社聯(lián)動”機制的“五社”指（）。A.社區(qū)B.社會工作者C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)社會組織E.社區(qū)公益慈善資源23.龍洲街道推進“韌性社區(qū)”建設(shè)，重點應(yīng)關(guān)注（）。A.應(yīng)急物資儲備B.居民防災(zāi)意識培訓(xùn)C.老舊房屋加固D.社區(qū)商業(yè)綜合體開發(fā)24.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法包括（）。A.定期上門走訪，記住居民需求B.在居民群中及時回復(fù)問題C.對困難家庭提供個性化幫助D.只與“熱心居民”保持密切聯(lián)系25.龍游縣“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)中，可應(yīng)用的技術(shù)手段有（）。A.智能門禁系統(tǒng)B.社區(qū)APP訴求反饋C.人臉識別垃圾投放D.居民健康數(shù)據(jù)隱私保護技術(shù)26.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法調(diào)解B.尊重當事人意愿C.偏袒弱勢一方D.快速結(jié)案優(yōu)先27.社區(qū)工作者在開展“垃圾分類”宣傳時，可采取的方式有（）。A.制作方言版科普短視頻B.組織小朋友繪制分類漫畫C.聯(lián)合物業(yè)對違規(guī)投放拍照曝光D.為正確分類的家庭發(fā)放小禮品28.龍游縣社區(qū)社會組織培育的重點方向包括（）。A.老年人文藝團隊B.青少年課后托管組織C.社區(qū)矛盾調(diào)解工作室D.房地產(chǎn)中介機構(gòu)29.社區(qū)工作者在撰寫《社區(qū)年度工作總結(jié)》時，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.重點工作完成情況B.存在的問題與不足C.下一年度工作計劃D.個人績效考核得分30.龍洲街道某社區(qū)“居民議事會”運行不規(guī)范，表現(xiàn)為（）。A.議題由社區(qū)工作者直接確定B.居民代表通過民主選舉產(chǎn)生C.議事結(jié)果未在社區(qū)公示D.每次會議邀請利益相關(guān)方參與三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：龍洲街道幸福社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，近期出現(xiàn)以下問題：①樓道堆積物增多，存在消防隱患；②部分居民在公共綠地種菜；③夜間商鋪噪音擾民，居民多次投訴未果。社區(qū)工作者小李剛接手該社區(qū)，需要系統(tǒng)解決這些問題。問題：如果你是小李，將如何制定解決方案？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。案例2：龍游縣“鄉(xiāng)賢助老”項目在龍洲街道試點，由本地鄉(xiāng)賢捐贈資金，為80歲以上獨居老人購買“一鍵呼叫”設(shè)備，并提供每月4次上門探視服務(wù)。運行3個月后，部分老人反映：“設(shè)備太復(fù)雜不會用”“探視時間固定，有時家里沒人”；鄉(xiāng)賢代表提出：“資金使用透明度不夠，想知道具體花在哪里”。問題：針對上述問題，應(yīng)采取哪些改進措施？四、寫作題（20分）龍洲街道擬于2025年3月開展“社區(qū)鄰里文化節(jié)”，活動主題為“龍洲一家親·共繪幸福卷”。請以龍洲街道社區(qū)工作者的身份，撰寫一份面向轄區(qū)居民的活動倡議書。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，語言親切，字數(shù)500字左右。參考答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.D6.A7.B8.B9.D10.B11.B12.B13.B14.D15.A16.A17.A18.B19.C20.B二、多項選擇題21.ABC22.ABCDE23.ABC24.ABC25.ABCD26.AB27.ABD28.ABC29.ABC30.AC三、案例分析題案例1參考答案：（1）全面調(diào)研，精準定位問題：通過網(wǎng)格走訪、居民座談會、線上問卷等方式，了解樓道堆積物的主要來源（如老人舍不得扔舊物、租戶隨意堆放）、公共綠地種菜的居民需求（如懷舊情結(jié)、自給自足）、商鋪噪音的具體時段和商鋪類型（如夜宵店、KTV）。（2）分類施策，聯(lián)動多方參與：①針對樓道堆積物：聯(lián)合消防部門開展安全宣傳，張貼《消防法》相關(guān)條款；組織“樓道清潔日”，動員黨員、志愿者協(xié)助老人整理物品，聯(lián)系回收機構(gòu)處理可利用舊物；建立“樓道長”制度，由居民自主監(jiān)督。②針對公共綠地種菜：召開“綠地共享”協(xié)商會，聽取種菜居民意見，劃定“微菜園”試點區(qū)域，其余綠地種植觀賞性植物；組織園藝講座，引導(dǎo)居民參與社區(qū)綠化。③針對商鋪噪音：聯(lián)合綜合執(zhí)法、環(huán)保部門檢測噪音分貝，明確整改標準；組織居民代表與商鋪負責(zé)人面對面溝通，協(xié)商調(diào)整營業(yè)時間、安裝隔音設(shè)備；在社區(qū)設(shè)置“噪音投訴快速響應(yīng)”通道，24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果。（3）長效管理，鞏固成果：將三項問題納入社區(qū)“紅黑榜”公示制度；定期開展“文明樓道”“最美綠地”評選；推動成立由居民、商戶、物業(yè)組成的“社區(qū)治理委員會”，每月召開聯(lián)席會。案例2參考答案：（1）優(yōu)化設(shè)備使用體驗：聯(lián)系廠家簡化“一鍵呼叫”設(shè)備操作（如僅保留一個大按鈕），組織社區(qū)工作者、志愿者上門開展“一對一”操作培訓(xùn)，制作圖文版使用手冊；為老人子女建立微信群，推送設(shè)備使用視頻。（2）靈活調(diào)整探視服務(wù)：與服務(wù)提供方協(xié)商，允許老人提前1天通過電話或社區(qū)工作者修改探視時間；在探視前通過社區(qū)短信、上門提醒確認老人在家情況；探索“彈性探視+日常關(guān)懷”結(jié)合模式（如平時通過電話問候，特殊情況增加上門次數(shù)）。（3）提升資金使用透明度：建立“鄉(xiāng)賢助老”項目專用賬戶，每月通過社區(qū)公示欄、微信公眾號公開收支明細（包括設(shè)備采購單價、服務(wù)人員工資、運營成本等）；每季度召開鄉(xiāng)賢代表座談會，匯報項目進展，聽取意見建議；邀請鄉(xiāng)賢代表參與設(shè)備驗收、服務(wù)質(zhì)量評估。四、寫作題（示例）親愛的龍洲街道居民朋友們：春風(fēng)送暖，鄰里情長。為弘揚“遠親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德，營造“互助、包容、和諧”的社區(qū)氛圍，龍洲街道將于2025年3月1日-31日開展“龍洲一家親·共繪幸福卷”鄰里文化節(jié)活動。誠邀您熱情參與，共同書寫屬于我們的幸福故事！本次文化節(jié)以“共建、共享、共樂”為理念，精心設(shè)計四大主題活動：一是“鄰里微分享”——在各社區(qū)廣場設(shè)置“故事信箱”，收集您與鄰居的暖心小事，優(yōu)秀故事將制成“鄰里故事墻”；二是“巧手傳溫情”——組織手工DIY活動（如扎龍游草編、繪制社區(qū)風(fēng)景畫），您可與鄰居組隊參與，作品可陳列在社區(qū)文化長廊；三是“百家宴·暖人心”——3月15日晚18:00，在幸福社區(qū)中心廣場舉辦“龍洲家宴”，歡迎您端出一道拿手菜，