2025年云服務租賃合同協(xié)議合同本合同由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（客戶）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務提供商）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于：甲方希望租賃乙方的云服務以支持其業(yè)務運營；乙方擁有提供云服務的必要設施、技術(shù)和能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方租賃云服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.1“云服務”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、軟件應用等相關(guān)服務，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。1.2“服務實例/資源”指甲方在乙方云平臺上部署、使用或管理的具體計算單元、存儲單元、網(wǎng)絡帶寬、數(shù)據(jù)庫實例、軟件許可證等。1.3“服務水平協(xié)議（SLA）”指本合同附件一（如有）或本合同中明確規(guī)定的，關(guān)于服務性能、可用性、可靠性等方面的承諾標準及衡量方法。1.4“計費周期/周期”指計算和支付云服務費用的時間單位，通常為一個月或一年。1.5“通知”指根據(jù)本合同約定送達的書面通知、傳真、電子郵件或其他雙方認可的方式。1.6“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的業(yè)務、技術(shù)、財務等相關(guān)的，接收方知悉或應知悉的，并明確或根據(jù)其性質(zhì)應被作為保密信息對待的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。1.7“適用法律”指本合同生效后所適用的法律。1.8“爭議解決”指本合同項下爭議的解決方式及管轄法院或仲裁機構(gòu)。1.9“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。1.10“服務信用額度”指乙方根據(jù)甲方服務使用情況及SLA遵守情況，授予甲方的，可在甲方未能完全遵守SLA時抵扣部分應付款項的額度。1.11“適用法律法規(guī)”指在中華人民共和國境內(nèi)有效施行的所有法律、法規(guī)、規(guī)章及其他具有法律約束力的規(guī)范性文件。第二條服務描述與提供2.1乙方同意根據(jù)本合同約定，向甲方提供以下云服務：(1)云計算基礎設施：包括但不限于虛擬機、容器、負載均衡器等計算資源。(2)云存儲服務：包括對象存儲、文件存儲、塊存儲等存儲資源。(3)云網(wǎng)絡服務：包括但不限于虛擬私有云（VPC）、彈性公網(wǎng)IP、安全組、云連接等網(wǎng)絡資源。(4)云數(shù)據(jù)庫服務：包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫等。(5)云管理平臺服務：提供資源監(jiān)控、日志管理、運維管理等功能。(6)其他雙方約定的服務。2.2具體的服務配置、規(guī)格、數(shù)量、版本及功能詳見本合同附件一（如有）或雙方另行簽署的補充協(xié)議。2.3乙方將按照約定的服務等級和標準，在約定的服務區(qū)域內(nèi)向甲方提供云服務。服務部署在乙方的云平臺之上，甲方通過互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡方式訪問。2.4乙方承諾提供的服務將滿足甲方的業(yè)務需求，并保障服務的穩(wěn)定運行。第三條服務水平協(xié)議（SLA）3.1乙方承諾向甲方提供符合約定的服務，具體的服務水平指標承諾如下（或：詳見本合同附件一）：(1)服務可用性：核心服務的可用性不低于[例如：99.9%]。(2)服務性能：主要服務指標（如響應時間、吞吐量）滿足[具體指標要求]。(3)服務可靠性：數(shù)據(jù)備份與恢復能力滿足[具體要求]。(4)服務監(jiān)控：乙方將實時監(jiān)控服務狀態(tài)，并提供相應的監(jiān)控工具和報告。(5)服務事件響應：對于甲方報告的服務事件，乙方將在[具體時間]內(nèi)響應，并在[具體時間]內(nèi)開始處理。3.2乙方將定期（至少每月）向甲方提供SLA遵守情況的報告。3.3若乙方未能達到本合同約定的SLA標準，甲方有權(quán)根據(jù)SLA的約定要求乙方采取補救措施（如服務降級、擴容等），并有權(quán)獲得服務信用額度扣除、服務補償或其他違約金。第四條計費與支付4.1本合同項下的云服務費用采用[例如：按量計費/訂閱包/固定月費]模式。4.2費用計算基于甲方實際使用的服務資源、服務時長、功能使用情況等因素確定（具體計費規(guī)則詳見本合同附件一或雙方另行簽署的計費細則）。4.3計費周期為每月[例如：1號至當月最后一天]，費用于次月[例如：10號]前結(jié)算，甲方應在收到乙方賬單后[例如：15天]內(nèi)支付當期費用。4.4甲方應按照賬單金額支付服務費用。乙方可能根據(jù)服務使用情況向甲方收取額外費用（如超額使用費、增值服務費等），具體收費標準見相關(guān)約定。4.5甲方支付的費用應支付至乙方在本合同中載明的銀行賬戶或雙方另行約定的其他賬戶。4.6任何因甲方原因?qū)е碌囊曳綗o法正常計費或確認計費的服務，甲方仍需承擔相應費用。4.7若甲方逾期支付費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方付清欠款及違約金。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：(1)甲方有權(quán)按照本合同約定接收和使用云服務。(2)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務。(3)甲方應遵守國家法律法規(guī)及乙方的平臺使用政策，合法合規(guī)地使用云服務。(4)甲方負責其賬戶下賬號的安全管理，包括設置密碼、管理子賬號、監(jiān)控異常登錄等。(5)甲方應按照約定及時足額支付服務費用。(6)甲方應對其存儲在云服務中的數(shù)據(jù)的安全負責，包括數(shù)據(jù)的加密、備份和恢復。(7)甲方應配合乙方進行必要的故障排查和性能優(yōu)化工作。5.2乙方的權(quán)利與義務：(1)乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務費用。(2)乙方應確保云服務的穩(wěn)定、安全運行，并滿足約定的SLA標準。(3)乙方應提供必要的技術(shù)支持和客戶服務，包括故障處理、問題解答等（服務級別見相關(guān)約定）。(4)乙方應保障云平臺的整體安全性，采取合理的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、濫用或破壞。(5)乙方應遵守適用的法律法規(guī)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡安全等方面的規(guī)定。(6)乙方應向甲方提供訪問其數(shù)據(jù)的必要途徑，并確保甲方在支付費用后能夠持續(xù)訪問其服務。(7)乙方應定期對服務進行維護和升級，但應提前[例如：7天]通知甲方（緊急維護除外）。第六條安全、保密與數(shù)據(jù)保護6.1雙方同意，各自對在本合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務數(shù)據(jù)等保密信息承擔保密義務。未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。此保密義務不因本合同的終止而失效。6.2甲方應對其存儲在云服務中的數(shù)據(jù)負責，并應采取必要的技術(shù)和管理措施保護數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期備份等。乙方應采取不低于行業(yè)標準的物理、網(wǎng)絡、主機、應用等多層次安全措施，保障云平臺和甲方數(shù)據(jù)的安全。6.3雙方承諾將采取合理措施，確保存儲在云服務中的數(shù)據(jù)符合適用法律法規(guī)（如數(shù)據(jù)出境安全評估、個人信息保護等）的要求。甲方應對其數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性負責。6.4如發(fā)生或可能發(fā)生影響數(shù)據(jù)安全的事件（如數(shù)據(jù)泄露、丟失），相關(guān)方應立即采取補救措施，并按照約定或法律法規(guī)要求進行通知和處置。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的云平臺軟件、工具、系統(tǒng)及文檔（以下簡稱“乙方軟件”）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用許可，不得對乙方軟件進行反編譯、破解、修改、復制、分發(fā)或用于任何商業(yè)目的。7.2甲方自行開發(fā)或在其使用的云服務中創(chuàng)建的數(shù)據(jù)、應用程序、配置等（以下簡稱“甲方數(shù)據(jù)/內(nèi)容”）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅為提供云服務之目的使用甲方數(shù)據(jù)/內(nèi)容，不得用于其他任何目的。7.3雙方因履行本合同而相互提供的文檔、數(shù)據(jù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行約定或根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，初始有效期為[例如：一年/具體期限]。8.2合同期限屆滿前[例如：30]日，如雙方均未提出書面終止意向，本合同將自動續(xù)展[例如：一年/具體期限]。8.3任何一方可在合同期限屆滿前[例如：30]日書面通知對方終止本合同。提前終止的，雙方應結(jié)清所有應付未付款項，并處理數(shù)據(jù)遷移等后續(xù)事宜。8.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任：(1)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序的。(3)乙方持續(xù)無法滿足約定的SLA標準，經(jīng)甲方要求后仍無改善的。(4)乙方提供的服務存在違法行為的。8.5合同終止時，乙方應：(1)停止向甲方提供云服務。(2)在收到甲方要求并支付相關(guān)費用后，按照雙方約定或法律法規(guī)要求，將甲方數(shù)據(jù)/內(nèi)容交付給甲方或其指定的第三方。(3)對甲方數(shù)據(jù)的銷毀應遵循甲方的指示或約定，并應提供銷毀證明（如有可能）。(4)進行相關(guān)的賬戶清理和結(jié)算。第九條違約責任9.1若任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。違約方應賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2除本合同另有約定外，若乙方未能達到SLA承諾，除采取補救措施外，還應按照SLA的約定向甲方支付服務信用額度或違約金。9.3若甲方未按時支付服務費用，除支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務，直至費用結(jié)清。9.4若因一方違約導致本合同無法繼續(xù)履行或造成對方重大損失的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔賠償責任。第十條不可抗力10.1因不可抗力事件導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本合同。因不可抗力影響，履行期限得以延長的時間，不計入本合同約定的履行期限之內(nèi)。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[例如：一]種方式解決：(1)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。(2)提交[例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則在北京進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成