2025年社區(qū)低保工作自查報(bào)告為全面落實(shí)社會(huì)救助政策，切實(shí)保障困難群眾基本生活權(quán)益，我社區(qū)嚴(yán)格按照上級(jí)民政部門關(guān)于低保工作的部署要求，圍繞“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)救助”目標(biāo)，于2025年12月對(duì)全年低保工作開展全面自查。本次自查通過查閱檔案、入戶走訪、數(shù)據(jù)比對(duì)、座談交流等方式，覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有在保低保家庭及年內(nèi)退出、新申請(qǐng)家庭，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、工作開展情況及成效（一）動(dòng)態(tài)管理機(jī)制嚴(yán)格落實(shí)。全年建立“月度監(jiān)測(cè)、季度復(fù)核、年度總評(píng)”的動(dòng)態(tài)管理體系，確保保障對(duì)象精準(zhǔn)調(diào)整。1-12月共開展4次全面入戶復(fù)核，覆蓋在保家庭187戶（其中A類32戶、B類65戶、C類90戶），重點(diǎn)核查家庭成員變動(dòng)、收入變化、財(cái)產(chǎn)狀況等關(guān)鍵信息。通過復(fù)核，對(duì)32戶因子女就業(yè)、退休工資上調(diào)等原因收入超過低保標(biāo)準(zhǔn)的家庭，按程序辦理退出手續(xù)；對(duì)15戶因家庭成員患病、失業(yè)等突發(fā)困難導(dǎo)致收入下降的家庭，經(jīng)重新核算后調(diào)整保障金額或納入保障范圍；對(duì)7戶因殘疾等級(jí)變更、照料需求增加的家庭，及時(shí)落實(shí)分類施保政策，增發(fā)特殊困難補(bǔ)貼。同時(shí)，建立“紅黃綠”三色預(yù)警機(jī)制，對(duì)收入波動(dòng)大、家庭成員有就業(yè)能力的C類家庭（黃色）每月跟蹤聯(lián)系，對(duì)獨(dú)居老人、重度殘疾人等A類家庭（紅色）每周上門走訪，全年累計(jì)跟蹤服務(wù)2300余人次，確保動(dòng)態(tài)管理無(wú)死角。（二）精準(zhǔn)識(shí)別流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)格執(zhí)行“申請(qǐng)受理—信息核對(duì)—入戶調(diào)查—民主評(píng)議—公示審批”全流程，確保“入口”嚴(yán)格、“出口”公平。在申請(qǐng)受理環(huán)節(jié)，推行“一次性告知”制度，制作《低保申請(qǐng)材料清單》《家庭經(jīng)濟(jì)狀況核算指南》等便民手冊(cè)，全年受理新申請(qǐng)45戶，均當(dāng)場(chǎng)一次性告知所需材料，避免群眾“重復(fù)跑”。信息核對(duì)環(huán)節(jié)，依托省社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)，與民政、人社、稅務(wù)、房產(chǎn)、車管等12個(gè)部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，全年完成經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)62戶次，發(fā)現(xiàn)2戶存在隱性收入（1戶子女名下有商鋪，1戶家庭成員在企業(yè)兼職未申報(bào)），均終止審核程序。入戶調(diào)查環(huán)節(jié)，由社區(qū)書記、民政專干、網(wǎng)格長(zhǎng)組成3人調(diào)查組，攜帶《入戶調(diào)查表》《收入核算表》等模板，通過“看住房、問收支、查票據(jù)、訪鄰居”四步工作法，全面掌握家庭真實(shí)情況。例如，8月受理的王某某家庭，自稱無(wú)固定收入，但通過走訪鄰居得知其配偶在菜市場(chǎng)擺攤賣菜，經(jīng)核查月均收入約3000元，超出低保標(biāo)準(zhǔn)，最終未予納入。民主評(píng)議環(huán)節(jié)，由社區(qū)“兩委”成員、黨員代表、居民代表（共15人）組成評(píng)議小組，對(duì)申請(qǐng)家庭情況進(jìn)行無(wú)記名投票，全年召開評(píng)議會(huì)議12次，評(píng)議通過率92%，對(duì)爭(zhēng)議較大的3戶家庭重新調(diào)查核實(shí)后作出結(jié)論。公示環(huán)節(jié)，在社區(qū)公示欄、小區(qū)公告牌、微信群同步公示，接受群眾監(jiān)督，全年公示期間未收到有效異議。（三）政策宣傳與服務(wù)保障雙向發(fā)力。針對(duì)部分居民對(duì)低保政策“不了解、不敢申、不會(huì)申”的問題，采取“線上+線下”“集中+入戶”相結(jié)合的宣傳方式，全年開展政策宣講活動(dòng)18場(chǎng)（其中專題講座6場(chǎng)、院落會(huì)12場(chǎng)），覆蓋居民2600余人次；制作《低保政策十問十答》《申請(qǐng)流程圖解》等宣傳資料5000份，發(fā)放至每個(gè)樓棟單元；利用社區(qū)公眾號(hào)推送政策解讀文章24篇，閱讀量超8000次。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，組織“政策上門”服務(wù)，由網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者結(jié)對(duì)幫扶，全年入戶宣傳1200余戶次，解答咨詢300余件。在服務(wù)保障方面，建立低保對(duì)象“一人一檔”幫扶機(jī)制，結(jié)合家庭需求制定個(gè)性化幫扶方案：對(duì)有勞動(dòng)能力的38戶對(duì)象，鏈接轄區(qū)企業(yè)提供就業(yè)崗位，全年幫助21人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；對(duì)患病家庭，協(xié)調(diào)醫(yī)保部門落實(shí)醫(yī)療救助，全年申請(qǐng)醫(yī)療救助金12.6萬(wàn)元；對(duì)居住困難家庭，協(xié)助申請(qǐng)公租房或發(fā)放租房補(bǔ)貼，解決5戶住房問題；對(duì)未成年人，聯(lián)合學(xué)校開展“助學(xué)幫扶”，為12名低保家庭學(xué)生申請(qǐng)教育補(bǔ)貼2.8萬(wàn)元。通過“物質(zhì)救助+能力提升”雙輪驅(qū)動(dòng)，幫助19戶家庭逐步脫離低保，實(shí)現(xiàn)“造血式”脫貧。（四）檔案管理與監(jiān)督機(jī)制健全完善。嚴(yán)格按照“一戶一檔、材料齊全、分類規(guī)范”要求，對(duì)低保檔案實(shí)行電子化與紙質(zhì)化雙軌管理。紙質(zhì)檔案按“新申請(qǐng)、在保、退出”分類存放，每卷包含申請(qǐng)書、身份證復(fù)印件、收入證明、核對(duì)報(bào)告、入戶記錄、評(píng)議表、公示照片等15類材料，共整理歸檔202卷；電子檔案通過社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)同步錄入，設(shè)置查詢權(quán)限，確保信息安全。全年接受上級(jí)部門檔案抽查3次，均獲評(píng)“規(guī)范達(dá)標(biāo)”。在監(jiān)督機(jī)制方面，設(shè)立低保工作監(jiān)督舉報(bào)電話（僅內(nèi)部備案，不對(duì)外公開），在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置意見箱，全年收到群眾反饋4件（均為政策咨詢類），均及時(shí)回復(fù)處理。同時(shí)，每季度召開低保工作例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展，分析存在問題，研究改進(jìn)措施；邀請(qǐng)紀(jì)檢委員全程參與低保審核、評(píng)議、公示等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保權(quán)力運(yùn)行公開透明。二、存在的問題與不足（一）政策宣傳的針對(duì)性需加強(qiáng)。部分老年群體對(duì)“低保漸退期”“就業(yè)激勵(lì)”等政策理解仍有偏差，認(rèn)為“一旦就業(yè)就會(huì)取消低保”，導(dǎo)致有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象存在“不敢就業(yè)、不愿就業(yè)”的心理。例如，在保對(duì)象李某某（45歲，肢體三級(jí)殘疾），社區(qū)為其聯(lián)系了社區(qū)保潔崗位（月收入1500元），但因擔(dān)心失去低保金（月保障金1200元）而拒絕，經(jīng)多次解釋“就業(yè)后3個(gè)月內(nèi)保留全額低?！闭吆笕源嬉蓱]，最終未上崗。（二）家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查難度較大。部分靈活就業(yè)人員（如外賣騎手、家政服務(wù)員、零工勞動(dòng)者）收入不穩(wěn)定、現(xiàn)金交易多，僅通過銀行流水難以準(zhǔn)確核算實(shí)際收入。例如，新申請(qǐng)對(duì)象張某某聲稱無(wú)固定收入，但通過走訪發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)期在裝修隊(duì)做小工，日收入約200元，月均工作20天，但因未簽訂勞動(dòng)合同、無(wú)工資轉(zhuǎn)賬記錄，核實(shí)其真實(shí)收入存在困難。此外，部分家庭成員隱瞞財(cái)產(chǎn)情況（如借用他人名義購(gòu)買車輛、存款），增加了核查難度。（三）工作人員業(yè)務(wù)能力有待提升。社區(qū)民政專干雖均為持證上崗，但面對(duì)復(fù)雜家庭情況（如多子女贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予、跨區(qū)域就業(yè)等）時(shí)，仍存在核算標(biāo)準(zhǔn)掌握不精準(zhǔn)、政策運(yùn)用不靈活的問題。例如，10月在審核劉某某家庭時(shí)，因?qū)Α百狆B(yǎng)費(fèi)用核算公式”理解錯(cuò)誤，將其子女應(yīng)承擔(dān)的贍養(yǎng)費(fèi)少算500元，導(dǎo)致保障金額計(jì)算偏差，后經(jīng)上級(jí)部門復(fù)核糾正。（四）部門數(shù)據(jù)共享仍需深化。目前雖與12個(gè)部門建立數(shù)據(jù)共享，但與市場(chǎng)監(jiān)管（個(gè)體工商戶信息）、公積金（住房公積金繳納情況）、保險(xiǎn)（商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買情況）等部門的信息對(duì)接仍需加強(qiáng)，個(gè)別家庭存在“隱性財(cái)產(chǎn)”未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況。例如，在保對(duì)象陳某某2025年5月注冊(cè)了個(gè)體工商戶（經(jīng)營(yíng)小超市），但因市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)未及時(shí)推送，直至10月入戶走訪時(shí)才發(fā)現(xiàn)，存在6個(gè)月的信息滯后。三、下一步改進(jìn)措施（一）深化政策宣傳，消除思想顧慮。針對(duì)“漸退期”“就業(yè)激勵(lì)”等重點(diǎn)政策，制作通俗易懂的圖文版、視頻版解讀材料，在社區(qū)公眾號(hào)、電梯廣告屏循環(huán)播放；在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置“政策咨詢崗”，由民政專干每日坐班解答；針對(duì)老年群體，組織“政策宣講隊(duì)”入戶講解，結(jié)合實(shí)際案例說明“就業(yè)增收不影響基本保障”的具體規(guī)則，幫助低保對(duì)象樹立“就業(yè)光榮”觀念，鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的對(duì)象主動(dòng)就業(yè)。（二）完善核查機(jī)制，提升精準(zhǔn)度。探索建立“線上核對(duì)+線下走訪+鄰里監(jiān)督”的立體核查模式：線上與市場(chǎng)監(jiān)管、公積金等部門簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，每月交換一次信息，確保及時(shí)掌握個(gè)體工商戶注冊(cè)、公積金繳納等動(dòng)態(tài)；線下針對(duì)靈活就業(yè)人員，與轄區(qū)勞務(wù)中介、裝修公司、家政服務(wù)站建立聯(lián)系，定期獲取零工人員就業(yè)信息；發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、志愿者擔(dān)任“鄰里觀察員”，及時(shí)反饋低保家庭異常情況（如新增車輛、頻繁外出旅游等），形成全社會(huì)參與的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍能力。每季度組織1次低保政策專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市民政局業(yè)務(wù)骨干、律師等授課，重點(diǎn)講解家庭經(jīng)濟(jì)狀況核算、特殊情形處理、政策邊界把握等內(nèi)容；開展“案例分析會(huì)”，選取典型案例（如多子女贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予、跨區(qū)域就業(yè)等）進(jìn)行模擬審核，通過“討論—糾錯(cuò)—總結(jié)”提升實(shí)操能力；建立“老帶新”結(jié)對(duì)機(jī)制，由經(jīng)驗(yàn)豐富的民政專干帶教新入職人員，確保政策執(zhí)行“不走樣”。（四）推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，完善信息支撐。積極對(duì)接上級(jí)部門，推動(dòng)將市場(chǎng)監(jiān)管、公積金、商業(yè)保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)納入省社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)比對(duì)；建立社區(qū)低保信息臺(tái)賬，每月與核對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交叉核驗(yàn)，對(duì)異常信息（如新增車輛、房產(chǎn)、工商注冊(cè)等）及時(shí)預(yù)警，確保“早發(fā)現(xiàn)、早處理”