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網(wǎng)紅餐廳的“照騙”與難吃小品劇本潤色版本人物設(shè)定張偉:男,28歲,互聯(lián)網(wǎng)職員,刷短視頻被“星光網(wǎng)紅餐廳”的“爆漿芝士漢堡”“彩虹舒芙蕾”吸引,提前3天預(yù)約,帶女友李娜來打卡,拍照欲強(qiáng)但注重實際體驗,發(fā)現(xiàn)“照騙”+難吃后會理性吐槽,是“期待落空的消費(fèi)者”。李娜:女,27歲,美妝博主,想拍網(wǎng)紅同款美食照發(fā)社交平臺,對食物顏值和口感要求高,看到“塌掉的舒芙蕾”“涼掉的漢堡”會崩潰吐槽,是“情緒反饋者”。王姐:女,45歲,附近居民,曾被該餐廳“照騙”吸引,吃過“酸得發(fā)苦的檸檬雞翅”“沒熟的意面”,看到張偉情侶的窘境會主動搭話,分享糟糕體驗,是“真相揭露者”。小陳:女,22歲,餐廳服務(wù)員(入職1個月),面對顧客投訴只會機(jī)械重復(fù)“照騙是專業(yè)拍攝,實物就這樣”“口味因人而異”,慌了會找老板,是“套路辯解者”。劉哥:男,38歲,餐廳老板,靠“專業(yè)擺拍+短視頻推廣”吸引客流,忽視食材品質(zhì)和口味,初期固執(zhí)“顏值即正義”,在顧客集體抱怨下才意識到問題,承諾整改,是“后知后覺的經(jīng)營者”。其他顧客(畫外音):模擬餐廳其他顧客的抱怨(如“我點(diǎn)的草莓奶蓋,奶蓋稀得像水”“這意面煮得跟橡皮筋一樣”),烘托難吃氛圍,推動沖突升級。故事梗概周六晚上,張偉和李娜懷著期待走進(jìn)“星光網(wǎng)紅餐廳”——短視頻里,這里的“爆漿芝士漢堡”咬開流心,“彩虹舒芙蕾”蓬松飽滿,連環(huán)境都透著“ins風(fēng)高級感”。張偉提前3天預(yù)約,還特意選了短視頻里的“打卡座位”,想給李娜拍美照??缮喜撕螅瑑扇怂查g崩潰:“爆漿芝士漢堡”的芝士結(jié)成硬塊,咬著硌牙,面包還是涼的,所謂“爆漿”全靠視頻特效;“彩虹舒芙蕾”上桌5分鐘就塌成“面餅”,甜得發(fā)膩,還帶著股冰箱異味;連宣傳的“無菌蛋沙拉”,雞蛋都沒完全熟透。李娜舉著手機(jī)對比視頻,委屈得差點(diǎn)哭:“這跟照騙差了十萬八千里!”隔壁桌的王姐湊過來:“妹子別生氣,我上次來更慘!點(diǎn)的檸檬雞翅酸得發(fā)苦,找老板還說‘你不懂網(wǎng)紅口味’!”張偉忍無可忍,招手叫服務(wù)員小陳,對方卻辯解:“我們視頻是專業(yè)團(tuán)隊拍的,實物肯定有差距,口味因人而異,您多擔(dān)待。”這時,其他桌的顧客也開始抱怨,有人拍了“塌掉的舒芙蕾”“涼漢堡”發(fā)朋友圈,劉哥才慌了神,從后廚出來。在張偉、李娜和王姐的“實物vs照騙”證據(jù)下,劉哥終于承認(rèn)“為了拍視頻省成本,用了隔夜面包和臨期芝士”,當(dāng)場道歉,不僅免了兩人的單,還承諾“3天內(nèi)整改,下架照騙菜品,注重食材新鮮”。一場網(wǎng)紅打卡翻車,最終以餐廳整改收尾,也讓張偉和李娜明白“網(wǎng)紅營銷需理性看待”。場景星光網(wǎng)紅餐廳門口:門口大屏幕循環(huán)播放短視頻“照騙”(爆漿漢堡、彩虹舒芙蕾的精美畫面),門口立著“網(wǎng)紅必吃榜”海報,海報角落有模糊小字“圖片僅供參考”;道具:張偉的手機(jī)(亮著預(yù)約界面)、李娜的相機(jī)(掛在脖子上,準(zhǔn)備拍照)。餐廳打卡座位:靠窗的小桌,桌布是短視頻里的“碎花ins風(fēng)”,但邊緣有污漬;桌上擺著剛上的食物(涼漢堡、塌舒芙蕾、半熟沙拉),旁邊放著張偉的手機(jī)(屏保是短視頻里的美食照,用于對比);道具:餐廳菜單(印著精美食物圖,與實物差距大)、小陳的點(diǎn)單平板(放在桌旁)。餐廳后廚門口:劉哥和小陳在這里溝通,能看到里面堆著的隔夜面包袋、臨期芝士包裝;道具:整改通知模板(寫著“下架照騙菜品、采購新鮮食材”)、顧客投訴記錄(標(biāo)紅“漢堡涼”“舒芙蕾塌”等問題)。時間周六晚上7點(diǎn)-8點(diǎn)10分(用餐高峰時段,顧客多更能體現(xiàn)普遍不滿,沖突爆發(fā)合理)劇本正文第一幕:期待打卡,照騙吸引(幕啟:周六晚上7點(diǎn),星光網(wǎng)紅餐廳門口熱鬧非凡,大屏幕上的短視頻循環(huán)播放——金黃的漢堡咬開,芝士像瀑布一樣流下來;彩虹色的舒芙蕾頂著奶油,輕輕晃動就像云朵;服務(wù)員穿著整潔的制服,笑著端上菜品。張偉牽著李娜,舉著手機(jī)對照:“就是這兒!你看視頻里的漢堡,肯定好吃又好拍!”)李娜:(興奮地舉著相機(jī),對著門口海報拍照)太好了!我早就想拍這個彩虹舒芙蕾了,發(fā)朋友圈肯定贊爆!你提前3天預(yù)約太明智了,聽說周末都要排隊2小時呢?。▋扇俗哌M(jìn)餐廳,里面確實有“ins風(fēng)”裝飾,但墻角有明顯的污漬,桌子也沒擦干凈,和視頻里的“一塵不染”差了不少。小陳穿著皺巴巴的制服,快步迎上來)小陳:(拿著平板,機(jī)械地說)兩位是張偉先生的預(yù)約嗎?這邊請,打卡座位給您留好了。(領(lǐng)著兩人到靠窗的桌子,遞上菜單——菜單上的食物圖和短視頻里一樣精美,旁邊印著“網(wǎng)紅必點(diǎn)”的紅色標(biāo)簽)張偉:(指著菜單)就要這兩個!爆漿芝士漢堡和彩虹舒芙蕾,再加點(diǎn)一份無菌蛋沙拉,跟視頻里的一樣,別弄錯了啊!小陳:(點(diǎn)頭)放心,都是招牌,很多顧客來都點(diǎn)這個。(說完轉(zhuǎn)身去下單,張偉和李娜興奮地擺弄手機(jī),等著拍“網(wǎng)紅同款”)第二幕:實物落差,難吃崩潰(20分鐘后,小陳端著餐盤過來,放在桌上——張偉和李娜的笑容瞬間僵?。簼h堡的面包是涼的,表面的芝麻都掉了一半,用筷子戳了戳,里面的芝士結(jié)成硬塊,別說“爆漿”,連流心的跡象都沒有;彩虹舒芙蕾塌成了“扁餅”,顏色暗沉,奶油也化得不成樣子;無菌蛋沙拉里的雞蛋,蛋黃還帶著血絲,明顯沒熟透。)李娜:(舉著手機(jī)對比視頻,聲音都變了)這……這是什么啊?視頻里的漢堡芝士會爆漿,舒芙蕾是蓬松的,怎么實物差這么多?(說著用叉子叉起舒芙蕾,一捏就碎,還掉了渣)張偉:(拿起漢堡咬了一口,又吐了出來)這面包是隔夜的吧?硬得硌牙,芝士還是涼的!老板呢?這跟宣傳的完全不一樣?。。ǜ舯谧赖耐踅懵牭絼屿o,放下筷子走過來,指著兩人的舒芙蕾笑)王姐:妹子,你們是第一次來吧?我上次來更慘!點(diǎn)的檸檬雞翅,酸得發(fā)苦,找服務(wù)員說“網(wǎng)紅口味就這樣”,結(jié)果我吃了一口就扔了;意面煮得跟橡皮筋一樣,嚼都嚼不動!李娜:(委屈得眼圈發(fā)紅)早知道這樣,我就不來了!拍不了美照就算了,還得吃這么難吃的東西,浪費(fèi)錢又浪費(fèi)時間!其他顧客(畫外音):(周圍桌的抱怨聲越來越大)“我點(diǎn)的草莓奶蓋,奶蓋稀得像水,還帶著股怪味!”“這餐廳就是靠照騙騙人,再也不來了!”“我要發(fā)差評,讓更多人別上當(dāng)!”(張偉忍無可忍,招手叫小陳:“服務(wù)員!你們這食物怎么回事?跟視頻差太遠(yuǎn)了,還這么難吃,給個說法!”)第三幕:辯解無果,老板出面(小陳趕緊跑過來,聽到顧客的抱怨,手都有點(diǎn)抖,還是硬著頭皮辯解)小陳:(小聲說)先生,您別生氣……我們視頻是專業(yè)團(tuán)隊用補(bǔ)光燈、特效拍的,實物肯定會有差距;口味每個人不一樣,可能您不太習(xí)慣我們的“網(wǎng)紅風(fēng)味”……王姐:(打斷小陳)什么網(wǎng)紅風(fēng)味?就是食材不新鮮!我上次吃的雞翅,后來看后廚扔的包裝袋,都是臨期的!你們老板呢?別讓服務(wù)員在這兒糊弄人?。ㄐ£惐徽f得啞口無言,趕緊往后廚跑:“我……我去找老板!”沒一會兒,劉哥穿著沾了面粉的圍裙出來,看到滿餐廳的抱怨聲,臉色一下子沉了下來。)劉哥:(走到張偉桌前,語氣有點(diǎn)硬)各位顧客,別吵了!我們餐廳的菜品都是按標(biāo)準(zhǔn)做的,視頻拍攝是為了好看,實物肯定有差距,這很正常;口味的話,眾口難調(diào),不能說不符合你胃口就是難吃吧?張偉:(拿出手機(jī),打開拍的實物照片和視頻對比)正常?你看這漢堡,視頻里芝士爆漿,實物芝士結(jié)塊;舒芙蕾視頻里蓬松,實物塌成餅,還帶著冰箱味!這不是差距,是欺詐!王姐:(也拿出上次拍的雞翅照片)老板,你別狡辯了!我上次吃的雞翅酸得發(fā)苦,你說“網(wǎng)紅口味”,后來我朋友在你們后廚看到臨期食材,你怎么解釋?(周圍的顧客也紛紛拿出手機(jī),展示拍的“難吃食物”,劉哥看著滿屏的證據(jù),又聽著此起彼伏的抱怨,終于低下頭,語氣軟了下來。)第四幕:道歉整改,理性收尾劉哥:(對著大家鞠躬道歉)各位顧客,實在對不起!是我貪心,想靠短視頻照騙多吸引點(diǎn)客流,就省了食材成本,用了隔夜面包和臨期芝士,還讓廚師簡化了制作步驟,才導(dǎo)致菜品又難吃又不符合宣傳。(他轉(zhuǎn)向張偉和李娜,又鞠了一躬)這桌的單我免了,再送你們兩張代金券,等我們整改好,歡迎你們再來監(jiān)督;王姐上次的消費(fèi),我也把錢退給您,實在抱歉讓您吃了難吃的東西。劉哥:(對著所有顧客說)我保證,3天內(nèi)下架所有“照騙菜品”,重新采購新鮮食材,聘請專業(yè)廚師調(diào)整口味,以后視頻宣傳會拍“實物無濾鏡”版本,再也不搞虛假營銷了!(張偉和李娜對視一眼,接受了道歉:“老板,我們不是要找茬,就是不想被照騙。你要是真能整改好,注重品質(zhì),以后我們說不定還會來?!保ㄍ砩?點(diǎn),張偉和李娜走出餐廳,看到劉哥已經(jīng)讓員工把門口的“照騙海報”撤了下來,換成了“致

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