2026年高端消費(fèi)品會(huì)員服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供高端消費(fèi)品會(huì)員服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供高端消費(fèi)品會(huì)員服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、會(huì)員資格確認(rèn)及管理：乙方負(fù)責(zé)甲方會(huì)員資格的審核、注冊(cè)、維護(hù)及升級(jí)管理，確保甲方享有合同約定的會(huì)員權(quán)益。

2、專(zhuān)屬產(chǎn)品推薦：乙方根據(jù)甲方的消費(fèi)習(xí)慣和需求，提供個(gè)性化的高端消費(fèi)品推薦，包括但不限于奢侈品、藝術(shù)品、高端定制產(chǎn)品等。

3、會(huì)員活動(dòng)組織：乙方定期組織各類(lèi)會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、品鑒會(huì)、高端論壇、私人旅行等，增強(qiáng)甲方會(huì)員的歸屬感和體驗(yàn)感。

4、專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)：乙方為甲方提供一對(duì)一的專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)，包括訂單處理、售后服務(wù)、投訴處理等，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

5、會(huì)員權(quán)益管理：乙方負(fù)責(zé)甲方會(huì)員積分的管理、兌換及使用，確保甲方能夠充分享受會(huì)員積分帶來(lái)的各項(xiàng)權(quán)益。

6、市場(chǎng)信息提供：乙方定期向甲方提供高端消費(fèi)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)等信息，幫助甲方了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握消費(fèi)趨勢(shì)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：乙方提供線上及線下相結(jié)合的服務(wù)方式。線上服務(wù)通過(guò)乙方官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)；線下服務(wù)通過(guò)乙方指定的門(mén)店、服務(wù)中心等場(chǎng)所提供。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方提供全年無(wú)休的會(huì)員服務(wù)，確保甲方能夠隨時(shí)享受會(huì)員權(quán)益。線上服務(wù)平臺(tái)7天24小時(shí)在線，線下服務(wù)時(shí)間為每日9:00至21:00。

3、服務(wù)人員：乙方指派專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員為甲方提供會(huì)員服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)具備豐富的行業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)素質(zhì)，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

4、服務(wù)流程：甲方通過(guò)乙方官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或線下門(mén)店等渠道申請(qǐng)會(huì)員資格，經(jīng)乙方審核通過(guò)后，即可享受合同約定的會(huì)員服務(wù)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)享受合同約定的會(huì)員權(quán)益，包括但不限于專(zhuān)屬產(chǎn)品推薦、會(huì)員活動(dòng)參與、專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù)等。

2、甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便乙方進(jìn)行會(huì)員資格審核和管理。

3、甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)規(guī)則和會(huì)員協(xié)議，不得利用會(huì)員身份從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。

4、甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用，如有特殊需求，應(yīng)提前與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

5、甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議的，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。

2、乙方應(yīng)確保甲方享有合同約定的會(huì)員權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，提升甲方的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方的個(gè)人信息。

4、乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)甲方需求改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。

5、乙方應(yīng)按時(shí)提供甲方所需的會(huì)員服務(wù)，如有特殊情況無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方并說(shuō)明原因。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括但不限于會(huì)員年費(fèi)、活動(dòng)參與費(fèi)、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)等。

2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供不同等級(jí)的會(huì)員服務(wù)，甲方可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

-普通會(huì)員：年費(fèi)_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）

-高級(jí)會(huì)員：年費(fèi)_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）

-超級(jí)會(huì)員：年費(fèi)_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）

3、支付方式：甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、支付寶、微信支付等多種方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。

五、違約責(zé)任

1、若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供會(huì)員服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

2、若乙方未按合同約定提供會(huì)員服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正；若乙方逾期未改正，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。

3、若甲方利用會(huì)員身份從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供會(huì)員服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

4、若因乙方原因?qū)е录追絺€(gè)人信息泄露或造成其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書(shū)面同意，方為有效。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。

甲方：乙方：

甲方代表：