封面投標(biāo)文件封面智慧園博園建設(shè)全過程BIM技術(shù)服務(wù)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人：****通訊地址：****聯(lián)系方式：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).請(qǐng)下載后自行調(diào)整修改使用?；?dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。智慧園博的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷的三個(gè)層面。1.1.1.智慧旅游的定義智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT),為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。智慧旅游從業(yè)務(wù)角度來講，就是管理者和經(jīng)營(yíng)者通過收集、分析、挖掘游客的旅游行為數(shù)據(jù)來了解游客，在充分理解游客需求的基礎(chǔ)上，從吃、住、游、行、購(gòu)、娛等個(gè)方面為游客提供準(zhǔn)確、個(gè)性化、便捷、安全、綠色的服務(wù)，從而最大程度的提高游客的旅游體驗(yàn)，讓經(jīng)營(yíng)者更加了解客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓管理者更有效的做好產(chǎn)業(yè)的管理，引導(dǎo)和社會(huì)服務(wù)。智慧旅游從應(yīng)用角度來講，就是一種以利用物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能終端、大數(shù)據(jù)、智能數(shù)據(jù)挖掘、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，提升旅游體驗(yàn)、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)行政管理、監(jiān)控等多方面結(jié)合的創(chuàng)新型的應(yīng)用集群。智慧旅游從技術(shù)的角度來看，它是以新的通信、信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，采用高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)及建造工藝，經(jīng)過有針對(duì)性的深度開發(fā)，提供滿足消費(fèi)者及行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的一種新型的服務(wù)及產(chǎn)品的全1994年至2001年是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的起步階段，這個(gè)階段引入了通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來進(jìn)行服務(wù)的提供和管理的概念。從2001年至2006年為信息化成為推進(jìn)整體旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的重要手段，從2006年至2010年，整合行業(yè)對(duì)信息化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完成了理念的培育，各行融行業(yè)。在2010以后，各地紛紛引入“智慧旅游”的概念，以城市其他旅游酒店隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需求的日益高漲，文化旅游這一綠色產(chǎn)業(yè)逐漸成為各城市爭(zhēng)相追逐的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而服務(wù)質(zhì)量則是旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，如何利用當(dāng)前先進(jìn)的智能化技術(shù)、助力旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是智慧城市實(shí)踐應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。智慧旅游具有以下特點(diǎn)：(1)透徹感知通過建立遍布風(fēng)景區(qū)各處的傳感前端，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)實(shí)況的實(shí)時(shí)感知，實(shí)現(xiàn)面向風(fēng)景區(qū)的智能感知和管理，以及面向游客的虛擬旅游。智能感知與管理：利用智能視頻監(jiān)控終端等各種傳感設(shè)備，對(duì)景區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)感知和智能管理，進(jìn)行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計(jì)分析，起到景區(qū)流量控制的作用；同時(shí)確保景區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安全；可對(duì)旅游資源的深度開發(fā)進(jìn)行決策支持。虛擬旅游：游客可通過景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶連接景區(qū)內(nèi)的智能感知終端，進(jìn)行虛擬旅游，包括對(duì)景點(diǎn)的360°全景瀏覽和實(shí)時(shí)實(shí)景體驗(yàn)，獲取身臨其境的感覺，豐富的景區(qū)資訊以及對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)。通過建立一個(gè)“智慧大腦”,在實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全面感知的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的融合互通，將原本獨(dú)立的各子系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連和數(shù)據(jù)互通。同時(shí)，還提供對(duì)外接口，實(shí)現(xiàn)與風(fēng)景區(qū)外第三方系統(tǒng)的互連互通。智能交互：可實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理系統(tǒng)與旅游景區(qū)、酒店、旅行社、旅游車船以及餐飲、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互；與其他政府部門和旅游相關(guān)行業(yè)的各種資訊和商務(wù)數(shù)據(jù)的共享與智能交互。(3)分析預(yù)測(cè)建設(shè)智慧景區(qū)，利用智能管理平臺(tái)強(qiáng)大的商業(yè)智能功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的智能分析，并對(duì)預(yù)期客流量、車流量等未來數(shù)據(jù)進(jìn)行智能旅游產(chǎn)品選擇：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，分類搜索查詢各種多媒體旅游資訊，根據(jù)公開數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析，進(jìn)行風(fēng)景區(qū)的旅游產(chǎn)品選擇，預(yù)定或訂購(gòu)旅游產(chǎn)品、門票、客房、餐飲、旅游商智能線路優(yōu)化：游客可在景區(qū)旅游公共服務(wù)門戶上，對(duì)擬選擇的旅游目的地，依個(gè)人傾向進(jìn)行定制化的智能線路優(yōu)化，并以地圖的方式予以顯示。(4)主動(dòng)推送通過智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異化處理，將處理后的定制化信息通過智能平臺(tái)向游客或管理部門進(jìn)行主動(dòng)推送。為游客推送個(gè)人信息匹配度高的旅游產(chǎn)品推薦；為管理部門獲得諸如人車流量自動(dòng)提示等主動(dòng)信息。自動(dòng)推送：系統(tǒng)根據(jù)在游客在瀏覽景區(qū)時(shí)提供的數(shù)據(jù)，我、為游客推送相關(guān)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。智能導(dǎo)引：可借助景區(qū)交通引導(dǎo)和智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，向自助游游客提供旅游線路信息和附近的人車流量信息，向自駕游游客提供目的地附近停車場(chǎng)位置和空閑車位信息，并進(jìn)行路線導(dǎo)引。自助導(dǎo)覽：利用自助導(dǎo)游儀，或者智能手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備下載自助導(dǎo)游客戶端軟件，可實(shí)現(xiàn)景區(qū)自助導(dǎo)覽、目的地線路優(yōu)化與導(dǎo)航、酒店餐飲購(gòu)物娛樂等導(dǎo)覽消費(fèi)；以及景區(qū)景觀的信息自動(dòng)推送和自助語(yǔ)音導(dǎo)游?；诖吮尘巴瞥鲋腔勐糜谓鉀Q方案，將極大地幫助景區(qū)管理部門打造智慧旅游景區(qū)，提高景區(qū)的信息化服務(wù)水平，讓游客體驗(yàn)更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。旅游行業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)分析：旅游產(chǎn)業(yè)自身是綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的正在不斷的深度融合，這就要求要求智慧旅游的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)要能與未來城市與社會(huì)服務(wù)的對(duì)接能力要能夠支撐未來20年的發(fā)展需求。旅游行業(yè)具有季節(jié)性、周期性，作為公共服務(wù)平臺(tái)，需要按需擴(kuò)展的業(yè)務(wù)能力。旅游行業(yè)的客戶體驗(yàn)具有跨地域特點(diǎn)，同時(shí)考慮途體驗(yàn)和地域體驗(yàn)，需要平臺(tái)能夠?yàn)檎麄€(gè)過程提供一致的漫游體驗(yàn)。智慧旅游從用戶體驗(yàn)上可表現(xiàn)為：■隨時(shí)、隨需、因需而變■智能、交互■分享、傳播。從系統(tǒng)上表現(xiàn)為：平臺(tái)化，基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)信息-景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲、政策等的統(tǒng)一管理，為產(chǎn)業(yè)企業(yè)、行業(yè)管理及城市營(yíng)銷提供完善的信息整合及服務(wù)；高度電子化，實(shí)現(xiàn)全流程的電子化操作，。通過信息實(shí)時(shí)推送、智能移動(dòng)終端等手段，為用戶提供一個(gè)便捷、互動(dòng)的旅游信息獲取、相關(guān)問題咨詢的渠道，大大的提高服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提升服務(wù)水平。交互性、融合性，基于云計(jì)算、LBS、智能呼叫中心等的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)用戶、旅游企業(yè)、景區(qū)、政府之間信息共享、互動(dòng)，有效的將各類傳統(tǒng)服務(wù)融合到一個(gè)平臺(tái)上。電子商務(wù)融合，通過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、多種相關(guān)服務(wù)(金融、物流、餐飲、租賃等)及商務(wù)流程的高效結(jié)合，提供全業(yè)務(wù)的旅游電子商務(wù)化。1.1.3.國(guó)內(nèi)外智慧旅游現(xiàn)狀我國(guó)在智慧旅游建設(shè)方面，總體特征可歸成“起步早、構(gòu)架清、目標(biāo)明”九個(gè)字，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：區(qū)本工現(xiàn)重點(diǎn)旦服男體系u建和門、山顯厚.血正秀血、南成蘇當(dāng)8.大多數(shù)間解鋅信息化建設(shè)險(xiǎn)段深入完善和智慧夠禁建設(shè)階段1994年麥需全面路化基征力網(wǎng)培建設(shè)起步階段1翼建期EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(e),規(guī))基EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(糞備一),本工度7)0EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up3(的地建設(shè)),業(yè)置五)務(wù)后管4子故EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(2001),化工進(jìn)亂)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(全),應(yīng)君)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(行),以)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up6(業(yè)),身息)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up8(移),巴床)EQ\*jc3\*hps13\o\al(\s\up9(等族),二魚)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up4(而暢),此)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up15(更首),務(wù))第一顆2001年第二階險(xiǎn)2006年第三齡險(xiǎn)2010年第四階險(xiǎn)2015年第一階段，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為基本特征的初步發(fā)展建設(shè)階段。以初步建立網(wǎng)站為主要目標(biāo)，用技術(shù)推動(dòng)信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從無到有的跨越。大約用了10年時(shí)間。第二階段，以滿足市場(chǎng)需求為特征的完善發(fā)展階段。以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，圍繞消費(fèi)者的使用習(xí)慣，完善架構(gòu)體系建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、框架進(jìn)行優(yōu)化。第三階段，以信息共享為目標(biāo)、良性互動(dòng)為特征的信息公開、服務(wù)互動(dòng)階段。隨著我國(guó)旅游業(yè)近年來的飛速發(fā)展和信息化本身的巨大優(yōu)勢(shì)，“智慧旅游”必將成為我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展期間轉(zhuǎn)變服務(wù)與增長(zhǎng)方式，貼近消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)突破性增長(zhǎng)發(fā)展的必然途徑。1.1.4.國(guó)內(nèi)智慧旅游所面臨的挑戰(zhàn)旅游行業(yè)也存在一定的不足和提升空間，如智慧旅游科技研發(fā)與實(shí)施技術(shù)力量薄弱，對(duì)智慧旅游理念理解不清，沒有從本地旅游和經(jīng)濟(jì)水平的實(shí)際出發(fā)，盲目跟風(fēng)、概念炒作，將智慧旅游建設(shè)與旅游信息化建設(shè)混為一談以及智慧旅游的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系缺失等?；谶@種現(xiàn)狀，智慧園博園平臺(tái)的建設(shè)的提出正當(dāng)其時(shí)，把握好這次的建設(shè)機(jī)遇，需要溯本正源，正確的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)真正的挑戰(zhàn)來源。從游客角度分析，挑戰(zhàn)來源于個(gè)人的訴求是否被滿足，旅游體驗(yàn)是否愉快。從經(jīng)營(yíng)者角度分析，如何能更加了解自己的客戶以提供更加個(gè)性化且高質(zhì)量的服務(wù)是經(jīng)營(yíng)者最迫切的問題。從管理者角度讓游客更加放心的享受旅途是管理者的職責(zé)。如何打造并維持更好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境?如何更好的為經(jīng)營(yíng)者服務(wù)?如何協(xié)同和處理緊急事故?如何更好的與游客互動(dòng)?歸根結(jié)底，怎么讓更多的游客愿意來，待的久，玩的高興。目前，旅游行業(yè)信息化比較混亂，處在一種較為無序的格局，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1、旅游服務(wù)平臺(tái)眾多，但均缺乏統(tǒng)一的管理和權(quán)威性2、景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)的旅游服務(wù)手段落后，旅游體驗(yàn)不夠好3、對(duì)旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管與服務(wù)不到位，良莠不齊4、游客消費(fèi)作為主要營(yíng)收手段，目前與國(guó)外差距較大比例高達(dá)50%以上，購(gòu)物已經(jīng)成為絕大部分旅游者關(guān)注的最重要的要物部分所占比例都不超過20%。5、對(duì)于旅游過程中的緊急事故的響應(yīng)及處理存在較大隱患和健康智慧旅游方案中必須有一套完整有效的應(yīng)急指揮體系以及應(yīng)完備的IT系統(tǒng)作為其基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。6、維護(hù)景區(qū)環(huán)境困難，難以實(shí)現(xiàn)讓游客享受低碳環(huán)保的作為第十一屆省園藝博覽會(huì)主場(chǎng)館的省園藝博覽園位于南京東郊湯山國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)北部片區(qū)，項(xiàng)目總占地3.8平方公里，預(yù)計(jì)2021年開園。根據(jù)初步規(guī)劃，將依托優(yōu)良生態(tài)環(huán)境、獨(dú)特自然地貌、博園服務(wù)產(chǎn)品開拓，打造永不謝幕的園博園，推進(jìn)園博園向體驗(yàn)型消費(fèi)和智能化服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能方面的先進(jìn)技術(shù)，以智慧園博園大腦為核心，通過構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)集市平臺(tái)，并進(jìn)行專業(yè)化數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)共享、深度挖掘和安全防護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的綜合應(yīng)用、深度應(yīng)用和本地化應(yīng)用，為管理者和游客提供決策和咨詢服務(wù)。2021年開園前建成安全防護(hù)體系、園區(qū)運(yùn)營(yíng)體系、園區(qū)管理體系和票務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)智慧園博園順利開園。開園中通過數(shù)字化、智能化手段增添游園科技感，建設(shè)園博園生態(tài)智谷，助力園博園成為成為江蘇精品園、成為世界級(jí)的園博園、園博園展覽后成為永不落幕的園博園，并努力把園博園打造成為南京生態(tài)功能的重要涵養(yǎng)區(qū)、文化旅游的核心吸引源、商務(wù)休閑的特色新空間持續(xù)為人民提供服務(wù)。未來園博園進(jìn)入智慧化發(fā)展階段，使園博園旅游管理更加精細(xì)化、協(xié)同化、智能化，旅游業(yè)和信息化融合發(fā)展；服務(wù)更加人性化、主動(dòng)化，旅游者滿意指數(shù)普遍提高。1.2.2.政策鋪墊本世紀(jì)初，國(guó)家旅游局根據(jù)國(guó)家信息化工作的總體要求和旅游業(yè)發(fā)展的需要，決定在全行業(yè)全面實(shí)施"金旅工程",全面提高旅游業(yè)信息化的水平。國(guó)家旅游局認(rèn)為，主動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)和技術(shù)的制高點(diǎn)，依靠科技，實(shí)施制度創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)極大地?cái)U(kuò)展了旅游產(chǎn)品消費(fèi)的需求，改變了旅游業(yè)的運(yùn)作方式，電子商務(wù)已經(jīng)成為信息時(shí)代旅游交易的新方式。以辦公自動(dòng)化為標(biāo)志的現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段，對(duì)旅游部門提高行政管理效率，最終建立旅游管理的電子政府，具有深遠(yuǎn)的意義。國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)第三部分(重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題)中第7點(diǎn)(信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè))首先提到的優(yōu)先主題：“重點(diǎn)研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施，軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，提供整體解決方案。”2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,第五條提出“建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享。”第十條提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。”1.2.3.產(chǎn)業(yè)背景智慧旅游需要通過新一代的信息化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，其目的是充分理解游客需求的前提下更加智慧的服務(wù)游客，同時(shí)提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。智慧旅游的實(shí)現(xiàn)過程是旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合的實(shí)現(xiàn)過程，游客、旅游企業(yè)、政府管理者將是整個(gè)旅游行業(yè)的主體。智慧旅游關(guān)鍵是在底層設(shè)計(jì)或基層建設(shè)，就像精細(xì)化服務(wù)、精細(xì)劑，移動(dòng)支付是另一個(gè)強(qiáng)大的助推劑，未來旅游收入的60%-80%將通過網(wǎng)絡(luò)支付。息技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及人工智能技術(shù)是智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，稱為智慧旅游的核心能力，指智慧旅游具有的核心技能。這四大核心能力充分體現(xiàn)了智慧旅游對(duì)于旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的能力，這是智慧旅游的核心標(biāo)志，也有別與前一代信息技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用。.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的核心網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了物與物、人與物、人與人的互聯(lián)(國(guó)際電信聯(lián)盟，ITU)。從定義上講，物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)(GPS)、激光掃描等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把物品與網(wǎng)絡(luò)連接起來進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。智慧旅游中的物聯(lián)網(wǎng)可以理解為互聯(lián)網(wǎng)旅游應(yīng)用的擴(kuò)展以及泛在網(wǎng)的旅游應(yīng)用形式。如果稱基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用為“線上旅游”,那么基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用則可稱為同時(shí)涵蓋“線上”與“線下”的“線上線下旅游”。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“在線”局限，而這種突破是適應(yīng)游客的移動(dòng)以及非在線特征的。泛在網(wǎng)是指無所不在的網(wǎng)絡(luò)，即基于個(gè)人和社會(huì)的需求，利用現(xiàn)有的和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間無所不在的按需進(jìn)行的信息獲取、傳遞、存儲(chǔ)、認(rèn)知、決策及使用等的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。不在”的本質(zhì)特征，而這種本質(zhì)也是適應(yīng)游客的動(dòng)態(tài)與移動(dòng)特征的。.云計(jì)算技術(shù)云計(jì)算是一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，計(jì)算機(jī)終端、移動(dòng)終端等終端使用者不需了解技術(shù)細(xì)節(jié)或相關(guān)專業(yè)知識(shí)，只需關(guān)注自己需要什么樣的資源以及如何通過網(wǎng)絡(luò)來得到相應(yīng)服務(wù)，其目的是解決互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的巨量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理問題。云計(jì)算的核心思想是計(jì)算、信息等資源的有效分配。云計(jì)算技術(shù)包含兩個(gè)方面的含義：一方面指用來構(gòu)造應(yīng)用程序的系統(tǒng)平臺(tái)，其地位相當(dāng)于個(gè)人計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)，稱為云計(jì)算平臺(tái)(簡(jiǎn)稱云平臺(tái))另一方面描述了建立在這種平臺(tái)之上的云計(jì)算應(yīng)用(簡(jiǎn)稱云應(yīng)用)。云計(jì)算平臺(tái)可按需動(dòng)態(tài)部署、配置、重新配置以及取消部署服務(wù)器；這些服務(wù)器可以是物理的或者虛擬的。云計(jì)算應(yīng)用指一種可以擴(kuò)展至通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的應(yīng)用程序，其使用大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心以及功能強(qiáng)勁的服務(wù)器來運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使得任何用戶通過適當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)接入設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器就能夠訪問云計(jì)算應(yīng)智慧旅游的云計(jì)算建設(shè)須同時(shí)包含云計(jì)算平臺(tái)與云計(jì)算應(yīng)用。目前，智慧旅游實(shí)踐中經(jīng)?；煜嗽朴?jì)算平臺(tái)與云計(jì)算應(yīng)用兩個(gè)概念，臺(tái)具有某種程度的具體應(yīng)用無關(guān)性，因此智慧旅游的云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用研究應(yīng)側(cè)重于云計(jì)算應(yīng)用，如研究如何將大量、甚至海量的旅游信息進(jìn)行整合并存放于數(shù)據(jù)中心，如何構(gòu)建可供游客、旅游組織(企業(yè)、公共管理與服務(wù)等)獲取、存儲(chǔ)、處理、交換、查詢、分析、利用的計(jì)算技術(shù)在智慧旅游中體現(xiàn)的是旅游資源與社會(huì)資源的共享與充分旅游應(yīng)用從以個(gè)人計(jì)算機(jī)為中心向以攜帶移動(dòng)通信終端設(shè)備的“人”旅游應(yīng)用；移動(dòng)通信終端設(shè)備基于移動(dòng)通信技術(shù)連接，通過互聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)繁榮各種旅游應(yīng)用。移動(dòng)通信技術(shù)自誕生以來迅猛發(fā)已經(jīng)從第一代發(fā)展至第四代，并正在向第五代前進(jìn)，5G網(wǎng)絡(luò)作為第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，其峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)十Gb,這比4G富的高質(zhì)量服務(wù)，如全程(游前、在途、游后)信息服務(wù)、無所不在 (任何時(shí)刻、任何地點(diǎn))的移動(dòng)接入服務(wù)、多樣化的用戶終端(個(gè)性化以及語(yǔ)音、觸覺、視覺等多方式人機(jī)交互)以及智能服務(wù)(智能移動(dòng)代理，IntelligentAgent)等。智慧旅游的移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用將人工智能(ArtificialIntelligence,AI)研究如何應(yīng)用計(jì)算智慧旅游包含了以物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信為核心的先進(jìn)計(jì)算機(jī)軟硬1.3.智慧園博設(shè)計(jì)目標(biāo)打造一個(gè)“全量連接、深度學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)、開放共享”的數(shù)字園博園的典范，引領(lǐng)全球智慧園博園在線新運(yùn)營(yíng)的潮流，成為中國(guó)智慧園博建設(shè)的樣板，圓中國(guó)江南水鄉(xiāng)未來理想花園之夢(mèng)。智慧園博的主要建設(shè)目標(biāo)包括如下四個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)：數(shù)字園博用數(shù)字園博空間以最低成本方式，站在不同的用戶視角去模擬實(shí)體園博的建設(shè)、運(yùn)維全過程，解決管理和體驗(yàn)的漏項(xiàng)和不合理問題。提前感知保證用戶的立體感知、定制服務(wù)等體驗(yàn)發(fā)揮到極致，同時(shí)保證園博園管理服務(wù)的最佳運(yùn)營(yíng)。全局管控實(shí)現(xiàn)從建設(shè)到運(yùn)營(yíng)最全面、最實(shí)時(shí)、最精確的實(shí)施管控，保證項(xiàng)目建設(shè)完美落地，智慧運(yùn)營(yíng)高效可控。安全監(jiān)管通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的動(dòng)態(tài)化、適時(shí)化。通過與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門的信息共享與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。一些地方在通過信息化提高行業(yè)管理能力方面進(jìn)行了大膽的嘗試。張家界通過“一誠(chéng)通”信息系統(tǒng)、云南省旅游運(yùn)輸公司運(yùn)用GPS定位系統(tǒng)，將旅行社、旅游購(gòu)物商店、旅游客車等信息、結(jié)算和管理客服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)、智慧旅游景區(qū)(點(diǎn))信息亭及智慧旅游智能終端應(yīng)系統(tǒng)按照SoLoCoMo(Social-Local-Communication-Mobile,社交-本地-溝通-移動(dòng))模式構(gòu)建，全面提升游客旅游體驗(yàn)與旅行品質(zhì)。通過游客服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)(So),實(shí)現(xiàn)游客出行前信息檢索、結(jié)伴出游、置服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)同伴位置檢索及網(wǎng)上互動(dòng)；利用Wiki方式，發(fā)動(dòng)游客參與，嚴(yán)格審核，維護(hù)針對(duì)景區(qū)(點(diǎn))的唯一、權(quán)威的旅行攻(1)實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，通過信息化和智能化，實(shí)現(xiàn)從運(yùn)營(yíng)、(2)實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)無人化，例如無人駕駛、無人物流、無人機(jī)、VR、巡查、巡檢、灌溉、照明控制、智能廁所等多種管理、運(yùn)營(yíng)、體驗(yàn)的無人化；(3)實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)化，例如能源監(jiān)控、客流監(jiān)測(cè)、園區(qū)大數(shù)據(jù)分析等方面實(shí)現(xiàn)向運(yùn)營(yíng)管理提供大數(shù)據(jù)分析和決策支持；(4)實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的可延展性，通過大數(shù)據(jù)集成、物聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)的支撐，實(shí)現(xiàn)三方可延展性接入、全域可擴(kuò)展；1.5.智慧園博互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷效果互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被看做繼報(bào)刊、廣播、電視之后的第四媒體，互聯(lián)網(wǎng)也將因此在未來的旅游營(yíng)銷中扮演更為重要的角色。面對(duì)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷、短信平臺(tái)營(yíng)銷、甚至線上虛擬旅游的體驗(yàn)式營(yíng)銷等營(yíng)銷方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業(yè)所采用。但總體來看，在我們的旅游營(yíng)銷中對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與旅游發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大的差距。要鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)更好地利用新興媒體開展?fàn)I銷，提高營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性。例如，中國(guó)的入境旅游增長(zhǎng)困難。其中有世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體低迷等客觀原因，但旅游營(yíng)銷方式創(chuàng)新不夠也是一個(gè)不容忽視的因素，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)永不落幕的旅游交易會(huì)。旅游業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，很重要的一條是旅游企業(yè)現(xiàn)代化。為此要推動(dòng)傳統(tǒng)的旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)廣泛采用信息技術(shù)。一些旅游企業(yè)已經(jīng)有自己的網(wǎng)站，一些旅游企業(yè)也在嘗試在線商務(wù)運(yùn)營(yíng)。但總體來看，信息技術(shù)在傳統(tǒng)旅游企業(yè)中的運(yùn)用還很不夠，需要我們下大力氣加以推動(dòng)。我們要特別注意鼓勵(lì)新型旅游電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@些企業(yè)不僅可以創(chuàng)造一種新型經(jīng)營(yíng)模式，逼迫傳統(tǒng)企業(yè)改造提升，包括老牌旅游企業(yè)攜程以及朋游風(fēng)景網(wǎng)等在內(nèi)的新型企業(yè)正在重塑旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。2.智慧園博需求分析2.1.概述xx園博園是由省人民政府主辦，省住建廳、農(nóng)委和承辦城市承辦，全省省轄市共同參與，以博覽園建設(shè)為載體，以園林園藝發(fā)展成就和科技、藝術(shù)探索交流為主的展會(huì)?！板\繡江蘇生態(tài)慧谷”是園博園建設(shè)的主題，為進(jìn)一步打造智慧園博園服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，促成“數(shù)字園博園”和“智慧未來體驗(yàn)園博園”的落地，提高南京城市園林生態(tài)和智慧建設(shè)水平，提升南京城市首位度和影響力，南京市成功獲得第十一屆江蘇省園藝博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱園博會(huì))的舉辦權(quán)。本屆園博會(huì)選址于，規(guī)劃總面積380公頃，開幕時(shí)間2021年4月30日-5月30日。智慧園博核心設(shè)計(jì)、建設(shè)需求為：(一)數(shù)字園博，精細(xì)管控。以全過程BIM技術(shù)為核心、以業(yè)主視角為輻射，打造“數(shù)字園博園”,實(shí)現(xiàn)線上、線下園博園同步規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維，以“在線、共享、協(xié)同、綠色”為主題，保證項(xiàng)目全過程管理的智能化和精細(xì)化。(二)需求導(dǎo)向，創(chuàng)新體驗(yàn)。以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，以多視覺為切入點(diǎn)，充分保證園博園世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景和管理需要，保證“錦繡江蘇，生態(tài)慧谷”智慧的真實(shí)體驗(yàn)，保障運(yùn)營(yíng)者、體驗(yàn)者、管理者多視角下的體驗(yàn)最優(yōu)和智慧賦能。(三)架構(gòu)合理，自主迭代。圍繞“永不落幕的園博園”構(gòu)建有彈性和擴(kuò)展性的整體架構(gòu)，在充分考慮經(jīng)濟(jì)性、合理性和可實(shí)施性的角度以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)為集成，保證智慧園博園的運(yùn)營(yíng)持續(xù)智能化和管理持續(xù)迭代精細(xì)化，為各方提供最優(yōu)的體驗(yàn)。2.2.智慧園博的必然性對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的現(xiàn)狀，智慧旅游的發(fā)展已經(jīng)是必然中的必然了。而對(duì)于智慧園博平臺(tái)的建設(shè)，就顯得尤為重要。將智慧旅游的管理系統(tǒng)細(xì)化為辦公及管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、集旅游信息資訊和商務(wù)交易為一體的電子商務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺(tái)及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(數(shù)據(jù)中心)等。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求，將各平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)資源有效利用與調(diào)度。通過智慧旅游建設(shè)，做好游客服務(wù)、主管單位服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)景區(qū)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。首先，通過智慧旅游建設(shè)，將旅游帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元素(行、食、住、游、娛、購(gòu))進(jìn)行有序的整合，為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。然后，通過智慧旅游建設(shè)，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測(cè)和保護(hù)的能力，提高對(duì)游客及工作人員的安全檢測(cè)和保護(hù)能力，提高對(duì)街區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，提高旅游業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和服務(wù)能力。最后，通過智慧旅游建設(shè)，使街區(qū)商家經(jīng)營(yíng)與旅游內(nèi)容更有效的進(jìn)行結(jié)合，拓展街區(qū)商家的營(yíng)銷宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。智慧旅游的意義，就在于提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，從提升行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)等方面更好的體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。2.3.智慧園博所涵蓋服務(wù)及用戶分類與角色分析本項(xiàng)目涉及的對(duì)象包括：政府旅游行業(yè)主管部門、景區(qū)(點(diǎn))運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)、旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)(旅行社、賓館酒店、地產(chǎn)商、商場(chǎng)、其他相關(guān)娛樂場(chǎng)所和服務(wù)提供方等)及游客。以下分別分析其管理與應(yīng)用需求：政府旅游行業(yè)主管部門不通過本平臺(tái)直接開展旅游運(yùn)營(yíng)工作，但可通過該平臺(tái)，建立旅游信息發(fā)布及與游客的溝通平臺(tái)。對(duì)于景區(qū)的旅游者的流量進(jìn)行全方位的感知和控制，對(duì)于突發(fā)事件及時(shí)的預(yù)警并協(xié)同、配合完成處置。同時(shí)，全面掌握游客對(duì)旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)的反饋信息，作為對(duì)旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的一個(gè)入口。最后，通過平臺(tái)累計(jì)的大量游客出行與消費(fèi)數(shù)據(jù)，可開展深度數(shù)據(jù)分析與挖掘，輔助旅游規(guī)劃、監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)等工作的開展。主管部門的主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景有：旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)價(jià)評(píng)(征信)旅游事件的處置和管理旅行景區(qū)(點(diǎn))及旅游活動(dòng)推介旅游公共信息的發(fā)起、審核與維護(hù)投訴的受理景區(qū)旅游者流量控制行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范發(fā)布和管理游客，服務(wù)機(jī)構(gòu)的教育引導(dǎo)景區(qū)(點(diǎn))是旅游活動(dòng)的最終開展場(chǎng)所。旅游服務(wù)除了提供游覽核定的最大承載量和景區(qū)制定的旅游者流量控制方案設(shè)定預(yù)警和控游客互動(dòng)負(fù)載流量監(jiān)控地域性旅游公共信息的維護(hù)旅游糾紛的現(xiàn)場(chǎng)處置活動(dòng)推介與交互認(rèn)證與評(píng)價(jià)申訴電子商務(wù)支付與結(jié)算物流(實(shí)體門票，服務(wù)發(fā)票，旅游紀(jì)念品等)活動(dòng)推介與交互食、住、行、游、購(gòu)、娛主題的信息，與之在線溝通，開展預(yù)約或預(yù)訂活動(dòng)；可根據(jù)興趣愛好、行程安排等，網(wǎng)上邀約伙伴，組團(tuán)出游，或登記注冊(cè)后在活動(dòng)中保持協(xié)同和照應(yīng)。路線的規(guī)劃除了路線和交通以外，也需要平臺(tái)提供智能的推薦和建議，并對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。游客可以在平臺(tái)上完成旅游相關(guān)的電子商務(wù)流程。出行中：可根據(jù)旅游攻略，有序開展旅行活動(dòng)。旅行過程中可通過移動(dòng)終端下載或在線播放導(dǎo)游導(dǎo)覽信息并拍照上傳，可通過智能終端應(yīng)用獲取同伴位置，實(shí)現(xiàn)在線溝通與協(xié)同，可居于位置查詢附近的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，獲得食、住、行、游、購(gòu)、娛服務(wù)?？珊灥讲⒔邮苈糜尉皡^(qū)位置跟蹤服務(wù)，獲得安全保障及緊急救援。同時(shí)可通過智能終端隨時(shí)舉報(bào)不環(huán)保、不文明的行為或景象，相應(yīng)管理部門可以及時(shí)做出響應(yīng)。政府及景點(diǎn)的管理部門也會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)中發(fā)生的事件，針對(duì)特殊風(fēng)險(xiǎn)或事故提供最及時(shí)有效的應(yīng)急流程以保障游客的人生財(cái)產(chǎn)安全。出行后：可通過平臺(tái)記錄旅游心得，可與同伴分享旅行中的照片信息，可基于平臺(tái)開展在線溝通，可對(duì)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)議，可參與到公共景點(diǎn)的評(píng)價(jià)，公共信息的補(bǔ)充完善與修正工作中。游客參與的主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景有：旅游公共信息的查詢，獲取和修正在線溝通平臺(tái)基于位置定位的伙伴定位和互助平臺(tái)基于位置定位的景區(qū)(點(diǎn))/企業(yè)互動(dòng)應(yīng)用企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議與評(píng)分舉報(bào)不文明、不環(huán)保行為，上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片及位置信息2.4.業(yè)務(wù)需求通過對(duì)XX園博園的客戶方需求分析、實(shí)地調(diào)研、可研分析報(bào)告、智慧旅游等政策研讀、國(guó)內(nèi)相關(guān)園博項(xiàng)目的建設(shè)情況進(jìn)行綜合分析。智慧園博園的各類業(yè)務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面：(1)智慧管理和運(yùn)營(yíng)，管理和運(yùn)營(yíng)作為智慧園博的核心需求，承載包括智慧管理、智慧運(yùn)營(yíng)、安全運(yùn)營(yíng)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)、智慧節(jié)能等內(nèi)容。其中智慧管理、智慧運(yùn)營(yíng)需要體現(xiàn)大數(shù)據(jù)化、智能化、無人化，并通過相關(guān)智慧應(yīng)用降低運(yùn)營(yíng)和管理成本降低。(2)智慧游客體驗(yàn)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)需要體現(xiàn)在游客的全流程中，主要包括：游前提前感知、游前準(zhǔn)備、購(gòu)票、導(dǎo)覽問詢、游覽、停車、行程規(guī)劃、新體驗(yàn)等全方位體驗(yàn)。智慧游客體驗(yàn)除完成核心應(yīng)用外，還需為園博園游客的引流上起到一定的輔助作用。(3)BIM,XX園博園設(shè)計(jì)、策劃、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)的全過程中，需要全生命周期過程中進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、建造、管理等數(shù)據(jù)化的共享和傳遞。并通過對(duì)建筑的數(shù)據(jù)化、信息化模型整合，使工程技術(shù)人員對(duì)各種建筑信息作出正確理解和高效應(yīng)對(duì)，為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及包括建筑、運(yùn)營(yíng)單位在內(nèi)的各方建設(shè)主體提供協(xié)同工作的基礎(chǔ)，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用。(4)智慧園博基礎(chǔ)平臺(tái)及設(shè)施，作為以上各類業(yè)務(wù)需求的支撐性平臺(tái)及設(shè)施，需要兼顧支撐性、平臺(tái)及設(shè)施性能需求、擴(kuò)展性需求、安全性、經(jīng)濟(jì)性等需求，為各類業(yè)務(wù)需求提供高效的、可用的、穩(wěn)定的、良好擴(kuò)展性的基礎(chǔ)平臺(tái)。2.4.1.基礎(chǔ)設(shè)施及云平臺(tái)需求構(gòu)建滿足園博園主管部門、景區(qū)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)、旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)與游客應(yīng)用所需的機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)器、中間件等基礎(chǔ)環(huán)境。基礎(chǔ)設(shè)施是指支撐智慧園博平臺(tái)運(yùn)行、運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)硬件、軟件系統(tǒng)支撐性平臺(tái)，主要包括云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和可視化展示平臺(tái)。云計(jì)算平臺(tái)主要指云計(jì)算平臺(tái)及其相關(guān)配套服務(wù)，包括計(jì)算服務(wù)、災(zāi)備服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、備份服務(wù)、負(fù)載均衡、彈性升縮、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、緩存服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、報(bào)警服務(wù)、WIFI服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及音視頻服務(wù)等。以云計(jì)算平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理平臺(tái)。其中大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)為數(shù)據(jù)服務(wù)提供離線計(jì)算、實(shí)時(shí)計(jì)算、展示軟件、可示化引擎、大數(shù)據(jù)開發(fā)套件等基礎(chǔ)工具；數(shù)據(jù)集中平臺(tái)可以任調(diào)度形式，對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全量/增量抽取，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工、轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中；數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)，及數(shù)據(jù)采集與共享的管理功能；數(shù)據(jù)治理為數(shù)據(jù)歸集與共享提供數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)管理等功能保障各方集成數(shù)據(jù)的規(guī)范性和一致性實(shí)現(xiàn)治理。數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)是通過數(shù)據(jù)可視化表現(xiàn)技術(shù)來表示復(fù)雜的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的立體呈現(xiàn)?？梢暬夹g(shù)借助人腦的視覺思維能力，通過挖掘數(shù)據(jù)之間重要的關(guān)聯(lián)關(guān)系將若干關(guān)聯(lián)性的可視化數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總處理，揭示數(shù)據(jù)中隱含的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，從而提高數(shù)據(jù)的使用效率。分別適應(yīng)于不同的云計(jì)算、云存儲(chǔ)等應(yīng)用場(chǎng)景，而選擇云計(jì)算平臺(tái)的核心原則主要為：功能性、安全性、性價(jià)比。智慧園博大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，將從目前和未來發(fā)展需要出發(fā)，建立旅游大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)云(IaaS),加強(qiáng)信息安全管理；建立旅游大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)云(PaaS),整合旅游信息資源；建立旅游大數(shù)據(jù)管理軟件云(SaaS),提高管理效率和服務(wù)能力，其建設(shè)需求包括：(1)建立大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海量旅游數(shù)據(jù)的“集中管理、池化存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)分布、彈性擴(kuò)展、按需分配、交互共享”。(2)通過整合所有三方信息系統(tǒng)，建立智慧旅游信息化管理集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中管理、統(tǒng)一維護(hù)，避免重復(fù)建設(shè)，防止出現(xiàn)信息孤(3)通過整合涉旅部門信息資源，為實(shí)現(xiàn)智慧園博“大數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析”提供數(shù)據(jù)支撐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供引導(dǎo)、為國(guó)際交流與合作提供平臺(tái)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新和改革旅游信息化建設(shè)模式，提高管理水平，提升服務(wù)能力，促進(jìn)智慧園博快速、健康發(fā)展。2.4.3.軟件支撐平臺(tái)需求建設(shè)軟件支撐平臺(tái)，提供包括智慧旅游基礎(chǔ)平臺(tái)、移動(dòng)位置服務(wù)、信息推送服務(wù)、商家注冊(cè)認(rèn)證中心、游客會(huì)員中心、安全平臺(tái)等平臺(tái)支撐服務(wù)。而軟件支撐平臺(tái)是基于云平臺(tái)(公有云、私有云或混合云)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)基礎(chǔ)之上，并向適用于智慧園博建設(shè)的各類應(yīng)用提供包括：彈性云計(jì)算、云存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、接口規(guī)范等安全合規(guī)的軟件支撐和服務(wù)。題產(chǎn)功面產(chǎn)聚運(yùn)維體系安全體系標(biāo)準(zhǔn)體系喜運(yùn)維體系安全體系標(biāo)準(zhǔn)體系喜申00務(wù)速雙0務(wù)速雙物聯(lián)網(wǎng)是指通過各種信息傳感設(shè)備，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或過程等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個(gè)方便識(shí)別、管理和控制。智慧園博物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要把新一代IT技術(shù)充分運(yùn)用在各種應(yīng)用場(chǎng)景之中，具體地說，就是把各類智慧感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、供水系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、道閘(門票、停車場(chǎng))、建筑、油氣管道、環(huán)境檢查裝置、園區(qū)車輛等各種物體中，然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實(shí)現(xiàn)智慧園博平臺(tái)與物理系統(tǒng)的整合，在這個(gè)整合的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，存在能力超級(jí)強(qiáng)大的中心計(jì)算機(jī)群，能夠?qū)φ暇W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人員、機(jī)器、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施實(shí)時(shí)的管理和控制，在此基礎(chǔ)上，可以以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)，達(dá)到“智慧”狀態(tài)，提高資源利用率和生產(chǎn)力水平。綜上所述，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在智慧園博建設(shè)中主要是用于連接各種各類的智慧感應(yīng)器，并對(duì)各種物理設(shè)備硬件互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、萬物可控的智慧園博建設(shè)目標(biāo)。近年來中國(guó)的現(xiàn)代化支付清算體系得到越來越多的重視，全國(guó)性、地區(qū)性和行業(yè)性的支付清算系統(tǒng)不斷出現(xiàn)。銀行外部清算渠道的不斷豐富、直聯(lián)不落地的電子支付處理方式成為支付領(lǐng)域新的特點(diǎn)。同時(shí)，支付工具和支付手段不斷創(chuàng)新，如銀行卡支付、網(wǎng)上支付、CP私有云公有云手機(jī)支付、電子票據(jù)等新支付手段日益被民眾所接受，所占業(yè)務(wù)比重不斷加大。行業(yè)專屬行業(yè)專屬資全津道支付渠道服務(wù)平臺(tái)管理銀行支付公司資金渠道統(tǒng)一支付服務(wù)平臺(tái)是提供規(guī)范管理功能及整合服務(wù)功能的支付清算業(yè)務(wù)平臺(tái)，它以技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，以支付服務(wù)功能作為平臺(tái)主體，既可以作為獨(dú)立支付服務(wù)平臺(tái)，以整合的支付服務(wù)功能為主，將行內(nèi)已有的各個(gè)支付應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系來形成完善的統(tǒng)一支付系統(tǒng)，提供給客戶、操作人員和管理人員以一體化的支付服務(wù)感受；也可以在該平臺(tái)之上建設(shè)符合統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)規(guī)范的各類支付產(chǎn)品，形成一個(gè)內(nèi)部功能完善，外延功能豐富的業(yè)務(wù)平臺(tái)；同時(shí)平臺(tái)可以針對(duì)行里支付結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)等的專項(xiàng)整合。智慧園博統(tǒng)一支付主要應(yīng)用于各類消費(fèi)結(jié)算場(chǎng)景，采用統(tǒng)一支付接口和界面，實(shí)現(xiàn)不同類型的支付手段，主要包括：銀聯(lián)支付、網(wǎng)上支付、手機(jī)移動(dòng)支付、人臉支付等場(chǎng)景。2.4.6.景區(qū)門票票務(wù)系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票，結(jié)合電子技術(shù)、條形碼記錄技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、雙機(jī)熱備技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、無線傳輸技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等諸多高科技技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、防偽等各種門票通道門禁控制管理功能，具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，對(duì)于提高各旅游景區(qū)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效率。電子門票管理系統(tǒng)應(yīng)用智慧票務(wù)系統(tǒng)除傳統(tǒng)的線下購(gòu)票、門禁、道閘等主要功能外，還需要考慮多票務(wù)系統(tǒng)的線下功能集成，多線上購(gòu)票平臺(tái)的功能集成等場(chǎng)景，其主要需求為：(1)集成不同場(chǎng)景下的票務(wù)功能，主要包括：線下購(gòu)票、線上多途徑購(gòu)票、票務(wù)優(yōu)惠促銷等多種售票服務(wù)的多場(chǎng)景應(yīng)用；(2)園博園和園中園套票識(shí)別、入閘控制等功能；(3)票務(wù)閘機(jī)集成人臉識(shí)別入園(或入園中園)等功能；2.4.7.客流監(jiān)測(cè)及管理游客的安全、智能管理是重點(diǎn)。需要對(duì)園博園出入口客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，當(dāng)園博園超過一定的客流容量之后可及時(shí)預(yù)警停止游客進(jìn)入并進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠慰头至魈幹茫瑫r(shí)為其他景點(diǎn)的引流提供必要的數(shù)據(jù)支撐。實(shí)現(xiàn)園博園人員密度分析和擁擠防范，確保景區(qū)游客安全；實(shí)現(xiàn)游客身份比對(duì)及人員屬性分析，園博園游客人員大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，同時(shí)支持通過人臉及屬性找人?？土黝A(yù)警是基于園博園管理人員發(fā)現(xiàn)人流較多后才在景區(qū)周邊進(jìn)行人流告警提示。這些傳統(tǒng)的門票購(gòu)買及客流預(yù)警都給游客帶來了很差的旅行體驗(yàn)，也為園區(qū)的管理者造成了壓力。亟需進(jìn)行旅游資源整合。搭建統(tǒng)一的景區(qū)門票預(yù)約與客流預(yù)警平臺(tái)，加強(qiáng)各職能部門的聯(lián)動(dòng)，為景區(qū)、游客、相關(guān)單位提供更好的出行、管理體驗(yàn)。每逢假期，園博園出現(xiàn)擁堵可謂比比皆是，很多景點(diǎn)幾乎難找到落腳的地方。景區(qū)出現(xiàn)擁堵的情況時(shí)有發(fā)生，人員疏散往往需要耗費(fèi)很久的時(shí)間。園博園防堵，關(guān)鍵做到客流控制，但是如果只是在景區(qū)人流即將滿負(fù)荷，才采取控制措施，恐怕作用有限。因?yàn)榇藭r(shí)已經(jīng)有大量客流堵在景區(qū)之外，行進(jìn)在前往景區(qū)的路上，如果景區(qū)關(guān)門謝客，照樣會(huì)出現(xiàn)客流擁堵。雖然游客可以獲得退票，可游客花的錢，不止一張門票，交通、食宿費(fèi)用，因?yàn)閾矶聦?dǎo)致時(shí)間和精力的損失，景區(qū)彌補(bǔ)不在游客尚未動(dòng)身之前，甚至在長(zhǎng)假開始之前，就應(yīng)該做好客流預(yù)警，及時(shí)提醒公眾，哪些景點(diǎn)可能出現(xiàn)擁堵?？土黝A(yù)警、客流控制等客流監(jiān)測(cè)的子系統(tǒng)，均需在整個(gè)智慧園博平臺(tái)中進(jìn)行三方集成，實(shí)現(xiàn)子平臺(tái)與智慧園博大數(shù)據(jù)平臺(tái)的互通互聯(lián)2.4.8.智慧停車智慧停車是指將無線通信技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)、GPS定位技術(shù)、GIS技術(shù)等綜合應(yīng)用于城市停車位的采集、管理、查詢、預(yù)訂與導(dǎo)航服務(wù)，實(shí)現(xiàn)停車位資源的是實(shí)時(shí)更新、查詢、預(yù)訂與導(dǎo)航服務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)停車位資源利用率的最大化、停車場(chǎng)利潤(rùn)的最大化和車主停車服務(wù)的最優(yōu)化。簡(jiǎn)單來說，智慧停車的“智慧”就體現(xiàn)在：“智能找車位+自動(dòng)繳停車費(fèi)”。服務(wù)于車主的日常停車、錯(cuò)時(shí)停車、車位租賃、汽車后市場(chǎng)服務(wù)、反向?qū)ぼ?、停車位?dǎo)航。智慧停車的目的是讓車主更方便地找到車位，包含線下、線上兩方面的智慧。線上智慧化體現(xiàn)為車主用手機(jī)APP、微信、支付寶，獲取指定地點(diǎn)的停車場(chǎng)、車位空余信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、是否可預(yù)訂、是否有充電、共享等服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)預(yù)先支付、線上結(jié)賬功能。線下智慧化體現(xiàn)為讓停車人更好地停入車位。幫車統(tǒng)惠睜?zhēng)蛙嚱y(tǒng)惠睜智慧停車系統(tǒng)智慧停車系統(tǒng)一是快速通行，避免過去停車場(chǎng)靠人管，收費(fèi)不透明，進(jìn)出停車場(chǎng)耗時(shí)較大的問題。二是提供特殊停車位，比如寬大車型停車位、新手司機(jī)停車位、充電樁停車位等多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)服務(wù)。三是同樣空間內(nèi)停入更多的車。例如立體停車庫(kù)，可以擴(kuò)充單位空間的停車數(shù)量；共享停車，能分時(shí)段解決車輛停放問題。四是停車誘導(dǎo)，通過建設(shè)統(tǒng)一信息資源共享平臺(tái)，接入包含各停車場(chǎng)的停車數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)路況數(shù)據(jù)，同時(shí)通過人工AI算法分析(包含停車業(yè)準(zhǔn)誘導(dǎo)、停車預(yù)測(cè)判斷、資源智能分析)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，使停車場(chǎng)的使用率最大化和最優(yōu)化，向游客提供更好的出行體驗(yàn)，園博園管理和運(yùn)營(yíng)方能更好的了解、規(guī)劃和管理停車資源。此外，智慧停車系統(tǒng)、停車誘導(dǎo)、停車道閘與智慧園博園大數(shù)據(jù)平臺(tái)、導(dǎo)覽問詢App等需要進(jìn)行數(shù)據(jù)層面、功能層面等深度集成，以避免信息孤島的出現(xiàn)。旅游觀光車管理調(diào)度系統(tǒng)是集衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS或北斗)、地理信息系統(tǒng)(GIS)以及4G\5G無線通信技術(shù)于一體的軟、硬件綜合(1)準(zhǔn)確定位：準(zhǔn)確定位各旅游觀光車輛位置信息，便于調(diào)度(2)景點(diǎn)自動(dòng)語(yǔ)音介紹，降低人工成本，提高服務(wù)質(zhì)量；(3)旅游線路分布廣，要求線路熟悉；(4)杜絕疲勞駕駛、超速超載，確保游客安全；(5)發(fā)生意外時(shí)，需要迅速反應(yīng)降低損失；(6)杜絕強(qiáng)迫游客乘車、擅自更換車輛等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；(7)禁止司機(jī)擅自更改旅游線路，保障游客利益；(8)4G\5G實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控：結(jié)合4G\5G無線網(wǎng)絡(luò)，通過裝在車地當(dāng)前司機(jī)：組值意：夏禁監(jiān)控車消信息2(1)中途站乘車難，游客很難在中途站、招呼站乘車；(2)中途站對(duì)觀光車的行進(jìn)路線，到達(dá)時(shí)間很難獲知；(3)特殊路段或特殊時(shí)段，部分游客對(duì)觀光車需要預(yù)約或呼叫(1)電子站牌，可利于路光桿架設(shè)電子站牌，用于向游客展示觀光車電子站牌示例圖(2)預(yù)約、呼叫觀光車服務(wù)，游客可使用自有移動(dòng)終端，查詢(3)觀光車智能調(diào)度系統(tǒng)可根據(jù)游客的預(yù)約或呼叫服務(wù)，自動(dòng)特殊風(fēng)險(xiǎn)或事故提供最及時(shí)有效的應(yīng)急流程以保障游客的人生財(cái)產(chǎn)借助APP/小程序應(yīng)用，向旅游者提供平面?zhèn)鹘y(tǒng)地圖以外的云端景區(qū)旅游信息查詢等功能，APP/小程序?qū)в[中包括多媒體導(dǎo)游導(dǎo)覽、文化主題探索、特色推薦等功能版塊，全面了解，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等內(nèi)容，一圖在手，輕松玩轉(zhuǎn)。導(dǎo)覽圖制作均采用的手繪方式設(shè)計(jì)，旅游導(dǎo)覽圖充分體現(xiàn)了“手繪”特色，整體風(fēng)格統(tǒng)一。LCD且示岸信息發(fā)布技端通道信患發(fā)布多驟體廣告機(jī)門戶何站信息在通用科技迅猛發(fā)展的今天，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的要求日益增強(qiáng)。提供符合園區(qū)廣播需求的技術(shù)和新產(chǎn)品更加重要。傳統(tǒng)意義下的公共廣播系統(tǒng)在很多方面都不能滿足用戶的要求的增長(zhǎng)空間。公共廣播也是如此，數(shù)字化的公共廣播系統(tǒng)已成為當(dāng)今廣播發(fā)展的主流，數(shù)字化公共廣播系統(tǒng)是充分利用數(shù)字技術(shù)，使用戶的操作更加直觀、更加簡(jiǎn)易、系統(tǒng)配置更加靈活、完成功能更加強(qiáng)大。所以說，公共廣播系統(tǒng)的更新為數(shù)字化系統(tǒng)是必要的，它可以更直觀、更省力、更方便的解決以往傳統(tǒng)意義公共廣播系統(tǒng)無法解決的事。智慧園博園廣播系統(tǒng)的主要應(yīng)用場(chǎng)景為：它的特點(diǎn)是服務(wù)區(qū)域面積大，空間寬廣。背景噪聲大；聲音傳播以直達(dá)聲為主；要求的聲壓級(jí)高，如果周圍有高樓大廈等反射物體，揚(yáng)聲器布局又不盡合理，聲波經(jīng)多次反射而形成超過50ms以上的延遲，會(huì)引起雙重聲或多重聲，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)回聲等問題，影響聲音的清晰度和聲像定位。室外系統(tǒng)的音響效果還受氣候條件、風(fēng)向和環(huán)境干擾等影響。室內(nèi)廣播系統(tǒng)是應(yīng)用最廣泛的系統(tǒng)。它的專業(yè)性很強(qiáng)，既能非語(yǔ)言擴(kuò)聲、又能供各類文藝演出使用，對(duì)音質(zhì)的要求很高，系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要考慮電聲技術(shù)問題，還要涉及建筑聲學(xué)問題。房間的體形等因素對(duì)音質(zhì)有較大影響。公共廣播系統(tǒng)為整個(gè)園博園提供背景音樂和廣播節(jié)目。近幾年來，公共廣播系統(tǒng)還兼做緊急廣播，可與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。公共廣播系統(tǒng)的控制功能較多。如選區(qū)廣播與全呼廣播功能、強(qiáng)制功換功能和優(yōu)先廣播權(quán)功能等。另外，園區(qū)廣播平臺(tái)與智慧園博園大數(shù)據(jù)平臺(tái)、導(dǎo)覽問詢系統(tǒng)等需要進(jìn)行數(shù)據(jù)層面、功能層面等深度集成，以避免信息孤島的出現(xiàn)。智慧園博安防系統(tǒng)主要分為：高清視頻監(jiān)控、電子周界。而高清視頻監(jiān)控與電子周界的核心設(shè)備(攝像頭)除承載各自系統(tǒng)本職功能外，亦可做為客流監(jiān)測(cè)、客流分析、預(yù)警與控制系統(tǒng)功能所用。另外安防各子系統(tǒng)也需要接入到智慧園博園核心大數(shù)據(jù)平臺(tái)。.視頻監(jiān)控高清視頻監(jiān)控是整個(gè)智慧管理系統(tǒng)的重點(diǎn)，它是一個(gè)分布式的系統(tǒng)，為景區(qū)提供安全監(jiān)管、設(shè)備監(jiān)控、管理運(yùn)維、案發(fā)后查、證據(jù)提取等有效的技術(shù)手段。該系統(tǒng)具有可擴(kuò)展和開放性，以方便未來的擴(kuò)展和與其他系統(tǒng)的集成。視頻監(jiān)控系統(tǒng)最直接、最主要的作用就是使管理人員能遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)各重要區(qū)域發(fā)生的情況，保障監(jiān)管區(qū)域內(nèi)部人員及財(cái)產(chǎn)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)有別于以往通用的視頻監(jiān)控模式，而專門針對(duì)景區(qū)場(chǎng)景定制的全方位、全時(shí)段、全天候的高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)景區(qū)場(chǎng)景重要的監(jiān)控區(qū)域有詳細(xì)的監(jiān)控對(duì)策。1)開闊區(qū)域景區(qū)有很多大范圍的監(jiān)控場(chǎng)景，比如景區(qū)內(nèi)外廣場(chǎng)等空曠地，游客比較集中，客流量大，需要看的全、看得清，又需要實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控，對(duì)于大場(chǎng)景我們不僅希望可以環(huán)顧全景，同時(shí)也可以捕捉細(xì)節(jié)。2)水域峽谷景區(qū)往往水霧等環(huán)境比較復(fù)雜，在早晚水霧高發(fā)期、以及濃霧、霧霾等環(huán)境下需要智能透霧、高清透霧等功能。實(shí)現(xiàn)景區(qū)在濃霧條件下的高清畫面監(jiān)控。實(shí)時(shí)視頻透霧技術(shù)針對(duì)由煙塵、霧氣、灰霾等成像特征建模，采用圖像處理技術(shù)有效恢復(fù)細(xì)節(jié)和色彩，獲得準(zhǔn)確、自然的透霧效果。3)景區(qū)夜晚景區(qū)夜晚及光照條件較差、照明情況不一的條件下。采用黑光、星光+等技術(shù)確保景區(qū)在夜晚也能一覽無余。4)危險(xiǎn)區(qū)域在景區(qū)危險(xiǎn)區(qū)域中支持視頻智能防范，針對(duì)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域自動(dòng)報(bào)警提醒，針對(duì)景區(qū)湖泊水域、懸崖峽谷游客止步區(qū)域進(jìn)行危險(xiǎn)報(bào)警提醒，保障游客安全。同時(shí)景區(qū)存在很多文物，針對(duì)文物古跡的保護(hù)至關(guān)重要。文化古跡的專業(yè)保護(hù)需要使用科技手段防止游客進(jìn)入、破壞和防盜等。5)景區(qū)高空景區(qū)一般占地較大，且多有丘陵湖泊，通過人力巡查往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下、時(shí)效性不佳，通過景區(qū)建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)往往無法實(shí)現(xiàn)景區(qū)范圍的視頻覆蓋，存在視頻監(jiān)控死角的情況比較普遍，尤其是在緊急情況下如森林火災(zāi)、黃金周等旅游旺季的園內(nèi)客流監(jiān)管，無法做到實(shí)時(shí)有效的視頻采集。景區(qū)周界入侵報(bào)警業(yè)務(wù)主要涉及入侵現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)控中心及其他相關(guān)對(duì)入侵現(xiàn)場(chǎng)，在入侵觸發(fā)的第一時(shí)間，需要聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的聲光報(bào)警裝置，威懾入侵者。并且按照標(biāo)準(zhǔn)，威懾時(shí)間不能低于5分鐘。對(duì)于監(jiān)控中心，需要聯(lián)動(dòng)視頻彈窗、聲音報(bào)警、錄像、抓圖等操作，第一時(shí)間呈現(xiàn)入侵現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄，同時(shí)聲音提醒監(jiān)控中心值班人員。值班人員接到警情后，進(jìn)行人工復(fù)核，對(duì)真實(shí)警情出警處理，對(duì)誤報(bào)警情進(jìn)行消警，保證系統(tǒng)重新進(jìn)入布防狀態(tài)。對(duì)于其他非第一現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員，采用聯(lián)動(dòng)短信、郵件的方式進(jìn)行通知。2.4.13.水環(huán)境監(jiān)控水環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是一套以在線自動(dòng)分析儀器為核心，運(yùn)用現(xiàn)代傳感技術(shù)、自動(dòng)測(cè)量技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)的專用分析軟件和通信網(wǎng)絡(luò)組成的一個(gè)綜合性的在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)體系?？杀M早發(fā)現(xiàn)水質(zhì)的異常變化，為防止下游水質(zhì)污染迅速做出預(yù)警預(yù)報(bào)，及時(shí)追蹤污染源，從而為管理決策服務(wù)。提供具有代表性、及時(shí)性和可靠性的樣品信息為核心任務(wù)，運(yùn)用自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)并配以專業(yè)軟件，組成一個(gè)從取樣、預(yù)處理、分析到數(shù)據(jù)處理及存貯的完整系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)樣品的在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)。自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一般包括取樣系統(tǒng)、預(yù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與控制系統(tǒng)、在線監(jiān)測(cè)分析儀表、數(shù)據(jù)處理與傳輸系統(tǒng)及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理中心，這些分系統(tǒng)既各成體系，又相互協(xié)作，以完成整個(gè)在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的連續(xù)可靠地運(yùn)行。2.4.14.智能灌溉智能灌溉系統(tǒng)是由傳感器、控制器和后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)、電磁閥以及供水系統(tǒng)等共同組成，通過先進(jìn)的自動(dòng)化控制技術(shù)按作物實(shí)際需水為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)灌區(qū)灌溉的智能控制的智能化灌溉系統(tǒng)。通過智能灌溉系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)灌區(qū)的精準(zhǔn)灌溉，智能控制。提高水資源的利用率，降低人力成本和管理成本。 云云服務(wù)平臺(tái)其主要功能需求如下：(1)數(shù)據(jù)采集需求：可自動(dòng)采集，處理溫度、濕度、風(fēng)速、雨(2)灌溉控制需求：具有自動(dòng)灌溉、定時(shí)灌溉、周期灌溉、手動(dòng)灌溉等多種模式，用戶可根據(jù)需要靈活選用灌溉模式；可實(shí)現(xiàn)中控室控制，手機(jī)短信、現(xiàn)場(chǎng)遙控及現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)等多種方式控制。(3)顯示需求：控制器上配有液晶屏，以中文菜單方式顯示，現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)據(jù)顯示在液晶屏上；后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)可配大屏幕顯示器，圖(4)報(bào)警需求：當(dāng)灌溉系統(tǒng)出現(xiàn)故障。如水管破裂等，立即停(5)通信需求：通過系統(tǒng)查看、設(shè)置、修改參數(shù)；采集數(shù)據(jù)上(6)數(shù)據(jù)處理需求：系統(tǒng)可完成用戶提出的統(tǒng)計(jì)、貯存、查詢主要的功能需求如下：(1)中央監(jiān)控裝置，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施中央監(jiān)控，以便隨時(shí)調(diào)節(jié)照明的現(xiàn)場(chǎng)效果，例如系統(tǒng)設(shè)置開燈方案模式，并在計(jì)算機(jī)屏幕上仿真照明燈具的布置情況，顯示各燈組的開燈模式和開/關(guān)狀態(tài)。(2)燈具異常啟動(dòng)和自動(dòng)保護(hù)的功能。(3)燈具啟動(dòng)時(shí)間，累計(jì)記錄，和燈具使用壽命的統(tǒng)計(jì)功能。(4)在供電故障情況下，具有雙路受電柜自動(dòng)切換并啟動(dòng)應(yīng)急照明燈組的功能。(5)系統(tǒng)設(shè)有自動(dòng)/手動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)，以便必要時(shí)對(duì)各燈組的開、關(guān)進(jìn)行手動(dòng)操作。(6)系統(tǒng)設(shè)置與其他系統(tǒng)連接的接口，如建筑樓宇自控系統(tǒng)(BA系統(tǒng)),以提高綜合管理水平。(7)場(chǎng)景預(yù)設(shè)、亮度調(diào)節(jié)、定時(shí)、時(shí)序控制及軟啟動(dòng)、軟關(guān)斷的功能。.能源監(jiān)測(cè)能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是能源管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，數(shù)字化的能耗采集系統(tǒng)，通過前端智能化采集設(shè)備的安裝，網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)街行钠脚_(tái)，通過能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為核心可以從數(shù)據(jù)采集、聯(lián)網(wǎng)、能源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析、查詢等提供一個(gè)能源監(jiān)測(cè)的整體解決方案，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理人員對(duì)景區(qū)內(nèi)能源的消耗情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)分析，達(dá)到節(jié)能降耗的目的。能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一般包括數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)顯示，分類統(tǒng)計(jì)，能耗分析等功能，具體功能需求如下：(1)數(shù)據(jù)采集：實(shí)現(xiàn)各設(shè)備能耗的在線計(jì)量，即通過數(shù)據(jù)采集軟件與自動(dòng)計(jì)量?jī)x表的實(shí)時(shí)通信，以分鐘或小時(shí)為采集周期，連續(xù)采集某一個(gè)用能支路的實(shí)時(shí)能耗數(shù)據(jù)。(2)數(shù)據(jù)顯示：將實(shí)時(shí)采集、匯總、分析、對(duì)比的能耗結(jié)果，通過圖表的方式顯示出來。(3)分類統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)對(duì)電耗，水耗等能耗分類進(jìn)行在線計(jì)量，統(tǒng)計(jì)查詢。(4)能耗分析：實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)建筑和設(shè)備的整體能耗的在線統(tǒng)計(jì)，同時(shí)可以將能耗統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行匯總，以便用戶查詢，根據(jù)不同設(shè)備或設(shè)備群之間的能耗指標(biāo)對(duì)比，分析設(shè)備的用能狀況。2.4.16.危險(xiǎn)源監(jiān)控危險(xiǎn)源監(jiān)控系統(tǒng)是通過無線傳感器技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)景區(qū)各類危險(xiǎn)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行告警管理的信息化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)源的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和告警以及歷史參數(shù)和告警情況的可視化分析。主要功能需求包括：●實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種方式查詢各危險(xiǎn)源的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；●系統(tǒng)告警可以對(duì)設(shè)置系統(tǒng)告警的臨界值，當(dāng)危險(xiǎn)源參數(shù)達(dá)到或超過該值，則通過平臺(tái)或短信告警；●統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)生成周報(bào)和月報(bào)，對(duì)危險(xiǎn)源的歷史參數(shù)和告警情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.4.17.資產(chǎn)管理過先進(jìn)的條形碼技術(shù)對(duì)資產(chǎn)實(shí)物從購(gòu)置、領(lǐng)用、清理、盤點(diǎn)、借用歸還、維修到報(bào)廢進(jìn)行全方位準(zhǔn)確監(jiān)管，結(jié)合資產(chǎn)分類統(tǒng)計(jì)等報(bào)表真正實(shí)現(xiàn)帳物相符，同時(shí)按照國(guó)內(nèi)固定資產(chǎn)折舊的實(shí)際情況和慣例，采用平均年限法對(duì)固定資產(chǎn)計(jì)提折舊。實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)全部流程的管理工作、日常繁雜的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)折舊數(shù)據(jù)等功能。根據(jù)景區(qū)固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和周轉(zhuǎn)特點(diǎn)，景區(qū)固定資產(chǎn)管理的提高固定資產(chǎn)的完好程度和利用效果。準(zhǔn)確核定固定資產(chǎn)的需用量。采用適當(dāng)?shù)恼叟f方法，正確計(jì)算固定資產(chǎn)折舊額。科學(xué)地進(jìn)行固定資產(chǎn)的投資預(yù)測(cè)。2.4.18.智慧巡更安全是景區(qū)基本的需求。安全事故不僅會(huì)給景區(qū)造成財(cái)力損失、惡劣影響，也會(huì)對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，景區(qū)對(duì)巡更工作的力度和要求越來越高，但傳統(tǒng)人工巡更、手工紙介記錄的工作方式，人工錄入效率低、出錯(cuò)率高；手工巡更工作量大、難到位、常漏檢；信息傳遞慢、追溯難；意外事故不能及時(shí)處理，安全沒保障；現(xiàn)場(chǎng)遲到早退、是否偷懶無法監(jiān)管；巡更運(yùn)維成本高等等。智能巡更系統(tǒng)，能夠科學(xué)有效的管理巡更人員、統(tǒng)一調(diào)度分配巡更任務(wù)并實(shí)時(shí)監(jiān)督巡更工作執(zhí)行進(jìn)度，即時(shí)獲取巡更結(jié)果，異常情況能夠第一時(shí)間反饋并得到響應(yīng)處理。智能巡更系統(tǒng)基于SaaS模式，擁有線路管理、實(shí)時(shí)通訊、智能上報(bào)、消息推送四大主要功能。集GPS定位、對(duì)講、掃描識(shí)別、圖片傳輸、數(shù)據(jù)上報(bào)等技術(shù)于一體，一改傳統(tǒng)人工監(jiān)管模式，搭建一個(gè)全面實(shí)時(shí)掌握巡更人員到崗、險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)、實(shí)時(shí)通訊調(diào)度的智能后臺(tái)管理系統(tǒng)。完善的數(shù)據(jù)備份功能，便于管理者追溯和查看。2.4.19.虛擬現(xiàn)實(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，是一種多源信息融合的、交互式的三維動(dòng)態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在景區(qū)中主要有以下3個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：規(guī)劃可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造出所開發(fā)景區(qū)的真實(shí)“三維畫面”,以便并可以反復(fù)修改以確定最終方案的制定和施行?！窬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的虛擬旅游網(wǎng)站要達(dá)到銷售的目的，必須盡可能地為旅游者提供精確、詳細(xì)、真實(shí)的信息，吸引潛在旅游者的注意力。首先是空間信息的提供。電子地圖是景區(qū)規(guī)劃的必須，而電子地圖的核心技術(shù)就是虛擬現(xiàn)實(shí)(還有地理信息系統(tǒng)、多媒體技術(shù)等)。其次是解決實(shí)際景觀向虛擬空間移植和再現(xiàn)?？梢猿浞掷脭?shù)字地球和數(shù)字城市的成果，通過特定的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言程序就可完成全景圖像的網(wǎng)絡(luò)漫游，使用戶能以真實(shí)的感覺“進(jìn)入”地圖觀賞美景，“沉浸”于美景之中。例如故宮虛擬旅游?！窬皡^(qū)保護(hù)將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)引入到景區(qū)保護(hù)領(lǐng)域中來，首先是著眼于一些經(jīng)典熱門的景區(qū)的保護(hù)。虛擬現(xiàn)實(shí)可以緩解這些景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益與遺產(chǎn)保護(hù)的矛盾。另外，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)還涉及對(duì)于已經(jīng)消失或者即將出現(xiàn)的旅游資源進(jìn)行保護(hù)和開發(fā)。2.4.20.游客行程規(guī)劃游客行程規(guī)劃系統(tǒng)，基于游客位置結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，為游客提供行程規(guī)劃，旅游攻略，和車票，飛機(jī)票信息查詢服務(wù)。具體需求如下：●旅游行程規(guī)劃根據(jù)游客的位置洗好和當(dāng)前車票，飛機(jī)票剩余以及打折信息為游客規(guī)劃行程?！衤糜尉包c(diǎn)查詢提供景區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)查詢功能?！褴嚻?，飛機(jī)票信息推送實(shí)現(xiàn)行程規(guī)劃好后推送出發(fā)點(diǎn)和目的地之間車票，飛機(jī)票信息和購(gòu)票鏈接?！衤糜喂ヂ詫?shí)行查看其它游客的旅游攻略和編寫旅游攻略功能。2.4.21.應(yīng)急指揮應(yīng)急指揮系統(tǒng)是一個(gè)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)，以資源數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)和知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、信息表示系統(tǒng)為手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件數(shù)據(jù)的收集、分析、對(duì)應(yīng)急指揮的輔助決策、對(duì)應(yīng)急資源的組織、協(xié)調(diào)和管理控制的指揮系統(tǒng)。該系統(tǒng)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，能夠?yàn)榫皡^(qū)指揮首長(zhǎng)和參與指揮的業(yè)務(wù)人員和專家，提供各種通訊和信息服務(wù)，提供決策依據(jù)和分析手段以及指揮命令實(shí)施部署和監(jiān)督方法，能及時(shí)、有效地調(diào)集各種資源，實(shí)施災(zāi)情控制和醫(yī)療救治工作，減輕突發(fā)事件對(duì)居民健康和生命安全造成威脅，用最有效的控制手段和小的資源投入，將損失控制在最小范圍內(nèi)。應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要功能需求如下：●突發(fā)事件監(jiān)測(cè)功能突發(fā)事件的發(fā)生具有分散性、隱蔽性、積聚性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此根據(jù)這些特點(diǎn)建立了事件監(jiān)測(cè)的機(jī)制，能從日常管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中、日常管理作業(yè)流程中、各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的抽取發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共事件隱患的功能，并利用各種數(shù)據(jù)挖掘工具，進(jìn)行突發(fā)公共事件信息的挖掘分析，做到突發(fā)事件及早發(fā)現(xiàn)、消滅，提前預(yù)防、及時(shí)處理?！裢话l(fā)事件預(yù)警功能根據(jù)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，突發(fā)公共事件應(yīng)急系統(tǒng)需要根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)建立各種突發(fā)公共事件預(yù)測(cè)預(yù)警模型，日常管理系統(tǒng)不斷為模型輸入?yún)?shù)，一旦模型計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)異常情況時(shí)，系統(tǒng)必須能夠通過預(yù)先設(shè)定的途徑進(jìn)行報(bào)警，并自動(dòng)通過電話、短信等方式提醒突發(fā)公共事件相關(guān)人員?！袷录畔⑸蠄?bào)處理能夠根據(jù)不同專業(yè)的突發(fā)事件的管理模式及報(bào)告制度，設(shè)定該專業(yè)的突發(fā)事件的報(bào)送流程。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，系統(tǒng)必須能夠自動(dòng)地根據(jù)已經(jīng)配置好的報(bào)送流程，根據(jù)事件等級(jí)的不同，直接報(bào)送到不同的直報(bào)機(jī)構(gòu)，同時(shí)，根據(jù)不同的事件等級(jí)將信息報(bào)送或抄送應(yīng)急指揮中心?！褓Y源管理與調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件等級(jí)和預(yù)案對(duì)所涉應(yīng)急資源集中管理和統(tǒng)一調(diào)度。由于各個(gè)專業(yè)應(yīng)急指揮部涉及的不同專業(yè)的應(yīng)急資源具有不同的調(diào)度權(quán)限，應(yīng)急資源的調(diào)度指令的下達(dá)根據(jù)調(diào)度權(quán)限逐級(jí)下達(dá)。應(yīng)急資源的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度情況，通過系統(tǒng)直接反饋到應(yīng)急指揮部，指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)進(jìn)行預(yù)案的調(diào)整。并且系統(tǒng)具備應(yīng)急資源分配功能，能夠設(shè)置本專業(yè)應(yīng)急資源的空間分布、資源屬性以及分配和調(diào)度方式?！駜?nèi)容管理與信息發(fā)布能及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)用戶發(fā)布專業(yè)信息，提供專業(yè)應(yīng)急信息的服務(wù)功能；并能及時(shí)向公眾發(fā)布事件發(fā)展情況、緊急救助信息服務(wù)和善后處理工作信息?！衲M培訓(xùn)功能系統(tǒng)應(yīng)提供仿真演習(xí)的功能，能通過仿真演習(xí)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練。系統(tǒng)能夠通過統(tǒng)一的綜合門戶系統(tǒng)和外網(wǎng)門戶，建立各個(gè)專業(yè)應(yīng)急教育培訓(xùn)欄目，為應(yīng)急指揮工作人員加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，游客提供應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)知識(shí)。通過培訓(xùn)教育，提高工作人員指揮分析能力，提高游客應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)能力。●數(shù)據(jù)交換與共享實(shí)現(xiàn)與其他各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和共享。2.4.22.新零售新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。為提高景區(qū)的智慧化程度和先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，助推景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展將新零售的一些應(yīng)用引入到景區(qū)中。主要需求如下●無人超市無人超市采用“電子標(biāo)簽、射頻掃碼、移動(dòng)支付”全天候24小時(shí)無人值守的智慧型自助超市。購(gòu)物步驟包括刷臉進(jìn)入超市-自助選購(gòu)商品-掃描結(jié)賬。2.4.23.公眾門戶及流量導(dǎo)入公眾門戶包括門戶網(wǎng)站，APP,微信公眾號(hào)。為提示景區(qū)的知名度，加大景區(qū)的宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。*對(duì)公眾門戶和流量導(dǎo)入需求如下：●公眾門戶需求：公眾門戶應(yīng)包含：景區(qū)門戶網(wǎng)站，微信公眾號(hào)，景區(qū)APP,微信小程序。對(duì)接各大旅游平臺(tái)，可在各個(gè)旅游平臺(tái)(包括，大麥網(wǎng)，攜程，飛豬等)上搜索到景區(qū)信息和實(shí)現(xiàn)購(gòu)票。2.4.24.共享服務(wù)近年來，共享的概念非?；馃?。共享單車等共享服務(wù)為公眾提供了不少便利。景區(qū)通過共享服務(wù)可提高景區(qū)資源的利用符合低碳環(huán)保的理念，同時(shí)為游客提供便利和優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。具體的共享服務(wù)需求包括：景區(qū)景點(diǎn)眾多，游客在景區(qū)逗留時(shí)間較長(zhǎng)，往往會(huì)出現(xiàn)手機(jī)沒電的情況，通過景區(qū)共享充電服務(wù)，為游客提供充電便利。景區(qū)面積較大，游客逛得時(shí)間久了之后難免疲勞，通過共享代步車服務(wù)，為游客提供代步服務(wù)。景區(qū)天氣多變，共享雨傘可為游客及時(shí)提供雨傘。物業(yè)管理系統(tǒng)是景區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能景區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細(xì)致周到的服務(wù)是景區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。主要功能需求如下：對(duì)物業(yè)公司資料、景區(qū)資料、業(yè)主資料、停車場(chǎng)資料的管理。收費(fèi)設(shè)置、費(fèi)用錄入(包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、電梯費(fèi)、取暖費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、租金登記等、停車場(chǎng)費(fèi)用)?！窨头芾碇饕ㄗ魣?bào)修、設(shè)備維修、圖紙管理，以及住戶的投訴等信息的管理。●日常工作設(shè)備管理、物料管理、消防安全、保潔管理等。客戶資料、財(cái)務(wù)報(bào)表、綜合報(bào)表?！窕A(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、機(jī)構(gòu)部門維護(hù)、操作員維護(hù)。2.4.26.智能終端應(yīng)用景區(qū)的智能終端應(yīng)用包括，景區(qū)APP,公眾號(hào)，景區(qū)內(nèi)戶外引導(dǎo)屏應(yīng)用等一系列智能終端應(yīng)用。主要滿足導(dǎo)覽，導(dǎo)游，導(dǎo)航，導(dǎo)購(gòu)，求助四個(gè)方面的需求。實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)線路指引，景點(diǎn)介紹等功能，到達(dá)景點(diǎn)后提示游客，并語(yǔ)音介紹景點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)實(shí)景步行導(dǎo)航。為游客提供景區(qū)門票、游樂項(xiàng)目、車船票、旅游紀(jì)念商品等的在線展示、在線預(yù)訂、支付等功能。●游客求助：游客可以通過智能終端向景區(qū)和相關(guān)部門發(fā)出求助信息和位置信息，景區(qū)和相關(guān)部門可以根據(jù)游客上報(bào)的求助信息和地理位置，迅速展開搜救工作。景區(qū)占地較大，且多有丘陵湖泊，通過人力巡查往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下、時(shí)效性不佳，通過無人機(jī)巡查系統(tǒng)構(gòu)建了全天候、立體化、多層次的智慧感知系統(tǒng)，并使得感知監(jiān)測(cè)更透徹，資源整合更全面，智能應(yīng)用更深入，為安保部門準(zhǔn)確、合理、高效地做出決策打下良好基礎(chǔ)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)廁所的空閑廁位監(jiān)測(cè)，廁所異味檢測(cè)，廁位導(dǎo)航等功能。.智能座椅景區(qū)智能座椅可為游客提供按摩，手機(jī)充電等功能，通過手機(jī)掃碼控制座椅選擇服務(wù)功能。.無人其中基礎(chǔ)性必備應(yīng)用是指支撐園博園正常運(yùn)營(yíng)和管理的必備性基礎(chǔ)設(shè)施及云平臺(tái)需求大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)需求軟件支撐平臺(tái)需求物聯(lián)網(wǎng)景區(qū)門票客流監(jiān)測(cè)及管理智慧停車導(dǎo)覽問詢(游客信息服務(wù))園區(qū)廣播安防水環(huán)境監(jiān)控智能灌溉應(yīng)急指揮物業(yè)管理3.1.概述設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維，保證項(xiàng)目全過程管理的智能化和精細(xì)化。設(shè)需對(duì)智慧園博平臺(tái)的總體框架、各平臺(tái)(云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))架構(gòu)、功能架構(gòu)等進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)。其中各框架及架構(gòu)設(shè)計(jì)要總體框架設(shè)計(jì)公有云平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)私有云平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)物聯(lián)網(wǎng)IoT平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)智慧園博應(yīng)用和功能架構(gòu)設(shè)計(jì)其它整體架構(gòu)設(shè)計(jì)(1)可擴(kuò)展性。根據(jù)本項(xiàng)目作為一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)行的項(xiàng)目，需要保(2)開放性和兼容性?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念，可以根據(jù)需要，(3)先進(jìn)性與前瞻性。項(xiàng)目所采用技術(shù)應(yīng)是目前國(guó)內(nèi)外主流技(4)合理性。軟硬件的選型和配置堅(jiān)持性價(jià)比最優(yōu)原則，同時(shí)(5)可靠性。系統(tǒng)要具有高可靠性及強(qiáng)大的容錯(cuò)能力，必須保證7324全天候不間斷地工作，核心設(shè)備具有全容錯(cuò)結(jié)構(gòu)、熱插拔功(6)可管理性。選擇基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和開放的技術(shù)，采用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)性。(7)安全性。嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于信息安全的規(guī)定和要求，規(guī)劃止病毒和木馬的破壞。安全產(chǎn)品必須通過國(guó)家安全機(jī)構(gòu)認(rèn)證，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。3.2.2.編制依據(jù)2.業(yè)主提出的建設(shè)需求；3.現(xiàn)場(chǎng)勘察情況；4.國(guó)家現(xiàn)行主要設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)：《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第3部分：信息資源》《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第1部分：總體框架及《公園設(shè)計(jì)規(guī)范》GB51192-2016《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50339-2013《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第1部分：通用技術(shù)要求》《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)第1部分：圖像信息采集、《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)合格評(píng)定》GA/T793-2008《安全防范工程建設(shè)與維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算編制辦法》GA/T《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2012《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ16-2008《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50395-2007《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50169-2016《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與維護(hù)技術(shù)導(dǎo)則》《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)、驗(yàn)收與運(yùn)行管理規(guī)范》《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)分項(xiàng)能耗數(shù)據(jù)采集技術(shù)導(dǎo)則》DL/T698-2010《電能信息采集與管理系統(tǒng)》系列標(biāo)準(zhǔn)GB/T15316-2009《節(jié)能監(jiān)測(cè)技術(shù)通則》DL/T448-2016《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》CJ/T224-2012《電子遠(yuǎn)傳水表》《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50462-2015)《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB50034-2013)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《防靜電活動(dòng)地板通用規(guī)范》(SJ/T10796-2001)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》GB/T2887-2011《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范》GB50314-2015《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50312-2016《綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與維護(hù)技術(shù)導(dǎo)則》《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)、驗(yàn)收與運(yùn)行管理規(guī)范》《國(guó)家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)分項(xiàng)能耗數(shù)據(jù)采集技術(shù)導(dǎo)則》ISO/IEC11801《國(guó)際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)》GB50198-2011《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》DL/T698.1-2009《電能信息采集與管理系統(tǒng)第1部分：導(dǎo)則》DL/T698.2-2010《電能信息采集與管理系統(tǒng)第2部分：產(chǎn)站技術(shù)規(guī)范》DL/T698.31-2010《電能信息采集與管理系統(tǒng)第3-1部分：電寸系列》采用構(gòu)件化和面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，具有靈活的擴(kuò)展性和良好的服務(wù)器端操作系統(tǒng)采用Linux;服務(wù)器端配置的相關(guān)軟件，具有反向代理與負(fù)載均衡的配置支持5000個(gè)以上的并發(fā)用戶；系統(tǒng)提供7*24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行能力；具備較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力，系統(tǒng)具備強(qiáng)有力的 (IE/Firefox/Chrome等)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行訪問時(shí)，避免因兼容性問用B/S(Browser/Server,瀏覽器和服務(wù)器)多層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以J2EE基于J2EE技術(shù)規(guī)范，以JSP(JavaServerPages)、Java、XMLDirectoryAccessProtocol)、SOAP(SimpleObjectAcces實(shí)現(xiàn)MVC(Model-View-Controller,模式-視圖-控制器)業(yè)通過CA(CertificateAuthority,認(rèn)證機(jī)構(gòu))、公鑰、私鑰、口令驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密等多