2025年《醫(yī)療糾紛調解辦法》知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員應當保持（）的原則，確保調解的公正性！A.私下操作B.公開透明C.隱私保護D.個人偏見答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解應當遵循公開透明的原則，這樣能夠增強當事人的信任感，確保調解過程的公正性。私下操作容易導致不公正的結果，而個人偏見則會影響調解員的判斷能力。隱私保護雖然重要，但在調解過程中需要平衡公開透明與隱私保護的關系。2.當事人在醫(yī)療糾紛調解過程中，有權提出自己的訴求和意見，這體現了調解的（）！A.強制性B.自愿性C.任意性D.約束性答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解是自愿的，當事人有權在調解過程中表達自己的訴求和意見。這種自愿性是調解與訴訟等強制手段的重要區(qū)別。強制性、任意性和約束性都不符合調解的本質特征。3.醫(yī)療糾紛調解協議的簽訂，應當由（）簽字或者蓋章！A.當事人一方B.調解員C.雙方當事人D.證人答案：C解析：醫(yī)療糾紛調解協議是雙方當事人自愿達成的，因此必須由雙方當事人簽字或者蓋章才能生效。調解員和證人雖然可能在調解過程中發(fā)揮作用，但不是協議的簽署主體。4.醫(yī)療糾紛調解過程中，如果一方當事人不履行調解協議，另一方當事人可以（）！A.直接起訴B.申請法院強制執(zhí)行C.重新申請調解D.要求賠償答案：A解析：醫(yī)療糾紛調解協議不具有強制執(zhí)行力，如果一方當事人不履行協議，另一方當事人不能直接申請法院強制執(zhí)行。但可以依據調解協議的內容向法院提起訴訟，解決糾紛。重新申請調解和要求賠償都需要在新的法律程序中進行。5.醫(yī)療糾紛調解的期限，一般不超過（）！A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C解析：根據相關法律法規(guī)，醫(yī)療糾紛調解的期限一般不超過90日，這是為了確保調解工作的效率，避免糾紛久拖不決。具體的期限可能因地區(qū)和具體情況有所不同，但90日是一個常見的上限。6.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員發(fā)現糾紛涉及重大公共利益或者需要給予特殊保護的，應當（）！A.繼續(xù)調解B.中止調解C.延長調解期限D.提請上級部門處理答案：B解析：如果醫(yī)療糾紛涉及重大公共利益或者需要給予特殊保護，例如涉及未成年人、老年人或者弱勢群體，調解員應當中止調解，并采取必要的措施保護相關當事人的合法權益。繼續(xù)調解可能不利于保護公共利益或者當事人的特殊需求。延長調解期限和提請上級部門處理可能是后續(xù)的步驟，但中止調解是首要措施。7.醫(yī)療糾紛調解結束后，調解員應當制作調解書，調解書由（）簽名或者蓋章！A.調解員B.雙方當事人C.證人D.法院書記員答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解書是雙方當事人達成調解協議的證明，因此必須由雙方當事人簽名或者蓋章才能生效。調解員、證人和法院書記員可能在調解過程中發(fā)揮作用，但不是調解書的簽署主體。8.醫(yī)療糾紛調解過程中，如果雙方當事人無法達成一致意見，調解員應當（）！A.強制達成協議B.建議雙方當事人訴訟C.終止調解D.重新組織調解答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解是自愿的，如果雙方當事人無法達成一致意見，調解員不能強制達成協議。此時，調解員應當建議雙方當事人通過訴訟等途徑解決糾紛。終止調解和重新組織調解都是可能的后續(xù)步驟，但建議訴訟是調解員在這種情況下通常采取的措施。9.醫(yī)療糾紛調解的收費，應當遵循（）的原則！A.收費自愿B.收費強制C.收費任意D.收費固定答案：A解析：醫(yī)療糾紛調解的收費應當遵循收費自愿的原則，即是否收費以及收費標準由雙方當事人協商決定。收費強制、收費任意和收費固定都不符合調解的本質特征，因為調解的目的是為了解決糾紛，而不是增加當事人的負擔。10.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員應當尊重當事人的（）權利！A.言論B.調查取證C.申請回避D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員應當尊重當事人的言論、調查取證和申請回避等權利。這些權利是當事人參與調解的基礎，也是確保調解公正性的重要保障。因此，以上都是正確的。11.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員的主要職責是（）！A.作出最終判決B.進行事實認定和責任劃分C.促進當事人達成協議D.代替當事人進行談判答案：C解析：醫(yī)療糾紛調解員的角色是中立的協調者，其主要職責是引導和促進雙方當事人通過協商達成和解協議，而不是代替當事人進行談判或作出最終判決。事實認定和責任劃分雖然可能涉及，但不是調解員的主要職責，這些通常在訴訟程序中進行。12.醫(yī)療糾紛調解協議的效力，主要來源于雙方的（）！A.請求B.意志C.權力D.證據答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解協議是雙方當事人基于自愿原則，通過協商一致達成的協議，其效力主要來源于雙方的真實意思表示和自由意志。請求、權力和證據雖然可能在調解過程中起到作用，但不是協議效力的根本來源。13.醫(yī)療糾紛調解過程中，對于涉及國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的證據，調解員應當（）！A.公開出示B.拒絕接受C.予以保密D.通知對方當事人答案：C解析：根據相關法律法規(guī)和調解原則，調解員有義務對調解過程中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私予以保密。這是保護當事人合法權益的重要措施，也是維護調解秩序的必要要求。公開出示、拒絕接受和通知對方當事人都不符合保密原則。14.醫(yī)療糾紛調解結束后，如果一方當事人反悔，調解協議的效力將（）！A.自動解除B.降低C.不變D.需要重新調解答案：C解析：醫(yī)療糾紛調解協議一旦雙方簽字蓋章并生效，即具有法律約束力，除非存在無效或可撤銷的情形。協議的效力不會因為一方當事人的反悔而自動解除或降低，另一方當事人仍然需要履行協議內容。如果一方反悔，可以通過訴訟等方式尋求解決，但這并不意味著調解協議的效力立即消失。15.醫(yī)療糾紛調解的啟動，通常由（）提出申請！A.醫(yī)療機構B.患者或者其近親屬C.醫(yī)療機構和患者共同D.調解組織答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解通常是一種自愿性的糾紛解決方式，因此，啟動調解的主體應當是糾紛的當事人，即患者或者其近親屬。醫(yī)療機構、患者共同或調解組織通常不能單方面啟動調解。當然，實踐中也可能由醫(yī)療機構首先邀請患者參與調解，但申請的主體仍然是患者或其近親屬。16.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員發(fā)現調解無法進行或者沒有必要繼續(xù)進行時，應當（）！A.強制繼續(xù)調解B.中止調解C.結束調解D.轉移調解答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，如果出現調解無法進行或者沒有必要繼續(xù)進行的情況，例如雙方當事人嚴重對立、調解目標無法達成、出現新的重大爭議等，調解員應當及時中止調解。中止調解是為了維護調解秩序，避免浪費時間和資源。強制繼續(xù)調解、結束調解和轉移調解都不是合適的處理方式。17.醫(yī)療糾紛調解協議的內容，一般應當包括（）等事項！A.當事人基本信息B.糾紛事實和爭議焦點C.協議內容和解金支付方式D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療糾紛調解協議的內容應當全面、具體，以明確雙方的權利義務，避免后續(xù)爭議。通常包括當事人基本信息、糾紛事實和爭議焦點、協議的具體內容（如賠償金額、支付方式、履行期限等）、違約責任以及調解費用承擔等事項。因此，以上都是正確的。18.醫(yī)療糾紛調解的場所，一般應當在（）進行！A.醫(yī)療機構內B.調解組織所在地C.當事人所在地D.公開、方便的地點答案：D解析：為了方便當事人參與調解，并確保調解過程的順利進行，醫(yī)療糾紛調解的場所一般應當在公開、方便的地點進行。這個地點可以是調解組織所在地，也可以是當事人所在地，或者其他雙方都方便的地點。醫(yī)療機構內可能作為調解場所，但并非唯一或必然的選擇。19.醫(yī)療糾紛調解過程中，如果當事人對調解員的公正性提出質疑，可以提出（）！A.異議B.訴訟C.仲裁D.上訪答案：A解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，當事人如果認為調解員存在偏袒、違反程序或者可能影響公正調解的情形，有權提出異議。調解組織應當對當事人的異議進行審查，并根據情況決定是否更換調解員。訴訟、仲裁和上訪是調解之外的糾紛解決途徑，不是針對調解員公正性的直接反應機制。20.醫(yī)療糾紛調解結束后，如果一方當事人不履行調解協議，另一方當事人可以采取的救濟措施不包括（）！A.向調解組織申請強制執(zhí)行B.向法院提起訴訟C.向公安機關報案D.尋求媒體曝光答案：A解析：醫(yī)療糾紛調解協議不具有強制執(zhí)行力，如果一方當事人不履行協議，另一方當事人不能直接向調解組織申請強制執(zhí)行。調解組織通常沒有強制執(zhí)行協議的權力。正確的救濟措施包括向法院提起訴訟，或者根據協議內容向有關機關申請協助執(zhí)行。向公安機關報案和尋求媒體曝光可能是當事人采取的維權方式，但不是法律規(guī)定的救濟措施。二、多選題1.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員應當具備哪些基本素質？（）A.廉潔公正B.熟悉醫(yī)療法律知識C.具備一定的溝通協調能力D.保持中立地位E.具有醫(yī)學專業(yè)背景答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解員需要具備多方面的素質。廉潔公正是基本要求，確保調解過程的公正性。熟悉醫(yī)療法律知識是履行職責的基礎，能夠準確理解和適用相關法律法規(guī)。具備溝通協調能力是調解工作的核心，需要有效引導雙方當事人。保持中立地位是調解員的基本原則，確保調解的客觀性。雖然醫(yī)學專業(yè)背景有助于理解糾紛內容，但并非必須條件，法律知識和調解能力更為關鍵。2.醫(yī)療糾紛調解協議的效力，體現在哪些方面？（）A.雙方當事人履行協議的義務B.協議內容不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定C.協議簽訂后即具有法律約束力D.一方當事人反悔不影響協議效力E.協議可以自行變更答案：ABC解析：醫(yī)療糾紛調解協議的效力主要體現在其法律約束力上。首先，協議的效力以雙方當事人真實的意思表示為基礎，并且協議內容不能違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。一旦協議簽訂并生效，即具有法律約束力，雙方當事人都應當履行協議內容。一方當事人反悔可能會尋求法律途徑解決，但這并不必然導致協議效力立即喪失，需要根據具體情況判斷。協議的變更通常需要雙方當事人協商一致，不能自行變更。3.醫(yī)療糾紛調解過程中，哪些事項應當予以保密？（）A.當事人的個人信息B.調解過程中的談話內容C.涉及國家秘密的信息D.涉及商業(yè)秘密的信息E.調解協議的內容答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解的保密原則是重要的原則之一。這包括當事人的個人信息、調解過程中的談話內容、涉及國家秘密的信息、涉及商業(yè)秘密的信息等。保密原則有助于保障當事人的隱私和商業(yè)利益，營造安全的調解環(huán)境。調解協議的內容雖然通常是公開的（對雙方而言），但在達成之前以及特定情況下，其細節(jié)也可能需要保密，因此廣義上也屬于保密范圍。4.醫(yī)療糾紛調解的啟動，需要滿足哪些條件？（）A.存在醫(yī)療糾紛B.雙方當事人自愿C.調解組織同意D.糾紛涉及重大公共利益E.當事人已經提起訴訟答案：AB解析：醫(yī)療糾紛調解是一種自愿性的糾紛解決方式。啟動調解的前提是存在醫(yī)療糾紛，并且必須由糾紛的當事人雙方自愿提出申請。調解組織同意是調解程序進行的條件，但不是啟動的必要條件，因為當事人可以自行選擇調解組織。糾紛是否涉及重大公共利益以及當事人是否已經提起訴訟，與調解的啟動條件無關。事實上，調解通常在訴訟前進行。5.醫(yī)療糾紛調解協議的內容，一般可以包括哪些方面？（）A.當事人基本信息B.糾紛事實和爭議焦點C.協議的具體條款（如賠償金額、方式、期限）D.違約責任E.調解費用的承擔方式答案：ABCDE解析：醫(yī)療糾紛調解協議的內容應當全面、具體，以明確雙方的權利義務，避免后續(xù)爭議。通常包括當事人基本信息、糾紛事實和爭議焦點、協議的具體條款（如賠償金額、支付方式、履行期限等）、違約責任以及調解費用的承擔方式等。這些內容都是為了確保協議的清晰性和可執(zhí)行性。6.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員可以采取哪些方式調解？（）A.組織當事人進行協商B.提出調解方案供當事人參考C.分頭做當事人工作D.調查核實糾紛事實E.作出最終裁決答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解員在調解過程中，可以根據情況采取多種方式促進雙方達成協議。這包括組織當事人進行協商、提出調解方案供當事人參考、分頭做當事人工作以了解其真實想法和需求、調查核實糾紛事實以掌握基本情況等。調解員的角色是引導者和協調者，不是裁決者，因此不能作出最終裁決。7.醫(yī)療糾紛調解結束后，如果一方當事人不履行調解協議，另一方當事人可以采取哪些措施？（）A.向調解組織申請調解B.向法院提起訴訟C.向公安機關報案D.尋求媒體曝光E.請求法院強制執(zhí)行答案：B解析：醫(yī)療糾紛調解協議不具有強制執(zhí)行力。如果一方當事人不履行調解協議，另一方當事人不能直接向調解組織申請強制執(zhí)行或調解，調解組織也沒有強制執(zhí)行力。正確的法律救濟途徑是向法院提起訴訟，或者根據協議的約定（如果協議有約定的話）尋求其他方式的協助。向公安機關報案和尋求媒體曝光可能是當事人采取的維權方式，但不是法律規(guī)定的針對不履行協議的直接救濟措施。法院強制執(zhí)行需要通過訴訟程序獲得生效判決或調解書后才能申請。8.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員發(fā)現哪些情形應當中止調解？（）A.一方當事人死亡B.調解期間出現新的重大證據C.當事人申請回避且理由成立D.調解協議達成一致E.涉及重大公共利益需要特殊保護答案：ABCE解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，如果出現特定情形，調解員應當及時中止調解。這些情形包括：一方當事人死亡（可能需要等待繼承人等），調解期間出現新的重大證據可能影響調解結果，當事人申請回避且理由成立需要重新選擇調解員，以及涉及重大公共利益或者需要給予特殊保護（如涉及未成年人、弱勢群體）等情況。調解協議達成一致是調解成功的標志，應當結束調解，而不是中止。9.醫(yī)療糾紛調解的目的是什么？（）A.解決醫(yī)療糾紛B.維護醫(yī)療秩序C.保護當事人的合法權益D.促進醫(yī)患關系和諧E.替代法院訴訟答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解的目的multifaceted，旨在通過協商解決醫(yī)療糾紛，這是首要目的（A）。同時，通過調解可以避免訴訟，從而維護醫(yī)療秩序，減少對醫(yī)療機構的正常運營和患者就醫(yī)的影響（B）。調解過程也是保護當事人合法權益（C）的過程，通過達成協議滿足各方合理的訴求。此外，成功的調解有助于修復和改善醫(yī)患關系（D），實現社會和諧。調解是糾紛解決方式之一，并非旨在完全替代法院訴訟（E），兩者是互補的。10.醫(yī)療糾紛調解協議書應當包括哪些內容？（）A.當事人基本信息B.調解過程和結果C.協議條款（如賠償金額、支付方式、期限）D.雙方當事人簽名或蓋章E.調解員簽名或蓋章答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解協議書是記錄調解結果的法律文書，其內容應當清晰、完整。通常包括當事人基本信息、調解過程和結果概述、協議的具體條款（如賠償金額、支付方式、履行期限等）、雙方當事人簽名或蓋章以確認協議的達成和效力。調解員簽名或蓋章表明調解過程的存在和其角色的履行，但通常不作為協議生效的必要條件，除非調解員同時也是見證人。因此，ABCD是協議書應包含的主要內容。11.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員發(fā)現糾紛涉及哪些情形時，應當予以關注并可能采取特殊措施？（）A.涉及未成年人B.涉及老年人C.涉及殘疾人D.涉及重大公共利益E.涉及國家秘密答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員應當關注涉及特殊群體或具有特殊性質的糾紛。涉及未成年人、老年人、殘疾人等弱勢群體的醫(yī)療糾紛，需要更加注重保護其合法權益。同時，如果糾紛涉及重大公共利益，例如可能影響公共衛(wèi)生安全或眾多患者權益，也需要調解員予以特別關注，并可能需要上報或采取其他特殊措施。涉及國家秘密雖然是需要保密的情形，但不屬于調解員需要特別關注的特殊群體或性質范疇。因此，ABCD是應當予以關注的情形。12.醫(yī)療糾紛調解協議的生效，需要滿足哪些條件？（）A.雙方當事人簽字或蓋章B.協議內容符合法律規(guī)定C.協議內容是當事人真實意思表示D.調解員簽字確認E.繳納了調解費用答案：ABC解析：醫(yī)療糾紛調解協議的生效需要滿足基本條件。首先，協議必須由雙方當事人簽字或蓋章，這是協議成立和生效的必要形式要件（A）。其次，協議的內容不能違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，必須合法（B）。最后，協議必須是當事人基于真實意思表示達成的，不存在欺詐、脅迫等情形（C）。調解員簽字確認可能是調解過程的記錄，但通常不是協議生效的必要條件。繳納調解費用是自愿的，與協議本身的生效無直接法律關系。13.醫(yī)療糾紛調解過程中，當事人享有哪些權利？（）A.自由表達意見B.要求調解員回避C.收集和提供證據D.選擇是否參與調解E.單方面終止調解答案：ABCDE解析：醫(yī)療糾紛調解是當事人自愿參與的過程，當事人享有廣泛的權利。包括自由表達自己的意見和訴求（A），要求對可能影響公正調解的調解員提出回避申請（B），收集和提供與糾紛相關的證據材料（C），自主決定是否參與調解或隨時退出（D），以及在調解過程中或調解無法進行時選擇單方面終止調解（E）。這些權利是保障當事人參與調解、維護自身合法權益的重要體現。14.醫(yī)療糾紛調解結束后，調解組織通常會產生哪些影響？（）A.出具調解書B.制作調解過程記錄C.對當事人進行后續(xù)跟蹤D.對調解員進行考核E.向有關部門報告調解結果答案：AB解析：醫(yī)療糾紛調解結束后，調解組織的主要工作成果通常包括：如果達成協議，會制作并出具調解書（A），作為雙方履行協議的依據；同時會制作調解過程記錄，作為檔案保存或備查（B）。對當事人進行后續(xù)跟蹤（C）可能是調解組織提供的延伸服務，但非必然產生的影響。對調解員進行考核（D）是調解組織內部管理事務。向有關部門報告調解結果（E）可能根據規(guī)定或需要，但不是所有情況下的必然影響。因此，AB是通常會產生的影響。15.醫(yī)療糾紛調解協議的內容，如果存在哪些情形，可能導致協議無效？（）A.協議內容違反法律強制性規(guī)定B.協議是在欺詐脅迫下達成的C.一方當事人未參與協議簽訂D.協議內容顯失公平E.協議未經過調解員確認答案：AB解析：醫(yī)療糾紛調解協議的效力以合法有效為前提。如果協議內容違反了法律的強制性規(guī)定（A），例如違反了公共衛(wèi)生管理的規(guī)定，則協議無效。如果協議是在欺詐、脅迫等違背當事人真實意思表示的情況下達成的（B），當事人可以請求法院或仲裁機構撤銷。一方當事人未參與協議簽訂（C）如果導致協議內容與其權益嚴重不符，可能影響協議的效力，但需具體分析。顯失公平（D）可能導致協議可撤銷，而非當然無效。協議未經過調解員確認（E）通常不影響協議本身的效力，除非調解員確認是協議生效的特別要求。因此，AB是可能導致協議無效的情形。16.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員發(fā)現調解不適用時，可以采取哪些措施？（）A.建議當事人訴訟B.建議當事人仲裁C.建議當事人自行協商D.終止調解并說明理由E.轉移調解至其他機構答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛調解雖然自愿，但如果調解員經實踐發(fā)現調解程序無法進行、調解時機不成熟、或者當事人之間存在嚴重矛盾不適合調解，應當及時采取措施?？梢越ㄗh當事人通過訴訟（A）、仲裁（B）等其他法律途徑解決糾紛。也可以建議當事人自行協商解決（C）。如果調解確實無法繼續(xù)，應當終止調解，并向當事人說明理由（D）。根據情況，也可以考慮將調解案件轉移至其他具備調解條件的機構（E）。這些都是在調解不適用時調解員可以采取的合理措施。17.醫(yī)療糾紛調解的收費，應當遵循哪些原則？（）A.公開透明B.合理C.自愿D.依據標準E.依法答案：ABCE解析：醫(yī)療糾紛調解的收費問題需要遵循特定原則以確保公平和合理。收費應當公開透明（A），讓當事人清楚了解可能產生的費用。收費標準應當合理（B），不能過高或不合理。最重要的是，收費應當遵循自愿原則（C），即是否收費、收費多少由當事人協商決定，不能強制收費。同時，收費應當依據相關標準（D）執(zhí)行，這些標準通常由政府或行業(yè)協會制定。最后，收費行為必須依法進行（E），符合法律法規(guī)的規(guī)定。因此，ABCE是應當遵循的原則。18.醫(yī)療糾紛調解過程中，對于證據的收集和審查，以下說法正確的有（）？A.當事人有權提交證據B.調解員有權要求當事人補充證據C.調解員需要對證據進行形式審查D.調解員需要對證據的真實性進行實質審查E.證據未經質證不能作為調解依據答案：ABCE解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，證據的收集和審查是重要的環(huán)節(jié)。當事人作為糾紛主體，有權向調解組織提交自己掌握的證據材料（A）。調解員為了查明事實、促進調解，有權要求當事人補充證據（B）。調解員需要對提交的證據進行形式審查，例如是否完整、是否是原件等（C）。對于證據的真實性，調解員需要進行必要的實質審查，通過詢問、核實等方式判斷其可信度（D）。雖然調解不像訴訟那樣有嚴格的質證程序，但證據的真實性和關聯性是基礎，未經充分核實或雙方認可的證據很難作為最終調解依據，因此E的表述有一定道理，即在實踐中證據需要得到認可。ABCE都是正確的說法。19.醫(yī)療糾紛調解協議履行過程中，如果一方當事人反悔，可能導致哪些后果？（）A.另一方當事人可以申請法院強制執(zhí)行B.另一方當事人可能面臨訴訟風險C.調解協議可能被撤銷D.雙方可能需要重新協商E.調解組織可能承擔賠償責任答案：BD解析：醫(yī)療糾紛調解協議一旦生效，具有法律約束力，雙方當事人應當履行。如果一方當事人反悔不履行，另一方當事人不能直接申請法院強制執(zhí)行，因為協議本身不具有強制執(zhí)行力（A錯誤）。但是，不履行協議可能使反悔方承擔違約責任，違約方可能面臨另一方當事人提起訴訟的風險（B正確）。如果一方反悔，另一方起訴，法院可能會根據事實和法律判決協議無效或撤銷協議（C是可能的結果，但不是反悔本身直接導致的后果）。雙方也可能因此需要重新協商，試圖達成新的協議或解決糾紛（D正確）。調解組織通常不因當事人反悔而承擔賠償責任，除非其行為存在明顯過錯（E錯誤）。20.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員的中立性體現在哪些方面？（）A.不偏袒任何一方當事人B.同時聽取雙方當事人的意見C.對雙方當事人一視同仁D.不主動收集有利于一方的證據E.保持客觀公正的態(tài)度答案：ABCDE解析：醫(yī)療糾紛調解員的中立性是確保調解公正性的基礎。這要求調解員在調解過程中不偏袒任何一方當事人（A），對雙方一視同仁（C），同時平等地聽取雙方當事人的意見和訴求（B），保持客觀公正的態(tài)度（E）。在調查取證或了解情況時，不主動收集或偏向于有利于某一方的證據（D）。通過這些方式，調解員才能有效中立地履行職責，引導雙方達成公平合理的協議。ABCDE都體現了調解員中立性的要求。三、判斷題1.醫(yī)療糾紛調解協議達成后，即具有法律約束力，任何一方當事人都不能反悔。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛調解協議雖然體現了雙方當事人的真實意愿，并且通常需要滿足一定條件才能生效，但其生效并不意味著絕對不能反悔。如果協議存在違反法律強制性規(guī)定、欺詐脅迫等情形，或者協議內容顯失公平，當事人可以依法請求法院或仲裁機構撤銷或變更協議。因此，協議達成后并非絕對不能反悔。2.醫(yī)療糾紛調解過程中，當事人可以隨時提出終止調解。（）答案：正確解析：醫(yī)療糾紛調解的自愿性原則意味著當事人有權自主決定是否參與調解以及何時參與。在調解過程中，如果當事人認為調解沒有意義、無法達成一致或者有其他正當理由，可以隨時向調解組織提出終止調解的請求。調解組織應當尊重當事人的意愿，同意終止調解。3.醫(yī)療糾紛調解員在調解過程中可以公開當事人的個人信息和調解內容。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛調解過程中，當事人的個人信息和調解過程中的談話內容都屬于保密范疇。調解員有義務并且必須遵守保密原則，不得擅自公開當事人的隱私和調解的細節(jié)。這是保護當事人合法權益和維護調解秩序的重要要求。4.醫(yī)療糾紛調解的收費應當遵循公平合理的原則，并且收費標準需要向社會公布。（）答案：正確解析：醫(yī)療糾紛調解的收費應當遵循公平、合理、自愿的原則。調解組織在制定收費標準時需要考慮調解服務的成本和市場需求，確保收費合理。同時，為了增加透明度，接受社會監(jiān)督，收費標準通常需要向社會公布，方便當事人了解和選擇。5.醫(yī)療糾紛調解協議的內容必須完全符合法律規(guī)定，不能有任何輕微的違法或不合理之處。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛調解協議的內容雖然不能違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，但在實踐中，對于協議中一些非原則性的、輕微的不合理之處，如果雙方當事人均能接受且不損害社會公共利益和他人合法權益，有時也可以允許。調解的核心是解決糾紛，達成雙方都能接受的協議，而非追求法律條文的絕對完美。6.醫(yī)療糾紛調解結束后，如果一方當事人不履行調解協議，另一方當事人只能自行向法院起訴。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛調解協議不具有強制執(zhí)行力。如果一方當事人不履行協議，另一方當事人不能直接申請法院強制執(zhí)行該協議。但是，這并不意味著當事人只能自行向法院起訴。在起訴時，當事人可以提交調解協議作為證據，證明雙方曾經試圖通過調解解決糾紛，以及對方違約的事實，法院會依法處理。7.醫(yī)療糾紛調解員需要具備一定的醫(yī)學專業(yè)背景才能有效開展調解工作。（）答案：錯誤解析：雖然醫(yī)學專業(yè)背景有助于調解員更好地理解醫(yī)療糾紛的背景和專業(yè)技術問題，但并非必須條件。調解員的核心能力在于熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、具備良好的溝通協調能力和中立公正的品格。通過專業(yè)培訓，非醫(yī)學背景的調解員同樣可以有效地開展調解工作。8.醫(yī)療糾紛調解過程中，調解員有權對醫(yī)療行為進行專業(yè)的認定和判斷。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛調解員的主要職責是組織協調、促進溝通、引導當事人達成協議，而不是對醫(yī)療行為進行專業(yè)的認定或判斷。專業(yè)的醫(yī)療鑒定或判斷需要由具有資質的醫(yī)療機構、專家或專門機構出具意見。調解員可以聽取相關意見，但不能替代專業(yè)判斷。9.醫(yī)療糾紛調解協議達成后，調解組織應當制作調解書并送達雙方當事人。（）答案：正確解析：醫(yī)療糾紛調解協議達成后，為了確認協議內容并使其具有更強的證明力，調解組織通常會制作正式的調解書。調解書應