酒店員工技能培訓合同甲方（培訓提供方/酒店）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（員工/雇主）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：工作部門：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：鑒于甲方擁有提供酒店管理及服務相關技能培訓的能力和資源，乙方有意安排其員工參加甲方組織的技能培訓，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條培訓目標與內容1.1甲方同意根據(jù)乙方的需求，為乙方員工提供為期[]天/[]小時的酒店[]（具體技能領域，如：客戶服務溝通、前廳操作規(guī)范、餐飲服務禮儀、安全應急處理等）技能培訓。1.2培訓目標旨在提升乙方員工在[]方面的專業(yè)知識和實際操作能力，以適應酒店業(yè)務發(fā)展需要，提高服務質量和客戶滿意度。1.3具體培訓內容包括但不限于：[]（列出主要課程模塊或主題，如：服務意識與職業(yè)素養(yǎng)、賓客溝通技巧、前臺系統(tǒng)操作、客房清潔與整理標準、突發(fā)事件應對流程等）。1.4培訓教材由甲方提供，主要包括[]（如：培訓講義、操作手冊、案例分析集等）。第二條培訓安排與執(zhí)行2.1培訓時間：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共計[]天/[]小時。每日培訓時間為上午[]點至[]點，下午[]點至[]點。2.2培訓地點：[]（如：甲方培訓中心地址、酒店內部指定會議室/培訓室）。2.3培訓方式：采用[]（如：理論講授、案例分析、小組討論、角色扮演、實操演練、模擬場景等相結合）的方式進行。2.4培訓講師：由具備相關資質和經(jīng)驗的[]（如：甲方內部資深講師、外部專業(yè)講師）擔任。講師信息及相關資質證明文件可作為本合同附件參考。2.5參訓人員：乙方指派的[]名員工參加培訓，具體人員名單詳見本合同附件一（如無附件，則在此處列明或說明名單后續(xù)另行提供）。參訓人員應嚴格遵守甲方制定的培訓紀律和規(guī)章制度。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1按照本合同約定，按時、按質完成各項培訓內容，確保培訓效果。3.1.2提供符合培訓要求的場地、設備、教材及合格的講師，保障培訓順利進行。3.1.3對培訓過程進行必要的監(jiān)督和評估，并向乙方反饋評估結果。3.1.4有權要求未按要求參訓或違反培訓紀律的員工退出培訓。3.1.5負責處理培訓期間可能出現(xiàn)的與培訓活動直接相關的突發(fā)事件。3.2乙方的權利與義務：3.2.1有權要求甲方提供合格的培訓資源，并對培訓內容、方式、效果等進行監(jiān)督。3.2.2保證安排參加培訓的員工符合甲方培訓要求，并提前將參訓人員名單確認告知甲方。3.2.3要求參訓員工嚴格遵守培訓時間，按時出勤，原則上不得無故缺席、遲到或早退。確有特殊情況需離開，應事先向甲方及/或乙方書面請假。3.2.4參訓員工應積極參與培訓互動，認真完成各項學習任務和實操要求。3.2.5參訓員工應對在培訓過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密或專有技術承擔保密義務，不得泄露給任何第三方。3.2.6如培訓安排涉及參訓員工的工作崗位，乙方應提前做好工作交接安排，確保培訓順利進行。3.2.7如為脫產(chǎn)培訓，乙方需按規(guī)定為參訓員工辦理請假手續(xù)。第四條費用與支付方式4.1本合同項下的培訓總費用為人民幣[]元（大寫：[]整）。該費用（如含）包含[]（明確費用構成，如：講師費、場地費、教材費、稅費等）。4.2支付方式：乙方應于[]（如：本合同簽訂之日/收到甲方發(fā)票之日起[]個工作日）內，將培訓費用支付至甲方以下指定賬戶：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號：4.3如培訓費用由乙方承擔，則乙方的支付義務按上述約定履行。如涉及甲方承擔部分及乙方承擔部分，則雙方應各自承擔相應款項。第五條培訓效果與考核5.1甲方將采用[]（如：考試、實操考核、項目報告、問卷調查、綜合評定等）方式對參訓員工的培訓效果進行考核評估。5.2考核標準：參訓員工需達到[]（明確合格標準，如：考核成績達到[]分以上/實操技能符合[]標準等）方可視為考核合格。5.3考核結果：甲方應在培訓結束后[]日內，向乙方提供參訓員工的培訓及考核書面報告。5.4培訓證書：凡考核合格的參訓員工，甲方將頒發(fā)[]的培訓證書（如：結業(yè)證書、技能等級證書等）。該證書可作為員工技能提升的證明，[]（說明證書效力，如：是否與晉升、加薪掛鉤等）。第六條合同期限與解除6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至培訓結束、所有款項結清之日終止。6.2發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：6.2.1雙方協(xié)商一致同意解除本合同。6.2.2因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行。6.2.3一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內仍未糾正的。6.2.4甲方未能按合同約定提供合格培訓資源，導致乙方無法達到培訓目的的。6.2.5乙方安排的參訓人員嚴重不足或參訓人員無法按要求完成大部分培訓的。6.3合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況，退還已支付但尚未提供對應服務的費用，或協(xié)商確定其他處理方式。因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。第七條違約責任7.1若甲方未能按時開始或完成本合同約定的培訓內容，應向乙方支付違約金人民幣[]元，并應采取措施盡快完成剩余培訓，或退還相應部分的培訓費用。7.2若乙方未按時支付培訓費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[]‰向甲方支付違約金。逾期超過[]日，甲方有權暫停培訓或解除合同，并要求乙方支付全部培訓費用及違約金。7.3若參訓員工無正當理由缺席培訓超過[]次，或嚴重違反培訓紀律，甲方有權認定其考核不合格，不予頒發(fā)培訓證書，并可能要求乙方補繳部分培訓費用（如有約定）。7.4若任何一方違反本合同項下的保密義務，應向對方支付違約金人民幣[]元，并承擔由此給對方造成的一切損失。7.5任何一方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的一切直接經(jīng)濟損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于培訓內容、方法、費用、客戶信息、員工信息等）承擔保密義務。8.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[]年止。8.3除非法律規(guī)定或有權機關要求，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但為履行本合同目的而確有必要告知的除外。在此情況下，信息接收方亦應承擔保密義務。8.4本保密義務不因本合同的終止而失效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。第十條通知與送達10.1雙方在本合同首頁載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[]日視為送達）或按指定電子郵箱發(fā)送（以郵件發(fā)出后視為送達）。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效送達。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[]（選擇仲裁或法院）解決：（選擇仲裁的方案）提交[]仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（選擇法院的方案）向甲方所在地（或乙方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。12.2對本合同的任何