2025年特許經(jīng)營(yíng)年度評(píng)估合同協(xié)議合同鑒于特許人（以下簡(jiǎn)稱“特許人”）與被特許人（以下簡(jiǎn)稱“被特許人”）根據(jù)之前的特許經(jīng)營(yíng)合同建立了特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，特許人授權(quán)被特許人使用其品牌、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；為評(píng)估特許經(jīng)營(yíng)體系在2024財(cái)年（即自2024年1月1日起至2024年12月31日止）的整體表現(xiàn)及被特許人的運(yùn)營(yíng)狀況，明確雙方在本次年度評(píng)估中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條評(píng)估目的與范圍1.1本協(xié)議旨在通過(guò)系統(tǒng)性的年度評(píng)估，全面衡量特許經(jīng)營(yíng)體系在2024財(cái)年的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性，識(shí)別體系及各加盟店運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)與不足，為未來(lái)的戰(zhàn)略調(diào)整、經(jīng)營(yíng)改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。1.2評(píng)估范圍包括但不限于以下方面：(一)被特許人門店的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，包括銷售額、毛利率、凈利率、費(fèi)用控制等；(二)運(yùn)營(yíng)效率，如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、坪效、人效、訂單處理速度等；(三)客戶滿意度與品牌聲譽(yù)，包括客戶投訴處理、市場(chǎng)反饋、社交媒體評(píng)價(jià)等；(四)人員管理與培訓(xùn)，包括員工流失率、培訓(xùn)完成情況、員工滿意度等；(五)對(duì)特許人提供的標(biāo)準(zhǔn)、流程、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行程度與效果；(六)法律法規(guī)遵守情況；(七)特許人規(guī)定的其他關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）。第二條評(píng)估依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)2.1本評(píng)估將主要依據(jù)以下文件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：(一)雙方簽署的特許經(jīng)營(yíng)合同及其附件；(二)《特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》及所有現(xiàn)行有效的操作指南、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(三)雙方共同制定的目標(biāo)體系，包括年度、季度及月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；(四)特許人發(fā)布的關(guān)于2024財(cái)年的特定業(yè)績(jī)目標(biāo)和要求；(五)行業(yè)公開數(shù)據(jù)及特許人認(rèn)可的第三方行業(yè)基準(zhǔn)；(六)前期年度評(píng)估報(bào)告中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況；(七)特許人根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要設(shè)定的其他評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。第三條評(píng)估程序與方法3.1評(píng)估工作自2025年[具體日期]開始，至2025年[具體日期]結(jié)束。3.2評(píng)估程序如下：(一)信息收集階段：被特許人應(yīng)按照特許人要求，在[具體日期]前提供2024財(cái)年的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋記錄、市場(chǎng)活動(dòng)資料等；特許人將安排評(píng)估團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資料審核，并可能在[具體日期]至[具體日期]期間對(duì)被特許人門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)視察、訪談相關(guān)人員、開展問(wèn)卷調(diào)查等。(二)數(shù)據(jù)分析階段：特許人評(píng)估團(tuán)隊(duì)將對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、核實(shí)，并運(yùn)用定量與定性分析方法，對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。(三)報(bào)告撰寫階段：特許人將在評(píng)估工作結(jié)束后[具體天數(shù)，如15]個(gè)工作日內(nèi)完成《年度評(píng)估報(bào)告》的初稿，并在征求被特許人意見(jiàn)后[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)完成最終報(bào)告。(四)結(jié)果溝通階段：特許人將在收到被特許人確認(rèn)接收?qǐng)?bào)告后的[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，安排雙方管理層召開評(píng)估結(jié)果溝通會(huì)議，解讀評(píng)估發(fā)現(xiàn)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1特許人權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定及評(píng)估程序，獨(dú)立、公正地開展年度評(píng)估工作。4.1.2有權(quán)要求被特許人提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估所需信息、數(shù)據(jù)及記錄，并有權(quán)進(jìn)入被特許人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行必要的檢查和取證。4.1.3有權(quán)決定評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)的具體應(yīng)用，并負(fù)責(zé)撰寫和最終確定《年度評(píng)估報(bào)告》。4.1.4有義務(wù)確保評(píng)估過(guò)程的客觀性和專業(yè)性，評(píng)估結(jié)果應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)分析。4.1.5有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向被特許人提交《年度評(píng)估報(bào)告》。4.1.6有義務(wù)與被特許人就評(píng)估結(jié)果進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，聽取被特許人的反饋，并就評(píng)估發(fā)現(xiàn)和建議提供解釋。4.1.7有義務(wù)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和被特許人制定的改進(jìn)計(jì)劃，在能力范圍內(nèi)提供必要的支持與資源。4.2被特許人權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)了解本次年度評(píng)估的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程和時(shí)間安排。4.2.2有權(quán)獲得《年度評(píng)估報(bào)告》的副本，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容（除涉及商業(yè)秘密的部分外）提出疑問(wèn)或請(qǐng)求解釋。4.2.3有權(quán)對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的不實(shí)信息或明顯偏差提出異議，并提供補(bǔ)充材料。4.2.4有義務(wù)按照特許人要求，在指定時(shí)間內(nèi)完整、準(zhǔn)確地提供所有評(píng)估所需的信息、數(shù)據(jù)和記錄。4.2.5有義務(wù)配合特許人的現(xiàn)場(chǎng)視察、訪談等工作，提供必要的協(xié)助。4.2.6有義務(wù)根據(jù)《年度評(píng)估報(bào)告》指出的問(wèn)題，在收到報(bào)告后[具體天數(shù)，如30]個(gè)工作日內(nèi)制定書面的業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，并提交給特許人。4.2.7有義務(wù)努力執(zhí)行業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，并接受特許人的后續(xù)跟蹤與評(píng)估。第五條評(píng)估結(jié)果與報(bào)告5.1《年度評(píng)估報(bào)告》應(yīng)客觀、全面地反映被特許人在2024財(cái)年的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：各主要績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成情況分析、與目標(biāo)及基準(zhǔn)的對(duì)比、優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)分析、主要問(wèn)題診斷、改進(jìn)建議、綜合評(píng)價(jià)或評(píng)分等。5.2《年度評(píng)估報(bào)告》由特許人單方撰寫，但應(yīng)基于事實(shí)，力求公正。報(bào)告完成后，特許人應(yīng)將副本發(fā)送給被特許人。5.3被特許人在收到《年度評(píng)估報(bào)告》副本后[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)以書面形式確認(rèn)收到，如需提出異議或補(bǔ)充說(shuō)明，應(yīng)在該期限內(nèi)提出；逾期未提出，視為認(rèn)可報(bào)告內(nèi)容（就收到和形式而言，非對(duì)報(bào)告內(nèi)容本身的最終認(rèn)可）。第六條后續(xù)行動(dòng)與改進(jìn)計(jì)劃6.1被特許人必須在收到《年度評(píng)估報(bào)告》后[具體天數(shù)，如30]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、具體措施、責(zé)任人、時(shí)間表及預(yù)期效果，并報(bào)送特許人審核。6.2特許人應(yīng)在收到被特許人提交的業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃后[具體天數(shù)，如15]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出反饋意見(jiàn)。6.3雙方應(yīng)就業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃達(dá)成一致，并共同努力確保計(jì)劃的實(shí)施。6.4特許人有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，并在必要時(shí)提供支持。第七條費(fèi)用與支付7.1本年度評(píng)估服務(wù)由[選擇：特許人/被特許人]承擔(dān)。評(píng)估費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。7.2如由被特許人承擔(dān)，應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付；如由特許人承擔(dān)，則費(fèi)用將計(jì)入被特許人當(dāng)期應(yīng)支付的特許權(quán)使用費(fèi)或其他對(duì)價(jià)中。7.3如聘請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，其費(fèi)用由[選擇：特許人/被特許人/雙方按比例]承擔(dān)，具體金額和支付方式按另行約定或相關(guān)合同執(zhí)行。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息以及評(píng)估過(guò)程中涉及的任何細(xì)節(jié)（包括評(píng)估方法、具體發(fā)現(xiàn)、報(bào)告內(nèi)容等）均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[具體年限，如5]年或直至信息公開為法律法規(guī)所允許。第九條溝通與爭(zhēng)議解決9.1雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜的溝通應(yīng)以書面形式進(jìn)行，主要聯(lián)系方式如下：特許人聯(lián)系人[姓名]，電話[號(hào)碼]，郵箱[郵箱地址]；被特許人聯(lián)系人[姓名]，電話[號(hào)碼]，郵箱[郵箱地址]。9.2對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇序號(hào)]種方式解決：(一)提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(二)依法向[具體法院名稱，如被特許人所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同生效、期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本協(xié)議的履行期限自本協(xié)議生效之日起至《年度評(píng)估報(bào)告》最終交付并被被特許人書面確認(rèn)接收之日止。10.3本協(xié)議旨在完成2024財(cái)年的年度評(píng)估，本身不具有持續(xù)性，除非雙方另行簽署協(xié)議。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均適用本協(xié)議第九條的約定解決。第十二條其他條款12.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議通知應(yīng)以書面形式按本協(xié)議第八條約定的聯(lián)系方式發(fā)送，或郵寄至本協(xié)議首部載明的地址，以送達(dá)之日視為送達(dá)。12.3本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)所達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。12.4若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.5本協(xié)議未盡事宜，