工行提示支付協(xié)議書甲方：中國工商銀行股份有限公司[分行名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[分行地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方處開立賬戶并進行相關金融業(yè)務操作，為規(guī)范雙方在支付業(yè)務中的權利義務，保障支付交易的安全、準確與及時，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在工行提示支付業(yè)務中的各項權利義務，確保支付指令的準確傳達與執(zhí)行，維護雙方合法權益，促進支付業(yè)務的順利開展。二、標的物或服務具體描述1.支付業(yè)務范圍本協(xié)議所涉及的支付業(yè)務包括但不限于乙方通過甲方提供的網上銀行、手機銀行、自助終端等渠道發(fā)起的各類支付指令，涵蓋向境內外其他銀行賬戶轉賬匯款、支付水電費、燃氣費、物業(yè)費、信用卡還款等各類日常消費支付及繳費業(yè)務。2.支付方式甲方為乙方提供多種支付方式，包括但不限于實時支付、普通支付、次日支付等，乙方可根據(jù)自身需求及支付場景選擇合適的支付方式。具體支付方式的特點、適用范圍及相關規(guī)則由甲方在其官方網站、手機銀行APP等渠道進行明確公示，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況適時調整。乙方在使用支付服務前，應充分了解并接受所選支付方式的相關規(guī)定。3.支付安全保障措施甲方采用多種技術手段保障乙方支付安全，包括但不限于身份驗證、加密傳輸、風險監(jiān)控等。乙方應妥善保管個人賬號、密碼、U盾等支付工具及相關身份驗證信息，不得泄露給任何第三方。如乙方發(fā)現(xiàn)支付賬戶存在異常情況或懷疑密碼等信息已泄露，應立即通過甲方指定渠道通知甲方，并采取相應措施防止損失擴大。甲方在接到乙方通知后，應及時核實情況并采取必要措施保障乙方資金安全。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本行相關規(guī)定，對乙方的支付業(yè)務進行審核、監(jiān)督和管理，確保支付交易符合規(guī)定。有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要及風險防控要求，調整支付業(yè)務的相關規(guī)則、流程、收費標準等，并提前通過官方網站、手機銀行APP等渠道進行公示通知。對于乙方提交的支付指令，如發(fā)現(xiàn)存在異?；蜻`反法律法規(guī)、本行規(guī)定的情況，有權拒絕執(zhí)行或采取相應的風險控制措施。2.義務按照本協(xié)議約定及乙方支付指令，準確、及時地處理支付業(yè)務，保障乙方支付交易的順利完成。為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的支付服務平臺，并不斷優(yōu)化服務質量，提升支付效率。對乙方的支付信息嚴格保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或經乙方書面同意外，不得向任何第三方披露乙方的支付信息及交易記錄。在支付業(yè)務處理過程中，及時向乙方反饋支付結果，包括支付成功、失敗及處理進度等信息。如支付失敗，應明確告知乙方失敗原因。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及甲方支付服務規(guī)則，自主發(fā)起支付指令，選擇合適的支付方式和支付時間。有權要求甲方對其支付業(yè)務操作提供必要的指導和幫助，包括但不限于支付流程咨詢、操作方法講解等。對甲方支付服務質量不滿意時，有權向甲方提出意見和建議，并要求甲方改進服務。2.義務確保自身支付賬戶信息真實有效，并妥善保管賬戶密碼、U盾等支付工具及相關身份驗證信息。如因乙方自身原因導致賬戶信息泄露或支付工具遺失、被盜用等，乙方應承擔由此產生的一切損失。在發(fā)起支付指令前，應仔細核對支付信息，包括收款方賬號、戶名、金額等，確保支付信息準確無誤。如因乙方提供錯誤信息導致支付失敗或產生其他損失，乙方應自行承擔責任。按照本協(xié)議約定及甲方支付服務規(guī)則，按時足額支付相關費用，包括但不限于手續(xù)費、賬戶管理費等。遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方支付服務規(guī)則，不得利用甲方支付服務從事違法違規(guī)活動。如乙方違反相關規(guī)定，甲方有權暫?；蚪K止為乙方提供支付服務，并依法追究乙方責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及乙方支付指令準確、及時地處理支付業(yè)務，導致乙方支付交易未能順利完成或產生損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經濟損失及合理的間接損失，如利息損失、因支付延誤導致的額外費用支出等。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方支付信息及交易記錄，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)乙方實際損失確定，但最低不低于人民幣[X]元。3.若甲方擅自調整支付業(yè)務相關規(guī)則、流程、收費標準等，未提前進行公示通知，給乙方造成損失或增加乙方成本的，甲方應采取措施消除不利影響，并對乙方的損失進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未妥善保管支付賬戶信息及支付工具，導致賬戶信息泄露或支付工具遺失、被盜用，從而引發(fā)支付風險或造成甲方及其他第三方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括甲方及其他第三方因此遭受的直接經濟損失、間接損失及因處理糾紛產生的合理費用，如律師費、訴訟費等。2.若乙方提供錯誤支付信息，導致支付失敗或產生其他損失的，乙方應自行承擔責任，并負責采取措施解決由此引發(fā)的問題，如及時更正信息、與收款方協(xié)商處理等。如因乙方錯誤信息給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方未按時足額支付相關費用，甲方有權按照逾期金額及逾期天數(shù)收取相應的逾期違約金。逾期違約金按照每日[X%]的標準計算，直至乙方足額支付費用及違約金之日止。同時，甲方有權暫停或終止為乙方提供支付服務，由此產生的一切后果由乙方自行承擔。4.若乙方利用甲方支付服務從事違法違規(guī)活動，甲方有權立即暫?；蚪K止為乙方提供支付服務，并依法向有關部門報告，乙方應承擔由此引發(fā)的一切法律責任及經濟賠償責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出書面異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.