2025年網絡營銷師職業(yè)資格考試試題及答案1.（單選）某新銳護膚品牌在小紅書投放達人筆記，發(fā)現(xiàn)“早C晚A”關鍵詞下互動率持續(xù)下滑，以下哪項數(shù)據指標最能直接判斷內容同質化導致的用戶疲勞？A.曝光互動衰減系數(shù)B.關鍵詞覆蓋率C.達人粉絲增速D.商品退貨率答案：A2.（單選）抖音直播間采用“憋單”策略時，系統(tǒng)推薦流量出現(xiàn)斷崖式下跌，最可能觸發(fā)的平臺風控節(jié)點是：A.同時在線人數(shù)與GPM比值低于1:3B.停留時長突然高于同類目99%分位C.瞬間點贊率高于日常5倍且支付轉化低于2%D.彈幕關鍵詞出現(xiàn)“囤貨”“退款”頻次激增答案：C3.（單選）某B2B企業(yè)官網SEO優(yōu)化后，核心關鍵詞排名提升至首頁第3位，但詢盤量未顯著增長，經排查發(fā)現(xiàn)CTR僅為4.2%，行業(yè)均值為11%，優(yōu)先建議的A/B變量是：A.Title標簽加入年份數(shù)字B.縮短Description至80字符以內C.在URL中插入長尾詞D.結構化數(shù)據增加FAQPage答案：A4.（單選）微信視頻號直播推廣課程，采用“企微+社群”雙沉淀模型，發(fā)現(xiàn)企微添加率僅7%，以下哪項改進措施最能提升添加率且符合平臺合規(guī)要求？A.直播間掛“0元領資料”企業(yè)微信二維碼B.口播引導截圖私信客服領取PPTC.評論區(qū)置頂“加企微送抽獎碼”D.設置福袋，中獎后自動推送企微名片答案：D5.（單選）某跨境電商獨立站通過GoogleDiscovery廣告引流，ROAS1.8低于目標3.0，廣告診斷顯示“受眾范圍過窄”，優(yōu)化師計劃擴大類似受眾，最佳相似種子源是：A.近30天站內加購但未購買用戶B.近7天購買且客單價>均值1.5倍用戶C.近90天訂閱郵件用戶D.Facebook粉絲頁互動用戶答案：B6.（單選）淘寶萬相臺無界版“人群方舟”計劃，系統(tǒng)建議溢價人群中“高活躍深夜購”溢價120%，但轉化成本高出均值42%，此時應：A.降低溢價至80%并觀察3天B.直接暫停該人群C.提高創(chuàng)意素材的夜間場景占比D.把該人群移至“屏蔽人群”答案：C7.（單選）品牌在微博發(fā)起話題抽獎，要求用戶@三位好友并帶指定話題，2小時話題閱讀量破億，但品牌官微粉絲增量不足5000，最可能缺失的環(huán)節(jié)是：A.抽獎獎品與品牌調性不匹配B.未設置“關注官微”為參與門檻C.話題頁未綁定品牌超話D.抽獎平臺未接入微博官方工具答案：B8.（單選）某SaaS產品采用PLG（產品驅動增長）模式，北極星指標為“周活躍團隊數(shù)”，市場團隊計劃投放B站UP主商單，下列KPI中最能支撐北極星指標的是：A.視頻播放完成率B.官網注冊轉化率C.試用團隊創(chuàng)建率D.評論區(qū)正向情感占比答案：C9.（單選）快手小店通推廣短視頻帶貨，計劃測試“混剪素材”與“口播素材”效果，平臺最低可信測試樣本消耗為：A.500元B.1000元C.2000元D.5000元答案：C10.（單選）某本地生活品牌在美團投放CPC廣告，發(fā)現(xiàn)“牛排”關鍵詞點擊率低，經關鍵詞透視發(fā)現(xiàn)匹配詞包包含“兒童簡筆畫牛排”，應使用的優(yōu)化操作是：A.精確否定“簡筆畫”B.短語否定“兒童”C.降低該關鍵詞出價50%D.新增創(chuàng)意突出“親子牛排套餐”答案：A11.（多選）以下哪些行為會被小紅書平臺判定為“虛假種草”并下架筆記？A.未體驗產品直接發(fā)布測評圖B.使用品牌方提供的未上市產品圖C.評論區(qū)置頂“私信領券”D.圖文顯示“感謝XX品牌投喂”但未勾選合作聲明E.同一品牌5篇筆記出現(xiàn)相同文案段落答案：A,B,D,E12.（多選）關于抖音電商“全域推廣”策略，下列說法正確的是：A.短視頻引流直播間可共享人群模型B.商品卡投放可繞過直播直接成交C.全域推廣計劃會與標準推廣計劃產生內部競價D.開啟全域后，DOU+將無法單獨投放短視頻E.全域推廣ROI目標一旦設定，24小時內不可修改答案：A,B,C13.（多選）以下哪些指標屬于GoogleAnalytics4中的“參與度”核心指標？A.平均互動時長B.每次會話瀏覽頁數(shù)C.關鍵事件轉化率D.跳出率E.回訪用戶占比答案：A,C,E14.（多選）品牌方在亞馬遜投放SponsoredBrands視頻廣告，可使用的受眾定向方式包括：A.競品ASIN再營銷B.類目興趣C.生活方式（LifeStyle）D.購買再營銷（PurchaseRemarketing）E.相似受眾（Lookalike）答案：A,B,C,D15.（多選）以下關于企業(yè)微信“客戶群”運營的做法，符合騰訊官方規(guī)范的有：A.新人入群48小時內推送福利小程序B.群內每日簽到打卡送積分C.使用第三方外掛實現(xiàn)自動踢人D.群名包含“限時秒殺”字樣E.客服個人號綁定視頻號小店導購答案：A,B,E16.（多選）某美妝品牌策劃“虛擬試妝”AR濾鏡在Snapchat上線，為衡量Campaign效果，應重點追蹤：A.Lens平均游玩時長B.濾鏡分享率C.試妝后跳轉購買按鈕點擊率D.濾鏡使用人群年齡中位數(shù)E.濾鏡創(chuàng)建成本答案：A,B,C,D17.（多選）以下哪些操作有助于提升LinkedInLeadGen廣告表單提交率？A.表單字段控制在4項以內B.提交按鈕文案使用“立即下載”C.隱私政策鏈接置于表單底部D.使用前置視頻展示產品價值E.提供與崗位相關的白皮書答案：A,B,D,E18.（多選）關于微信小程序“隱私協(xié)議”設置，以下說法正確的是：A.2024年起必須接入微信官方隱私彈窗B.收集用戶手機號需單獨征得同意C.隱私協(xié)議更新后需用戶重新授權D.小程序內嵌H5域名需單獨備案E.用戶拒絕授權仍可正常使用非相關功能答案：A,B,C,E19.（多選）以下屬于拼多多“爆款流量池”加權因素的有：A.48小時攬收率B.商品退款完結時長C.客服3分鐘響應率D.店鋪領航員評分E.商品類目垂直度答案：A,C,D,E20.（多選）品牌自建CDP時，以下哪些數(shù)據源可用于構建OneID？A.小程序UnionIDB.線下門店WiFiMAC地址C.電商平臺訂單手機哈希值D.企業(yè)微信ExternalUserIDE.第三方Cookie答案：A,B,C,D21.（判斷）淘寶直通車“智能拉新”計劃下，系統(tǒng)會自動屏蔽近15天已購買人群。答案：正確22.（判斷）在InstagramShopping帖文中，商品標簽鏈接至獨立站結算頁，不會降低帖子自然曝光。答案：錯誤23.（判斷）微信視頻號直播回放支持剪輯后重新發(fā)布，并再次獲得推薦流量。答案：正確24.（判斷）亞馬遜品牌旗艦店可設置A/B版本測試不同模塊的CTR。答案：正確25.（判斷）抖音“門店加熱”推廣目標僅支持團購套餐，不支持優(yōu)惠券。答案：錯誤26.（判斷）小紅書品牌合作平臺“蒲公英”支持CPT按時間計費模式。答案：正確27.（判斷）使用Hotjar錄屏工具無需在網站底部額外聲明隱私政策。答案：錯誤28.（判斷）快手“磁力金?！盤C端與移動端賬戶余額不可互通。答案：錯誤29.（判斷）GooglePerformanceMax廣告系列可排除品牌詞搜索。答案：正確30.（判斷）企業(yè)微信“群發(fā)助手”每月最多可向客戶群發(fā)4條消息。答案：正確31.（填空）在抖音巨量千川平臺，短視頻帶貨計劃若采用“支付ROI”出價方式，系統(tǒng)建議初始ROI目標值應設置為近7天已出單計劃平均ROI的________倍。答案：1.232.（填空）淘寶搜索排序規(guī)則中，商品質量分核心由“文本相關性”“類目相關性”“________”三大維度構成。答案：買家體驗33.（填空）根據《個人信息保護法》，跨境傳輸用戶數(shù)據需通過________認證或簽訂標準合同。答案：安全評估34.（填空）亞馬遜Listing中，主圖背景必須為純________色，否則可能被系統(tǒng)下架。答案：白35.（填空）微信視頻號直播打賞收入提現(xiàn)至對公賬戶需開通________賬戶類型。答案：特約商戶36.（填空）B站“商業(yè)起飛”投放后臺，創(chuàng)意素材最短審核時長為________小時。答案：237.（填空）小紅書筆記“關鍵詞密度”建議控制在________%以內，避免被判堆砌。答案：838.（填空）快手小店“假一賠十”標識需在________天內完成品牌資質審核。答案：539.（填空）GoogleAds賬戶層級中，________預算類型允許每日花費最高為2倍平均日預算。答案：標準40.（填空）拼多多“百億補貼”頻道商品要求近30日好評率不低于________%。答案：9541.（簡答）闡述直播電商“憋單”策略的核心原理，并給出防止流量斷流的三種實操技巧。答案：核心原理是通過限時限量福利品制造稀缺，拉高在線峰值，觸發(fā)平臺流量推薦；防斷流技巧：①設置階梯庫存，每5分鐘釋放10%，保持支付轉化曲線平滑；②搭配“暗號紅包”，引導用戶刷指定彈幕提升互動權重；③采用雙場控，實時監(jiān)控同時在線與支付轉化比值，低于閾值立即補庫存。42.（簡答）說明GoogleConsentModev2的工作原理，并分析其對廣告ROI的潛在影響。答案：ConsentModev2通過標簽管理器讀取用戶Cookie授權狀態(tài)，若用戶拒絕，則發(fā)送聚合而非個體級數(shù)據給Google，建模填補轉化缺口；潛在影響：①短期ROI表面下降，因可觀測轉化減少；②長期通過建模校準，實際ROI更貼近真實；③拒絕人群被排除再營銷，需加大上層漏斗投入維持量級。43.（簡答）列舉微信“問一問”搜索優(yōu)化的三大維度，并給出具體執(zhí)行示例。答案：①賬號維度：綁定認證視頻號，名稱含核心關鍵詞，如“XX官方客服”；②內容維度：回答結構采用“結論+步驟+截圖”，首句植入關鍵詞；③數(shù)據維度：24小時內點贊、轉發(fā)、完讀率加權，安排私域社群冷啟動點贊≥100。44.（簡答）解釋“內容資產沉淀率”指標的計算公式，并說明其在品牌內容營銷中的價值。答案：沉淀率=（可復用內容數(shù)量/總生產內容數(shù)量）×100%；價值：①衡量內容模塊化程度，高沉淀率降低邊際成本；②指導選題規(guī)劃，優(yōu)先生產可拆解、可組合內容；③評估達人合作性價比，高沉淀率達人值得長期簽約。45.（簡答）描述TikTokSparkAds與普通InFeedAds在創(chuàng)意來源、數(shù)據追蹤、轉化路徑三方面的差異。答案：創(chuàng)意來源：Spark直接調用達人自然視頻，無需二次上傳；數(shù)據追蹤：Spark可回傳達人原生視頻互動數(shù)據，普通廣告僅追蹤付費數(shù)據；轉化路徑：Spark支持點擊頭像進入達人主頁，延長信任鏈路，普通廣告直達落地頁，鏈路更短。46.（案例分析）某國產智能掃地機品牌2024年Q4啟動“雙11”整合營銷，預算2000萬元，目標全網GMV3億元，ROI≥3。品牌提供數(shù)據：①天貓旗艦店歷史客單價2999元，轉化率2.8%，復購率7%；②抖音直播間達人專場占比60%，自播占比40%，達人傭金20%，退貨率18%；③小紅書投放200位達人，平均CPM45元，CPE6元，站內轉化率0.9%；④京東POP店鋪平日UV8萬，轉化率1.5%，平臺扣點8%。問題：（1）計算各渠道需承擔的銷售額及允許的最大成本；（2）給出小紅書渠道提升站內轉化的三條深度建議；（3）設計一套抖音自播間“爆品節(jié)奏表”，包含時段、福利、話術、庫存釋放規(guī)則；（4）若京東渠道需提升至轉化率3%，列出可落地的頁面優(yōu)化清單。答案：（1）銷售額分配：天貓60%即1.8億，抖音30%即9000萬，京東10%即3000萬；對應最大成本：天貓6000萬，抖音3000萬，京東1000萬。（2）小紅書轉化提升：①評論區(qū)置頂“曬單返現(xiàn)”筆記鏈接，引導搜索關鍵詞“掃地機真實測評”；②達人視頻置頂評論區(qū)掛“對比測評PDF”，收集用戶郵箱，郵件營銷推優(yōu)惠券；③品牌官方賬號發(fā)布“30天打卡挑戰(zhàn)”，用戶發(fā)布使用視頻@品牌返現(xiàn)50元，形成二次種草。（3）爆品節(jié)奏表：19:0019:30預熱，福利1元秒殺配件，話術“前300名送濾網”，庫存100份；20:0020:10憋單，全店1999元半價，釋放500臺；21:3022:00清倉，返場未付款訂單，話術“最后加贈2年保修”，庫存動態(tài)釋放未付款量×1.5倍。（4）京東頁面優(yōu)化：①主圖第3張加入“對比競品參數(shù)雷達圖”；②詳情頁首屏嵌入“京東物流次日達”GIF；③新增“視頻測評”tab，放置3分鐘橫評；④開通“京東小家”智能生態(tài)套餐，提升關聯(lián)銷售；⑤設置“0元試用”抽簽入口，收集加購。47.（案例分析）某SaaS公司推出AI客服產品，面向電商商家，ARPU5萬元/年，銷售漏斗：官網UV→試用注冊→Demo預約→簽約，轉化率分別為3%、15%、20%，市場預算100萬元，目標簽約100單，CAC≤1萬元。問題：（1）計算需多少官網UV？（2）若試用注冊轉化率提升至5%，是否滿足CAC目標？（3）給出提升Demo預約率的兩種營銷自動化策略；（4）設計一套“老帶新”裂變模型，含激勵規(guī)則、風控措施。答案：（1）簽約100單需Demo500個，試用注冊3334個，官網UV111133。（2）提升后注冊轉化率5%，需UV6667，CAC=100萬/100=1萬，剛好滿足。（3）營銷自動化：①注冊后1小時未預約用戶觸發(fā)郵件，案例+日歷邀約鏈接；②試用第3天系統(tǒng)檢測登錄<2次，自動推“專屬客戶成功經理”微信二維碼。（4）老帶新：激勵規(guī)則：老客戶推薦成交返現(xiàn)30%現(xiàn)金，新客戶首年8折；風控：同一IP注冊≥3公司列入觀察，推薦關系需企業(yè)郵箱域名驗證，返現(xiàn)分3期發(fā)放，每期30天觀察退款率。48.（論述）結合“全域經營”理念，闡述品牌如何在微信生態(tài)內實現(xiàn)“公域拉新—私域沉淀—復購激活”三步閉環(huán)，并針對每一步給出2025年最新可落地的工具組合、數(shù)據看板指標、組織協(xié)同機制，全文不少于600字。答案：公域拉新：2025年微信生態(tài)公域核心入口為“問一問”“視頻號直播推薦”“搜一搜品牌專區(qū)”。工具組合：①問一問官方機構號每日回答5條行業(yè)高頻問題，埋入品牌關鍵詞，引流視頻號；②視頻號直播開啟“同城推薦”與“直播裂變紅包”，單場拉新成