2025年機關事業(yè)單位工勤技能崗位等級考核(職業(yè)道德和職業(yè)能力)題庫及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《新時代公民道德建設實施綱要》，機關事業(yè)單位工勤人員在職業(yè)活動中應遵循的首要道德準則是（）。A.服務群眾B.愛崗敬業(yè)C.辦事公道D.奉獻社會答案：B解析：《新時代公民道德建設實施綱要》明確指出，愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎，是從業(yè)人員安身立命的根本，因此工勤人員首要遵循的是愛崗敬業(yè)。2.某單位后勤部門司機老張在執(zhí)行公務途中，發(fā)現(xiàn)路邊有老人摔倒，他的正確做法是（）。A.立即停車救助，事后向單位說明情況B.繼續(xù)執(zhí)行任務，事后聯(lián)系家屬C.拍照取證后離開D.聯(lián)系120后繼續(xù)趕路答案：A解析：工勤人員在履行崗位職責時，遇到群眾急需幫助的情況，應優(yōu)先保障人民群眾生命安全，事后及時向單位報備，符合社會主義核心價值觀中“友善”的要求。3.下列行為中，違反《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》的是（）。A.因設備故障未能按時完成維修任務，主動書面說明情況B.利用職務便利，將單位廢舊辦公設備低價轉賣給親友C.在單位內部會議上對管理制度提出合理建議D.因家庭突發(fā)情況，提前1天向部門負責人請假答案：B解析：《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》第十八條明確禁止“利用工作之便為本人或者他人謀取不正當利益”，低價轉賣單位資產屬于此類行為。4.工勤技能崗位中，“初級工”對應的崗位等級是（）。A.五級B.四級C.三級D.二級答案：A解析：根據(jù)《事業(yè)單位崗位設置管理試行辦法》，工勤技能崗位分為技術工崗位和普通工崗位，技術工崗位分為5個等級，其中初級工為五級。5.某單位食堂管理員小王發(fā)現(xiàn)采購的蔬菜農藥殘留超標，正確的處理流程是（）。A.立即停止使用，封存樣品，報告上級并聯(lián)系監(jiān)管部門B.降價處理給員工內部購買C.清洗后繼續(xù)使用，避免浪費D.自行銷毀，不向上級報告答案：A解析：食品安全無小事，發(fā)現(xiàn)問題應立即采取控制措施，防止危害擴大，并依法報告，符合《食品安全法》及事業(yè)單位內部管理要求。6.下列關于公文處理的表述，錯誤的是（）。A.絕密級公文應當由專人管理B.向上級機關行文，原則上主送一個上級機關C.公文的成文日期以印刷日期為準D.聯(lián)合行文時，成文日期以最后簽發(fā)機關負責人的簽發(fā)日期為準答案：C解析：公文的成文日期以負責人簽發(fā)的日期為準，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機關負責人的簽發(fā)日期為準，電報以發(fā)出日期為準，印刷日期并非成文日期。7.工勤人員在操作大型設備前，未按規(guī)定進行安全檢查，導致設備故障并造成經濟損失，其責任性質屬于（）。A.政治責任B.民事責任C.行政責任D.刑事責任答案：C解析：因違反單位安全操作規(guī)定導致?lián)p失，屬于違反內部管理制度的行為，應承擔行政責任（如警告、記過等處分）。8.下列哪項不屬于機關事業(yè)單位工勤技能崗位的“職業(yè)能力”范疇？（）A.設備操作與維護能力B.應急事件處置能力C.政策理論宣講能力D.基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力答案：C解析：工勤技能崗位的核心是技術操作和服務保障能力，政策理論宣講屬于管理崗或專業(yè)技術崗的職責。9.某單位電工小李在維修電路時，發(fā)現(xiàn)設計圖紙與實際線路不符，正確的做法是（）。A.按圖紙施工，出現(xiàn)問題由設計方負責B.自行調整線路，確保維修進度C.暫停施工，與設計方和主管人員核對確認D.記錄問題后繼續(xù)施工，事后匯報答案：C解析：遇到技術矛盾時，應暫停操作并核實，避免因信息誤差導致安全事故，體現(xiàn)嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度。10.根據(jù)《機關事業(yè)單位工勤技能崗位考核實施辦法》，考核內容不包括（）。A.職業(yè)道德B.專業(yè)理論C.工作業(yè)績D.社會關系答案：D解析：考核重點為與崗位相關的職業(yè)道德、技能水平和工作實績，社會關系不屬于考核范圍。11.下列行為中，符合“辦事公道”職業(yè)道德要求的是（）。A.因熟人關系優(yōu)先辦理其業(yè)務B.對所有服務對象一視同仁，按規(guī)定流程處理C.為完成考核指標，選擇性受理簡單業(yè)務D.因對方態(tài)度不好，故意拖延辦理時間答案：B解析：辦事公道的核心是公平、公正，不因個人關系或情緒影響工作。12.工勤人員在職業(yè)活動中，“服務群眾”的最直接體現(xiàn)是（）。A.完成領導交辦的任務B.滿足服務對象的合理需求C.維護單位內部團結D.提高自身業(yè)務水平答案：B解析：服務群眾的本質是以為人民服務為宗旨，直接回應服務對象的實際需求。13.某單位駕駛員在運輸途中突遇暴雨，道路積水嚴重，正確的處置措施是（）。A.加速通過積水路段，避免延誤B.觀察水深，若超過輪胎一半高度則繞行C.關閉車窗，冒險繼續(xù)行駛D.原地停車，等待積水消退答案：B解析：車輛涉水時，水深超過輪胎一半易導致發(fā)動機進水，應選擇繞行或確認安全后通過，體現(xiàn)安全第一的原則。14.下列關于工勤技能崗位繼續(xù)教育的表述，正確的是（）。A.繼續(xù)教育僅針對高級工及以上人員B.繼續(xù)教育內容可包括新技術、新規(guī)范培訓C.繼續(xù)教育學分可替代年度考核結果D.未完成繼續(xù)教育不影響崗位等級晉升答案：B解析：繼續(xù)教育是全體工勤人員提升技能的途徑，內容需緊跟行業(yè)發(fā)展，學分與考核、晉升掛鉤。15.某單位倉庫管理員發(fā)現(xiàn)庫存物資賬實不符，正確的處理步驟是（）。①重新盤點確認②查找差異原因③調整賬面記錄④報告主管領導A.①②④③B.①③②④C.②①④③D.④①②③答案：A解析：發(fā)現(xiàn)賬實不符時，應先復核確認（①），再查找原因（②），向領導報告（④），最后按規(guī)定調整賬目（③）。16.工勤人員在職業(yè)活動中，“奉獻社會”的最高境界是（）。A.不計較個人得失，主動承擔額外工作B.完成本職工作即可C.僅在單位組織的公益活動中參與D.以獲取榮譽為目的開展服務答案：A解析：奉獻社會強調不計回報、主動擔當，是職業(yè)道德的最高層次。17.下列哪項屬于工勤技能崗位“職業(yè)能力”中的“通用能力”？（）A.鍋爐操作技能B.公文寫作能力C.綠化養(yǎng)護技術D.車輛維修技術答案：B解析：通用能力指各崗位均需具備的基礎能力（如溝通、寫作、計算機應用），其他選項為專業(yè)技能。18.根據(jù)《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》，年度考核結果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.一等、二等、三等、四等D.達標、未達標答案：A解析：《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》明確年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。19.工勤人員在使用辦公自動化設備時，發(fā)現(xiàn)設備存在安全隱患，正確的做法是（）。A.繼續(xù)使用，等待定期維護B.自行拆卸維修C.立即停用并標注“故障”，報告設備管理員D.通知其他同事小心使用答案：C解析：設備隱患需及時隔離并上報，避免他人誤操作，符合安全管理規(guī)范。20.下列關于職業(yè)道德與法律的關系，表述錯誤的是（）。A.職業(yè)道德是法律的重要補充B.法律是職業(yè)道德的最低要求C.違反職業(yè)道德必然違反法律D.二者均調整職業(yè)活動中的行為答案：C解析：職業(yè)道德的要求高于法律，違反職業(yè)道德不一定違法（如服務態(tài)度差），但違法必然違反職業(yè)道德。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.機關事業(yè)單位工勤技能崗位的職業(yè)道德核心要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務群眾D.等價交換答案：ABC解析：等價交換是市場經濟原則，不屬于職業(yè)道德核心要求。2.下列屬于工勤人員職業(yè)能力考核內容的有（）。A.崗位操作規(guī)范掌握程度B.突發(fā)情況應急處理能力C.團隊協(xié)作與溝通能力D.政治理論考試成績答案：ABC解析：職業(yè)能力考核側重崗位實操和應用能力，政治理論屬于職業(yè)道德范疇。3.根據(jù)《機關事業(yè)單位工勤技能崗位等級考核辦法》，申請晉升中級工的條件包括（）。A.取得初級工崗位等級證書滿5年B.年度考核均為合格及以上C.參加繼續(xù)教育達到規(guī)定學時D.具備大專及以上學歷答案：ABC解析：學歷要求因崗位而異，并非統(tǒng)一條件。4.工勤人員在職業(yè)活動中應遵守的法律規(guī)范包括（）。A.《中華人民共和國勞動法》B.《中華人民共和國安全生產法》C.《事業(yè)單位人事管理條例》D.《中華人民共和國民法典》答案：ABCD解析：以上法律均涉及工勤人員勞動權益、安全責任、人事管理及民事行為規(guī)范。5.下列行為中，符合“節(jié)約資源”職業(yè)要求的有（）。A.打印文件時采用雙面排版B.維修設備時優(yōu)先使用舊件再利用C.下班后關閉所有用電設備D.為圖方便，一次性領用大量辦公用品答案：ABC解析：一次性領用大量辦公用品易造成浪費，不符合節(jié)約要求。6.工勤技能崗位“職業(yè)能力”提升的途徑包括（）。A.參加崗位技能培訓B.總結工作經驗并撰寫操作手冊C.觀摩同行優(yōu)秀案例D.僅依靠日常工作自然積累答案：ABC解析：職業(yè)能力提升需主動學習，僅靠自然積累效率低下。7.下列關于工勤人員保密義務的表述，正確的有（）。A.不得在私人社交平臺談論單位涉密信息B.知悉涉密文件內容后可向直系親屬透露C.離職后仍需遵守原單位保密規(guī)定D.發(fā)現(xiàn)涉密信息泄露應立即報告答案：ACD解析：涉密信息無論在職或離職均需保密，不得向任何無關人員透露。8.某單位食堂工勤人員的職業(yè)規(guī)范包括（）。A.嚴格執(zhí)行食品留樣制度B.定期參加健康體檢C.采購時優(yōu)先選擇價格最低的食材D.操作間禁止無關人員進入答案：ABD解析：采購應兼顧質量與價格，僅選低價可能影響食品安全。9.工勤人員在處理與領導、同事的關系時，應遵循（）。A.尊重領導指示，不擅自做主B.同事間互相支持，避免推諉C.對領導錯誤決策盲目執(zhí)行D.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)行為及時舉報答案：ABD解析：對領導錯誤決策應提出合理建議，而非盲目執(zhí)行。10.下列屬于工勤技能崗位“職業(yè)能力”中“問題解決能力”的表現(xiàn)有（）。A.設備故障時快速定位原因并修復B.服務對象投訴時耐心傾聽并協(xié)調解決C.按固定流程完成日常工作D.遇到突發(fā)停電時啟動應急預案答案：ABD解析：按固定流程完成工作屬于常規(guī)執(zhí)行能力，非問題解決能力。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.工勤技能崗位的“職業(yè)能力”僅指操作設備的技術能力。（）答案：×解析：職業(yè)能力還包括溝通、協(xié)調、應急處理等綜合能力。2.機關事業(yè)單位工勤人員可以在工作時間參與營利性兼職活動。（）答案：×解析：《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》禁止利用工作時間從事營利活動。3.職業(yè)道德的養(yǎng)成僅需依靠個人自覺，與單位教育無關。（）答案：×解析：職業(yè)道德養(yǎng)成需個人努力與單位培訓、文化氛圍共同作用。4.工勤人員在執(zhí)行任務時，若領導要求違反規(guī)定，應無條件服從。（）答案：×解析：《公務員法》《事業(yè)單位人事管理條例》均規(guī)定，對違法違規(guī)指令應拒絕執(zhí)行。5.職業(yè)能力考核中，實操考試比理論考試更能反映真實水平。（）答案：√解析：工勤崗位側重實操，實操考試更貼近實際工作需求。6.工勤人員可以將單位內部文件拍照發(fā)送給親友參考。（）答案：×解析：內部文件可能涉及工作秘密，禁止私自傳播。7.服務群眾就是滿足服務對象的所有要求。（）答案：×解析：需滿足合理、合法要求，對不合理要求應解釋說明。8.工勤技能崗位等級越高，對應的責任和技能要求也越高。（）答案：√解析：崗位等級與技能水平、責任范圍呈正相關。9.工勤人員在工作中因疏忽造成輕微損失，只要及時補救就無需承擔責任。（）答案：×解析：疏忽導致?lián)p失需承擔相應責任（如批評教育、經濟賠償），及時補救可減輕但不能免除責任。10.職業(yè)能力提升的關鍵是“干中學”，無需系統(tǒng)學習理論知識。（）答案：×解析：理論知識是實踐的指導，二者需結合。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某單位后勤科司機老王，在一次公務出車中，因趕時間超速行駛，與正常行駛的電動車發(fā)生剮蹭，造成騎車人輕傷。老王立即下車查看，發(fā)現(xiàn)對方無大礙，但對方要求賠償5000元。老王擔心被單位處罰，私下與對方協(xié)商，用個人資金賠付后未向單位報告。問題：（1）老王的行為違反了哪些職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范？（2）正確的處理流程應包括哪些步驟？答案：（1）違反的職業(yè)道德和規(guī)范：①違反“安全第一”的職業(yè)要求，超速行駛；②違反“誠實守信”原則，未向單位如實報告事故；③違反《道路交通安全法》，未保護現(xiàn)場并報警。（2）正確流程：①立即停車，保護現(xiàn)場，設置警示標志；②撥打120救治傷者，撥打122報警；③向單位主管領導報告事故情況；④配合交警處理責任認定；⑤按單位規(guī)定流程申報保險或賠償，不得私下了結。案例2：某單位文印室工作人員小李，負責文件印制和檔案管理。一日，外單位人員張某持單位介紹信來調取一份已歸檔的會議記錄。小李核對介紹信后，發(fā)現(xiàn)張某需調取的文件涉及內部敏感信息，且介紹信未明確具體用途。小李猶豫后，將文件復印件提供給張某。問題：（1）小李的行為存在哪些問題？（2）文印室工勤人員在檔案調閱中應遵循哪些規(guī)范？答案：（1）問題：①未嚴格審核調閱用途，敏感信息調閱需明確使用目的；②未履行審批程序，涉及敏感信息的檔案調閱需經本單位負責人批準；③可能導致信息泄露，違反保密規(guī)定。（2）規(guī)范：①查驗調閱人身份及單位介紹信，核對姓名、單位、調閱內容；②對敏感信息檔案，需調閱方提供上級部門批準文件，并經本單位主管領導簽字同意；③限制復印件范圍，標注“內部文件，不得外傳”；④登記調閱記錄，包括時間、調閱人、用途等；⑤絕密級檔案禁止復制，僅可現(xiàn)場查閱。案例3：某單位維修班班長老陳帶領組員小張維修辦公樓空調。小張在未關閉電源的情況下拆卸空調面板，導致觸電受傷。老陳因急于完成任務，未對小張進行安全操作培訓，且現(xiàn)場未配備絕緣工具。事后，老陳隱瞞事故，僅讓小張自行就醫(yī)。問題：（1）老陳的行為違反了哪些職業(yè)規(guī)范？（2）工勤技能崗位在設備維修中應落實哪些安全措施？答案：（1）違反的規(guī)范：①違反《安全生產法》，未對員工進行安全培訓；②違反操作流程，未斷電作業(yè)；③違反事故報告制度，隱瞞工傷事故；④未提供必要的安全防護設備（絕緣工具）。（2）安全措施：①作業(yè)前進行安全培訓，強調“斷電、驗電、掛牌”三步法；②配備絕緣手套、驗電器等防護工具；③實行“雙人作業(yè)”制，一人操作、一人監(jiān)護；④作業(yè)區(qū)域設置警示標識，禁止無關人員進入；⑤發(fā)生事故后立即報告，啟動應急預案，保護現(xiàn)場并