2025年大學(xué)電子商務(wù)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.下列哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)電子商務(wù)“去中介化”的核心價(jià)值()A.降低庫(kù)存成本B.縮短分銷層級(jí)C.提高客戶忠誠(chéng)度D.增加廣告曝光答案：B解析：去中介化指繞過(guò)傳統(tǒng)中間商，直接連接生產(chǎn)端與消費(fèi)端，縮短分銷層級(jí)是其最直接體現(xiàn)。2.在SSL握手階段，首先由哪一方發(fā)送“ClientHello”報(bào)文()A.瀏覽器B.電商服務(wù)器C.支付網(wǎng)關(guān)D.CA機(jī)構(gòu)答案：A解析：SSL/TLS協(xié)議由客戶端發(fā)起握手，瀏覽器首先發(fā)送ClientHello。3.某平臺(tái)采用“千人千面”推薦算法，其底層最依賴的數(shù)據(jù)是()A.商品成本B.用戶行為日志C.物流軌跡D.供應(yīng)商評(píng)級(jí)答案：B解析：個(gè)性化推薦依賴用戶歷史行為數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型。4.關(guān)于跨境電商“9610”監(jiān)管方式，下列說(shuō)法正確的是()A.適用于B2B直接出口B.清單核放、匯總申報(bào)C.僅適用進(jìn)口業(yè)務(wù)D.需提前申請(qǐng)退稅配額答案：B解析：9610模式的核心是“清單核放、匯總申報(bào)”，面向B2C出口。5.在AARRR模型中，衡量“用戶自傳播”的指標(biāo)是()A.AcquisitionB.ActivationC.RetentionD.Referral答案：D解析：Referral即推薦傳播階段。6.下列哪種定價(jià)策略最適用于數(shù)字產(chǎn)品邊際成本趨零的特征()A.滲透定價(jià)B.動(dòng)態(tài)定價(jià)C.免費(fèi)增值D.撇脂定價(jià)答案：C解析：數(shù)字產(chǎn)品邊際成本極低，免費(fèi)增值可快速擴(kuò)大用戶基數(shù)。7.關(guān)于區(qū)塊鏈電子發(fā)票，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.全流程可追溯B.不可篡改C.無(wú)需稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)管D.可實(shí)時(shí)報(bào)銷答案：C解析：區(qū)塊鏈發(fā)票仍需稅務(wù)機(jī)關(guān)節(jié)點(diǎn)監(jiān)管與共識(shí)。8.在GMV構(gòu)成中，取消訂單金額屬于()A.有效GMVB.退款GMVC.無(wú)效GMVD.凈GMV答案：C解析：取消訂單未形成真實(shí)交易，計(jì)入無(wú)效GMV。9.下列哪項(xiàng)技術(shù)最能解決直播電商“低延遲”痛點(diǎn)()A.CDNB.WebRTCC.HTTP/2D.DNS輪詢答案：B解析：WebRTC支持端到端毫秒級(jí)延遲。10.關(guān)于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“紅旗原則”，理解正確的是()A.平臺(tái)可免責(zé)B.明知侵權(quán)不采取措施需連帶責(zé)任C.僅適用著作權(quán)D.由賣(mài)家承擔(dān)全部責(zé)任答案：B解析：紅旗原則要求平臺(tái)對(duì)明顯侵權(quán)不能視而不見(jiàn)。11.在RFM模型中，M指的是()A.最近一次購(gòu)買(mǎi)B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)金額D.會(huì)員等級(jí)答案：C解析：M=Monetary，即消費(fèi)金額。12.下列哪項(xiàng)屬于“網(wǎng)絡(luò)外部性”直接體現(xiàn)()A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.梅特卡夫效應(yīng)C.邊際成本遞減D.價(jià)格歧視答案：B解析：梅特卡夫效應(yīng)指網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與用戶平方成正比。13.關(guān)于社交電商“拼團(tuán)”模式，其核心裂變機(jī)制依賴()A.價(jià)格錨定B.社交貨幣C.損失厭惡D.錨定效應(yīng)答案：B解析：用戶轉(zhuǎn)發(fā)拼團(tuán)鏈接可獲得社交貨幣（面子、人情）。14.在跨境支付中，用于屏蔽買(mǎi)家信用卡真實(shí)號(hào)碼的技術(shù)是()A.3D-SecureB.TokenizationC.PCI-DSSD.AVS答案：B解析：Tokenization用令牌代替真實(shí)卡號(hào)。15.下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“長(zhǎng)尾理論”在電商中的實(shí)踐()A.爆款秒殺B.預(yù)售模式C.無(wú)限貨架D.團(tuán)購(gòu)答案：C解析：無(wú)限貨架使非熱門(mén)商品總量巨大，形成長(zhǎng)尾收益。16.關(guān)于EBITDA指標(biāo)，下列說(shuō)法正確的是()A.含利息與稅B.反映主營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金流能力C.含折舊與攤銷D.等于凈利潤(rùn)答案：B解析：EBITDA剔除利息、稅、折舊、攤銷，近似經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流。17.在智能客服中，用于識(shí)別用戶情緒的算法是()A.LDAB.TextRankC.SentimentAnalysisD.Apriori答案：C解析：情感分析用于判斷用戶情緒極性。18.下列哪項(xiàng)屬于“私域流量”典型載體()A.抖音推薦頁(yè)B.淘寶搜索C.企業(yè)微信社群D.百度競(jìng)價(jià)答案：C解析：企業(yè)微信社群可反復(fù)觸達(dá)，無(wú)需付費(fèi)。19.關(guān)于Cookie的“SameSite”屬性，設(shè)置“Strict”后()A.允許所有跨站請(qǐng)求攜帶B.僅允許GET跨站C.完全禁止跨站D.需用戶手動(dòng)確認(rèn)答案：C解析：Strict模式下跨站請(qǐng)求不攜帶Cookie。20.在直播電商腳本中，“憋單”技巧主要利用消費(fèi)者()A.從眾心理B.稀缺效應(yīng)C.錨定效應(yīng)D.沉沒(méi)成本答案：B解析：故意延遲上架制造稀缺，刺激搶購(gòu)。21.下列哪項(xiàng)屬于“云倉(cāng)”模式核心優(yōu)勢(shì)()A.提高快遞單價(jià)B.縮短配送半徑C.增加庫(kù)存持有成本D.降低SKU數(shù)量答案：B解析：云倉(cāng)就近布倉(cāng)，縮短配送半徑。22.關(guān)于“二清”風(fēng)險(xiǎn)，下列說(shuō)法正確的是()A.平臺(tái)無(wú)需支付牌照即可結(jié)算給商戶B.由銀行承擔(dān)全部責(zé)任C.平臺(tái)先收消費(fèi)者資金再結(jié)算給商戶即構(gòu)成“二清”D.僅適用線下POS答案：C解析：無(wú)支付牌照的平臺(tái)代收代付即“二清”，屬違規(guī)。23.在SEO中，用于告訴搜索引擎“不要追蹤”的標(biāo)簽是()A.noindexB.nofollowC.canonicalD.disallow答案：B解析：nofollow告訴蜘蛛不傳遞權(quán)重。24.下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題()A.用戶畫(huà)像維度單一B.服務(wù)器帶寬不足C.頁(yè)面加載慢D.物流信息延遲答案：A解析：各部門(mén)數(shù)據(jù)不互通導(dǎo)致畫(huà)像維度單一。25.關(guān)于“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的履約成本，占比最高的是()A.倉(cāng)儲(chǔ)B.分揀C.最后一公里D.包裝答案：C解析：社區(qū)團(tuán)購(gòu)集中配送后仍需團(tuán)長(zhǎng)分發(fā)，最后一公里成本高。26.在ERP與電商平臺(tái)對(duì)接中，用于同步庫(kù)存的接口協(xié)議最常用()A.FTPB.RESTfulAPIC.SMTPD.SNMP答案：B解析：RESTfulAPI實(shí)時(shí)性強(qiáng)，便于雙向通信。27.下列哪項(xiàng)屬于“暗模式”設(shè)計(jì)()A.一鍵下單B.默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)C.購(gòu)物車(chē)推薦D.訂單評(píng)價(jià)答案：B解析：默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)利用用戶疏忽，屬暗模式。28.關(guān)于“虛擬試衣”技術(shù)，其關(guān)鍵算法是()A.協(xié)同過(guò)濾B.3D人體重建C.AprioriD.PageRank答案：B解析：3D重建可精準(zhǔn)匹配服裝模型。29.在電商促銷中，“跨店滿減”屬于()A.價(jià)格歧視B.二級(jí)價(jià)格歧視C.三級(jí)價(jià)格歧視D.一級(jí)價(jià)格歧視答案：B解析：按購(gòu)買(mǎi)量階梯優(yōu)惠，屬二級(jí)價(jià)格歧視。30.下列哪項(xiàng)最能衡量直播電商“人貨場(chǎng)”匹配度()A.在線時(shí)長(zhǎng)B.轉(zhuǎn)粉率C.GPMD.UV答案：C解析：GPM=千次曝光成交額，綜合反映人貨場(chǎng)效率。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪些屬于《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確禁止的“大數(shù)據(jù)殺熟”情形()A.基于用戶畫(huà)像的差異化定價(jià)B.新用戶首單優(yōu)惠C.針對(duì)老用戶隱藏優(yōu)惠券D.根據(jù)消費(fèi)記錄提高價(jià)格E.會(huì)員等級(jí)折扣答案：ACD解析：新用戶優(yōu)惠與會(huì)員折扣屬正當(dāng)差異，隱藏券與提價(jià)屬殺熟。2.關(guān)于“綠色電商”，下列措施合理的有()A.電子面單B.可降解包裝C.逆向物流D.同城倉(cāng)配E.增加二次包裝答案：ABCD解析：二次包裝增加浪費(fèi)，與綠色理念沖突。3.下列哪些技術(shù)可提升商品搜索“語(yǔ)義理解”能力()A.BERTB.Word2VecC.TF-IDFD.ElasticsearchE.DSSM答案：ABE解析：TF-IDF與ES側(cè)重關(guān)鍵詞匹配，BERT等支持語(yǔ)義。4.關(guān)于“直播切片”營(yíng)銷，下列說(shuō)法正確的有()A.可二次分發(fā)至短視頻平臺(tái)B.需獲得主播授權(quán)C.可用于商品回放D.不受《著作權(quán)法》約束E.可加入商品鏈接答案：ABCE解析：切片屬視聽(tīng)作品，受著作權(quán)保護(hù)。5.下列哪些指標(biāo)可用于評(píng)估“倉(cāng)配一體化”效率()A.訂單滿足率B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)C.坪效D.揀貨時(shí)效E.快遞單價(jià)答案：ABCD解析：快遞單價(jià)屬成本維度，非效率核心。6.關(guān)于“元宇宙電商”，其關(guān)鍵技術(shù)包括()A.VR/ARB.數(shù)字孿生C.區(qū)塊鏈D.5GE.SMTP答案：ABCD解析：SMTP為郵件協(xié)議，與元宇宙無(wú)關(guān)。7.下列哪些行為可能觸發(fā)電商平臺(tái)“售假”扣分()A.發(fā)布山寨品牌B.虛假授權(quán)書(shū)C.正品但缺少中文標(biāo)簽D.使用官方圖片E.商標(biāo)展示不規(guī)范答案：ABE解析：缺標(biāo)簽屬合規(guī)問(wèn)題，非售假；官方圖片不違規(guī)。8.關(guān)于“C2M”模式，其成功要素包括()A.柔性供應(yīng)鏈B.大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)C.高庫(kù)存D.預(yù)售機(jī)制E.長(zhǎng)渠道答案：ABD解析：C2M需低庫(kù)存、短渠道。9.下列哪些屬于“支付風(fēng)控”常用策略()A.3D-SecureB.設(shè)備指紋C.行為生物識(shí)別D.短信轟炸E.限額限次答案：ABCE解析：短信轟炸屬攻擊手段。10.關(guān)于“電商助農(nóng)”，其意義包括()A.縮短流通鏈路B.提高農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià)C.增加農(nóng)民就業(yè)D.降低城市消費(fèi)成本E.加劇中間商壟斷答案：ABCD解析：助農(nóng)削弱中間商，非加劇壟斷。三、填空題（每空1分，共20分）1.在電商數(shù)據(jù)分析中，用于衡量用戶在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)行為的比率稱為_(kāi)_____。答案：復(fù)購(gòu)率2.跨境電商進(jìn)口“1210”模式又稱______保稅電商。答案：網(wǎng)購(gòu)保稅3.在直播電商中，用于實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商品被點(diǎn)擊次數(shù)的指標(biāo)縮寫(xiě)為_(kāi)_____。答案：CTR4.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，電商平臺(tái)處理敏感個(gè)人信息需取得用戶的______同意。答案：?jiǎn)为?dú)5.在庫(kù)存管理中，ABC分類法里A類SKU通常占總銷售額的約______%。答案：806.用于衡量物流時(shí)效的指標(biāo)“次日達(dá)率”計(jì)算公式為：次日達(dá)訂單量÷______×100%。答案：總訂單量7.在電商搜索排序中，用于表示商品與查詢相關(guān)性的核心算法維度是______。答案：相關(guān)性得分8.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的“二選一”行為涉嫌違反《反壟斷法》的______濫用。答案：市場(chǎng)支配地位9.在直播腳本設(shè)計(jì)里，用于刺激用戶立即下單的倒計(jì)時(shí)技巧稱為_(kāi)_____。答案：憋單10.電商財(cái)務(wù)中，收入確認(rèn)需遵循《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的______原則。答案：權(quán)責(zé)發(fā)生制11.用于屏蔽惡意爬蟲(chóng)的“滑塊驗(yàn)證”屬于______驗(yàn)證技術(shù)。答案：行為式12.在社群運(yùn)營(yíng)中，用于衡量社群用戶活躍度的指標(biāo)“DAU”中文含義是______。答案：日活躍用戶13.跨境電商出口“9710”模式全稱是______。答案：跨境電商B2B直接出口14.在電商促銷中，“買(mǎi)二贈(zèng)一”實(shí)質(zhì)屬于______折扣。答案：變相15.用于評(píng)估廣告投入產(chǎn)出的指標(biāo)“ROI”計(jì)算公式為：銷售額÷______。答案：廣告花費(fèi)16.在商品標(biāo)題優(yōu)化中，關(guān)鍵詞與屬性詞組合需保證______通順，避免堆砌。答案：語(yǔ)義17.電商平臺(tái)“僅退款”售后策略主要適用于______價(jià)值較低的商品。答案：客單價(jià)18.在智能倉(cāng)儲(chǔ)中，AGV小車(chē)的導(dǎo)航方式之一是______激光SLAM。答案：二維19.電商企業(yè)采用“雙賬本”涉嫌違反《會(huì)計(jì)法》的______性原則。答案：真實(shí)20.在短視頻帶貨中，用于衡量視頻每千次播放帶來(lái)成交額的指標(biāo)縮寫(xiě)為_(kāi)_____。答案：GPM四、判斷題（每題1分，共10分）1.()電商平臺(tái)收集用戶瀏覽記錄無(wú)需任何提示即可默認(rèn)開(kāi)啟。答案：×解析：需顯著告知并征得同意。2.()“直播帶貨”屬于電子商務(wù)法的調(diào)整范圍。答案：√解析：直播帶貨屬網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。3.()跨境電商“9810”模式適用于出口海外倉(cāng)。答案：√解析：9810即出口海外倉(cāng)。4.()在電商搜索中，銷量越高排名必然越靠前。答案：×解析：綜合排序含文本、服務(wù)、口碑等多因子。5.()采用“預(yù)售”模式可有效降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。答案：√解析：先銷后產(chǎn)，減少庫(kù)存。6.()平臺(tái)對(duì)商家“二選一”行為屬于合法競(jìng)爭(zhēng)策略。答案：×解析：涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。7.()電商企業(yè)可以永久保存用戶個(gè)人信息無(wú)需刪除。答案：×解析：需符合最小必要與保存期限原則。8.()“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”團(tuán)長(zhǎng)無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記。答案：×解析：年交易額超10萬(wàn)元需登記。9.()在電商促銷頁(yè)面顯著標(biāo)注“原價(jià)”需有真實(shí)交易記錄。答案：√解析：禁止虛假原價(jià)。10.()使用“爬蟲(chóng)”抓取公開(kāi)商品數(shù)據(jù)一定合法。答案：×解析：或違反Robots協(xié)議及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述“直播電商”相比傳統(tǒng)圖文電商在提升轉(zhuǎn)化率方面的三大優(yōu)勢(shì)，并給出具體運(yùn)營(yíng)建議。(1).實(shí)時(shí)互動(dòng)：主播即時(shí)答疑，降低決策不確定性，建議設(shè)置高頻互動(dòng)話術(shù)與抽獎(jiǎng)。(2).場(chǎng)景化展示：多維演示商品使用場(chǎng)景，建議打造沉浸式直播間布景。(3).群體效應(yīng)：在線人數(shù)與搶購(gòu)氛圍觸發(fā)從眾心理，建議限時(shí)限量“憋單”制造稀缺。2.結(jié)合“雙碳”目標(biāo)，闡述電商企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物流三大環(huán)節(jié)可實(shí)施的綠色升級(jí)措施。(1).倉(cāng)儲(chǔ)：分布式光伏屋頂+AI溫控，年