工程售后外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：鑒于甲方擁有工程售后相關業(yè)務需求，乙方具備提供工程售后外包服務的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將工程售后業(yè)務外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.工程范圍甲方委托乙方進行售后外包服務的工程為[工程名稱]，該工程位于[工程地點]，工程內容包括但不限于[詳細描述工程涵蓋的具體項目，如建筑結構、電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等]。2.售后外包服務內容對工程進行定期巡檢，檢查工程設施設備的運行狀況，及時發(fā)現并報告潛在問題。負責處理工程在質保期內出現的質量問題，包括但不限于修復損壞的部件、解決系統(tǒng)故障等。提供工程相關的技術咨詢服務，解答甲方及使用方關于工程技術方面的疑問。根據甲方需求，對工程進行必要的維護和保養(yǎng)工作，確保工程始終處于良好的運行狀態(tài)。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的售后外包服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的標準和要求提供服務。2.義務向乙方提供與工程售后相關的必要資料，包括但不限于工程設計圖紙、設備清單、使用說明書等，確保資料的真實性和完整性。為乙方開展售后外包服務工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于協(xié)調工程使用方與乙方的溝通、提供工作場地等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料和協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務組建專業(yè)的售后外包服務團隊，團隊成員應具備相應的專業(yè)知識和技能，并向甲方報備團隊成員名單及聯系方式。按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的服務內容和要求，認真履行售后外包服務職責，確保服務質量。在接到甲方關于工程售后問題的通知后，應及時響應，[具體時長]內到達現場進行處理（特殊情況除外，但應提前向甲方說明原因）。定期向甲方提交售后外包服務工作報告，報告內容包括工程巡檢情況、問題處理情況、維護保養(yǎng)工作記錄等。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和工程相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的工程售后外包服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調整（除本協(xié)議約定的調整情形外）。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成每季度售后外包服務工作并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付當季度服務費用的[X]，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。若一方希望在協(xié)議期滿后終止協(xié)議，應在期滿前[提前通知時長]書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期時長]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關資料或協(xié)助，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和要求提供服務，或服務質量不符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的，乙方應負責無償整改直至符合要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間到達現場處理售后問題，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[嚴重逾期時長]次的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方其他法律責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜