澡堂管理員崗位作業(yè)風(fēng)險專項培訓(xùn)講義培訓(xùn)編號：【可填寫企業(yè)內(nèi)部編號】培訓(xùn)時長：【可根據(jù)實際安排填寫，建議3-5課時】培訓(xùn)講師：【可填寫講師姓名/崗位】一、培訓(xùn)目的1.幫助煤礦澡堂管理員深刻認(rèn)知崗位核心使命，明確煤礦澡堂衛(wèi)生保潔、水質(zhì)管控、設(shè)備運行、安全巡查、應(yīng)急處置等全流程工作的各類風(fēng)險，強化“衛(wèi)生達標(biāo)、水質(zhì)合格、設(shè)備完好、安全有序、服務(wù)到位”的工作理念，提升風(fēng)險防范意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2.使參培人員熟練掌握煤礦澡堂管理相關(guān)核心術(shù)語概念及邏輯關(guān)聯(lián)，夯實衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)檢測要求、設(shè)備操作規(guī)范、安全管控細則、應(yīng)急處置流程的理論基礎(chǔ)，提升專業(yè)知識儲備。3.提升參培人員澡堂管理規(guī)范性、風(fēng)險辨識精準(zhǔn)性及應(yīng)急處置能力，掌握崗位風(fēng)險分析的具體方法、流程和現(xiàn)場重點關(guān)注環(huán)節(jié)。4.明確煤礦澡堂管理員崗位風(fēng)險管控措施、各層級責(zé)任分工及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保風(fēng)險管控工作落地見效，有效防范水質(zhì)不達標(biāo)、設(shè)備故障、滑倒摔傷、溺水、火災(zāi)等問題，保障礦井職工洗浴安全舒適及澡堂運營有序。二、參培人員煤礦地面職工澡堂（男/女澡堂）專職管理員、兼職澡堂管理人員，負責(zé)澡堂水質(zhì)處理、設(shè)備維護的相關(guān)操作人員，涉及澡堂安全監(jiān)管的后勤管理部門人員（可根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整參培范圍）。三、基本術(shù)語概念解讀本部分核心是厘清煤礦澡堂管理相關(guān)術(shù)語的內(nèi)涵及邏輯關(guān)聯(lián)，統(tǒng)一認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)風(fēng)險辨識、澡堂管控及流程規(guī)范提供理論支撐。（一）危險源指可能導(dǎo)致澡堂管理過程中發(fā)生衛(wèi)生不達標(biāo)、水質(zhì)不合格、設(shè)備運行異常、安全巡查缺失等問題，進而造成職工身體健康受損、人員傷亡、設(shè)備損壞或運營中斷的根源、狀態(tài)或行為，或其組合。煤礦澡堂管理場景中，常見危險源包括：人為因素（如澡堂管理員專業(yè)能力不足、責(zé)任心缺失、衛(wèi)生保潔不到位、水質(zhì)檢測疏漏、設(shè)備操作不規(guī)范）、設(shè)備因素（如淋浴噴頭損壞、供水供電設(shè)備故障、水質(zhì)處理設(shè)備失效、通風(fēng)排氣設(shè)備異常、防滑設(shè)施損壞）、管理因素（如澡堂管理制度不完善、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不明確、設(shè)備維護流程不規(guī)范、應(yīng)急保障機制不健全）、環(huán)境因素（如澡堂地面濕滑積水、通風(fēng)不良導(dǎo)致異味滋生、照明不足、高溫高濕引發(fā)設(shè)備銹蝕、消防通道堵塞）等。危險源是澡堂管理風(fēng)險產(chǎn)生的前提，無危險源則無澡堂管理安全風(fēng)險。（二）危害因素指可能引發(fā)澡堂管理相關(guān)事故，對人體造成傷亡（如地面濕滑導(dǎo)致滑倒摔傷、熱水溫度過高導(dǎo)致燙傷、水質(zhì)不達標(biāo)導(dǎo)致皮膚疾病、通風(fēng)不良導(dǎo)致窒息、電氣故障引發(fā)觸電、火災(zāi)導(dǎo)致燒傷）或?qū)\營造成影響（如設(shè)備故障導(dǎo)致洗浴中斷、水質(zhì)超標(biāo)引發(fā)職工投訴、衛(wèi)生不達標(biāo)被監(jiān)管部門處罰）的因素。澡堂管理相關(guān)危害因素主要分為四類：一是人為因素，如澡堂管理員衛(wèi)生保潔不徹底、水質(zhì)檢測不及時、設(shè)備操作違規(guī)、安全巡查不到位；二是設(shè)備因素，如淋浴系統(tǒng)漏水、水溫調(diào)控設(shè)備故障、水質(zhì)過濾消毒設(shè)備失效、通風(fēng)排氣設(shè)備癱瘓、電氣線路老化；三是管理因素，如衛(wèi)生保潔流程缺失、水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)不清晰、設(shè)備維護周期不明確、應(yīng)急預(yù)案不完善；四是環(huán)境因素，如澡堂地面防滑系數(shù)不足、積水未及時清理、通風(fēng)不暢、照明昏暗、消防設(shè)施配備不足、疏散通道狹窄等。危害因素是危險源作用于澡堂管理流程和職工洗浴過程的具體表現(xiàn)。（三）風(fēng)險指澡堂管理相關(guān)危險源導(dǎo)致潛在傷害的可能性與傷害嚴(yán)重程度的組合，即風(fēng)險=可能性×嚴(yán)重程度。澡堂管理風(fēng)險具有普遍性、突發(fā)性、關(guān)聯(lián)性特點，不同危險源對應(yīng)的風(fēng)險等級差異顯著。例如，澡堂地面大量積水且無警示標(biāo)識，易導(dǎo)致職工滑倒摔傷，屬于較大風(fēng)險；而澡堂儲物柜擺放不整齊，未影響職工使用和通行，屬于一般風(fēng)險。煤礦澡堂管理員的核心工作是精準(zhǔn)管控風(fēng)險，保障職工洗浴安全和澡堂運營有序。（四）隱患指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反煤礦澡堂管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及管理制度，或因其他因素存在的可能導(dǎo)致衛(wèi)生不達標(biāo)、水質(zhì)不合格、設(shè)備故障、安全事故等問題引發(fā)事故的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。澡堂管理相關(guān)隱患是風(fēng)險未被及時管控的結(jié)果，是引發(fā)事故的直接原因，分為一般隱患和重大隱患。一般隱患如澡堂地面少量積水未及時清理、個別淋浴噴頭損壞未更換、儲物柜門鎖失靈；重大隱患如水質(zhì)檢測嚴(yán)重超標(biāo)、熱水溫度失控、通風(fēng)排氣設(shè)備完全失效、消防設(shè)施過期失效、疏散通道堵塞等。（五）事故指因澡堂管理風(fēng)險管控不當(dāng)造成職工傷亡、傷害、職業(yè)病或財產(chǎn)損失的意外事件。煤礦常見澡堂管理相關(guān)事故類型包括：因地面濕滑導(dǎo)致的滑倒摔傷事故、因熱水溫度過高導(dǎo)致的燙傷事故、因水質(zhì)不達標(biāo)導(dǎo)致的群體性皮膚疾病或感染事故、因電氣故障引發(fā)的觸電事故、因通風(fēng)不良導(dǎo)致的窒息事故、因消防設(shè)施不足引發(fā)的火災(zāi)事故等。事故遵循“危險源→危害因素→風(fēng)險→隱患→事故”的演變規(guī)律，澡堂管理員通過規(guī)范管理、及時排查隱患、強化安全管控，可有效阻斷事故鏈條。（六）核心專屬術(shù)語1.煤礦澡堂管理員：指在煤礦負責(zé)職工澡堂衛(wèi)生保潔、水質(zhì)檢測與管控、洗浴設(shè)備運行與維護、安全巡查、秩序維護及應(yīng)急處置的作業(yè)人員，是職工洗浴安全和舒適的“守護者”，承擔(dān)著澡堂衛(wèi)生達標(biāo)、水質(zhì)合格、設(shè)備完好、安全有序的核心職責(zé)。2.水質(zhì)管控：指澡堂管理員對洗浴用水的渾濁度、pH值、細菌總數(shù)、余氯含量等指標(biāo)進行檢測、調(diào)節(jié)和消毒處理，確保水質(zhì)符合《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及企業(yè)相關(guān)規(guī)定的管理過程，是保障職工身體健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.衛(wèi)生保潔：指澡堂管理員對澡堂地面、墻面、淋浴區(qū)、更衣區(qū)、儲物柜、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清掃、擦拭、消毒，及時清理垃圾和積水，保持澡堂環(huán)境整潔衛(wèi)生的操作過程，需遵循“定時保潔、實時巡查、徹底消毒”的原則。4.設(shè)備運維：指澡堂管理員對洗浴系統(tǒng)（淋浴噴頭、花灑、熱水管道）、水溫調(diào)控設(shè)備、水質(zhì)處理設(shè)備（過濾、消毒設(shè)備）、通風(fēng)排氣設(shè)備、電氣設(shè)備、消防設(shè)備等進行日常檢查、維護和簡單故障處理，確保設(shè)備正常運行的管理過程。5.安全巡查：指澡堂管理員每日對澡堂衛(wèi)生狀況、水質(zhì)狀態(tài)、設(shè)備運行情況、防滑設(shè)施、通風(fēng)照明、消防設(shè)施、疏散通道等進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患的工作過程，是保障澡堂安全運營的重要手段。6.水溫調(diào)控：指澡堂管理員通過水溫調(diào)控設(shè)備，將洗浴熱水溫度控制在適宜范圍（一般38-42℃），防止溫度過高導(dǎo)致燙傷或溫度過低影響洗浴體驗的操作過程，需實時監(jiān)測并調(diào)整。7.應(yīng)急處置：指澡堂發(fā)生設(shè)備故障、水溫異常、火災(zāi)、職工滑倒摔傷、溺水等突發(fā)情況時，澡堂管理員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取救助、停機、報警、信息上報等措施的過程，需遵循“先保人身安全、后處置問題”的原則。8.防滑設(shè)施：指澡堂內(nèi)設(shè)置的防滑地磚、防滑墊、防滑警示標(biāo)識、扶手等設(shè)施，用于降低職工因地面濕滑導(dǎo)致滑倒摔傷的風(fēng)險，澡堂管理員需定期檢查其完整性和有效性。9.通風(fēng)排氣：指通過通風(fēng)窗、排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備，實現(xiàn)澡堂內(nèi)空氣流通，降低室內(nèi)濕度、消除異味、排出有害氣體的管理過程，是保障澡堂環(huán)境質(zhì)量和設(shè)備使用壽命的重要措施。10.消毒處理：指澡堂管理員對澡堂公共區(qū)域（地面、墻面、淋浴間、儲物柜、衛(wèi)生間）、公共用品（如拖鞋、座椅）等進行殺菌消毒，防止細菌滋生和疾病傳播的操作過程，需使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品并嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。四、崗位風(fēng)險分析（側(cè)重于現(xiàn)場如何辨識、如何開展）煤礦澡堂管理員崗位風(fēng)險分析以“衛(wèi)生達標(biāo)、水質(zhì)合格、設(shè)備完好、安全有序、服務(wù)到位”為核心，重點掌握澡堂管理風(fēng)險辨識方法、流程及現(xiàn)場重點關(guān)注區(qū)域，確保風(fēng)險分析全面、精準(zhǔn)、可操作。（一）現(xiàn)場風(fēng)險辨識方法1.直觀經(jīng)驗法：結(jié)合崗位工作經(jīng)驗和過往澡堂管理失誤案例、職工洗浴安全事故案例，對衛(wèi)生保潔、水質(zhì)管控、設(shè)備運行、安全巡查、應(yīng)急處置等工作環(huán)節(jié)進行直觀判斷。例如，根據(jù)以往職工滑倒摔傷案例，重點關(guān)注地面積水清理和防滑設(shè)施狀態(tài)；根據(jù)以往水質(zhì)不達標(biāo)案例，警惕水質(zhì)檢測和消毒流程；根據(jù)以往設(shè)備故障案例，關(guān)注淋浴系統(tǒng)和水溫調(diào)控設(shè)備；根據(jù)以往火災(zāi)案例，重視消防設(shè)施和電氣設(shè)備。2.工具檢測法：依托水質(zhì)檢測工具（pH試紙、余氯檢測儀、渾濁度測試儀）、水溫計、濕度計、電氣檢測設(shè)備（驗電筆、萬用表）、消防器材檢測儀等，對水質(zhì)指標(biāo)、水溫、室內(nèi)濕度、設(shè)備電氣性能、消防設(shè)備有效性等進行精準(zhǔn)檢測，通過數(shù)據(jù)異常、設(shè)備報警、檢測結(jié)果不合格等情況判斷風(fēng)險。例如，水質(zhì)余氯含量不達標(biāo)、水溫超過45℃、室內(nèi)濕度持續(xù)過高、電氣設(shè)備漏電、消防器材壓力不足，均提示存在安全風(fēng)險。3.全流程排查法：按照“運營全時段、管理全環(huán)節(jié)、區(qū)域全覆蓋、周期全覆蓋”原則，對衛(wèi)生保潔（清掃、消毒、垃圾清理）、水質(zhì)管控（檢測、過濾、消毒、換水）、設(shè)備運行（淋浴系統(tǒng)、水溫調(diào)控、通風(fēng)排氣、電氣設(shè)備）、安全管理（防滑設(shè)施、消防設(shè)施、疏散通道、照明設(shè)備）、應(yīng)急處置（預(yù)案準(zhǔn)備、急救物資、設(shè)備狀態(tài)）等進行逐一排查?？煞譃槿粘Ｑ膊榕挪椤ｍ楇[患排查、節(jié)前安全排查、應(yīng)急專項排查。4.問詢溝通法：通過與洗浴職工、后勤維修人員、水質(zhì)檢測人員、安全管理人員溝通問詢，了解近期洗浴體驗、水質(zhì)異常情況、設(shè)備故障反饋、消毒效果反饋等；與上級管理部門、衛(wèi)生監(jiān)管部門溝通，掌握澡堂管理政策要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等，排查是否存在信息不對稱、管理銜接不到位等情況。5.對照法：對照《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《煤礦安全規(guī)程》《消防安全管理規(guī)定》及企業(yè)澡堂管理制度、衛(wèi)生保潔規(guī)范、水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護細則，檢查澡堂管理各環(huán)節(jié)工作是否符合要求，進而識別管理性、操作性風(fēng)險。（二）崗位風(fēng)險分析開展流程1.準(zhǔn)備階段：明確風(fēng)險分析范圍（澡堂運營全流程、澡堂區(qū)域環(huán)境、設(shè)備工具狀態(tài)、安全設(shè)施運行、應(yīng)急保障能力）、內(nèi)容（澡堂管理相關(guān)危險源、危害因素、風(fēng)險等級、隱患情況）和工具（水質(zhì)檢測工具、水溫計、濕度計、電氣檢測設(shè)備、消防器材檢測儀、澡堂管理臺賬、過往事故案例手冊、相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)）；梳理崗位相關(guān)規(guī)章制度，確保分析有依據(jù)。2.現(xiàn)場排查與辨識階段：按照“先洗浴核心區(qū)域、后輔助區(qū)域，先關(guān)鍵設(shè)備、后普通設(shè)施，先高峰時段、后低谷時段”順序開展排查。重點關(guān)注：一是衛(wèi)生保潔環(huán)節(jié)（地面整潔度、積水清理及時性、消毒處理規(guī)范性、垃圾清運及時性）；二是水質(zhì)管控環(huán)節(jié)（水質(zhì)檢測頻率、檢測指標(biāo)達標(biāo)情況、消毒設(shè)備運行狀態(tài)、換水周期執(zhí)行情況）；三是設(shè)備運行環(huán)節(jié)（淋浴系統(tǒng)完整性、水溫調(diào)控準(zhǔn)確性、通風(fēng)排氣有效性、電氣設(shè)備安全性）；四是安全管理環(huán)節(jié)（防滑設(shè)施完整性、消防設(shè)施有效性、疏散通道暢通性、照明設(shè)備穩(wěn)定性）；五是應(yīng)急處置環(huán)節(jié)（預(yù)案完整性、急救物資充足性、應(yīng)急設(shè)備狀態(tài)、處置流程熟悉性）。對排查發(fā)現(xiàn)的危險源和危害因素詳細記錄，明確位置、表現(xiàn)形式及數(shù)據(jù)支撐。3.風(fēng)險評估階段：采用“可能性+嚴(yán)重程度”評估方法，確定澡堂管理風(fēng)險等級?？赡苄苑譃椤案撸l繁發(fā)生，如地面少量積水未及時清理、個別淋浴噴頭損壞、消毒記錄不完整）、中（偶爾發(fā)生，如水質(zhì)檢測指標(biāo)輕微超標(biāo)、水溫短暫異常、通風(fēng)設(shè)備故障、防滑墊移位）、低（極少發(fā)生，如熱水溫度失控導(dǎo)致燙傷、水質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)引發(fā)群體性疾病、火災(zāi)、職工滑倒重傷）”三級；嚴(yán)重程度分為“重大（群死群傷、群體性疾病、重大財產(chǎn)損失）、較大（多人受傷、局部運營中斷、較大影響）、一般（單人輕傷、輕微影響、職工投訴）、輕微（無傷亡、無明顯影響）”四級。結(jié)合評估結(jié)果，將澡堂管理風(fēng)險劃分為“重大風(fēng)險、較大風(fēng)險、一般風(fēng)險、低風(fēng)險”四級，明確管控優(yōu)先級。4.結(jié)果整理階段：匯總現(xiàn)場排查、辨識及評估結(jié)果，形成《煤礦澡堂管理員崗位風(fēng)險分析記錄表》，明確危險源名稱、所在環(huán)節(jié)、危害因素、風(fēng)險等級、可能導(dǎo)致的事故類型及初步管控建議，為后續(xù)管控提供依據(jù)。（三）現(xiàn)場風(fēng)險辨識重點關(guān)注內(nèi)容1.動態(tài)風(fēng)險：洗浴人數(shù)實時變化（高峰時段地面易積水、設(shè)備易過載）、水溫水壓動態(tài)波動、水質(zhì)狀態(tài)變化、季節(jié)變化導(dǎo)致室內(nèi)濕度波動、設(shè)備運行時長增加引發(fā)的故障風(fēng)險等動態(tài)因素帶來的風(fēng)險，需實時關(guān)注、動態(tài)辨識。2.隱性風(fēng)險：不易直觀發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，如水質(zhì)內(nèi)在細菌超標(biāo)、電氣線路隱性老化、消毒用品失效、通風(fēng)管道積塵滋生細菌、防滑地磚磨損導(dǎo)致防滑系數(shù)下降等，需結(jié)合專業(yè)檢測、設(shè)備校驗、定期排查深入辨識。3.關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險：水質(zhì)檢測與消毒、水溫調(diào)控、高峰時段衛(wèi)生保潔、設(shè)備運維、消防安全、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，風(fēng)險等級高，需強化風(fēng)險辨識和管控。五、澡堂管理員工作過程具體風(fēng)險及管控措施澡堂管理員在工作過程中，需同時把控衛(wèi)生質(zhì)量、水質(zhì)安全、設(shè)備運行、現(xiàn)場秩序，且需與后勤維修、水質(zhì)檢測、安全管理等部門密切協(xié)同，面臨多重安全風(fēng)險，需明確具體風(fēng)險點并落實針對性管控措施，保障澡堂管理安全高效。（一）常見具體風(fēng)險點1.衛(wèi)生保潔風(fēng)險：衛(wèi)生清掃不徹底，地面、墻面、淋浴間、儲物柜存在污漬和積水；消毒處理不規(guī)范，消毒頻率不足、消毒用品劑量不當(dāng)，導(dǎo)致細菌滋生和疾病傳播；垃圾清運不及時，堆積異味滋生；公共用品（如拖鞋、座椅）未按規(guī)定消毒，存在交叉感染風(fēng)險。2.水質(zhì)管控風(fēng)險：未按規(guī)定頻率進行水質(zhì)檢測，或檢測流程不規(guī)范，導(dǎo)致水質(zhì)指標(biāo)（渾濁度、pH值、余氯含量）超標(biāo)；水質(zhì)過濾、消毒設(shè)備運行異常未及時發(fā)現(xiàn)，無法有效凈化水質(zhì)；換水周期過長，水質(zhì)惡化；消毒用品存儲不當(dāng)，導(dǎo)致失效或誤用。3.設(shè)備運行風(fēng)險：淋浴噴頭、花灑損壞漏水，導(dǎo)致地面積水加?。凰疁卣{(diào)控設(shè)備故障，出現(xiàn)水溫過高（燙傷）或過低（影響洗浴）；通風(fēng)排氣設(shè)備故障，室內(nèi)濕度超標(biāo)、異味滋生，設(shè)備易銹蝕；電氣設(shè)備老化、漏電，引發(fā)觸電事故；供水管道堵塞或破裂，導(dǎo)致洗浴中斷。4.安全管理風(fēng)險：地面濕滑積水未及時清理，防滑設(shè)施（防滑墊、扶手）損壞或缺失，未設(shè)置防滑警示標(biāo)識，導(dǎo)致職工滑倒摔傷；消防設(shè)施過期失效、消防通道堵塞，火災(zāi)隱患突出；照明設(shè)備損壞，澡堂內(nèi)光線昏暗，易引發(fā)碰撞或滑倒事故；疏散標(biāo)識不清晰，突發(fā)情況時職工疏散困難。5.應(yīng)急處置風(fēng)險：澡堂發(fā)生職工滑倒摔傷、燙傷、溺水、觸電、火災(zāi)等突發(fā)情況時，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急處置技能薄弱，初期救助措施不當(dāng)，導(dǎo)致傷情加重；急救物資（如急救箱、止血帶）儲備不足或過期，無法滿足應(yīng)急需求；信息上報不及時，延誤救援時機。6.臺賬管理風(fēng)險：衛(wèi)生保潔、水質(zhì)檢測、設(shè)備維護、消毒處理、應(yīng)急處置等信息記錄不及時、不完整；臺賬數(shù)據(jù)填寫錯誤，導(dǎo)致管理追溯困難；臺賬整理歸檔不規(guī)范，無法滿足監(jiān)管部門檢查要求；未定期核對臺賬與實際工作情況，無法及時發(fā)現(xiàn)問題。7.專業(yè)能力風(fēng)險：澡堂管理員對衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)檢測方法、設(shè)備操作規(guī)范、消毒流程、應(yīng)急處置措施不熟悉，無法準(zhǔn)確判斷衛(wèi)生和水質(zhì)狀況；對設(shè)備簡單故障處理能力不足，導(dǎo)致小問題演變?yōu)榇蠊收希话踩庾R薄弱，違規(guī)操作現(xiàn)象頻發(fā)。（二）針對性管控措施1.衛(wèi)生保潔風(fēng)險管控：①制定詳細的衛(wèi)生保潔規(guī)范，明確清掃范圍、頻率、標(biāo)準(zhǔn)及消毒流程，每日至少開展3次全面清掃（洗浴高峰前后必掃），實時巡查清理地面積水；使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，按規(guī)定劑量和頻率對公共區(qū)域及用品進行消毒，做好消毒記錄。②劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，明確責(zé)任人，實行“定人、定崗、定責(zé)”管理；在洗浴高峰時段增加保潔人員，重點清理地面積水和垃圾；定期對衛(wèi)生保潔工作進行檢查，確保清掃和消毒效果。③規(guī)范垃圾清運流程，設(shè)置專用垃圾桶，每日定時清運，垃圾桶定期清洗消毒；公共用品（如拖鞋、座椅）實行“一人一用一消毒”或“定期集中消毒”制度，確保使用安全。2.水質(zhì)管控風(fēng)險管控：①制定水質(zhì)檢測制度，明確檢測指標(biāo)（渾濁度、pH值、余氯含量等）、檢測頻率（每日至少2次，高峰時段增加檢測）、檢測方法及合格標(biāo)準(zhǔn)，檢測結(jié)果及時記錄存檔；配備專業(yè)水質(zhì)檢測工具，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。②定期檢查水質(zhì)過濾、消毒設(shè)備運行狀態(tài)，每日查看設(shè)備運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常立即停機檢修；嚴(yán)格執(zhí)行換水周期，根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果和洗浴人數(shù)動態(tài)調(diào)整換水頻率，確保水質(zhì)始終達標(biāo)。③規(guī)范消毒用品存儲，單獨存放于陰涼干燥處，張貼明顯標(biāo)識，注明使用方法和保質(zhì)期；定期檢查消毒用品狀態(tài)，及時更換過期用品，嚴(yán)禁使用不合格消毒用品。3.設(shè)備運行風(fēng)險管控：①建立設(shè)備日常檢查和定期維護制度，每日上班前、下班后對淋浴系統(tǒng)、水溫調(diào)控設(shè)備、通風(fēng)排氣設(shè)備、電氣設(shè)備等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)損壞、漏水、異常聲響等問題立即處理；每月開展一次設(shè)備全面維護，對管道、閥門、線路等進行檢修和保養(yǎng)。②安排專業(yè)維修人員定期對設(shè)備進行深度檢修，對老化電氣線路、管道及時更換；澡堂管理員需熟練掌握設(shè)備基本操作和簡單故障處理方法，遇到無法解決的故障及時上報并聯(lián)系維修。③安裝水溫監(jiān)測和報警設(shè)備，將水溫控制在38-42℃范圍，一旦水溫超標(biāo)立即自動報警并切斷熱水供應(yīng)；定期檢查供水管道壓力，防止管道破裂或堵塞。4.安全管理風(fēng)險管控：①強化防滑安全管控，在淋浴區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等易濕滑區(qū)域鋪設(shè)防滑墊，安裝扶手，張貼醒目的防滑警示標(biāo)識；每日檢查防滑設(shè)施完整性，及時更換損壞的防滑墊，修復(fù)松動的扶手。②定期檢查消防設(shè)施狀態(tài)，確保滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明等設(shè)備完好有效，消防通道保持暢通，嚴(yán)禁堆放雜物；在澡堂顯眼位置張貼消防疏散示意圖，清晰標(biāo)注疏散通道和安全出口。③確保照明設(shè)備完好，每日檢查照明燈具，及時更換損壞的燈泡；在澡堂入口、通道、拐角等位置增設(shè)照明設(shè)施，保證澡堂內(nèi)光線充足；定期檢查疏散標(biāo)識，確保標(biāo)識清晰可見。5.應(yīng)急處置風(fēng)險管控：①制定澡堂應(yīng)急處置預(yù)案，明確職工滑倒摔傷、燙傷、溺水、觸電、火災(zāi)等突發(fā)情況的處置流程、責(zé)任分工和救助措施，預(yù)案張貼在澡堂顯眼位置，澡堂管理員熟練掌握。②配備充足的急救物資（急救箱、止血帶、燙傷膏、消毒藥水等），定期檢查急救物資狀態(tài)，及時補充和更換過期物品；定期組織應(yīng)急演練，提升澡堂管理員應(yīng)急處置和救助能力。③發(fā)生突發(fā)情況時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先開展初期救助（如止血、冷敷、心肺復(fù)蘇），同時第一時間上報上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，必要時撥打120、119急救電話，配合開展救援工作。6.臺賬管理風(fēng)險管控：①規(guī)范澡堂臺賬填寫要求，明確臺賬記錄內(nèi)容（衛(wèi)生保潔、水質(zhì)檢測、設(shè)備維護、消毒處理、應(yīng)急處置等）、格式及時限，澡堂管理員需及時、準(zhǔn)確、完整地記錄相關(guān)信息，嚴(yán)禁漏記、錯記。②建立臺賬定期核對制度，每周核對臺賬與實際工作情況，確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確；臺賬需按規(guī)定整理歸檔，保存期限不少于1年，滿足監(jiān)管部門檢查和管理追溯需求。③利用信息化手段，實現(xiàn)臺賬電子化管理，提升臺賬管理效率和準(zhǔn)確性，減少人工記錄錯誤。7.專業(yè)能力風(fēng)險管控：①建立澡堂管理員崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)制度，崗前需進行系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)（包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)檢測方法、設(shè)備操作規(guī)范、消毒流程、應(yīng)急處置措施等），考核合格后方可上崗；在崗期間定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析會，提升專業(yè)能力。②實行師徒帶教制度，安排經(jīng)驗豐富的澡堂管理員對新入職人員進行指導(dǎo)，幫助其快速掌握崗位技能；定期對澡堂管理員進行業(yè)務(wù)考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。③及時傳達更新澡堂管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度，組織澡堂管理員學(xué)習(xí)安全知識和操作技能，提升安全意識和規(guī)范操作能力。六、分級管控措施針對煤礦澡堂管理員崗位識別的不同等級風(fēng)險，秉持“分級管控、精準(zhǔn)施策、責(zé)任到人”原則，制定差異化管控策略，確保各類風(fēng)險可控可防。（一）重大風(fēng)險管控重大風(fēng)險主要包括：水質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)引發(fā)群體性疾病；熱水溫度失控導(dǎo)致多人燙傷；澡堂發(fā)生火災(zāi)無法及時控制；電氣設(shè)備漏電引發(fā)觸電事故；職工滑倒導(dǎo)致重傷或溺水。管控要求：①立即停止澡堂運營，組織職工有序撤離至安全區(qū)域，設(shè)置警戒標(biāo)識，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入風(fēng)險區(qū)域；第一時間上報礦井領(lǐng)導(dǎo)及上級管理部門，啟動應(yīng)急救援預(yù)案。②成立由后勤管理、安全、醫(yī)療、技術(shù)等多部門組成的專項管控小組，制定詳細處置方案，明確處置責(zé)任人、處置時限、技術(shù)措施及安全保障。③處置過程中實行24小時現(xiàn)場監(jiān)護，重點排查水質(zhì)狀態(tài)、設(shè)備運行情況、人員受傷情況、應(yīng)急物資儲備，動態(tài)調(diào)整處置措施；配備充足急救物資和救援設(shè)備，確保應(yīng)急處置及時有效。④處置完成后，需經(jīng)多部門聯(lián)合驗收（衛(wèi)生、水質(zhì)、安全等），出具驗收報告，確認(rèn)風(fēng)險完全消除后，方可恢復(fù)澡堂運營；對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)，形成警示效應(yīng)。（二）較大風(fēng)險管控較大風(fēng)險主要包括：水質(zhì)檢測指標(biāo)輕微超標(biāo)；水溫短暫異常（超過45℃或低于35℃）；通風(fēng)排氣設(shè)備故障導(dǎo)致異味濃重；地面大量積水未及時清理，防滑設(shè)施損壞；消防設(shè)施存在故障但未失效。管控要求：①明確管控責(zé)任人及監(jiān)護人員，實行“一班一巡查、一日一復(fù)盤”制度，重點強調(diào)水質(zhì)檢測、水溫調(diào)控、衛(wèi)生保潔、安全設(shè)施檢查等核心要求。②立即暫停相關(guān)區(qū)域（如超標(biāo)水質(zhì)對應(yīng)的淋浴區(qū)、積水區(qū)域）使用，組織澡堂管理員及時整改（重新檢測消毒水質(zhì)、修復(fù)水溫設(shè)備、清理積水、更換防滑設(shè)施、修復(fù)消防設(shè)備）；組織澡堂管理員重新學(xué)習(xí)管理流程及安全要求，考核合格后方可重新開展工作。③建立風(fēng)險預(yù)警機制，設(shè)置水質(zhì)預(yù)警、水溫預(yù)警、通風(fēng)預(yù)警、安全預(yù)警，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即停機排查；每日對管控措施落實情況進行復(fù)盤，及時解決存在的問題。（三）一般風(fēng)險管控一般風(fēng)險主要包括：個別淋浴噴頭損壞漏水；地面少量積水未及時清理；消毒記錄不完整；照明設(shè)備個別損壞；防滑墊移位。管控要求：①由后勤管理部門負責(zé)人牽頭，澡堂管理員配合開展日常管控，將管控措施融入作業(yè)流程，作業(yè)前、中、后針對性排查。②及時修復(fù)損壞的淋浴噴頭和照明設(shè)備，清理地面積水，復(fù)位防滑墊，完善消毒記錄；對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，確保澡堂管理規(guī)范。③建立隱患整改臺賬，對發(fā)現(xiàn)的隱患明確整改時限，整改完成后由后勤管理部門負責(zé)人簽字確認(rèn)，實現(xiàn)閉環(huán)管理。（四）低風(fēng)險管控低風(fēng)險主要包括：澡堂墻面少量污漬未清理；儲物柜表面灰塵未擦拭；臺賬書寫不整潔；急救箱內(nèi)個別用品擺放不整齊。管控要求：①由澡堂管理員自主管控，在日常工作中同步排查整改，重點關(guān)注風(fēng)險變化，防止低風(fēng)險升級為高風(fēng)險。②定期清理墻面污漬、擦拭儲物柜，規(guī)范臺賬書寫，整理急救箱用品；通過班前會提醒、現(xiàn)場張貼管理規(guī)范等方式，強化細節(jié)管控意識。七、責(zé)任體系與落實構(gòu)建“礦井領(lǐng)導(dǎo)—后勤管理部門—澡堂班組長—澡堂管理員”四級責(zé)任體系，明確各層級崗位職責(zé)，確保風(fēng)險管控責(zé)任落地見效。（一）澡堂管理員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守澡堂管理規(guī)程及風(fēng)險管控措施，規(guī)范開展衛(wèi)生保潔、水質(zhì)檢測、設(shè)備運行檢查、安全巡查工作，及時、準(zhǔn)確記錄臺賬信息，定期檢查澡堂環(huán)境及設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即處置并上報。2.熟練掌握衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)檢測方法、設(shè)備操作規(guī)范、消毒流程及應(yīng)急處置措施，精準(zhǔn)把控澡堂運營全流程，確保衛(wèi)生達標(biāo)、水質(zhì)合格、設(shè)備完好、安全有序。3.主動參與安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提升專業(yè)能力和應(yīng)急處置能力；妥善保管澡堂管理工具、臺賬資料及急救物資，嚴(yán)禁隨意丟棄或挪用。4.及時反饋澡堂管理中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題、水質(zhì)異常、設(shè)備故障、安全隱患等情況，配合開展隱患整改、事故處置及效果評估，協(xié)助落實防控措施；拒絕違章指揮、違規(guī)操作，確保澡堂運營安全。（二）澡堂班組長崗位職責(zé)1.作為班組風(fēng)險管控第一責(zé)任人，組織班組澡堂管理員開展班前安全交底、班中風(fēng)險巡查、班后隱患復(fù)盤，統(tǒng)籌落實管控措施；重點確認(rèn)衛(wèi)生保潔質(zhì)量、水質(zhì)檢測結(jié)果、設(shè)備運行狀態(tài)、安全設(shè)施完整性及應(yīng)急物資儲備。2.對澡堂管理員上報的風(fēng)險隱患及時核實處置，無法解決的立即上報后勤管理部門負責(zé)人；監(jiān)督澡堂管理員工作規(guī)范性，嚴(yán)厲查處“三違”行為，尤其是衛(wèi)生保潔不到位、水質(zhì)檢測疏漏、設(shè)備操作違規(guī)、安全巡查不到位等嚴(yán)重違規(guī)行為。3.組織班組開展澡堂管理實操培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提升澡堂管理員風(fēng)險辨識、應(yīng)急處置及規(guī)范操作能力；建立班組澡堂管理臺賬，跟蹤隱患整改閉環(huán)，確保澡堂運營安全可控。4.協(xié)調(diào)澡堂管理員與后勤維修、水質(zhì)檢測、安全管理部門的協(xié)同配合，合理安排澡堂管理員工作任務(wù)，明確管理責(zé)任，為澡堂管理工作提供良好的協(xié)調(diào)環(huán)境。（三）后勤管理部門及職能部門職責(zé)1.后勤管理部門負責(zé)制定崗位風(fēng)險管控細則、澡堂管理制度，組織開展常態(tài)化風(fēng)險排查及培訓(xùn)工作，掌握全礦澡堂管理風(fēng)險分布及管控情況；統(tǒng)籌管理澡堂衛(wèi)生、水質(zhì)、設(shè)備、安全及應(yīng)急物資儲備，監(jiān)督澡堂管理全流程，確保安全可控。2.安全部門負責(zé)監(jiān)督風(fēng)險管控措施落實，開展澡堂安全專項檢查，查處澡堂管理中的違規(guī)行為；醫(yī)療部門負責(zé)提供應(yīng)急救助指導(dǎo)，定期檢查急救物資狀態(tài)，組織急救技能培訓(xùn)。3.技術(shù)部門負責(zé)提供設(shè)備維護技術(shù)指導(dǎo)，解決澡堂設(shè)備運行難題；水質(zhì)檢測部門負責(zé)定期對澡堂水質(zhì)進行抽檢，出具檢測報告，監(jiān)督水質(zhì)管控流程執(zhí)行。4.機電部門負責(zé)澡堂設(shè)備（淋浴系統(tǒng)、水溫調(diào)控、通風(fēng)排氣、電氣設(shè)備）的維修維護，確保設(shè)備正常運行；人力資源部門負責(zé)澡堂管理員的招聘、培訓(xùn)及考核，保障澡堂隊伍專業(yè)素質(zhì)；財務(wù)部門負責(zé)澡堂運營及風(fēng)險管控資金保障，監(jiān)督資金使用合規(guī)性。（四）礦井領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)1.審批風(fēng)險管控管理制度、重大風(fēng)險整改方案及澡堂管理專項方案，保障澡堂設(shè)施改造、安全培訓(xùn)、應(yīng)急物資儲備、設(shè)備維修等風(fēng)險管控資金、物資需求。2.定期召開安全辦公會議，研究解決澡堂管理風(fēng)險管控中存在的重大問題；組織開展全礦井澡堂管理安全檢查和專項檢查，督促各部門落實管控責(zé)任。3.加強對全員澡堂管理風(fēng)險防范意識的培養(yǎng)，營造“衛(wèi)生達標(biāo)、水質(zhì)合格、設(shè)備完好、安全有序、服務(wù)到位”的安全文化氛圍；對風(fēng)險管控工作成效進行全面監(jiān)督，確保職工洗浴安全及澡堂運營有序。八、考核與獎懲建立“日?？己?定期考核+專項考核”相結(jié)合的考核機制，將澡堂管理風(fēng)險管控成效與績效考核掛鉤，激發(fā)全員管控積極性。（一）考核內(nèi)容1.