(2025)質(zhì)量月主題活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽必刷題庫(kù)及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.我國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)始于哪一年？()A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年2.ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)適用于哪些組織？()A.只適用于制造業(yè)組織B.只適用于服務(wù)業(yè)組織C.適用于所有類型和規(guī)模的組織D.適用于政府和非營(yíng)利組織3.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系七項(xiàng)原則之一？()A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過(guò)程方法D.創(chuàng)新方法4.以下哪個(gè)是質(zhì)量管理體系中關(guān)鍵的過(guò)程？()A.設(shè)計(jì)控制B.生產(chǎn)過(guò)程C.供應(yīng)商管理D.銷售過(guò)程5.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心目的是什么？()A.減少企業(yè)的生產(chǎn)成本B.提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C.保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展D.提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量6.以下哪個(gè)不是ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？()A.建立和實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制C.進(jìn)行內(nèi)部審核D.獲得第三方認(rèn)證7.以下哪個(gè)不是六西格瑪管理工具？()A.流程圖B.帕累托圖C.標(biāo)準(zhǔn)差D.敏感性分析8.以下哪個(gè)不是PDCA循環(huán)的步驟？()A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.創(chuàng)新9.以下哪個(gè)不是精益生產(chǎn)的核心理念？()A.客戶需求拉動(dòng)B.消除浪費(fèi)C.全面質(zhì)量管理D.精細(xì)化管理10.以下哪個(gè)不是全面質(zhì)量管理的八個(gè)原則之一？()A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.管理層培訓(xùn)二、多選題(共5題)11.以下哪些是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？()A.確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.實(shí)施過(guò)程控制C.進(jìn)行內(nèi)部審核D.實(shí)施持續(xù)改進(jìn)E.獲得第三方認(rèn)證12.以下哪些是全面質(zhì)量管理的原則？()A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法E.管理的系統(tǒng)方法13.以下哪些是六西格瑪管理的工具？()A.流程圖B.帕累托圖C.散點(diǎn)圖D.因果圖E.敏感性分析14.以下哪些是ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？()A.確立環(huán)境方針和目標(biāo)B.識(shí)別和評(píng)估環(huán)境影響C.實(shí)施預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)D.確保法律法規(guī)遵守E.實(shí)施內(nèi)部審核15.以下哪些是職業(yè)健康安全管理體系ISO45001的要求？()A.確立職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.提供員工安全和健康培訓(xùn)D.確保法律法規(guī)遵守E.進(jìn)行內(nèi)部審核和合規(guī)性評(píng)審三、填空題(共5題)16.ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的PDCA循環(huán)包括以下四個(gè)步驟：17.全面質(zhì)量管理（TQM）的核心理念是：18.六西格瑪管理中的“六西格瑪”指的是在統(tǒng)計(jì)上每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中，允許的缺陷數(shù)不超過(guò)19.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須建立和實(shí)施環(huán)境管理體系，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：20.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001的核心目標(biāo)是：四、判斷題(共5題)21.ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織，無(wú)論其規(guī)模大小。()A.正確B.錯(cuò)誤22.全面質(zhì)量管理（TQM）的主要目標(biāo)是減少生產(chǎn)成本。()A.正確B.錯(cuò)誤23.六西格瑪管理是通過(guò)減少變異來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。()A.正確B.錯(cuò)誤24.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須進(jìn)行年度環(huán)境影響評(píng)估。()A.正確B.錯(cuò)誤25.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001的實(shí)施可以提高組織的整體管理效率。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.什么是六西格瑪管理，其主要目的是什么？27.全面質(zhì)量管理（TQM）與ISO9001質(zhì)量管理體系有什么區(qū)別和聯(lián)系？28.ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于組織有哪些具體要求？29.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001的實(shí)施對(duì)于組織有哪些益處？30.如何實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，使其成為組織文化的一部分？

(2025)質(zhì)量月主題活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽必刷題庫(kù)及答案一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】我國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)始于1983年，旨在提高全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。2.【答案】C【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型和規(guī)模的組織，無(wú)論其是否提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系七項(xiàng)原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實(shí)為基礎(chǔ)的決策方法和供應(yīng)商的互惠關(guān)系。創(chuàng)新方法不屬于其中。4.【答案】A【解析】設(shè)計(jì)控制是質(zhì)量管理體系中的關(guān)鍵過(guò)程，它確保產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)滿足顧客的需求和期望。5.【答案】C【解析】ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心目的是幫助組織實(shí)施和改進(jìn)其環(huán)境管理體系，以保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。6.【答案】D【解析】ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立和實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制，進(jìn)行內(nèi)部審核，但不需要獲得第三方認(rèn)證。7.【答案】D【解析】六西格瑪管理工具包括流程圖、帕累托圖、魚(yú)骨圖、散點(diǎn)圖等，敏感性分析不屬于六西格瑪管理工具。8.【答案】D【解析】PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act）四個(gè)步驟，創(chuàng)新不屬于PDCA循環(huán)的步驟。9.【答案】D【解析】精益生產(chǎn)的核心理念包括客戶需求拉動(dòng)、消除浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理，精細(xì)化管理不屬于精益生產(chǎn)的核心理念。10.【答案】D【解析】全面質(zhì)量管理的八個(gè)原則包括：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實(shí)為基礎(chǔ)的決策方法、供應(yīng)商的互惠關(guān)系和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，管理層培訓(xùn)不屬于其中。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施過(guò)程控制，進(jìn)行內(nèi)部審核，并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。雖然獲得第三方認(rèn)證不是標(biāo)準(zhǔn)要求，但它是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系目標(biāo)的一種方式。12.【答案】ABCDE【解析】全面質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法以及與供方互利的關(guān)系。13.【答案】ABCD【解析】六西格瑪管理中常用的工具包括流程圖、帕累托圖、散點(diǎn)圖和因果圖等，用于分析問(wèn)題、改進(jìn)流程和優(yōu)化結(jié)果。敏感性分析不是六西格瑪管理中的專用工具。14.【答案】ABCDE【解析】ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織確立環(huán)境方針和目標(biāo)，識(shí)別和評(píng)估環(huán)境影響，實(shí)施預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，確保法律法規(guī)遵守，并實(shí)施內(nèi)部審核。15.【答案】ABCDE【解析】ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織確立職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，提供員工安全和健康培訓(xùn)，確保法律法規(guī)遵守，并進(jìn)行內(nèi)部審核和合規(guī)性評(píng)審。三、填空題(共5題)16.【答案】計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Act）【解析】PDCA循環(huán)是持續(xù)改進(jìn)的核心，它通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和行動(dòng)四個(gè)步驟，不斷循環(huán)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的持續(xù)提升。17.【答案】以顧客為中心，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越【解析】全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，通過(guò)全員參與，不斷改進(jìn)過(guò)程和產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)卓越的質(zhì)量水平。18.【答案】3.4【解析】六西格瑪管理追求的是在每百萬(wàn)次操作中，僅允許3.4個(gè)缺陷，以此減少缺陷，提高產(chǎn)品質(zhì)量。19.【答案】遵守相關(guān)法律法規(guī)、預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績(jī)效【解析】ISO14001標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織建立和實(shí)施環(huán)境管理體系，確保遵守環(huán)境法律法規(guī)，預(yù)防污染，并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績(jī)效。20.【答案】預(yù)防和減少工作場(chǎng)所事故和職業(yè)健康問(wèn)題【解析】ISO45001標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織建立和實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系，以預(yù)防和減少工作場(chǎng)所事故和職業(yè)健康問(wèn)題，保護(hù)員工健康安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有類型的組織，旨在幫助組織提高客戶滿意度和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】全面質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是提高客戶滿意度和提升組織績(jī)效，雖然實(shí)施TQM可能會(huì)帶來(lái)成本效益，但其核心并不是減少生產(chǎn)成本。23.【答案】正確【解析】六西格瑪管理通過(guò)減少變異和缺陷，提高產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，從而達(dá)到提高質(zhì)量的目的。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立和實(shí)施環(huán)境管理體系，但沒(méi)有強(qiáng)制要求進(jìn)行年度環(huán)境影響評(píng)估，評(píng)估的頻率取決于組織的實(shí)際情況。25.【答案】正確【解析】ISO45001標(biāo)準(zhǔn)有助于組織在關(guān)注員工健康安全的同時(shí)，提升整體管理效率和組織的聲譽(yù)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】六西格瑪管理是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)減少變異來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的方法。其主要目的是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，減少缺陷和錯(cuò)誤，提升顧客滿意度和組織的經(jīng)濟(jì)效益?！窘馕觥苛鞲瘳敼芾砥鹪从谀ν辛_拉公司，其核心理念是使用統(tǒng)計(jì)工具和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)消除過(guò)程中的變異，從而達(dá)到極高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)僅有3.4個(gè)缺陷。27.【答案】全面質(zhì)量管理（TQM）是一種管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，全員參與，持續(xù)改進(jìn)。ISO9001質(zhì)量管理體系是一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法，用于建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。它們之間的聯(lián)系在于ISO9001是TQM實(shí)踐的一種具體化和系統(tǒng)化的體現(xiàn)。區(qū)別在于TQM是一種更廣泛的管理方法，而ISO9001是確保組織質(zhì)量管理體系有效性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥縏QM注重組織文化的變革和全員參與，而ISO9001更側(cè)重于體系建設(shè)和過(guò)程的控制。組織可以在實(shí)施ISO9001的同時(shí)，推行TQM的理念，以實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量結(jié)果。28.【答案】ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求組織確定和實(shí)施一套系統(tǒng)的環(huán)境管理過(guò)程，包括確立環(huán)境方針和目標(biāo)、環(huán)境影響評(píng)估、資源管理、合規(guī)性審查、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)等。具體要求包括環(huán)境管理體系文件的編制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及與供應(yīng)商的溝通等?！窘馕觥縄SO14001旨在幫助組織減少對(duì)環(huán)境的影響，提高環(huán)境績(jī)效，并確保符合相關(guān)的法律法規(guī)要求。通過(guò)實(shí)施這一標(biāo)準(zhǔn)，組織能夠更好地管理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，提升品牌形象，并可能降低運(yùn)營(yíng)成本。29.【答案】ISO45001的實(shí)施有助于組織建立和維持有效的職業(yè)健康安全管理體系，從而降低工作場(chǎng)所事故和職業(yè)病的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)員工的健康和安全，提升員工的工作滿意度和生產(chǎn)效率，同時(shí)也有助于組織提升社會(huì)責(zé)任形象，降低保險(xiǎn)成本?！窘馕觥客ㄟ^(guò)實(shí)施ISO45001，組織可以系統(tǒng)地識(shí)別、評(píng)估和控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，提高整體的安全管理水平，這有助于建立良好的企業(yè)文化和員工關(guān)系，促進(jìn)組織