2025年河北省石家莊市正定縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.1.保安員的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？()A.維護(hù)公共秩序B.保護(hù)國(guó)家秘密C.監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)D.提供醫(yī)療服務(wù)2.2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職業(yè)道德要求？()A.忠誠(chéng)可靠B.誠(chéng)實(shí)守信C.懶散隨意D.愛崗敬業(yè)3.3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是？()A.報(bào)警B.調(diào)查原因C.控制現(xiàn)場(chǎng)D.匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)4.4.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)制止的行為？()A.攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所B.亂扔垃圾C.毆打他人D.吸煙5.5.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，正確的做法是？()A.走路姿勢(shì)隨意B.穿著制服，佩戴工作證C.隱藏身份，不引起注意D.與同事交談，分散注意力6.6.保安員在遇到可疑人員時(shí)，正確的處理方式是？()A.跟蹤調(diào)查B.直接報(bào)警C.先進(jìn)行詢問，確認(rèn)身份D.放任不管7.7.保安員在夜間巡邏時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)？()A.等待天亮再處理B.盡快處理，防止事態(tài)擴(kuò)大C.撥打110求助D.離開現(xiàn)場(chǎng)8.8.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到？()A.忽視投訴，不予理會(huì)B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄C.拒絕溝通，要求投訴人離開D.輕視投訴，認(rèn)為小事一樁9.9.以下哪種情況保安員可以采取強(qiáng)制措施？()A.未經(jīng)允許進(jìn)入私人住宅B.遇到小偷正在行竊C.客戶要求保安員幫忙搬運(yùn)重物D.保安員與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)10.10.保安員在工作中，以下哪種行為是不允許的？()A.佩戴工作證B.穿著制服C.接受客戶禮物D.遵守公司規(guī)章制度二、多選題(共5題)11.1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？()A.強(qiáng)健的體魄B.良好的心理素質(zhì)C.豐富的法律知識(shí)D.良好的溝通能力E.忠誠(chéng)的職業(yè)操守12.2.以下哪些行為屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.觀察周圍環(huán)境，注意可疑人員B.保持通訊設(shè)備暢通C.遵守巡邏路線和時(shí)間D.隨意進(jìn)入私人區(qū)域E.穿著整齊，儀表端正13.3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以采取以下哪些措施？()A.立即報(bào)警B.控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方到來(lái)D.采取強(qiáng)制措施制止違法行為E.隨意離開現(xiàn)場(chǎng)14.4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些行動(dòng)？()A.立即報(bào)警B.引導(dǎo)人員疏散C.使用滅火器進(jìn)行初期滅火D.保存重要文件和設(shè)備E.隨意離開現(xiàn)場(chǎng)15.5.以下哪些是保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.耐心傾聽，不中斷客戶發(fā)言B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容C.保持冷靜，避免情緒化D.及時(shí)解決問題，避免拖延E.忽視投訴，不予理會(huì)三、填空題(共5題)16.保安員的職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、保護(hù)國(guó)家秘密和客戶財(cái)產(chǎn)安全等，具體來(lái)說(shuō)，保安員負(fù)責(zé)[]區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做到的是[]，以便及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展。18.保安員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守[]，不得違反法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。19.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即使用[]設(shè)備，保持與指揮中心的聯(lián)系。20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到[]，以維護(hù)公司形象。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以攜帶并使用警棍。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即離開現(xiàn)場(chǎng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員可以接受客戶給予的任何形式的禮物。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先考慮保護(hù)自己的安全。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問：保安員在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？27.問：保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？28.問：保安員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，需要注意哪些安全事項(xiàng)？29.問：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與客戶溝通？30.問：保安員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何協(xié)助救援工作？

2025年河北省石家莊市正定縣保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的主要職責(zé)是維護(hù)公共秩序、保護(hù)國(guó)家秘密和客戶財(cái)產(chǎn)安全，并不涉及企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)督或醫(yī)療服務(wù)。2.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求包括忠誠(chéng)可靠、誠(chéng)實(shí)守信和愛崗敬業(yè)，懶散隨意不符合職業(yè)道德的要求。3.【答案】C【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員首先應(yīng)當(dāng)控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，然后根據(jù)情況報(bào)警、調(diào)查原因或匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)制止攜帶危險(xiǎn)品、亂扔垃圾和毆打他人的行為，吸煙雖不提倡但不在保安員直接制止的范圍內(nèi)。5.【答案】B【解析】保安員巡邏時(shí)應(yīng)穿著制服，佩戴工作證，以便于公眾辨認(rèn)和監(jiān)督。6.【答案】C【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行詢問，確認(rèn)身份，避免誤傷或遺漏重要信息。7.【答案】B【解析】保安員在夜間巡邏遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)盡快處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)可以撥打110求助。8.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，認(rèn)真記錄，以便及時(shí)解決問題。9.【答案】B【解析】保安員在遇到小偷正在行竊時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施進(jìn)行制止。10.【答案】C【解析】保安員在工作中不應(yīng)接受客戶禮物，以免造成利益沖突或職業(yè)操守問題。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要具備強(qiáng)健的體魄以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，良好的心理素質(zhì)以保持冷靜，豐富的法律知識(shí)以正確處理法律問題，良好的溝通能力以與客戶和同事有效溝通，以及忠誠(chéng)的職業(yè)操守以履行職責(zé)。12.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意觀察周圍環(huán)境，注意可疑人員，保持通訊設(shè)備暢通，遵守巡邏路線和時(shí)間，以及穿著整齊，儀表端正。隨意進(jìn)入私人區(qū)域是不允許的。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以立即報(bào)警，控制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取強(qiáng)制措施制止違法行為，但不應(yīng)隨意離開現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)等待警方到來(lái)。14.【答案】ABC【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，引導(dǎo)人員疏散，使用滅火器進(jìn)行初期滅火，但不應(yīng)保存重要文件和設(shè)備或隨意離開現(xiàn)場(chǎng)，這些行為可能會(huì)耽誤滅火和疏散工作。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽，不中斷客戶發(fā)言，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，保持冷靜，避免情緒化，及時(shí)解決問題，避免拖延。忽視投訴是不符合服務(wù)原則的。三、填空題(共5題)16.【答案】特定【解析】保安員負(fù)責(zé)特定區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，如商場(chǎng)、酒店、住宅小區(qū)等，確保這些區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。17.【答案】現(xiàn)場(chǎng)控制【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，通過有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大，確保人員安全。18.【答案】法律法規(guī)【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，以及所在公司的規(guī)章制度，以保證工作的合法性和規(guī)范性。19.【答案】通訊【解析】保安員應(yīng)攜帶并熟練使用通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，以便在緊急情況下與指揮中心保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告情況。20.【答案】禮貌、耐心【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌、耐心，認(rèn)真傾聽客戶意見，以維護(hù)公司形象和客戶滿意度。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)授權(quán)不得攜帶和使用警棍，以免造成不必要的傷害或違反法律法規(guī)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并引導(dǎo)人員疏散，而不是自己離開現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理火災(zāi)和疏散工作。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在接受客戶禮物時(shí)需謹(jǐn)慎，避免利益沖突和職業(yè)操守問題，一般情況下不應(yīng)接受可能影響其公正執(zhí)行職務(wù)的禮物。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，雖然要考慮自身安全，但首要職責(zé)是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安全和人員的生命安全。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域，應(yīng)當(dāng)尊重他人的隱私權(quán)利，只能在必要時(shí)根據(jù)職責(zé)進(jìn)入相關(guān)區(qū)域。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助進(jìn)行人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并采取必要的防護(hù)措施，防止疫情擴(kuò)散?！窘馕觥勘０矄T在公共衛(wèi)生事件中扮演重要角色，需迅速響應(yīng)，采取有效措施，保障公眾健康和安全。27.【答案】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，迅速疏散人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方進(jìn)行反恐行動(dòng)，并盡量保護(hù)自己和他人的安全?！窘馕觥勘０矄T在恐怖襲擊事件中需保持冷靜，迅速采取行動(dòng)，協(xié)助警方控制局勢(shì)，減少人員傷亡。28.【答案】保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人安全，保持通訊設(shè)備暢通，穿著反光背心以增加可見性，避免單獨(dú)行動(dòng)，并熟悉周邊環(huán)境和緊急疏散路線?！窘馕觥恳归g巡邏存在一定風(fēng)險(xiǎn)，保安員需注意自身安全，同時(shí)確保能夠有效履行巡邏職責(zé)。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌、耐心，認(rèn)真傾聽客戶意見，用平