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文檔簡(jiǎn)介

招商信用卡合同一、合同訂立與生效招商信用卡合同由甲方(招商銀行股份有限公司)與乙方(信用卡申請(qǐng)人)在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上訂立。雙方同意,本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。乙方作為信用卡申請(qǐng)人,需具備完全民事行為能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。在申請(qǐng)信用卡時(shí),乙方應(yīng)如實(shí)填寫信用卡申請(qǐng)表,并提供真實(shí)、完整、有效的申請(qǐng)資料,包括但不限于證件信息、收入證明、信用記錄等,乙方承諾對(duì)所提供資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的申請(qǐng)進(jìn)行審查,并根據(jù)乙方的資信狀況、收入能力、信用記錄等情況決定是否批準(zhǔn)乙方的信用卡申請(qǐng)。信用卡的額度由甲方根據(jù)乙方的信用狀況及資信情況綜合評(píng)定,最終額度以甲方書面通知為準(zhǔn)。乙方及附屬卡持卡人充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購(gòu)買賬戶的相關(guān)法律責(zé)任和懲戒措施,承諾依法依規(guī)開立和使用本人賬戶,不用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛擬貨幣交易等違法違規(guī)交易;充分了解并知曉信用卡透支和分期資金僅可用于日常消費(fèi)領(lǐng)域,不得用于償還貸款(含償還信用卡欠款)、購(gòu)房、投資(包括但不限于股票、期貨、理財(cái)、分紅型保險(xiǎn))、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等非消費(fèi)領(lǐng)域(國(guó)家法律法規(guī)允許的除外),或流入政策限制或者禁止性領(lǐng)域。若甲方在信用卡受理、審批、領(lǐng)卡等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)乙方及附屬卡持卡人涉嫌提供不實(shí)信息、資料造假或存在其他違法違規(guī)情形的,甲方有權(quán)拒絕乙方及附屬卡持卡人的領(lǐng)卡或激活等要求,或?qū)σ曳郊案綄倏ǔ挚ㄈ怂暾?qǐng)的信用卡(含附屬卡)采取降額、止付、銷戶等措施。二、信用卡服務(wù)內(nèi)容(一)信用卡發(fā)卡與激活信用卡的發(fā)放以甲方郵寄或電子方式通知乙方,乙方確認(rèn)收到信用卡后應(yīng)立即核對(duì)卡號(hào)、有效期等信息,并及時(shí)在甲方指定渠道激活信用卡。信用卡的激活方式以甲方提供的說明為準(zhǔn),乙方未按甲方要求激活信用卡的,甲方有權(quán)不予開通相關(guān)功能。乙方及附屬卡持卡人應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)送的信用卡郵寄、面簽或領(lǐng)卡信息,對(duì)于申領(lǐng)的信用卡需面簽或領(lǐng)卡的,乙方應(yīng)按照通知要求及時(shí)至網(wǎng)點(diǎn)辦理面簽或領(lǐng)卡手續(xù)。逾期未面簽或領(lǐng)卡的,甲方可對(duì)乙方申領(lǐng)的信用卡采取降額、止付、銷戶等措施,卡片由甲方或乙方剪角處理,以保障乙方所申領(lǐng)信用卡的資金安全。(二)信用卡使用范圍與方式乙方有權(quán)在甲方的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過電子銀行渠道申請(qǐng)辦理信用卡,并按照甲方的規(guī)定使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。乙方在使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定,不得利用信用卡進(jìn)行違法活動(dòng)或欺詐行為。乙方可通過簽名、密碼、指紋、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。甲方發(fā)行的芯片(IC)人民幣信用卡(特殊卡種除外)具備小額免密免簽功能,乙方及附屬卡持卡人可通過甲方客服熱線、掌銀、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道選擇開通、關(guān)閉該功能。開通小額免密免簽功能后,乙方及附屬卡持卡人在指定商戶進(jìn)行一定限額及以下的非接觸式交易時(shí),只需將卡片靠近受理終端感應(yīng)區(qū)即可完成支付,無需驗(yàn)證密碼或簽名。乙方及附屬卡持卡人收到信用卡卡片后,應(yīng)在卡片背面簽名欄簽署與申請(qǐng)表相同的簽名(特殊設(shè)計(jì)卡片、無實(shí)體卡的信用卡除外),用卡時(shí)需簽名的,應(yīng)使用相同的簽名,否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān),甲乙雙方另有約定的除外。乙方及附屬卡持卡人應(yīng)通過甲方指定的途徑設(shè)置查詢密碼(適用于客戶服務(wù)熱線電話語音確認(rèn)身份等)、交易密碼(適用于預(yù)借現(xiàn)金、刷卡消費(fèi)、pay類交易等)。乙方及附屬卡持卡人憑密交易時(shí),須輸入其交易密碼。以短信驗(yàn)證碼完成的交易,短信驗(yàn)證碼視同交易密碼。(三)信用卡還款與賬單服務(wù)甲方負(fù)責(zé)處理乙方的信用卡賬單,提供賬單查詢服務(wù),并按時(shí)向乙方發(fā)送賬單。乙方應(yīng)按照賬單規(guī)定的時(shí)間和方式償還信用卡欠款,包括但不限于全額還款和最低還款額還款。甲方為乙方提供多種還款方式,包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)扣款、現(xiàn)金還款、手機(jī)還款等。乙方可以通過甲方的電子銀行渠道查詢信用卡賬單、交易記錄、積分情況等信息。乙方應(yīng)按信用卡賬單所示的還款金額、還款日期及還款方式向甲方足額還款。乙方可以選擇全額還款或最低還款額方式還款。乙方選擇全額還款的,應(yīng)于還款到期日之前償還全部應(yīng)還款項(xiàng);選擇最低還款額方式的,乙方應(yīng)至少按賬單所示的最低還款額進(jìn)行還款,但最低還款額方式不享有免息還款待遇。(四)信用卡增值服務(wù)甲方為乙方提供積分服務(wù),乙方在使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí),可按照甲方的規(guī)定累積積分,并使用積分兌換甲方提供的禮品或服務(wù)。此外,甲方可能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,為乙方提供其他增值服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容以甲方官方公布的信息為準(zhǔn)。三、信用卡賬戶管理(一)賬戶信息變更與查詢乙方需變更信用卡賬戶信息的,應(yīng)通過甲方指定的渠道辦理變更手續(xù),并及時(shí)提供相關(guān)證明文件。乙方提供的個(gè)人信息包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、地址、聯(lián)系方式、職業(yè)等如有變更或失效的,應(yīng)立即聯(lián)系甲方予以變更。乙方可以通過甲方的電子銀行渠道查詢信用卡賬單、交易記錄、積分情況等賬戶信息。(二)賬戶信息保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管信用卡卡片、賬戶信息及相關(guān)密碼,防止他人冒用或盜用。乙方丟失信用卡的,應(yīng)立即通過甲方提供的服務(wù)渠道辦理掛失手續(xù)。因乙方保管不善導(dǎo)致信用卡被他人冒用或盜用的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方償還因冒用、盜用產(chǎn)生的全部欠款。乙方不得將信用卡轉(zhuǎn)借他人使用,不得違規(guī)套現(xiàn),不得用于法律法規(guī)禁止的用途。違反本款約定的,甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用信用卡,并追究乙方的法律責(zé)任。四、信用卡費(fèi)用與利率(一)費(fèi)用類型與收取標(biāo)準(zhǔn)乙方使用信用卡進(jìn)行取現(xiàn)的,甲方將按照交易金額的一定比例收取手續(xù)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的信用卡章程及收費(fèi)說明為準(zhǔn)。乙方未按約定還款的,甲方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定收取違約金,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的收費(fèi)說明為準(zhǔn)。此外,可能涉及的費(fèi)用還包括年費(fèi)、超限費(fèi)等,具體費(fèi)用類型及收取標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方公布的信息為準(zhǔn)。(二)利率類型與計(jì)算方式乙方使用信用卡進(jìn)行透支消費(fèi)的,甲方將按照日利率萬分之五計(jì)收利息,利息按月復(fù)利計(jì)算。具體計(jì)息方式以甲方提供的信用卡章程為準(zhǔn)。甲方可根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)變化等情況調(diào)整信用卡的利率、手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)自公告之日起生效。(三)費(fèi)用與利息的償還順序乙方還款資金優(yōu)先用于償還已計(jì)入賬單的欠款,未計(jì)入賬單的欠款按照費(fèi)用、利息、本金的順序進(jìn)行償還。五、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的信用狀況、還款能力進(jìn)行定期或不定期的核查。乙方應(yīng)配合甲方的核查工作,并提供真實(shí)、完整的相關(guān)信息。乙方信用狀況發(fā)生重大變化(如收入減少、負(fù)債增加等)的,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并采取相應(yīng)措施確保還款能力。(二)風(fēng)險(xiǎn)控制措施乙方未能按時(shí)償還信用卡欠款的,甲方有權(quán)采取通過電話、短信、信函等方式進(jìn)行催收;降低乙方的信用額度;暫?;蚪K止乙方使用信用卡;將乙方的信息報(bào)送至中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng);其他依法可采取的措施。乙方未按約定還款的,甲方有權(quán)要求乙方立即償還全部欠款,并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的利息、違約金及其他費(fèi)用。甲方有權(quán)從乙方在甲方開立的任何賬戶中扣劃相應(yīng)款項(xiàng)以抵償欠款。(三)安全用卡規(guī)范為保證信用卡賬戶安全,乙方及附屬卡持卡人應(yīng)按照如下要求使用信用卡:妥善保管本人的身份信息(包括姓名、證件號(hào)碼等)、信用卡信息(包括卡號(hào)、有效期、卡片背面簽名欄數(shù)字信息等);設(shè)置安全性較高的密碼,避免使用簡(jiǎn)單或容易被他人猜到的密碼;妥善保管密碼,不得將交易密碼及短信驗(yàn)證碼泄露給他人;不得將信用卡出租、出售、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押或以其他方式交由他人持有或使用;盡到合理的注意義務(wù),在安全的用卡環(huán)境(包括但不限于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)下使用信用卡;及時(shí)關(guān)注甲方網(wǎng)站發(fā)布的公告、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息;采取其他必要的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。乙方或附屬卡持卡人未按安全用卡要求使用信用卡導(dǎo)致的損失,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、信用卡糾紛處理(一)糾紛產(chǎn)生與解決方式因本合同引起的爭(zhēng)議,雙方可通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方為乙方提供客戶服務(wù),解答乙方關(guān)于信用卡的疑問,處理乙方的投訴和建議。乙方如對(duì)信用卡服務(wù)有異議或投訴,可通過甲方客服熱線等渠道進(jìn)行反饋。(二)法律適用與典型案例參考本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。在司法實(shí)踐中,曾出現(xiàn)過銀行未嚴(yán)格審核簽約人身份信息引發(fā)的糾紛,如某銀行因未核實(shí)共同借款人簽名的真實(shí)性,導(dǎo)致法院駁回其要求被冒名人員承擔(dān)共同還款責(zé)任的訴請(qǐng)。此外,對(duì)于銀行不當(dāng)收取分期手續(xù)費(fèi)的情況,法院也可能認(rèn)定未到期手續(xù)費(fèi)為預(yù)先扣除的利息,在借款本金中直接予以扣除。乙方在使用信用卡過程中,如遇到類似糾紛,可參考相關(guān)法律規(guī)定及司法案例維護(hù)自身合法權(quán)益。七、合同變更、解除與終止(一)合同變更本合同生效后,甲乙雙方不得單方面擅自變更或解除合同。確需變更的,應(yīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。甲方可根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)變化等情況調(diào)整信用卡的利率、手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)自公告之日起生效。對(duì)于服務(wù)條款的變更,甲方應(yīng)采取合理的方式提示乙方注意,按照乙方的要求對(duì)條款予以說明。(二)合同解除條件有下列情形之一的,甲方有權(quán)單方面解除本合同:乙方提供虛假資料或隱瞞重要信息的;乙方未按時(shí)足額還款,且經(jīng)催收無效的;乙方將信用卡用于違規(guī)用途的;乙方信用狀況發(fā)生重大不利變化,可能影響其還款能力的;其他法律規(guī)定或本合同約定的情形。(三)合同終止條件與流程本合同解除或終止的,乙方應(yīng)立即償還全部欠款,包括本金、利息、違約金及其他費(fèi)用。合同終止的條件還包括信用卡有效期屆滿且雙方未續(xù)簽、乙方主動(dòng)申請(qǐng)銷戶等。合同解除與終止的具體流程以甲方的規(guī)定為準(zhǔn)。八、法律適用與爭(zhēng)議解決本合同適用中華人民共和國(guó)法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首

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