會計實操文庫4/4企業(yè)管理-門衛(wèi)崗位職責、門衛(wèi)管理制度SOP（一）門衛(wèi)崗位職責人員與車輛出入管理嚴格執(zhí)行出入登記制度，對進出單位的外來人員進行詢問，核實身份信息（如工作證、身份證等），登記來訪事由、被訪部門及人員等信息，經(jīng)被訪人員確認同意后，指引其進入指定區(qū)域。對進出單位的車輛進行查驗，登記車輛牌號、進出時間等信息，禁止無關(guān)車輛進入。對貨運車輛，需核對貨物清單，確認無誤后方可放行。阻止未經(jīng)批準的人員、車輛進入單位，對可疑人員和車輛進行盤查，必要時及時向單位安保部門或公安機關(guān)報告。負責單位內(nèi)部人員及車輛的出入管理，提醒佩戴工牌，對違反規(guī)定的行為進行勸阻和糾正。安全防范負責門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的安全守衛(wèi)，定時對單位出入口及周邊進行巡邏，檢查有無安全隱患，如門窗是否關(guān)好、消防設(shè)施是否完好、有無可疑物品等。密切關(guān)注監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應措施，如通知安保人員、報警等。制止在單位出入口及周邊區(qū)域發(fā)生的違法違規(guī)行為，如斗毆、盜竊、破壞設(shè)施等。做好交接班記錄，將當班期間發(fā)生的重要事項、未處理完畢的工作等詳細交接給下一班門衛(wèi)。物資與郵件管理負責接收單位的報刊、信件、包裹等，認真核對收件信息，做好登記后及時通知相關(guān)人員領(lǐng)取或送達。對單位外出的物資進行查驗，核實是否有出門憑證，憑證不全或不符的，不予放行。妥善保管收發(fā)的物資和郵件，防止丟失、損壞或錯發(fā)。環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)施維護保持門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時清理垃圾和雜物。負責門衛(wèi)室相關(guān)設(shè)施（如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等）的日常檢查和簡單維護，發(fā)現(xiàn)故障及時上報維修。（二）門衛(wèi)管理制度考勤制度門衛(wèi)需嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退、曠工。如需請假，須提前向主管部門申請，經(jīng)批準后方可離崗。實行24小時值班制度的，需嚴格按照排班表值守，不得擅自換班或脫崗。考勤情況納入績效考核，對違反考勤制度的，按單位相關(guān)規(guī)定處理。儀容儀表與行為規(guī)范門衛(wèi)上崗時需著裝整潔、規(guī)范，佩戴工作證，保持良好的精神面貌。對待來訪人員和單位員工要文明禮貌、態(tài)度熱情，使用規(guī)范用語，耐心解答詢問。嚴禁在值班期間飲酒、賭博、睡覺或從事與工作無關(guān)的活動。嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露單位的內(nèi)部信息和人員、車輛出入情況。交接班制度交接班時，雙方需當面交接清楚值班記錄、鑰匙、設(shè)備運行情況、未處理事項等，在交接班記錄上簽字確認。對當班期間發(fā)生的重要事件、發(fā)現(xiàn)的安全隱患等，需詳細向接班人員說明，確保信息傳遞準確無誤。接班人員未到崗時，當班人員不得離崗，需及時向主管部門報告。獎懲制度對工作認真負責、及時發(fā)現(xiàn)和制止安全隱患、抓獲違法犯罪分子等表現(xiàn)突出的門衛(wèi)，單位給予表彰和獎勵。對違反本制度規(guī)定，造成單位財產(chǎn)