送餐人員勞務合同一、合同主體條款本合同由以下雙方當事人自愿簽訂：甲方（服務提供方）：[企業(yè)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，注冊地址[詳細地址]；乙方（勞務提供方）：[姓名]，身份證號碼[具體號碼]，戶籍地址[詳細地址]，聯(lián)系電話[具體號碼]。雙方確認，乙方系具備完全民事行為能力的自然人，自愿接受甲方管理并提供送餐勞務服務，雙方不存在勞動法意義上的勞動關系，本合同僅界定勞務合作權利義務。二、服務內(nèi)容與要求（一）服務范圍乙方同意根據(jù)甲方指派，在[城市名稱]行政區(qū)域內(nèi)指定配送區(qū)域（具體范圍以甲方配送系統(tǒng)實時劃定為準）提供餐飲配送服務，服務對象包括甲方平臺注冊用戶及合作商戶。乙方需通過甲方指定的配送管理系統(tǒng)接收訂單，不得擅自承接第三方配送任務。（二）服務標準配送時效：乙方需在訂單生成后10分鐘內(nèi)完成取餐，取餐后按照系統(tǒng)規(guī)劃路線在約定時間內(nèi)送達（普通訂單時效為30分鐘/5公里，超時訂單需提前通過系統(tǒng)向用戶發(fā)起延誤通知）；餐品保護：乙方需妥善保管配送餐品，防止灑漏、污染或損壞，如因乙方過失導致餐品損毀，需按甲方《商戶賠付標準》向用戶或商戶承擔賠償責任；服務規(guī)范：配送過程中需穿著甲方統(tǒng)一配發(fā)的工作服飾，佩戴工牌，使用文明用語（如“您好，您的外賣已送達”“請確認餐品無誤”），不得與用戶或商戶發(fā)生爭執(zhí)。（三）工具與設備乙方需自行提供符合國家安全標準的配送工具（包括電動自行車、手機等），并承擔工具的購置、維修及保險費用；甲方為乙方提供配送管理系統(tǒng)賬號及操作培訓，乙方需確保每日登錄系統(tǒng)時間不少于[具體時長]，保持通訊設備暢通；乙方需為配送工具購買第三者責任險（保額不低于50萬元），并向甲方提交保險憑證，保險期限需覆蓋本合同有效期。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務管理監(jiān)督權：甲方有權通過GPS定位系統(tǒng)、訂單軌跡追蹤等方式對乙方服務過程進行監(jiān)督，對違反服務標準的行為可依據(jù)本合同約定進行處罰；信息提供義務：甲方需向乙方及時告知配送區(qū)域調(diào)整、商戶變更、系統(tǒng)升級等重要事項，每月5日前通過系統(tǒng)推送上月服務數(shù)據(jù)（包括訂單量、好評率、投訴記錄等）；安全保障義務：甲方需定期組織交通安全及服務規(guī)范培訓，為乙方購買意外傷害保險（保費由甲方承擔，保額為20萬元/年，保險責任范圍包括配送過程中的意外身故、傷殘及醫(yī)療費用）。（二）乙方權利與義務報酬請求權：乙方有權按本合同約定標準獲得配送報酬，并要求甲方按月提供明細清單；合規(guī)履約義務：乙方需遵守《道路交通安全法》及甲方《配送員行為準則》，不得酒后駕駛、闖紅燈或逆行，因交通違法產(chǎn)生的罰款及法律責任由乙方自行承擔；信息保密義務：乙方不得泄露配送過程中獲取的用戶地址、聯(lián)系方式、消費習慣等個人信息，不得將甲方商業(yè)信息（包括商戶數(shù)據(jù)、訂單價格等）用于合同外目的。四、薪酬福利與結(jié)算（一）報酬計算標準基礎配送費：按單計算，標準為[具體金額]元/單（5公里內(nèi)），超過5公里部分每增加1公里加收[具體金額]元；績效獎勵：月度完成訂單量達1000單以上，額外獎勵總配送費的5%；用戶好評率（五星好評占比）達95%以上，每月獎勵200元；特殊補貼：惡劣天氣（暴雨、雪、高溫橙色預警等）期間配送費上浮30%，具體時段以甲方系統(tǒng)通知為準。（二）結(jié)算與支付結(jié)算周期：每月1日至當月月底為一個結(jié)算周期，甲方于次月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方報酬（乙方指定收款賬戶：戶名[姓名]，開戶行[銀行名稱]，賬號[具體賬號]）；扣款規(guī)則：因乙方過失導致用戶投訴（經(jīng)甲方客服核實），每次扣除50元；配送超時（非不可抗力因素），每單扣除基礎配送費的20%；擅自取消已接單訂單，每次扣除100元。（三）福利保障乙方可自愿參與甲方組織的互助計劃，每月繳納10元互助金，可享受以下福利：配送途中輕微意外傷害醫(yī)療費用報銷（年度限額5000元）；重大節(jié)日（春節(jié)、中秋）慰問物資（價值不低于200元）。五、合同期限與終止（一）合同期限本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，其中前30日為試用期。試用期間，甲方有權根據(jù)乙方服務質(zhì)量（好評率低于80%或月投訴超5次）單方解除合同，無需承擔違約責任。（二）合同終止情形到期終止：合同期滿雙方未書面提出續(xù)簽的，自動終止；單方解除：甲方可在乙方出現(xiàn)以下情形時立即解除合同：提供虛假身份信息、嚴重違反交通法規(guī)（如肇事逃逸）、累計3次以上重大服務事故（如餐品嚴重污染導致用戶就醫(yī)）；乙方需提前15日書面通知甲方解除合同，未履行通知義務擅自離崗的，甲方有權扣除當月報酬的20%作為違約金；不可抗力終止：因自然災害、政策調(diào)整等不可抗力導致配送業(yè)務無法開展的，合同自動終止，雙方互不承擔責任。六、違約責任（一）甲方違約責任甲方未按時支付報酬的，每逾期1日按應付金額的0.5%向乙方支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權單方解除合同；因甲方系統(tǒng)故障導致乙方無法正常接單的，甲方需按日均訂單量×基礎配送費標準向乙方補償當日損失。（二）乙方違約責任乙方擅自將配送任務轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權扣除全部未結(jié)報酬，并要求乙方支付5000元違約金；乙方泄露用戶信息或甲方商業(yè)秘密的，需賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于律師費、訴訟費、賠償金等）；乙方在配送過程中因故意或重大過失造成他人人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方自行承擔侵權責任，甲方因此被追責的，有權向乙方全額追償。七、爭議解決與其他（一）爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議的，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；乙方確認已閱讀并理解甲方《配送員手冊》《服務獎懲辦法》等附件內(nèi)容，上述附件為本合同不可分割的組成部分；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以