PAGE房產(chǎn)中介衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)房產(chǎn)中介公司的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工和客戶的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工及公司辦公場所、門店等相關(guān)區(qū)域。3.衛(wèi)生管理原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保公司各區(qū)域衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司衛(wèi)生管理目標(biāo)和方針，確保衛(wèi)生管理工作與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。提供衛(wèi)生管理工作所需的資源支持，包括人力、物力和財力等。定期對公司衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見并跟蹤落實(shí)情況。2.行政部門職責(zé)作為公司衛(wèi)生管理工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定、完善和組織實(shí)施衛(wèi)生管理制度。組織開展公司范圍內(nèi)的衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的衛(wèi)生意識。安排專人負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的日常清潔和衛(wèi)生檢查工作，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，及時解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。3.各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作。按照公司衛(wèi)生制度的要求，合理安排本部門的衛(wèi)生值日工作，確保辦公區(qū)域每天保持良好的衛(wèi)生狀況。教育本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)辦公環(huán)境，積極配合公司的衛(wèi)生管理工作。4.員工個人職責(zé)遵守公司衛(wèi)生制度，自覺維護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。保持個人辦公區(qū)域的整潔，將文件、辦公用品等擺放整齊，及時清理垃圾和雜物。積極參加公司組織的衛(wèi)生清潔活動，按照要求完成分擔(dān)的衛(wèi)生任務(wù)。三、辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無灰塵、污漬、痰跡、紙屑等雜物。定期進(jìn)行拖地或清掃，確保地面光亮、干凈。地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，保持清潔無異味。2.桌面及辦公用品辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、資料、辦公用品等擺放整齊有序。電腦、電話等設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬。每天下班前，清理桌面垃圾，將文件整理歸檔。3.門窗及玻璃門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮通透。定期擦拭門窗邊框和玻璃，確保視野清晰。4.墻壁及天花板墻壁應(yīng)無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。天花板無明顯灰塵、污漬，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)定期清潔。5.垃圾處理各部門應(yīng)配備垃圾桶，垃圾應(yīng)及時清理，不得積壓。垃圾應(yīng)分類存放，定期由專人運(yùn)至指定地點(diǎn)處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。洗手臺、便器、小便器等設(shè)施應(yīng)每天擦拭消毒，地面無積水、污漬。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補(bǔ)充，確保衛(wèi)生間正常使用。7.會議室會議結(jié)束后，及時清理會議室桌面、地面垃圾，擺放好桌椅。定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持會議室環(huán)境整潔。四、門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門店外觀門店招牌應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，字跡清晰。門店周邊環(huán)境整潔，無垃圾、雜物堆積。2.接待區(qū)接待區(qū)地面干凈整潔，無灰塵、污漬。沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面清潔無污漬。宣傳資料擺放有序，保持整齊、美觀。3.展示區(qū)房屋模型、圖片等展示物品應(yīng)擺放整齊，表面清潔無灰塵。展示區(qū)地面、墻面應(yīng)保持干凈，無污漬、劃痕。4.辦公區(qū)門店辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保辦公環(huán)境整潔、舒適。5.衛(wèi)生間門店衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與辦公區(qū)域衛(wèi)生間相同，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公司行政部門定期對各部門辦公區(qū)域和門店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查可采取日常巡查、定期檢查等方式。根據(jù)需要，可邀請員工代表參與衛(wèi)生檢查工作，增強(qiáng)員工的參與感和監(jiān)督意識。2.檢查內(nèi)容按照辦公區(qū)域和門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對地面、桌面、門窗、墻壁、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生狀況符合要求。檢查衛(wèi)生值日工作落實(shí)情況，包括值日人員是否按時到崗、衛(wèi)生清潔是否到位等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將納入公司績效考核體系，對衛(wèi)生狀況良好的部門和個人給予適當(dāng)獎勵，反之則進(jìn)行相應(yīng)處罰。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)部門限期整改，整改后仍不符合要求的，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.考核結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績效獎金掛鉤，連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將影響該部門的整體績效評估。在評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)部門時，衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)將作為重要參考依據(jù)。六、衛(wèi)生清潔與消毒1.清潔頻率辦公區(qū)域和門店的公共區(qū)域每天進(jìn)行日常清潔，確保環(huán)境整潔。衛(wèi)生間、會議室等重點(diǎn)區(qū)域每天至少消毒一次，以保障衛(wèi)生安全。地毯、窗簾等軟裝物品應(yīng)定期進(jìn)行深度清潔，具體清潔周期根據(jù)實(shí)際使用情況確定。2.清潔工具與用品配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更換。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等，確保清潔效果和人員健康。3.消毒方法衛(wèi)生間、門把手、電梯按鈕等易接觸部位，可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用時間應(yīng)符合規(guī)定要求。對于電腦鍵盤、鼠標(biāo)等辦公用品，可使用專用的消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。會議室、接待區(qū)等人員密集區(qū)域，可采用空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，以改善空氣質(zhì)量。七、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容定期通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道宣傳衛(wèi)生知識，包括個人衛(wèi)生習(xí)慣、辦公區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)、疾病預(yù)防等方面的內(nèi)容。發(fā)布公司衛(wèi)生管理工作動態(tài)，展示各部門衛(wèi)生管理工作成果，激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作。2.教育活動組織開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生管理技能。結(jié)合實(shí)際案例，向員工宣傳衛(wèi)生管理工作的重要性，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.員工參與鼓勵員工積極參與衛(wèi)生宣傳和教育活動，提出關(guān)于衛(wèi)生管理工作的合理化建議。對在衛(wèi)生宣傳和教育活動中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵，營造全員參與衛(wèi)生管理的良好氛圍。八、特殊時期衛(wèi)生管理措施1.傳染病防控期間加強(qiáng)辦公區(qū)域和門店的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。增加公共區(qū)域的消毒頻次，重點(diǎn)對人員頻繁接觸的部位進(jìn)行消毒。配備充足的防護(hù)用品，如口罩、洗手液等，供員工使用。加強(qiáng)對員工的健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，應(yīng)及時勸其就醫(yī)，并做好隔離措施。2.季節(jié)性高發(fā)疾病防控期間根據(jù)季節(jié)性高發(fā)疾病的特點(diǎn)，針對性地開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的防控意識。加強(qiáng)對辦公區(qū)域和門店的環(huán)境衛(wèi)生管理，重點(diǎn)做好通風(fēng)、消毒、清潔等工作，預(yù)防疾病傳播。