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文檔簡介
音響維修外包合同一、合同主體與合作范圍本合同由甲方(委托方)與乙方(承接方)本著平等互利、誠實信用的原則簽訂。甲方作為音響設(shè)備的所有權(quán)人或合法使用人,委托乙方提供專業(yè)的音響維修外包服務(wù);乙方需具備相關(guān)音響設(shè)備維修資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)團隊及必要的維修工具與備件資源,確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。合作范圍包括但不限于甲方所有或管理的各類音響設(shè)備,涵蓋專業(yè)演出音響系統(tǒng)、會議音響設(shè)備、公共廣播系統(tǒng)、舞臺燈光音響一體化設(shè)備等,具體設(shè)備清單及型號以附件一《服務(wù)設(shè)備清單》為準(zhǔn)。乙方需根據(jù)甲方需求,提供設(shè)備定期巡檢、故障診斷、維修保養(yǎng)、零部件更換、技術(shù)支持等服務(wù),服務(wù)區(qū)域包括甲方指定的辦公場所、演出場館、會議室、多功能廳等所有設(shè)備安裝地點。二、服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(一)定期巡檢服務(wù)乙方需每月對合同約定設(shè)備進行一次全面巡檢,每季度進行一次深度保養(yǎng)。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備運行狀態(tài)檢查、線路連接檢測、音質(zhì)與音量測試、設(shè)備清潔除塵等;深度保養(yǎng)需涵蓋設(shè)備內(nèi)部元件檢測、電路老化評估、軟件系統(tǒng)更新(如適用)、散熱系統(tǒng)維護等。每次巡檢后48小時內(nèi),乙方需向甲方提交《設(shè)備巡檢報告》,明確設(shè)備運行狀況、潛在故障風(fēng)險及改進建議,甲方應(yīng)在收到報告后5個工作日內(nèi)反饋意見,逾期未反饋視為認(rèn)可。(二)故障維修服務(wù)甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時,可通過電話、書面通知等方式向乙方報修,乙方需在接到報修通知后2小時內(nèi)響應(yīng),4小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(市區(qū)范圍內(nèi)),特殊情況(如偏遠(yuǎn)地區(qū)或重大故障)需在雙方協(xié)商時間內(nèi)到達(dá)?,F(xiàn)場維修需遵循“先診斷后維修”原則,技術(shù)人員需向甲方提供故障原因分析、維修方案及費用預(yù)估(如涉及更換備件或超出合同約定范圍的服務(wù)),經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可實施維修。一般故障需在24小時內(nèi)修復(fù),重大故障(如需更換核心部件或返廠維修)需在7個工作日內(nèi)完成,特殊情況需書面說明原因并經(jīng)甲方同意后適當(dāng)延長。(三)備件供應(yīng)與更換乙方需建立常用備件庫存,確保維修時能夠及時提供合格備件,備件質(zhì)量需符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)同等質(zhì)量要求,且需提供至少6個月的質(zhì)保期。更換備件前,乙方需向甲方提供備件型號、規(guī)格、價格及質(zhì)保信息,經(jīng)甲方確認(rèn)后更換,更換下的舊件需交由甲方處理(甲方要求乙方回收的除外)。如因甲方設(shè)備老化或型號停產(chǎn)導(dǎo)致備件無法及時供應(yīng),乙方需提前7個工作日書面通知甲方,并提供替代方案供甲方選擇,包括但不限于兼容備件更換、設(shè)備升級建議等,相關(guān)費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。(四)技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方需為甲方提供7×24小時技術(shù)咨詢服務(wù),解答甲方在設(shè)備使用、日常維護等方面的疑問。每年至少組織一次免費技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括設(shè)備基本操作、簡單故障排除、日常保養(yǎng)技巧等,培訓(xùn)時長不少于4小時,甲方可根據(jù)需求安排相關(guān)人員參加。此外,乙方需在重大活動(如演出、重要會議)前主動與甲方溝通,提供現(xiàn)場技術(shù)支持,確保設(shè)備在活動期間穩(wěn)定運行,具體支持方案需提前7個工作日與甲方協(xié)商確定。三、服務(wù)費用與支付方式(一)服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用采用“基礎(chǔ)服務(wù)費+備件更換費+增值服務(wù)費”的模式計算?;A(chǔ)服務(wù)費為每年人民幣XX元,涵蓋定期巡檢、故障維修人工、常規(guī)保養(yǎng)材料等費用,該費用不包含備件更換、設(shè)備升級、重大活動現(xiàn)場支持等特殊服務(wù)費用;備件更換費按實際更換備件的采購成本加15%服務(wù)費計算,具體價格以雙方確認(rèn)的《備件價格清單》(附件二)為準(zhǔn),如遇市場價格波動,乙方需提前15個工作日書面通知甲方,經(jīng)甲方同意后調(diào)整;增值服務(wù)費包括設(shè)備搬遷調(diào)試、系統(tǒng)升級改造、緊急加班服務(wù)等,具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定,并簽訂補充協(xié)議。(二)支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費按季度支付,甲方需在每季度首月15日前向乙方支付當(dāng)季度費用;備件更換費在維修完成并經(jīng)甲方驗收合格后10個工作日內(nèi)支付,乙方需提供等額合法發(fā)票;增值服務(wù)費根據(jù)補充協(xié)議約定方式支付。所有款項通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶,乙方賬戶信息需在合同簽訂時書面提供,賬戶變更需提前7個工作日通知甲方并提供相關(guān)證明文件。甲方逾期支付費用的,每逾期一日需按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金,但累計違約金不超過應(yīng)付金額的5%,逾期超過30日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)并書面通知甲方,直至費用結(jié)清。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)過程進行監(jiān)督,檢查維修記錄、備件質(zhì)量等相關(guān)資料;有權(quán)要求乙方對不合格服務(wù)進行整改,整改費用由乙方承擔(dān);在設(shè)備維修期間,有權(quán)了解維修進度及故障處理情況。同時,甲方需向乙方提供設(shè)備原始資料(如說明書、電路圖、安裝圖紙等),協(xié)助乙方技術(shù)人員進入設(shè)備安裝地點,提供必要的工作條件(如電源、照明等);需按時支付服務(wù)費用,如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)(如設(shè)備被占用、場地限制等),需提前通知乙方并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間,因此產(chǎn)生的延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息與工作協(xié)助,按合同約定收取服務(wù)費用;對甲方提出的不合理服務(wù)要求(如超出合同范圍、違反技術(shù)規(guī)范等),有權(quán)拒絕并書面說明理由。乙方需保證技術(shù)人員具備專業(yè)資質(zhì)和實操經(jīng)驗,佩戴工作證件上崗;維修過程中需遵守甲方安全管理規(guī)定,采取必要的安全防護措施,如因乙方操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或人員傷亡,需承擔(dān)全部賠償責(zé)任;需對甲方設(shè)備信息、技術(shù)資料等商業(yè)秘密嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方泄露,保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效。五、合同期限與終止條件本合同有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,共計XX年。合同期滿前30日,如雙方均無書面異議,本合同自動續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不超過兩次。任何一方如需提前終止合同,需提前60日書面通知對方,并協(xié)商處理善后事宜,如因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的,守約方有權(quán)單方終止合同并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。合同終止后,乙方需在15日內(nèi)移交所有設(shè)備維修記錄、備件清單、技術(shù)資料等文件,配合甲方進行設(shè)備狀況驗收,甲方需結(jié)清所有應(yīng)付未付費用。六、違約責(zé)任與爭議解決(一)違約責(zé)任乙方未按約定時間響應(yīng)報修或到達(dá)現(xiàn)場的,每逾期1小時需支付人民幣500元違約金;維修質(zhì)量不符合合同標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)的,乙方需免費重新維修,并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失(如設(shè)備停機導(dǎo)致的活動取消損失,以甲方實際支付的賠償金額為準(zhǔn));乙方技術(shù)人員泄露甲方商業(yè)秘密的,需支付違約金人民幣5萬元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方未按時提供設(shè)備資料或工作協(xié)助導(dǎo)致服務(wù)延誤的,乙方服務(wù)時間相應(yīng)順延,甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費用(如人員誤工費、交通補貼等);甲方無正當(dāng)理由逾期支付費用超過30日的,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金人民幣2萬元。(二)爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。七、其他條款本合同未盡事宜,雙
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