企業(yè)社會責(zé)任

.案例----討論美國911恐怖攻擊的當(dāng)天，在災(zāi)難現(xiàn)場進行搶救的救難人員，到鄰近的星巴克咖啡店要幾箱水，結(jié)果店員卻要救難單位付錢130元，結(jié)果一封四處亂串的網(wǎng)絡(luò)郵件到處轉(zhuǎn)寄.由于在網(wǎng)絡(luò)上引起杯葛，兩周后星巴克開始說明:第一篇新聞稿:說郵件會影響星巴克員工士氣.隔天第二篇新聞稿:說星巴克捐了14000加侖水再隔天店里貼出執(zhí)行長親筆公告:說對發(fā)生的事失望…應(yīng)該捐出那三箱水.?雖說如此,但強烈辯護和緩慢的反應(yīng)仍然引起許多反感,已經(jīng)嚴(yán)重影響企業(yè)形象.星巴克在這次處理上栽了大跟斗。

?故事資料來源：天下雜志2005十月號“別讓小八卦變企業(yè)大災(zāi)難”如果你是星巴克公司，事件發(fā)生時你會怎么做？經(jīng)貿(mào)管理系汶川地震引發(fā)的倫理思考經(jīng)貿(mào)管理系企業(yè)的使命是什么?對于企業(yè)而言，企業(yè)使命至少有二層含義：其一是功利性的、物質(zhì)的要求。也就是說，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實現(xiàn)一定的經(jīng)濟效益為目的。如果企業(yè)喪失了這一使命，就失去了發(fā)展的動力，最后逐步萎縮下直至破產(chǎn)。其二是企業(yè)對社會的責(zé)任。因為企業(yè)作為社會的一個構(gòu)成、一個細(xì)胞、一個組成部分，它必須擔(dān)負(fù)著社會賦予它的使命。企業(yè)如果只知道經(jīng)濟效益、追求利潤，而逃避社會責(zé)任，必然遭到社會的報復(fù)，直至被社會所拋棄。

經(jīng)貿(mào)管理系企業(yè)經(jīng)理人對CSR的態(tài)度企業(yè)應(yīng)盡那些責(zé)任什么是CSR

引言:

為什么要談這個問題企業(yè)社會責(zé)任提出的背景關(guān)于SA8000標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)管理系一、引言

2001年12月2日美國第七大企業(yè)ENRON聲請破產(chǎn)，這是美國有史以來的最大破產(chǎn)案件，它直接沖擊投資人，尤其該公司員工甚至賠上退休金，更嚴(yán)重的使人失去對資本及金融市場的信心；同時全球經(jīng)濟活動亦深受傷害。其它尚有世界通訊、全錄等公司亦發(fā)生弊案。經(jīng)貿(mào)管理系傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營空間及模式生產(chǎn)銷售利潤經(jīng)貿(mào)管理系企業(yè)真正的經(jīng)營環(huán)境是由與企業(yè)相關(guān)的利益集團構(gòu)成企業(yè)商業(yè)伙伴競爭對手市場客戶政府社區(qū)投資商股東員工民間社團(NGO)經(jīng)貿(mào)管理系現(xiàn)實中的案例：啟發(fā)企業(yè)討論影響企業(yè)生存、成功的因素1998國家采取零點行動治理淮河污染，淮河沿岸四省1500家企業(yè)，近90%因不能達(dá)標(biāo)排放而被關(guān)停(60%)或停產(chǎn)治理(28.3%).2002年河北廊坊一家經(jīng)濟效益不錯的服裝廠因拒絕改善惡劣的工作條件被員工將廠方告上法庭，而被迫關(guān)門。2002年渤海沿岸9家達(dá)標(biāo)排放的化工、造紙企業(yè)因排污水給當(dāng)?shù)貪O民的生產(chǎn)造成損失，被法庭判決賠償漁民損失2千多萬元。經(jīng)貿(mào)管理系影響企業(yè)生存、成功的因素2006年江蘇一家企業(yè)出口歐盟的服裝，因為拉鏈含鉛量過高而被退回。2006年前7個月，中國對日本出口的活鰻同比下降了23％，凍雞下降了41％，保鮮蔬菜和暫時保藏的蔬菜分別下降了20％和29％，而鴨肉去年出口了4668噸，今年該數(shù)字為零。原因：化學(xué)殘留物不達(dá)標(biāo)。2002我國以浙江省為主的茶葉出口遭遇“綠色壁壘”，對歐盟的茶葉出口被全面封殺，對日本的出口全線下降。經(jīng)貿(mào)管理系在國內(nèi)，改革開放20多年陸陸續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)、上市公司，其負(fù)責(zé)人有不合倫理的現(xiàn)象，比如掏空資金、炒作土地、利益輸送，虛報財務(wù)報表…等。他們藐視企業(yè)公民應(yīng)盡的社會責(zé)任，使投資人血本無歸，破壞資本及金融市場的活動秩序，任何一位公民都不能再忽略這嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象。經(jīng)貿(mào)管理系這類問題在國際間不斷發(fā)生，有鑒于此，世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會（WBCSD）于1998年邀約60個團體，包含產(chǎn)、官、學(xué)各界人士探討企業(yè)社會責(zé)任（CorporateSocialResponsibility，CRS）的相關(guān)議題。希望給二十一世紀(jì)帶來一絲曙光，但迄今雖有共識，仍無法提出放諸四海皆準(zhǔn)的法則。經(jīng)貿(mào)管理系企業(yè)是有機體、是法人，它以企業(yè)公民的身份立足于社會、國家甚或國際中。任何公民皆有應(yīng)享的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，作為企業(yè)公民者焉能置身度外，更何況企業(yè)的獲利并不單來自本身的研發(fā)、制造能力及營運的結(jié)果，多半是來自消費者及企業(yè)所屬的環(huán)境、政治等因素的互動結(jié)果，因此企業(yè)若忽略社會責(zé)任，將造成社會、國家甚或全球的不安。經(jīng)貿(mào)管理系學(xué)習(xí)企業(yè)社會責(zé)任的效益?理解企業(yè)存在的意義?理解企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險?有助提升企業(yè)長期形象?有助企業(yè)明確使命感經(jīng)貿(mào)管理系二、企業(yè)社會責(zé)任提出的背景全球化貧困壓力環(huán)境壓力人權(quán)問題的壓力經(jīng)貿(mào)管理系CSR的背景：全球化壓力全球化是個進程，指的是物質(zhì)和精神產(chǎn)品的流動沖破區(qū)域和國界的束縛，影響到地球上每個角落的生活。全球化還包括人員的跨國界流動。人的流動是物質(zhì)和精神流動最高程度的綜合。經(jīng)貿(mào)管理系CSR的背景：

金字塔狀的全球投資市場——貧困的壓力2/31/3經(jīng)貿(mào)管理系

CSR的背景：斷鏈的產(chǎn)品生命周期—環(huán)境壓力生產(chǎn)使用產(chǎn)品？原材料廢棄物經(jīng)貿(mào)管理系CSR的背景：人權(quán)問題—國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘地處珠江三角的一家做出口的制衣廠，每個月要應(yīng)付幾家外商的例行驗廠，耗費大量的精力和時間。外商驗廠的標(biāo)準(zhǔn)不僅包括質(zhì)量控制，還有考察工人的年齡、工人的工資、加班時間、食堂和宿舍等人權(quán)方面的內(nèi)容。為什么呢？因為供應(yīng)商要對采購商負(fù)責(zé)，但采購商要對消費者負(fù)責(zé)、要對股東、媒體、社會團體負(fù)責(zé)，還要對供應(yīng)商的員工權(quán)利負(fù)責(zé)，這是很多外商所堅持的理念。經(jīng)貿(mào)管理系CSR(CorporateSocialResponsibility)一般可接受的定義如下

：●企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，并且改善

(1)員工及其家庭(2)當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質(zhì)

即企業(yè)或組織在賺取利潤的同時，必須主動承擔(dān)對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責(zé)任。三、什么是CSR經(jīng)貿(mào)管理系●企業(yè)對社會合于道德的行為，在經(jīng)營上須對所有的利害關(guān)系（Stakeholders）負(fù)責(zé)，而不是只對股東（Stockholders）負(fù)責(zé)。

經(jīng)貿(mào)管理系●企業(yè)對其所依存而運作的社會，負(fù)有法律和社會義務(wù)經(jīng)貿(mào)管理系●非營利組織的定義：企業(yè)營運能

符合或超過社會對其倫理、法律、經(jīng)濟及公共的預(yù)期。

經(jīng)貿(mào)管理系●全球性蘇利文原則：企業(yè)在其所存和營運的社會中能符合經(jīng)濟、社會和政治上的公平正義。支持人權(quán)；鼓勵全方位的平等受雇權(quán)（種族、性別的決策階層和董事會）；訓(xùn)練并提升弱勢作業(yè)員成為技術(shù)、督導(dǎo)和管理人員；協(xié)助改善社區(qū)、作業(yè)員與孩童的尊嚴(yán)與平等生活品質(zhì)。經(jīng)貿(mào)管理系

CSR的定義雖然無法作一放諸四海皆定準(zhǔn)的規(guī)范，但在各方面的研討后，也產(chǎn)生重要的共識，成為公司的核心價值，其內(nèi)涵包括：

▼人權(quán)▼員工權(quán)益▼利害關(guān)系人的權(quán)益▼社區(qū)參與▼環(huán)保CSR的內(nèi)涵經(jīng)貿(mào)管理系1、為什么要實施CSR?背景：金字塔狀的世界市場–2/3的人年收入不足$1500美圓；全球環(huán)境惡化，除了貧困之外，工業(yè)污染是罪魁禍?zhǔn)?。CSREurope以大量案例證明企業(yè)實施社會責(zé)任為企業(yè)帶來道德和經(jīng)濟效益。事實證明CSR是企業(yè)的無形資產(chǎn)，幫助企業(yè)抵御風(fēng)險，贏得員工、市場和社會的信任。由于投資者日益強調(diào)社會責(zé)任，CSR企業(yè)更容易吸引投資，而且他們在融資過程中和銀行、保險業(yè)及政府的交易成本也相對低。經(jīng)貿(mào)管理系2、CSR和公司的財務(wù)業(yè)績CSREurope從1996-2000的調(diào)查發(fā)現(xiàn)60%的企業(yè)財務(wù)業(yè)績和企業(yè)的社會業(yè)績有關(guān)倫敦商學(xué)院的2001年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)52%的企業(yè)財務(wù)業(yè)績和其社會業(yè)績呈正相關(guān)。哈佛商學(xué)院2000年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)重視股民意愿的企業(yè)，15年財務(wù)業(yè)績高于股市平均業(yè)績的兩倍?！渡虡I(yè)和社會評論》1999年的調(diào)查顯示CSR企業(yè)的財務(wù)業(yè)績超過其他企業(yè)2-3倍。經(jīng)貿(mào)管理系3、企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)利潤

2002年CSREurope的研究發(fā)現(xiàn)注重環(huán)保、社會責(zé)任和道德的投資基金近18月的漲勢超過58%美國投資論壇報道：冠以企業(yè)道德、環(huán)保和社會責(zé)任的資產(chǎn)1995年為$6390億，1997年為$1.185萬億，1999年超過$2萬億麥肯錫咨詢公司(Mckinsey&Company)2000的普查發(fā)現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家絕大多數(shù)機構(gòu)投資把20%的資金投在了CSR企業(yè)經(jīng)貿(mào)管理系4、消費者重視企業(yè)社會責(zé)任嗎？CSREurope最近的普查顯示70%的歐洲消費者稱生產(chǎn)商的社會聲譽是他們購物選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)，20%的消費者愿意多花錢購買對環(huán)境和社會有利的產(chǎn)品（例：海爾）另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)歐洲近20%的消費者抵制社會聲譽差的商家產(chǎn)品。(Cowe&Williams,“Whoaretheethicalinvestors?”).(如：轉(zhuǎn)基因食品)歐洲的另一項調(diào)查顯示，去年消費者通過選擇產(chǎn)品來懲罰沒有社會責(zé)任的企業(yè)的從前一年的20%增加到去年的29%。經(jīng)貿(mào)管理系5、社會責(zé)任有“名牌”效益嗎？當(dāng)今的市場，名牌效益是企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn)。如：可口可樂96%、美國運通84%、家樂氏97%的價值來自其社會信譽、知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)。（北京的西單商場）歐洲越來越多公司開始公布自己所履行的社會責(zé)任及其對自己公司利潤的貢獻專家們分析英國CoopBank的社會形象對其利潤的直接貢獻不低于20%。在競爭激烈的電信市場中，英國電訊的社會信譽和客戶滿意度對公司的利潤直接貢獻超過25%經(jīng)貿(mào)管理系6、社會責(zé)任能降低運營成本嗎？企業(yè)社會責(zé)任在企業(yè)管理中表現(xiàn)為提高效率，如提高能源和原材料的使用率，出售回收物品等。降低成本，如降低廢品率、防止污染排放。道兒化學(xué)公司(DawChemical)減少了26種有毒化學(xué)品的生產(chǎn)。公司為此投入的$310萬美圓每年為公司節(jié)省$540萬美圓。經(jīng)貿(mào)管理系7、員工在乎企業(yè)社會責(zé)任嗎？合理的工資福利制度、安全良好的工作環(huán)境、透明誠實的管理機制幫助企業(yè)繁榮發(fā)展。尊重員工、聽取員工建議、定期培訓(xùn)、關(guān)注勞動力市場的需求不僅贏得員工的信任而且激勵員工創(chuàng)新和提高工作效率健康和安全是企業(yè)管理中必須的一環(huán)，忽視健康和安全不僅會影響生產(chǎn)而且會使企業(yè)承擔(dān)更大的法律和經(jīng)濟風(fēng)險。例如：Interface,減少事故對企業(yè)意味著提高生產(chǎn)和利潤，這其中的贏家是企業(yè)和員工。經(jīng)貿(mào)管理系8、企業(yè)社會責(zé)任和投資回報率企業(yè)有責(zé)任高效管理資產(chǎn)，給投資人有競爭力的回報，向投資人提供相關(guān)信息，聽取投資人的建議。越來越多的國家正在把企業(yè)社會行為納入法律要求。以至企業(yè)不得法的社會行為成為投資回報的一大風(fēng)險。投資風(fēng)險的不再只限于財務(wù)因素了，而包括了環(huán)境和社會風(fēng)險。公司在融資過程中越來越重視由此可能帶來的風(fēng)險。經(jīng)貿(mào)管理系結(jié)論和問題企業(yè)的社會責(zé)任賦予企業(yè)更強的競爭力和獨特的比較優(yōu)勢目前大多數(shù)具有社會責(zé)任感的企業(yè)在市場上都是獨立/孤立運行。如果有五分之一的企業(yè)能相互合作，便是一個不可忽視的力量。在中國，企業(yè)社會責(zé)任又意味著什么呢？經(jīng)貿(mào)管理系在中國企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)行為的影響企業(yè)行為企業(yè)社會責(zé)任的影響CSR是企業(yè)的社會資本名牌CSR是企業(yè)的發(fā)展機會創(chuàng)優(yōu)CSR是企業(yè)合法生存的依據(jù)達(dá)標(biāo)經(jīng)貿(mào)管理系國際經(jīng)驗：企業(yè)社會責(zé)任—國際機構(gòu)和國際標(biāo)準(zhǔn)國際社會責(zé)任協(xié)會(SAI)1996年成立，總部設(shè)在美國紐約。目標(biāo)是推動全球建立安全健康的工作環(huán)境/

1997年，由SAI發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織制定了SA8000認(rèn)證社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，建立了SA8000社會責(zé)任管理體系認(rèn)真制度/SA8000/SA8000.htm歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會，1995年成立，成員包括國際機構(gòu)、跨國企業(yè)和企業(yè)家。目標(biāo)是推動可持續(xù)商業(yè)/企業(yè)管理模式經(jīng)貿(mào)管理系四、企業(yè)經(jīng)理人對CSR的態(tài)度Hay、Gray和Gates三位學(xué)者于1976年提及企業(yè)經(jīng)理人對CSR所持態(tài)度的轉(zhuǎn)變，可分為三個階段。經(jīng)貿(mào)管理系第一階段（1930年以前）以MiltonFriedman教授認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理人的唯一目標(biāo)是在合法下，替企業(yè)賺取最大利潤（或說股東利潤極大化），經(jīng)理人若利用企業(yè)資源從事非創(chuàng)造利潤的活動是不合法的。此論點深受經(jīng)理人及法院（1919密西根法院的判決）贊同。經(jīng)貿(mào)管理系第二階段（1930～1960年）此階段，因消費者意識漸抬頭，企業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)他們的責(zé)任不僅是股東利潤極大化，同時應(yīng)在顧客、員工、供貨商、債權(quán)人及社區(qū)間之爭議中，作公平公正的處理，1935年美國會修法，允許企業(yè)機構(gòu)的盈余中，以5%為免稅額作公司應(yīng)盡的社會責(zé)任。經(jīng)貿(mào)管理系第三階段（1960年以后）此階段，企業(yè)經(jīng)理人大多主張企業(yè)組織應(yīng)該參與解決社會問題。

經(jīng)貿(mào)管理系基于上述企業(yè)經(jīng)理人態(tài)度的轉(zhuǎn)變，可歸納出1?企業(yè)盡社會責(zé)任的正面看法●取之社會應(yīng)回饋社會●就長期利益而言，社會責(zé)任是提高商譽的指針。

●具競爭力

經(jīng)貿(mào)管理系2.反面觀點

●提高成本，失去競爭力。

●企業(yè)不應(yīng)取代政府的功能

●違反最大利潤原則：企業(yè)形象提高，影響力漸大，規(guī)范力漸弱，企業(yè)若不節(jié)制，反而危害社會。

●從業(yè)人員可能會忽略企業(yè)的主要目標(biāo)，甚至減低生產(chǎn)力

經(jīng)貿(mào)管理系五、企業(yè)應(yīng)盡那些責(zé)任1?Modic（1998）以公司營運行動分，我們可將之分為五類：制造產(chǎn)品行銷活動環(huán)境保護員工成長社區(qū)參與經(jīng)貿(mào)管理系(1)在制造產(chǎn)品上：產(chǎn)品責(zé)任、產(chǎn)品安全、產(chǎn)品品質(zhì)

經(jīng)貿(mào)管理系

(2)在行銷活動上：做誠實的廣告

經(jīng)貿(mào)管理系

(3)在環(huán)境保護上：符合ISO14000的規(guī)范。

大量褐色水排向黃河

北京遭遇今年首次最嚴(yán)重空氣污染經(jīng)貿(mào)管理系(4)在員工成長上：●具體的教育、訓(xùn)練?！窈玫墓ぷ鳝h(huán)境、福利措施?！衿降裙陀?、升遷機會。經(jīng)貿(mào)管理系(5)在社區(qū)參與上：如贊助教育、藝

術(shù)、文化活動，尤其在媒體傳播

上，關(guān)懷弱勢族群、協(xié)助社區(qū)發(fā)

展計劃等。

經(jīng)貿(mào)管理系2?依受益人分◆內(nèi)部受益人：包含顧客、股東、

員工。◆外部受益人。

消費者、第三人社會國際化關(guān)系企業(yè)上下游企業(yè)政府、法令股東同行經(jīng)貿(mào)管理系六、關(guān)于SA8000標(biāo)準(zhǔn)SA8000標(biāo)準(zhǔn)是近幾年來興起的一個新的國際性貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，其宗旨是“賦予市場經(jīng)濟以人道主義”，通過有道德的采購活動關(guān)注并改善全球工人的工作條件，要求企業(yè)在賺取利潤的同時，承擔(dān)對企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和利益相關(guān)者的相關(guān)責(zé)任。其實質(zhì)，是處理企業(yè)效益和社會發(fā)展目標(biāo)的矛盾，使企業(yè)在追求利潤最大化的同時，實現(xiàn)社會的公共倫理目標(biāo)。

經(jīng)貿(mào)管理系1、何為SA8000

社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系(SocialAccountability8000Internationalstandard，簡稱SA8000)是一種基于國際勞工組織（ILO）憲章、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際（SAI：SocialAccountabilityInternational）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。SA8000宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，其標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司，其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，是一套可被第三方認(rèn)證機構(gòu)審核之國際標(biāo)準(zhǔn)。

SA8000的主要內(nèi)容包括童工、強迫性勞動、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬、管理系統(tǒng)共9個方面的內(nèi)容。經(jīng)貿(mào)管理系SA8000標(biāo)準(zhǔn)的提出上世紀(jì)90年代初，美國服裝制造商Levi－Strauss在類似監(jiān)獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實被曝光。為了挽救其被污損的公眾形象，該公司草擬了第一份公司社會責(zé)任守則（也稱生產(chǎn)守則）。隨后，耐克、沃爾瑪、迪斯尼等大型跨國公司紛紛制定了自己的生產(chǎn)守則。歐洲、美國和澳大利亞也先后出現(xiàn)了一些關(guān)于“企業(yè)社會責(zé)任”的多邊組織，特別是西方發(fā)達(dá)國家的一些非政府組織的參與，逐漸形成了企業(yè)社會責(zé)任運動，并隨著經(jīng)濟全球化而逐漸波及全球，尤其是處于全球生產(chǎn)鏈環(huán)節(jié)上的發(fā)展中國家。

1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國公司和其他一些國際組織，制定了SA8000社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。它涉及童工、強迫勞動、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬、管理體系等內(nèi)容。

經(jīng)貿(mào)管理系2、SA8000的主要特點將勞工標(biāo)準(zhǔn)與訂單掛鉤

SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)在賺取利潤的同時，要承擔(dān)環(huán)保和勞工等方面的社會責(zé)任。

對資本權(quán)力的制約SA8000標(biāo)準(zhǔn)是社會良知對資本權(quán)力進行的一種制約，站在保護勞工的角度來看標(biāo)榜仁義、道德旗號許多大的跨國公司幾乎都在對下游產(chǎn)業(yè)鏈進行勞工權(quán)益評估,進行監(jiān)督。產(chǎn)品出口新壁壘SA8000將很有可能成為限制發(fā)展中國家勞動密集型產(chǎn)品出口的最有力工具。經(jīng)貿(mào)管理系3、SA8000社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容

童工：企業(yè)必須按照法律控制最低年齡、少年工、學(xué)校學(xué)習(xí)、工作時間和安全工作范圍。強制雇傭：企業(yè)不得進行或支持使用強制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金，企業(yè)必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。健康安全：企業(yè)須提供安全健康的工作環(huán)境，對可能的事故傷害進行防護，進行健康安全教育，提供衛(wèi)生清潔設(shè)備和常備飲用水。聯(lián)合的自由和集體談判權(quán)：企業(yè)尊重全體人員組成和參加所選工會并進行集體談判的權(quán)利。差別待遇：企業(yè)不得因種族、社會地位、國籍、傷殘、性別、生育傾向、會員資格或政治派系等原因存在歧視。經(jīng)貿(mào)管理系3、SA8000社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容懲罰措施：不允許物質(zhì)懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。

工作時間：企業(yè)必須遵守相應(yīng)法規(guī)，加班必須是自愿的，雇員一周至少有一天的假期。報酬：工資必須達(dá)到法定和行業(yè)規(guī)定的最低限額，并在滿足基本要求外有任意收入。雇主不得以虛假的培訓(xùn)計劃規(guī)避勞工法規(guī)。管理體系：企業(yè)須制定一個對外公開的政策，承諾遵守相關(guān)法律和其他規(guī)定；保證進行管理的總結(jié)回顧，選定企業(yè)代表監(jiān)督實行計劃和實施控制，選擇同樣滿足SA8000的供應(yīng)商，確定表達(dá)意見的途徑并采取糾正措施，公開與審查員的聯(lián)系，提供應(yīng)用的檢驗方法，并出示支持的證明文件和記錄。

經(jīng)貿(mào)管理系4、SA8000：中國走向世界的第三張門票？有評論認(rèn)為，如果說ISO9000標(biāo)準(zhǔn)針對的是產(chǎn)品質(zhì)量、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)針對的是環(huán)境質(zhì)量的話，那么SA8000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的就是工人的生存質(zhì)量。也有評論認(rèn)為，SA8000作為一個事實上的勞工標(biāo)準(zhǔn)，是發(fā)達(dá)國家繼反傾銷、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之后，針對發(fā)展中國家的又一個貿(mào)易壁壘。在歐美發(fā)達(dá)國家中，SA8000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為社會公認(rèn)的企業(yè)行為準(zhǔn)則。近年來，在歐美國內(nèi)輿論和非政府組織的壓力下，跨國公司紛紛以SA8000為藍(lán)本制定自己的企業(yè)社會責(zé)任守則，并要求發(fā)展中國家的供貨商嚴(yán)格遵守，否則便撤銷訂單。如何看待？經(jīng)貿(mào)管理系（1）SA8000企業(yè)發(fā)展的全新理念

西方社會對企業(yè)社會責(zé)任十分重視，連《財富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時，8項標(biāo)準(zhǔn)中就有“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)一項。我們通常講，“君子愛財，取之有道”，企業(yè)發(fā)展就要取之有道，不能胡來。提倡社會責(zé)任的意義在于，引導(dǎo)企業(yè)家去關(guān)心社會，關(guān)愛社會，支持社會，這樣才會最大程度地化解社會矛盾。企業(yè)社會責(zé)任實際上表現(xiàn)在三個方面：第一個方面是對內(nèi)部員工的誠信，簡單講就是保障員工的合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。第二個是對社會的誠信，主要表現(xiàn)為依法納稅。第三個就是企業(yè)必須有公益心。這些年我國做了大量的打假工作，但屢打?qū)壹?，成效甚微。為什么這樣？因為制假企業(yè)根本沒有社會責(zé)任觀念。光打假，只是一個堵的問題，我們應(yīng)該把工作做到企業(yè)家心靈內(nèi)部，首先樹立企業(yè)責(zé)任觀念，從你的良心上開始做工作，堵住源頭，你不堵住企業(yè)家道德良心的話，光靠警察圍追堵截是不行的。

經(jīng)貿(mào)管理系（2）SA8000是一張走向世界的“門票”

國內(nèi)有些的媒體對SA8000顯得憂心忡忡，覺得這是發(fā)達(dá)國家強加給我們的一種貿(mào)易壁壘。事實上SA8000它真正關(guān)懷了企業(yè)內(nèi)部職工的權(quán)益，關(guān)懷了企業(yè)產(chǎn)品對社會的責(zé)任。發(fā)達(dá)國家需要SA8000，發(fā)展中國家更需要。歐洲國家食品安全是第一位的，我們這個意識是很差。中國民營企業(yè)的新形象必須靠國際化來推動，只窩在國內(nèi)沒有戲，靠坑蒙拐騙國人，得到一點利益，最后像守財奴一樣看著，這樣的企業(yè)是做不大的。對國內(nèi)企業(yè)來說，拿到SA8000，就得到了通行證，得到了“門票”，不管你是否跑得很快，起碼你可以在高速公路上跑了，但如果你沒有這個SA8000，是不能上路的。

經(jīng)貿(mào)管理系1994年6月15日，廣東深圳發(fā)生了一起工人宿舍倒塌事故，隨后，廣東江門市一鞋廠發(fā)生了火災(zāi)事故。為此，美國《新聞周刊》1994年12月12日發(fā)表的一篇名為《亞洲的死亡工廠》寫道:“在亞洲，沒有哪個地方比中國的工業(yè)安全措施更松弛的了?！眹H皮革、服裝和紡織工人聯(lián)合會秘書長尼爾·克內(nèi)也就此致函當(dāng)時的李鵬總理，說“你們在發(fā)展經(jīng)濟的過程中還準(zhǔn)備死多少人”，“特別地，我們要求你們政府建立相應(yīng)的監(jiān)察制度，并停止將工人宿舍設(shè)在工廠廠房的做法。否則，我們將不得不聯(lián)合所有發(fā)達(dá)國家，對你們的皮革、紡織的出口實行限制。”最近美國、法國、意大利等傳統(tǒng)中國輕工業(yè)產(chǎn)品進口國的貿(mào)易組織正在討論一項協(xié)議，要求中國所有紡織、成衣、玩具、鞋類等產(chǎn)品的企業(yè)必須事先經(jīng)過SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，否則就要聯(lián)合抵制進口。經(jīng)貿(mào)管理系發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開始通過勞工貿(mào)易壁壘抵制我國產(chǎn)品出口，1999年美國一些組織己提出抵制中國玩具產(chǎn)品出口到美國，理由是中國的PVC塑料玩具殘留氯乙烯單體等有毒物質(zhì)，會損害兒童的健康，并且中國玩具廠沒有保護工人的安全健康。美國玩具制造商協(xié)會(TMA)主席大衛(wèi)·米勒在2000年1月專程來到中國，同我國有關(guān)政府部門商討對策。美國玩具制造商協(xié)會隨后與國家出入境檢驗檢疫局合作，每年定期在廣州和深圳舉辦研討會，探討玩具安全標(biāo)準(zhǔn)與工廠勞工問題。

經(jīng)貿(mào)管理系（3）講責(zé)任CorporateSocialResponsibility才會有效益企業(yè)社會責(zé)任感強，有能力把社會責(zé)任感貫徹下去，企業(yè)的美譽