網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳知識(shí)演講人：日期:01網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)認(rèn)知02常見詐騙手段識(shí)別03風(fēng)險(xiǎn)防范核心策略04日常行為防范指南05遇險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與報(bào)告流程06宣傳推廣實(shí)施路徑目錄CATALOGUE網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)認(rèn)知01PART定義與常見類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙通過電話、短信或社交工具冒充公檢法、銀行等機(jī)構(gòu)，以賬戶異常、涉案調(diào)查等為由誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。典型手段包括"冒充客服退款""虛假貸款"等，具有強(qiáng)迷惑性和劇本化特征。01情感詐騙（殺豬盤）在社交平臺(tái)建立戀愛關(guān)系獲取信任后，誘導(dǎo)參與賭博或投資。犯罪團(tuán)伙通常有專業(yè)話術(shù)團(tuán)隊(duì)和虛假投資平臺(tái)支撐，單案損失常達(dá)數(shù)十萬元。投資理財(cái)詐騙虛構(gòu)高回報(bào)投資項(xiàng)目，利用虛假交易平臺(tái)吸引受害人充值，后期以"繳納稅費(fèi)""解凍資金"等名義持續(xù)榨取資金。常見類型包括虛擬貨幣騙局、P2P龐氏騙局等。02通過釣魚網(wǎng)站、木馬程序竊取賬戶信息，或利用AI換臉、語音合成等技術(shù)實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。近期出現(xiàn)利用ChatGPT等AI工具生成詐騙內(nèi)容的新趨勢(shì)。0403技術(shù)類詐騙危害與影響范圍經(jīng)濟(jì)損失層面2022年全國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件造成群眾損失超2000億元，單案最高損失達(dá)數(shù)千萬元，部分受害人陷入債務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)。02040301心理創(chuàng)傷程度約43%詐騙受害人出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，15%產(chǎn)生自殺傾向，需要專業(yè)心理干預(yù)。老年群體受害后心理恢復(fù)期平均達(dá)18個(gè)月。社會(huì)信任危機(jī)冒充熟人、領(lǐng)導(dǎo)等詐騙手段嚴(yán)重破壞社會(huì)信任基礎(chǔ)，據(jù)調(diào)查68%受訪者表示接到陌生電話會(huì)直接掛斷，影響正常社會(huì)交往?？鐕缸锾卣?5%以上詐騙團(tuán)伙窩點(diǎn)位于境外，涉及東南亞、中東等多國地區(qū)，資金通過地下錢莊、虛擬貨幣等渠道跨境流轉(zhuǎn)，追贓難度極大。發(fā)展趨勢(shì)分析技術(shù)賦能升級(jí)深度偽造（Deepfake）技術(shù)使冒充熟人詐騙成功率提升300%，量子計(jì)算可能突破現(xiàn)有加密體系，2025年后AI自動(dòng)化詐騙預(yù)計(jì)占比達(dá)40%。目標(biāo)精準(zhǔn)化犯罪團(tuán)伙通過暗網(wǎng)購買個(gè)人信息實(shí)施"量身定制"詐騙，醫(yī)療、教育等行業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件使精準(zhǔn)詐騙數(shù)量年增長達(dá)65%。產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化形成包括信息販子、話務(wù)組、技術(shù)支撐、洗錢團(tuán)伙的完整犯罪鏈條，部分團(tuán)伙設(shè)立"詐騙培訓(xùn)學(xué)院"進(jìn)行專業(yè)分工培訓(xùn)。全球化協(xié)作國際刑警組織數(shù)據(jù)顯示，跨國詐騙集團(tuán)成員涉及50余個(gè)國家，利用各國法律差異逃避打擊，2023年跨境聯(lián)合執(zhí)法案件量同比增加120%。常見詐騙手段識(shí)別02PART釣魚郵件與鏈接詐騙分子常偽裝成銀行、電商平臺(tái)或政府機(jī)構(gòu)發(fā)送郵件，內(nèi)含虛假鏈接誘導(dǎo)用戶輸入賬號(hào)密碼等敏感信息，郵件內(nèi)容通常包含緊急通知或賬戶異常等恐嚇性措辭。偽裝成正規(guī)機(jī)構(gòu)郵件中附帶偽裝成文檔或圖片的惡意程序附件，一旦下載運(yùn)行會(huì)導(dǎo)致設(shè)備中毒、數(shù)據(jù)泄露或遠(yuǎn)程控制，此類附件常以"賬單""合同"等看似合理的文件名出現(xiàn)。誘導(dǎo)點(diǎn)擊惡意附件通過短鏈接服務(wù)隱藏真實(shí)網(wǎng)址，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至仿冒登錄頁面，這類鏈接常出現(xiàn)在促銷活動(dòng)或中獎(jiǎng)通知中，利用用戶貪便宜心理實(shí)施詐騙。短鏈接跳轉(zhuǎn)欺騙利用郵件系統(tǒng)漏洞偽造發(fā)件人顯示名稱，使郵件看似來自可信聯(lián)系人，實(shí)際回復(fù)地址卻是詐騙分子控制的賬號(hào)，需仔細(xì)檢查完整郵件頭信息。偽造發(fā)件人地址完全復(fù)制正規(guī)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)，僅通過細(xì)微差異（如域名拼寫錯(cuò)誤、缺少安全證書等）迷惑用戶，常見于金融理財(cái)、網(wǎng)購平臺(tái)等需要輸入支付信息的場(chǎng)景。高仿官方界面在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名中購買關(guān)鍵詞，冒充官方客服電話或在線咨詢窗口，以"賬戶異常""退款操作"為由騙取驗(yàn)證碼或誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。山寨客服系統(tǒng)通過第三方應(yīng)用市場(chǎng)或掃碼下載方式傳播仿冒APP，可能包含木馬程序或超額索取權(quán)限，安裝后竊取通訊錄、短信等隱私數(shù)據(jù)。虛假應(yīng)用商店分發(fā)在網(wǎng)站底部違規(guī)使用"網(wǎng)安備案""誠信網(wǎng)站"等虛假標(biāo)識(shí)，甚至PS偽造SSL證書圖標(biāo)，利用用戶對(duì)安全標(biāo)識(shí)的信任實(shí)施欺詐。偽造安全認(rèn)證標(biāo)識(shí)假冒網(wǎng)站與APP01020304通過盜取社交賬號(hào)或AI換聲技術(shù)，冒充親友聲稱遇到緊急情況需要轉(zhuǎn)賬，利用人情關(guān)系降低受害者警惕性，此類詐騙常配合偽造的醫(yī)院繳費(fèi)單等材料。01040302社交工程陷阱偽裝熟人詐騙以"高薪日結(jié)""在家可做"為誘餌吸引求職者，前期小額返利獲取信任后，以"任務(wù)升級(jí)"為由誘導(dǎo)大額充值，最終卷款消失。虛假兼職刷單在婚戀平臺(tái)塑造完美人設(shè)建立戀愛關(guān)系，逐步引導(dǎo)受害者參與虛假投資平臺(tái)，初期允許提現(xiàn)增強(qiáng)可信度，待大額投入后凍結(jié)賬戶。情感投資殺豬盤冒充公檢法人員謊稱涉案要求配合調(diào)查，通過偽造通緝令、拘捕令等制造恐慌，誘導(dǎo)受害者將資金轉(zhuǎn)入"安全賬戶"或遠(yuǎn)程操控手機(jī)轉(zhuǎn)賬?？謬樞驮p騙風(fēng)險(xiǎn)防范核心策略03PART不點(diǎn)擊來源不明的短信、郵件或網(wǎng)頁鏈接，尤其是要求填寫個(gè)人信息的頁面，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站竊取數(shù)據(jù)。謹(jǐn)慎處理陌生鏈接為手機(jī)、電腦安裝正規(guī)殺毒軟件，定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，避免惡意軟件竊取個(gè)人信息。強(qiáng)化設(shè)備安全01020304不在社交媒體、論壇等公開平臺(tái)隨意透露身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭住址等隱私信息，防止被不法分子利用。避免公開敏感信息接到自稱銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)的電話時(shí)，應(yīng)通過官方渠道核實(shí)身份，避免輕信對(duì)方要求轉(zhuǎn)賬或提供驗(yàn)證碼的行為。核實(shí)信息真實(shí)性個(gè)人信息保護(hù)措施使用高強(qiáng)度密碼密碼應(yīng)包含大小寫字母、數(shù)字及特殊符號(hào)（如`!@#$%`），避免使用生日、姓名等簡單組合，并定期更換密碼。啟用雙重驗(yàn)證為重要賬戶（如網(wǎng)銀、社交平臺(tái)）開啟短信驗(yàn)證碼或生物識(shí)別（指紋、人臉）等二次驗(yàn)證功能，提升賬戶安全性。區(qū)分賬戶密碼不同平臺(tái)避免使用相同密碼，防止一個(gè)賬戶被盜后牽連其他賬戶。建議使用密碼管理工具協(xié)助記憶。定期檢查登錄記錄定期查看賬戶的登錄設(shè)備和地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)異常登錄立即修改密碼并聯(lián)系平臺(tái)客服。密碼與賬戶安全設(shè)置對(duì)“穩(wěn)賺不賠”“高額返利”等宣傳保持警惕，不輕信非正規(guī)平臺(tái)的理財(cái)項(xiàng)目，如虛擬貨幣、境外投資等。任何要求墊付資金或承諾傭金回報(bào)的刷單行為均屬違法，切勿參與，避免資金損失。收到“中獎(jiǎng)”通知時(shí)，需通過官方渠道確認(rèn)，不繳納所謂“手續(xù)費(fèi)”或“稅費(fèi)”，此類多為詐騙陷阱。網(wǎng)絡(luò)交友中若對(duì)方頻繁索要錢財(cái)或誘導(dǎo)投資，應(yīng)立即終止聯(lián)系，避免陷入“殺豬盤”騙局。警惕高回報(bào)誘惑識(shí)破投資騙局拒絕刷單詐騙核實(shí)中獎(jiǎng)信息警惕情感詐騙日常行為防范指南04PART網(wǎng)絡(luò)交易安全原則選擇正規(guī)交易平臺(tái)確保交易在具備安全認(rèn)證的電商平臺(tái)或官方渠道進(jìn)行，避免通過非正規(guī)鏈接或私人轉(zhuǎn)賬完成交易，降低資金被騙風(fēng)險(xiǎn)。核實(shí)商家資質(zhì)與評(píng)價(jià)交易前需仔細(xì)查看商家營業(yè)執(zhí)照、用戶評(píng)價(jià)及歷史交易記錄，警惕虛假宣傳或刷單行為，優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的商家合作。使用安全支付工具優(yōu)先采用平臺(tái)擔(dān)保支付或第三方支付工具，避免直接向陌生人轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)確認(rèn)收款方信息與訂單一致，防止資金流向不明賬戶。保留交易憑證妥善保存訂單截圖、聊天記錄、付款憑證等電子證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)快速維權(quán)，必要時(shí)可向平臺(tái)客服或監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。軟件與系統(tǒng)更新維護(hù)定期檢查操作系統(tǒng)、瀏覽器及常用軟件的安全更新，第一時(shí)間修補(bǔ)漏洞，防止黑客利用已知漏洞植入惡意程序或竊取數(shù)據(jù)。及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁開啟防火墻、殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控與自動(dòng)更新功能，攔截釣魚網(wǎng)站、勒索軟件等網(wǎng)絡(luò)威脅，避免設(shè)備因防護(hù)缺失遭受攻擊。刪除不再使用的舊版軟件及臨時(shí)文件，降低系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)擔(dān)的同時(shí)消除潛在安全死角，提升設(shè)備整體防御能力。啟用自動(dòng)防護(hù)功能安裝應(yīng)用時(shí)嚴(yán)格審核其申請(qǐng)的權(quán)限范圍，禁止無關(guān)應(yīng)用獲取通訊錄、定位等敏感信息，從源頭減少隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。限制非必要權(quán)限01020403定期清理冗余數(shù)據(jù)可疑信息核實(shí)方法交叉驗(yàn)證信息來源收到中獎(jiǎng)通知、賬號(hào)異常等消息時(shí)，通過官方客服電話、官網(wǎng)或線下網(wǎng)點(diǎn)等多渠道核實(shí)真?zhèn)危形疠p信單一通知內(nèi)容。識(shí)別釣魚鏈接特征警惕短域名、拼寫錯(cuò)誤的網(wǎng)址或要求輸入賬號(hào)密碼的頁面，鼠標(biāo)懸停鏈接可顯示真實(shí)地址，與宣稱的機(jī)構(gòu)域名不符即為偽造。利用反詐工具輔助安裝國家反詐中心APP等專業(yè)工具，自動(dòng)識(shí)別可疑號(hào)碼與網(wǎng)址，并可通過一鍵舉報(bào)功能協(xié)助打擊詐騙行為。分析信息邏輯漏洞詐騙信息常包含“緊急處理”“逾期凍結(jié)”等制造恐慌的措辭，或存在語法錯(cuò)誤、格式混亂等問題，需保持冷靜理性判斷。遇險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與報(bào)告流程05PART立即停止互動(dòng)步驟終止通訊聯(lián)系拉黑詐騙者電話、社交賬號(hào)及郵件，避免二次誘導(dǎo)；關(guān)閉共享屏幕功能，防止遠(yuǎn)程操控設(shè)備竊取敏感數(shù)據(jù)。保存證據(jù)鏈截圖聊天記錄、通話記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等關(guān)鍵信息，確保電子證據(jù)完整，為后續(xù)追查提供依據(jù)。切斷資金交易若已轉(zhuǎn)賬或泄露支付信息，第一時(shí)間聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，阻止資金進(jìn)一步流失，并通過官方渠道申請(qǐng)交易攔截。030201報(bào)警與平臺(tái)舉報(bào)渠道警方報(bào)案流程攜帶證據(jù)材料前往轄區(qū)派出所立案，需詳細(xì)說明詐騙手法、金額及嫌疑人信息；若涉及跨境詐騙，可申請(qǐng)國際警務(wù)協(xié)作。平臺(tái)投訴機(jī)制通過社交平臺(tái)“舉報(bào)詐騙賬號(hào)”功能提交證據(jù)，要求封禁涉事賬號(hào)；電商類詐騙需同步聯(lián)系平臺(tái)客服發(fā)起交易糾紛申訴。反詐中心聯(lián)動(dòng)撥打國家反詐專線，提供案件細(xì)節(jié)并咨詢止損方案，部分區(qū)域支持線上提交案件材料加速處理。專業(yè)心理咨詢加入反詐受害者互助小組，分享經(jīng)歷與應(yīng)對(duì)策略，通過群體支持重建安全感與信任感。社群互助支持財(cái)務(wù)規(guī)劃輔導(dǎo)尋求金融顧問幫助，制定債務(wù)償還或資產(chǎn)重組計(jì)劃，逐步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性并增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。聯(lián)系心理援助熱線或機(jī)構(gòu)，針對(duì)受騙后的焦慮、自責(zé)等情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，避免長期心理創(chuàng)傷影響生活。心理支持與恢復(fù)建議宣傳推廣實(shí)施路徑06PART社區(qū)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)式防詐講座組織專業(yè)人員在社區(qū)開展情景模擬、案例剖析等互動(dòng)講座，通過角色扮演讓居民直觀識(shí)別詐騙話術(shù)，重點(diǎn)解析冒充公檢法、虛假投資等高頻騙局特征。分層精準(zhǔn)宣傳材料常態(tài)化入戶宣傳針對(duì)老年人制作大字版圖文手冊(cè)，聚焦保健品詐騙、養(yǎng)老金詐騙；針對(duì)職場(chǎng)群體設(shè)計(jì)電子反詐指南，涵蓋兼職刷單、冒充領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)賬等風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員定期上門發(fā)放最新詐騙預(yù)警提示，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民安裝國家反詐中心APP，并演示來電預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)查詢等核心功能使用方法。123媒體合作與信息傳播與電視臺(tái)合作制作《反詐進(jìn)行時(shí)》系列短片，在黃金時(shí)段播放；聯(lián)合主流新聞客戶端開設(shè)反詐專欄，每日更新最新詐騙手法大數(shù)據(jù)分析報(bào)告。打造"反詐警官說"系列IP，通過解密詐騙劇本、拆解話術(shù)邏輯等內(nèi)容，形成百萬級(jí)粉絲傳播效應(yīng)；策劃"全民反詐挑戰(zhàn)賽"話題活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作反詐情景劇。推動(dòng)通信管理局與三大運(yùn)營商建立詐騙電話識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)高頻呼叫異常號(hào)碼實(shí)施自動(dòng)攔截，并向機(jī)主推送防騙語音提醒和短信警示。全媒體反詐矩陣短視頻平臺(tái)深度運(yùn)營運(yùn)營商