農(nóng)民工群體作為城市建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，其權(quán)益保障直接關(guān)系到社會(huì)公平正義與基層治理效能。農(nóng)民工權(quán)益保障崗位以“護(hù)權(quán)益、解難題、促和諧”為核心目標(biāo)，通過政策賦能、糾紛調(diào)解、資源整合等多元手段，為農(nóng)民工群體筑牢權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”。以下從職責(zé)維度對(duì)崗位工作內(nèi)容與履職要求進(jìn)行系統(tǒng)說明：一、政策宣貫與權(quán)益認(rèn)知構(gòu)建工作核心：打破政策與農(nóng)民工群體的“信息壁壘”，推動(dòng)權(quán)益保障知識(shí)從“紙面”走向“心間”。政策解讀與傳播：聚焦《保障農(nóng)民工工資支付條例》《勞動(dòng)合同法》《工傷保險(xiǎn)條例》等核心法規(guī)，結(jié)合農(nóng)民工就業(yè)場景（如建筑施工、家政服務(wù)、制造業(yè)等），提煉“簽訂勞動(dòng)合同、工資支付周期、工傷認(rèn)定流程”等關(guān)鍵權(quán)益要點(diǎn)。通過“線下流動(dòng)宣講+線上短視頻科普”組合模式，深入建筑工地、勞務(wù)市場、城中村等場景開展針對(duì)性宣傳，確保政策內(nèi)容轉(zhuǎn)化為農(nóng)民工“聽得懂、記得住、用得上”的維權(quán)指引。認(rèn)知升級(jí)培育：設(shè)計(jì)“權(quán)益保障微課堂”，圍繞“如何留存欠薪證據(jù)”“工傷維權(quán)時(shí)間節(jié)點(diǎn)”等實(shí)操性主題，結(jié)合真實(shí)維權(quán)案例（隱去敏感信息）進(jìn)行拆解分析，幫助農(nóng)民工建立“事前防范、事中留證、事后維權(quán)”的全流程權(quán)益保護(hù)意識(shí)。二、訴求受理與糾紛多元化解工作核心：搭建“訴求響應(yīng)—分類處置—跟蹤反饋”的閉環(huán)機(jī)制，將矛盾化解在萌芽階段。訴求渠道管理：維護(hù)“線上維權(quán)郵箱+線下服務(wù)窗口+24小時(shí)應(yīng)急熱線”立體受理體系，對(duì)農(nóng)民工反映的欠薪、工傷賠償、勞動(dòng)合同糾紛等訴求，第一時(shí)間完成信息登記與初步研判（如區(qū)分“事實(shí)清楚的欠薪糾紛”“需工傷認(rèn)定的復(fù)雜案件”）。分層調(diào)解處置：對(duì)事實(shí)清晰、標(biāo)的較小的糾紛（如短期勞務(wù)工資拖欠），聯(lián)合用工單位、行業(yè)協(xié)會(huì)開展“面對(duì)面調(diào)解”，推動(dòng)雙方達(dá)成書面和解協(xié)議并監(jiān)督履行；對(duì)涉及人數(shù)多、矛盾尖銳的群體性糾紛（如工程款拖欠引發(fā)的工資糾紛），啟動(dòng)“人社+工會(huì)+司法”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，協(xié)調(diào)勞動(dòng)監(jiān)察、法律援助律師等力量介入，同步做好情緒安撫與證據(jù)固定工作。跟蹤反饋閉環(huán)：建立訴求處置臺(tái)賬，對(duì)調(diào)解成功的案例定期回訪（如3個(gè)月內(nèi)跟蹤工資發(fā)放、賠償落實(shí)情況）；對(duì)調(diào)解未果的糾紛，及時(shí)引導(dǎo)農(nóng)民工通過勞動(dòng)仲裁、訴訟等法定途徑維權(quán)，并提供“流程指引+材料模板”等配套支持。三、法律援助與資源協(xié)同對(duì)接工作核心：整合法律、人社、工會(huì)等多方資源，為農(nóng)民工維權(quán)提供“全鏈條支持”。法律資源聯(lián)動(dòng)：與屬地法律援助中心、公益律師事務(wù)所建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，針對(duì)符合法律援助條件的農(nóng)民工（如工傷致殘、欠薪導(dǎo)致基本生活困難等），協(xié)助完成法律援助申請材料準(zhǔn)備（如勞動(dòng)關(guān)系證明、工資流水整理），并跟蹤案件進(jìn)展，推動(dòng)律師團(tuán)隊(duì)高效開展維權(quán)代理?？绮块T資源整合：對(duì)接人社部門的勞動(dòng)監(jiān)察力量，對(duì)涉嫌惡意欠薪的用工單位啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)查；聯(lián)動(dòng)工會(huì)組織開展“農(nóng)民工權(quán)益關(guān)愛行動(dòng)”，為困難農(nóng)民工提供臨時(shí)生活救助、職業(yè)介紹等延伸服務(wù)，解決“維權(quán)期間生計(jì)保障”問題。四、權(quán)益監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)預(yù)警工作核心：從“被動(dòng)維權(quán)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)防控”，筑牢權(quán)益保障的“前端防線”。用工合規(guī)監(jiān)督：定期走訪農(nóng)民工集中的用工企業(yè)、工程項(xiàng)目，檢查勞動(dòng)合同簽訂率、工資保證金繳存、工資專用賬戶運(yùn)行等情況，對(duì)“未簽合同、拖欠工資苗頭”等問題發(fā)放《整改建議書》，督促企業(yè)限期整改并跟蹤復(fù)查。風(fēng)險(xiǎn)趨勢研判：建立“農(nóng)民工權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫”，分析不同行業(yè)、季節(jié)的維權(quán)訴求規(guī)律（如建筑行業(yè)年底欠薪集中、家政行業(yè)工傷糾紛高發(fā)），提前發(fā)布《權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示》，推動(dòng)用工單位、行業(yè)主管部門針對(duì)性完善保障機(jī)制（如建筑企業(yè)提前儲(chǔ)備工資支付資金）。五、檔案管理與數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘工作核心：以“數(shù)據(jù)賦能”提升維權(quán)效率與治理精準(zhǔn)度。動(dòng)態(tài)檔案建設(shè)：為每名訴求農(nóng)民工建立“一人一檔”，記錄訴求內(nèi)容、處置過程、結(jié)果反饋等全流程信息，標(biāo)注“重點(diǎn)維權(quán)對(duì)象”（如多次遭遇欠薪、工傷后維權(quán)困難者），便于后續(xù)跟蹤幫扶。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：按月度、季度梳理維權(quán)訴求的“行業(yè)分布、問題類型、處置時(shí)效”等維度數(shù)據(jù)，形成《農(nóng)民工權(quán)益保障分析報(bào)告》，為政策優(yōu)化（如某行業(yè)勞動(dòng)合同簽約率低需加強(qiáng)監(jiān)管）、資源調(diào)配（如增加某區(qū)域法律援助力量）提供決策參考。六、能力建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升崗位要求：該崗位需兼具“法律專業(yè)素養(yǎng)+共情溝通能力+基層治理思維”。專業(yè)能力迭代：持續(xù)學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律法規(guī)、工傷認(rèn)定政策、調(diào)解技巧等專業(yè)知識(shí)，通過“案例研討+模擬調(diào)解”提升復(fù)雜糾紛處置能力；關(guān)注“新就業(yè)形態(tài)農(nóng)民工權(quán)益保障”等政策動(dòng)向，研究平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、靈活就業(yè)場景下的維權(quán)難點(diǎn)（如網(wǎng)約車司機(jī)工傷認(rèn)定）。職業(yè)素養(yǎng)鍛造：面對(duì)農(nóng)民工群體的焦慮情緒、復(fù)雜訴求，需保持耐心與同理心，通過“傾聽+引導(dǎo)”建立信任關(guān)系；在維權(quán)實(shí)踐中堅(jiān)守公平正義底線，既要推動(dòng)企業(yè)依法履責(zé)，也要引導(dǎo)農(nóng)民工合理表達(dá)訴求，避免激化矛盾。七、協(xié)作聯(lián)動(dòng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)搭建工作延伸：農(nóng)民工權(quán)益保障是系統(tǒng)性工程，需構(gòu)建“多方參與、共建共治”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)?？鐓^(qū)域協(xié)作：針對(duì)農(nóng)民工“跨省就業(yè)、維權(quán)屬地化”的特點(diǎn)，與勞務(wù)輸出地、輸入地的權(quán)益保障機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“維權(quán)信息共享、證據(jù)互認(rèn)、糾紛聯(lián)調(diào)”，解決“異地維權(quán)舉證難、協(xié)調(diào)難”問題。社會(huì)力量動(dòng)員：聯(lián)合高校、社會(huì)組織開展“農(nóng)民工權(quán)益保障公益行動(dòng)”，通過“法律志愿者駐點(diǎn)服務(wù)”“企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)”等方式，壯大權(quán)益保障的社會(huì)參與力量。農(nóng)民工權(quán)益保障崗位的價(jià)值，在于將“冰冷的法條”