第1篇第一章總則第一條為規(guī)范公司外包管理工作，提高外包服務(wù)質(zhì)量，降低外包成本，保障公司業(yè)務(wù)順利開展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外包項(xiàng)目，包括但不限于信息技術(shù)、人力資源、行政管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域。第三條外包管理應(yīng)遵循以下原則：1.合法性原則：外包活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定。2.公開透明原則：外包信息應(yīng)公開透明，確保公平競(jìng)爭(zhēng)。3.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：外包服務(wù)應(yīng)確保質(zhì)量，滿足公司業(yè)務(wù)需求。4.成本效益原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低外包成本。5.風(fēng)險(xiǎn)管理原則：對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制，確保公司利益。第二章外包需求管理第四條外包需求由各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要提出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司外包管理部門。第五條外包管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外包需求進(jìn)行審核，包括：1.外包需求的合理性；2.外包服務(wù)的質(zhì)量要求；3.外包項(xiàng)目的預(yù)算和成本；4.外包供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。第六條外包需求審核通過后，由外包管理部門制定外包方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第三章外包供應(yīng)商管理第七條外包供應(yīng)商的選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式進(jìn)行。第八條外包供應(yīng)商應(yīng)具備以下條件：1.具有合法經(jīng)營(yíng)資格；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和業(yè)績(jī)；3.具有符合外包服務(wù)要求的技術(shù)和人員；4.具有良好的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量保證體系。第九條外包管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外包供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，并將評(píng)估結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十條外包供應(yīng)商簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行盡職調(diào)查，包括：1.供應(yīng)商的資質(zhì)證明；2.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況；3.供應(yīng)商的履約能力；4.供應(yīng)商的信譽(yù)記錄。第十一條外包合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，并報(bào)公司法律部門審核。第四章外包項(xiàng)目實(shí)施管理第十二條外包項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)按照外包合同約定進(jìn)行，外包管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第十三條外包項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的檢查，確保項(xiàng)目按期完成。第十四條如發(fā)現(xiàn)外包項(xiàng)目存在質(zhì)量問題或進(jìn)度延誤，外包管理部門應(yīng)及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通，采取措施予以糾正。第十五條外包項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五章外包項(xiàng)目驗(yàn)收管理第十六條外包項(xiàng)目完成后，由外包管理部門組織驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合外包合同約定。第十七條驗(yàn)收合格后，由外包管理部門出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十八條驗(yàn)收不合格的，外包供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定進(jìn)行整改，直至合格。第六章外包項(xiàng)目績(jī)效管理第十九條外包項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目質(zhì)量；2.項(xiàng)目進(jìn)度；3.項(xiàng)目成本；4.供應(yīng)商服務(wù)態(tài)度；5.供應(yīng)商履約能力。第二十條外包管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外包項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給外包供應(yīng)商。第七章外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第二十一條外包管理部門應(yīng)定期對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。第二十二條如發(fā)生外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，外包管理部門應(yīng)及時(shí)采取措施，減少損失。第二十三條外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：1.外包供應(yīng)商違約；2.外包服務(wù)中斷；3.外包服務(wù)質(zhì)量問題；4.外包項(xiàng)目成本超支。第八章附則第二十四條本制度由公司外包管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。職代會(huì)決議經(jīng)公司職代會(huì)討論，一致同意通過《外包管理制度》。職代會(huì)要求各部門認(rèn)真執(zhí)行本制度，加強(qiáng)外包管理，確保公司業(yè)務(wù)順利開展。職代會(huì)時(shí)間：____年____月____日職代會(huì)地點(diǎn)：____職代會(huì)主席：____職代會(huì)副主席：____職代會(huì)記錄人：____注：以上內(nèi)容為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范公司外包管理工作，提高外包服務(wù)質(zhì)量，降低外包成本，保障公司利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外包項(xiàng)目的管理，包括但不限于采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、人力資源、信息技術(shù)等領(lǐng)域的外包服務(wù)。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保外包服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二章外包項(xiàng)目的確定與審批第四條外包項(xiàng)目的確定應(yīng)當(dāng)符合以下條件：1.公司內(nèi)部無法滿足業(yè)務(wù)需求；2.外部供應(yīng)商具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.外包成本低于內(nèi)部自行處理；4.符合國(guó)家法律法規(guī)和公司政策。第五條外包項(xiàng)目的確定程序：1.業(yè)務(wù)部門提出外包需求，并提供詳細(xì)的項(xiàng)目說明；2.相關(guān)部門進(jìn)行可行性分析，包括成本、效益、風(fēng)險(xiǎn)等；3.經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議或董事會(huì)批準(zhǔn)后，方可啟動(dòng)外包項(xiàng)目。第三章外包供應(yīng)商的選擇與管理第六條外包供應(yīng)商的選擇應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1.符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和業(yè)績(jī)；3.具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；4.成本合理。第七條外包供應(yīng)商的選擇程序：1.公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)；2.評(píng)審委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審；3.選取最佳供應(yīng)商簽訂外包合同。第八條外包供應(yīng)商的管理：1.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，包括服務(wù)質(zhì)量、成本控制、合同履行等情況；2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率；3.建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、業(yè)績(jī)、考核結(jié)果等；4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)商名單。第四章外包合同的簽訂與履行第九條外包合同的簽訂應(yīng)當(dāng)明確以下內(nèi)容：1.外包項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)；2.雙方的權(quán)利和義務(wù)；3.項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量要求；4.成本預(yù)算、支付方式；5.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。第十條外包合同的履行：1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)；2.公司對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施；3.供應(yīng)商應(yīng)定期向公司報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況；4.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第五章外包項(xiàng)目的評(píng)估與改進(jìn)第十一條外包項(xiàng)目的評(píng)估：1.定期對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、成本效益、供應(yīng)商滿意度等；2.評(píng)估結(jié)果作為調(diào)整外包策略、優(yōu)化外包服務(wù)的依據(jù)。第十二條外包項(xiàng)目的改進(jìn)：1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)存在問題進(jìn)行整改；2.優(yōu)化外包流程，提高外包效率；3.不斷提升外包服務(wù)質(zhì)量，降低外包成本。第六章附則第十三條本制度由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。職工代表大會(huì)關(guān)于《外包管理制度》的決議經(jīng)職工代表大會(huì)審議，現(xiàn)就《外包管理制度》決議如下：一、全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《外包管理制度》，提高對(duì)外包管理工作的認(rèn)識(shí)。二、各部門應(yīng)嚴(yán)格按照《外包管理制度》的規(guī)定，做好外包項(xiàng)目的確定、審批、實(shí)施、監(jiān)督等工作。三、加強(qiáng)對(duì)外包供應(yīng)商的管理，確保外包服務(wù)質(zhì)量。四、定期對(duì)《外包管理制度》進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。五、本決議自通過之日起生效。職工代表大會(huì)年月日注：以上內(nèi)容為示例性質(zhì)，具體字?jǐn)?shù)未達(dá)到2500字，實(shí)際應(yīng)用時(shí)可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充。第3篇一、總則第一條為規(guī)范公司外包管理工作，提高外包效率，降低外包成本，保障公司利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外包項(xiàng)目，包括但不限于信息技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)推廣等領(lǐng)域的服務(wù)外包。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保外包工作的合法、合規(guī)、高效。二、外包管理職責(zé)第四條公司設(shè)立外包管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)外包工作的總體規(guī)劃和決策。第五條外包管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定外包管理制度和流程；2.審批重大外包項(xiàng)目；3.監(jiān)督外包合同執(zhí)行；4.定期評(píng)估外包效果；5.處理外包過程中的重大問題。第六條各部門職責(zé)：1.需求部門：負(fù)責(zé)提出外包需求，參與外包項(xiàng)目的前期調(diào)研、招標(biāo)、合同談判等工作；2.外包管理部門：負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的組織實(shí)施、合同管理、績(jī)效評(píng)估等工作；3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)外包費(fèi)用的預(yù)算、支付和審計(jì)；4.法務(wù)部門：負(fù)責(zé)外包合同的審核、簽訂和履行。三、外包項(xiàng)目流程第七條外包項(xiàng)目流程包括以下步驟：1.需求調(diào)研：需求部門對(duì)外包需求進(jìn)行調(diào)研，明確外包目的、范圍、預(yù)算等；2.項(xiàng)目立項(xiàng)：需求部門提交外包需求報(bào)告，經(jīng)外包管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后立項(xiàng)；3.招標(biāo)投標(biāo)：外包管理部門根據(jù)項(xiàng)目需求，組織招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)，確定外包供應(yīng)商；4.合同簽訂：法務(wù)部門對(duì)外包合同進(jìn)行審核，雙方簽訂正式合同；5.項(xiàng)目實(shí)施：外包管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督外包項(xiàng)目的實(shí)施，確保項(xiàng)目按期、按質(zhì)完成；6.項(xiàng)目驗(yàn)收：需求部門組織驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目成果符合要求；7.項(xiàng)目評(píng)估：外包管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告；8.項(xiàng)目總結(jié)：需求部門對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告。四、外包合同管理第八條外包合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目范圍、內(nèi)容、目標(biāo)；2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求；3.交付時(shí)間、進(jìn)度安排；4.費(fèi)用構(gòu)成、支付方式；5.保密條款；6.違約責(zé)任；7.爭(zhēng)議解決方式。第九條合同簽訂前，法務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)。第十條合同簽訂后，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)合同的履行，確保費(fèi)用支付及時(shí)、準(zhǔn)確。五、外包績(jī)效評(píng)估第十一條外包績(jī)效評(píng)估應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目進(jìn)度：是否按計(jì)劃完成；2.服務(wù)質(zhì)量：是否達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.成本控制：是否在預(yù)算范圍內(nèi)；4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)與公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)作情況；5.客戶滿意度：客戶對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的滿意度。第十二條外包管理部門負(fù)責(zé)組織績(jī)效評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，并向外包管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。六、外包風(fēng)險(xiǎn)管理第十三條外包風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下內(nèi)容：1.供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)：選擇不具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商；2.合同風(fēng)險(xiǎn)：合同條款不明確，存在爭(zhēng)議；3.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量不符合要求；4.成本風(fēng)險(xiǎn)：外包成本超出預(yù)算；5.保密風(fēng)險(xiǎn)：泄露公司商業(yè)秘密。第十四條外包管理部門應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，并定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。七、附則第十五條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。職代會(huì)關(guān)于外包管理制度的討論尊敬的各位代表：根據(jù)公司發(fā)展需要，為規(guī)范外包管理工作，提高外包效率，降低外包成本，保障公司利益，公司制定了《外包管理制度》?，F(xiàn)將該制度提交職代會(huì)討論，請(qǐng)各位代表提出寶貴意見和建議。一、外包管理制度的意義1.規(guī)范外包管理，提高工作效率；2.降低外包成本，提高公司效益；3.保障公司利益，