2025年管理藝術(shù)試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時將決策對象視為一個系統(tǒng)，從整體出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧各方面因素，全面安排。信息原則強調(diào)決策要以準確、全面的信息為基礎(chǔ)；預測原則注重對未來情況進行科學預測；反饋原則是指根據(jù)決策實施情況及時調(diào)整決策。2.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導行為類型是？A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.任務(wù)型管理C.中間型管理D.團隊型管理答案：D。鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1.9）高度關(guān)心人但對工作關(guān)心程度低；任務(wù)型管理（9.1）高度關(guān)心工作而對人關(guān)心程度低；中間型管理（5.5）對工作和人的關(guān)心程度都處于中等水平；團隊型管理（9.9）對工作和人都高度關(guān)心，能使組織的目標和個人的需求最有效地結(jié)合起來。3.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向和經(jīng)營目標，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于？A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A。戰(zhàn)略決策是關(guān)系到組織發(fā)展方向、長遠目標等全局性、長遠性的重大決策，改變企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營目標屬于戰(zhàn)略層面的決策。戰(zhàn)術(shù)決策是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的具體行動方案；業(yè)務(wù)決策是日常業(yè)務(wù)活動中為提高效率等而進行的決策；程序化決策是指重復出現(xiàn)的、有一定常規(guī)可循的決策。4.下列不屬于定性決策方法的是？A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.決策樹法答案：D。頭腦風暴法是通過會議的形式，讓成員自由發(fā)表意見，激發(fā)創(chuàng)造性思維；名義群體法是成員獨立思考后再集體討論；德爾菲法是采用匿名方式征求專家意見。而決策樹法是定量決策方法，它利用樹狀圖來分析和選擇決策方案。5.管理的首要職能是？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制答案：A。計劃職能是對未來活動進行預先的謀劃，它為組織的其他管理職能提供了方向和目標，是管理的首要職能。組織職能是對資源進行合理配置和安排；領(lǐng)導職能是激勵和引導組織成員實現(xiàn)目標；控制職能是檢查和糾正偏差，確保目標的實現(xiàn)。6.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于？A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通答案：C。管理幅度是指一個管理者能夠有效地直接管理下屬的人數(shù)。隨著營銷隊伍人數(shù)從3人增加到近100人，總經(jīng)理直管，其管理幅度超出了合理范圍，導致無法對營銷隊伍實行有效的管理，從而出現(xiàn)營銷人員松散等問題。A選項魚龍混雜不是主要原因；B選項投入管理時間不夠不是根本問題；D選項這里不存在管理層次太多的問題。7.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是？A.易產(chǎn)生遂道視野B.雙重領(lǐng)導，權(quán)責不一致C.部門間協(xié)調(diào)難D.不利于培養(yǎng)上層管理者答案：B。矩陣制組織結(jié)構(gòu)中，員工同時隸屬于兩個或多個不同的部門，受雙重領(lǐng)導，容易出現(xiàn)權(quán)責不一致的情況，導致工作效率低下和管理混亂。易產(chǎn)生隧道視野是職能制結(jié)構(gòu)的缺點；部門間協(xié)調(diào)難不是矩陣制最主要的缺點；矩陣制結(jié)構(gòu)有利于培養(yǎng)復合型人才，包括上層管理者。8.赫茨伯格提出的雙因素理論認為，（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素答案：A。保健因素如公司政策、工作條件、人際關(guān)系等，這些因素的改善可以消除員工的不滿，但不能直接激勵員工。激勵因素如工作成就感、挑戰(zhàn)性、個人成長等，能夠直接激發(fā)員工的工作熱情和積極性。成就因素屬于激勵因素的一部分；效價因素是期望理論中的概念。9.溝通的深層次目的是（）。A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為答案：D。溝通不僅僅是傳遞信息、展示才能或布置工作，其深層次目的是通過信息的交流來激勵或影響人的行為，使組織成員朝著共同的目標努力。10.控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。A.通報B.下達C.上報D.反饋答案：D?？刂七^程包括確立標準、衡量績效和糾正偏差，其中需要將實際績效與標準進行比較，這就涉及到信息的反饋，通過反饋及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行調(diào)整，所以控制是一種動態(tài)的、適時的信息反饋過程。11.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.效率的邏輯D.高度的責任心答案：C。正式組織是為了實現(xiàn)組織目標而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責范圍的群體，它以效率的邏輯為重要標準，追求組織的高效運作。非正式組織是以感情的邏輯為聯(lián)系紐帶，成員之間基于共同的興趣、愛好等形成的群體。正規(guī)的程序是正式組織運行的規(guī)則之一，但不是區(qū)別于非正式組織的重大標準；高度的責任心不是區(qū)分正式組織和非正式組織的關(guān)鍵。12.管理者在組織管理活動的實踐中必須依循的基本規(guī)律不包括？A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.權(quán)變原理答案：D。人本原理強調(diào)人是管理的核心，要尊重人、激勵人；系統(tǒng)原理要求將組織視為一個有機整體，從整體出發(fā)進行管理；效益原理注重管理活動要以提高效益為目標。權(quán)變原理是一種管理思想和方法，強調(diào)根據(jù)不同的環(huán)境和情況靈活采取管理方式，它不是管理活動必須依循的基本規(guī)律。13.組織文化的核心是（）。A.組織價值觀B.組織目標C.組織結(jié)構(gòu)D.組織制度答案：A。組織價值觀是組織文化的核心，它決定了組織的基本信念、行為準則和價值取向，影響著組織成員的行為和決策。組織目標是組織努力的方向；組織結(jié)構(gòu)是組織的框架和形態(tài)；組織制度是組織運行的規(guī)則和規(guī)范，它們都受組織價值觀的影響。14.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）。A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤D.一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作答案：C。需要層次理論認為人的需要按層次從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。A選項體現(xiàn)了生理需要的主導作用；B選項說明窮人因經(jīng)濟條件限制，在生理和安全需要未滿足時，很少關(guān)注社交需要；D選項體現(xiàn)了安全需要對行為的影響。而陳景潤在物質(zhì)條件艱苦的情況下追求科學研究，更側(cè)重于自我實現(xiàn)需要的滿足，不能簡單地用需要層次理論中低層次需要滿足后才追求高層次需要的順序來解釋。15.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導者D.精神領(lǐng)袖答案：D。管理者在接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，代表著組織，行使的是精神領(lǐng)袖的角色，體現(xiàn)組織的形象和地位。發(fā)言人角色主要是向外界發(fā)布組織的信息；組織聯(lián)絡(luò)者角色側(cè)重于與外部組織建立聯(lián)系；領(lǐng)導者角色主要是激勵和引導組織成員。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論產(chǎn)生于19世紀末20世紀初，其特點包括以提高生產(chǎn)率為主要目標，采用科學的方法進行調(diào)查研究，注重從個人的角度研究管理，強調(diào)通過規(guī)章制度來規(guī)范員工行為?？缥幕芾硎请S著經(jīng)濟全球化發(fā)展而出現(xiàn)的管理理念，不屬于古典管理理論的特點。2.目標管理的優(yōu)點有（）。A.有利于提高管理水平B.有利于調(diào)動人的積極性、責任心C.有利于長期目標的實現(xiàn)D.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷E.有利于控制答案：ABDE。目標管理通過明確目標，使員工參與目標的制定，有利于提高管理水平，調(diào)動員工的積極性和責任心。在目標實施過程中，能夠發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)中存在的問題，有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷。同時，目標管理可以根據(jù)目標對工作進行檢查和控制。但目標管理更側(cè)重于短期目標的實現(xiàn)，因為目標通常是具體的、可衡量的短期目標。3.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC。頭腦風暴法、名義群體法和德爾菲法都是定性決策方法，它們主要依靠專家的經(jīng)驗、知識和判斷來進行決策。樂觀決策法和悲觀決策法屬于定量決策方法中的不確定型決策方法。4.組織變革的內(nèi)部動因包括（）。A.戰(zhàn)略的調(diào)整B.設(shè)備引進與技術(shù)的變化C.員工受教育程度的提高D.組織規(guī)模和范圍擴大E.市場競爭的加劇答案：ABCD。戰(zhàn)略的調(diào)整需要組織的結(jié)構(gòu)和運行方式做出相應改變；設(shè)備引進與技術(shù)的變化會要求組織在管理、人員技能等方面進行調(diào)整；員工受教育程度的提高會使他們對工作環(huán)境、管理方式等有更高的要求，推動組織變革；組織規(guī)模和范圍擴大后，原有的組織結(jié)構(gòu)和管理模式可能不再適應，需要進行變革。市場競爭的加劇屬于組織變革的外部動因。5.領(lǐng)導者基于職位的權(quán)力包括（）。A.懲罰權(quán)B.獎賞權(quán)C.合法權(quán)D.專長權(quán)E.感召權(quán)答案：ABC。懲罰權(quán)、獎賞權(quán)和合法權(quán)是領(lǐng)導者基于職位所擁有的權(quán)力。懲罰權(quán)是指領(lǐng)導者對下屬進行懲罰的權(quán)力；獎賞權(quán)是給予下屬獎勵的權(quán)力；合法權(quán)是組織賦予領(lǐng)導者的法定權(quán)力。專長權(quán)是基于領(lǐng)導者的專業(yè)知識和技能而產(chǎn)生的權(quán)力；感召權(quán)是基于領(lǐng)導者的個人魅力和品德而產(chǎn)生的權(quán)力，它們不屬于基于職位的權(quán)力。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容。泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額。通過對時間與動作的研究，制定出有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標準化。要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。（3）能力與工作相適應。為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作且又努力工作的人。（4）差別計件工資制。通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標準。采用差別計件工資制，即如果工人達到或超過定額，以較高的工資率付給報酬；如果未達到，則按低的工資率付給報酬。（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。計劃職能歸管理當局，設(shè)立專門的計劃部門。其主要任務(wù)是通過調(diào)查研究，制定有科學依據(jù)的定額和標準化的操作方法、工具；擬訂計劃、發(fā)布指示和命令；對標準和實際情況進行比較，以便進行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具，從事實際的操作。2.簡述組織設(shè)計的原則。（1）目標一致原則。組織設(shè)計要以實現(xiàn)組織目標為出發(fā)點和歸宿，使組織內(nèi)各部門、各層次的工作都圍繞組織目標展開，確保組織目標的順利實現(xiàn)。（2）分工協(xié)作原則。分工可以提高工作效率，使員工專注于特定的工作任務(wù)。同時，各部門、各崗位之間要密切協(xié)作，形成一個有機的整體，以實現(xiàn)組織的整體目標。（3）有效管理幅度原則。管理幅度是指一個管理者能夠有效地直接管理下屬的人數(shù)。管理幅度的大小會影響組織的管理層次和效率，應根據(jù)組織的性質(zhì)、任務(wù)、管理者的能力等因素合理確定管理幅度。（4）權(quán)責對等原則。職權(quán)和職責必須相等，管理者擁有一定的職權(quán)，就必須承擔相應的責任，以避免出現(xiàn)有權(quán)無責或有責無權(quán)的現(xiàn)象。（5）統(tǒng)一指揮原則。每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接負責，避免多頭領(lǐng)導，保證命令的統(tǒng)一和行動的協(xié)調(diào)。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。集權(quán)是指決策權(quán)集中在組織高層，分權(quán)是指決策權(quán)分散到組織的中下層。應根據(jù)組織的規(guī)模、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特點等因素，合理確定集權(quán)與分權(quán)的程度，以充分發(fā)揮組織的優(yōu)勢。（7）穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則。組織設(shè)計要保持一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運轉(zhuǎn)。同時，組織也要具有一定的適應性，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化及時進行調(diào)整和變革。3.簡述期望理論的主要內(nèi)容。期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出的。該理論認為，人們在預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，才會被激勵起來去做某些事情以達到這個目標。期望理論的基本公式為：激勵力（M）=效價（V）×期望值（E）。其中，激勵力是指調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度；效價是指人們對某一目標的重視程度和評價高低，即人們在主觀上認為實現(xiàn)目標后能給自己帶來的滿足程度；期望值是指人們根據(jù)以往的經(jīng)驗判斷自己能夠順利完成該項工作的可能性大小，即能夠達到目標的概率。期望理論的主要內(nèi)容包括：（1）人們會根據(jù)自己的努力行為對績效的期望、績效對獎賞的期望以及獎賞對個人的吸引力來決定是否采取行動。（2）要有效地激勵員工，管理者必須一方面使員工認識到完成工作任務(wù)后所能獲得的獎賞對自己有很大的吸引力；另一方面要使員工感到自己有能力完成任務(wù)，并確信完成任務(wù)后能夠獲得相應的獎賞。四、論述題（15分）論述如何提高領(lǐng)導的有效性。提高領(lǐng)導的有效性可以從以下幾個方面入手：（一）領(lǐng)導者自身素質(zhì)的提升1.品德修養(yǎng)領(lǐng)導者應具備良好的道德品質(zhì)，如誠實守信、正直公正、廉潔奉公等。品德高尚的領(lǐng)導者能夠贏得下屬的尊重和信任，使下屬愿意追隨并服從其領(lǐng)導。例如，焦裕祿同志一心為公、全心全意為人民服務(wù)，他的高尚品德感染了身邊的人，帶領(lǐng)蘭考人民戰(zhàn)勝了風沙等自然災害。2.知識素養(yǎng)領(lǐng)導者需要具備廣泛的知識，包括管理知識、專業(yè)知識、法律知識等。豐富的知識能夠使領(lǐng)導者在決策、指揮等方面更加科學合理。例如，一個企業(yè)的領(lǐng)導者如果具備市場營銷、財務(wù)管理等方面的知識，就能更好地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。3.能力素質(zhì)決策能力：領(lǐng)導者要能夠在復雜的情況下迅速、準確地做出決策。例如，在市場競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)導者需要及時做出產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等方面的決策。組織協(xié)調(diào)能力：能夠合理安排人力、物力、財力等資源，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使組織高效運轉(zhuǎn)。例如，在大型項目的實施過程中，領(lǐng)導者要協(xié)調(diào)不同專業(yè)團隊之間的工作。溝通能力：善于與下屬、上級、客戶等進行有效的溝通。通過溝通了解各方的需求和意見，及時解決問題。例如，領(lǐng)導者通過與員工的溝通，了解員工的工作困難和需求，激勵員工的工作積極性。創(chuàng)新能力：在不斷變化的環(huán)境中，領(lǐng)導者要有創(chuàng)新思維，能夠提出新的理念、方法和策略。例如，蘋果公司的喬布斯以其創(chuàng)新能力，推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，引領(lǐng)了全球科技潮流。（二）合理運用領(lǐng)導權(quán)力1.正確行使法定權(quán)力領(lǐng)導者要依據(jù)組織賦予的合法權(quán)力，按照規(guī)章制度進行管理。在決策過程中，要遵循民主集中制原則，充分聽取各方意見，確保決策的科學性和公正性。例如，政府部門的領(lǐng)導在制定政策時，要廣泛征求社會各界的意見。2.發(fā)揮非權(quán)力性影響力領(lǐng)導者要注重培養(yǎng)自己的專長權(quán)和感召權(quán)。通過自身的專業(yè)知識和技能贏得下屬的敬佩，通過高尚的品德和人格魅力吸引下屬。例如，一位技術(shù)專家型的領(lǐng)導者，因其在專業(yè)領(lǐng)域的卓越成就，能夠得到下屬的尊重和信任。（三）采用合適的領(lǐng)導方式1.根據(jù)情境選擇領(lǐng)導方式根據(jù)不同的任務(wù)性質(zhì)、下屬特點和環(huán)境因素，選擇合適的領(lǐng)導方式。例如，對于新入職的員工，領(lǐng)導者可以采用指導型領(lǐng)導方式，給予詳細的指導和明確的指示；對于經(jīng)驗豐富、能力較強的員工，可采用授權(quán)型領(lǐng)導方式，給予他們更多的自主權(quán)。2.靈活運用多種領(lǐng)導方式在實際領(lǐng)導過程中，單一的領(lǐng)導方式往往不能適應所有情況。領(lǐng)導者應靈活運用專制型、民主型、放任型等領(lǐng)導方式。例如，在緊急情況下，可采用專制型領(lǐng)導方式迅速做出決策；在日常工作中，可采用民主型領(lǐng)導方式，激發(fā)員工的參與熱情。（四）建立良好的領(lǐng)導下屬關(guān)系1.尊重和關(guān)心下屬領(lǐng)導者要尊重下屬的人格和意見，關(guān)心下屬的工作和生活。例如，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為他們提供培訓和晉升機會；在員工遇到困難時，給予幫助和支持。2.激勵下屬運用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式，激發(fā)下屬的工作積極性和創(chuàng)造力。例如，設(shè)立合理的薪酬體系和獎勵制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵。3.營造良好的組織文化領(lǐng)導者要致力于營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的組織文化。通過組織文化的建設(shè)，增強員工的歸屬感和凝聚力。例如，組織員工開展團隊建設(shè)活動，培養(yǎng)員工的團隊合作精神。五、案例分析題（10分）案例：某公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團。最近，對該公司的三個重要部門經(jīng)理進行了一次有關(guān)領(lǐng)導類型的調(diào)查。生產(chǎn)部經(jīng)理張先生：他對下屬的工作極為關(guān)心，對下屬的錯誤極為寬容，認為下屬人員的任何差錯都是可以原諒的。他始終強調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準確的反饋。當遇到小問題時，張先生會放手交給下級去處理；當問題嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。張先生認為對下屬采取敬而遠之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的“親密無間”會松懈紀律。他不主張公開批評或表揚某個員工，相信每個員工都心中有數(shù)。銷售部經(jīng)理李先生：他認為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責任去滿足員工需要的學說。他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。他認為，每張門票才幾塊錢，但對員工來說卻遠遠超過了門票的價值。他強調(diào)，在管理中要實行開明式管理。他說，他把自己的作用看成為一個非常松散的監(jiān)督者，他認為只有這樣才能使員工更自由地工作，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。采購部經(jīng)理劉先生：他認為，管理者必須首先尊重上級和公司的規(guī)章制度，他認為，公司要求的目標是必須達到的，他通常對員工實行嚴密的監(jiān)督和管理。他主張，若計劃不能實現(xiàn)，不管是什么原因，都應該受到懲罰。他認為，當一個經(jīng)理與員工討論一個問題時，應該有一個精確的結(jié)果，不管贊成還是反對，他總要比員工高明。他的口頭禪是：“我有多年的經(jīng)驗，我之所以能走到這個位置，就歸功于我所具有的經(jīng)驗?！眴栴}：根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.對這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導方式進行分析。2.你認為哪個經(jīng)理的領(lǐng)導方式更可取？為什么？答案1.三位部門經(jīng)理領(lǐng)導方式分析生產(chǎn)部經(jīng)理張先生：他的領(lǐng)導方式具有一定的民主性和靈活性。一方面，他對下屬的工作極為關(guān)心，對下屬的錯誤極為寬容，強調(diào)發(fā)揮員工的積極性，在遇到小問題時放手讓下級處理，大致規(guī)定下屬的工作范圍和完成期限，這些體現(xiàn)了他給予下屬一定的自主權(quán)，采用了較為寬松的管理方式。另一方面，他始終強調(diào)對生產(chǎn)過程和出產(chǎn)量的控制，表明他對工作任務(wù)有明確的要求，當問題嚴重時會委派有能力的下屬解決問題，這又體現(xiàn)了一定的集中管理。同時，他主張與下屬保持一定距離，不公開批評或表揚員工，這種方式相對較為含蓄?？傮w來說，他的領(lǐng)導方式介于民主型和放任型之間。銷售部經(jīng)理李先生：他的領(lǐng)導方式屬于典型的民主型領(lǐng)導。他認為員工有人權(quán)，注重滿足員工的需要，通過為