總務(wù)科員筆試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.總務(wù)科的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.辦公用品的采購與管理B.職工福利的發(fā)放C.車輛的維護(hù)與管理D.辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生答案：B2.在總務(wù)科的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于日常管理范疇？A.水電費(fèi)用的結(jié)算B.職工食堂的安排C.辦公設(shè)備的維修D(zhuǎn).公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定答案：D3.總務(wù)科在采購辦公用品時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.經(jīng)濟(jì)性原則B.合理性原則C.優(yōu)先考慮品牌知名度D.適用性原則答案：C4.辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，以下哪項(xiàng)不屬于總務(wù)科的責(zé)任范圍？A.地面的清潔B.垃圾的分類處理C.空調(diào)的維護(hù)D.綠化植物的養(yǎng)護(hù)答案：C5.總務(wù)科在車輛管理中，以下哪項(xiàng)工作不屬于其職責(zé)范圍？A.車輛的日常檢查B.車輛的維修保養(yǎng)C.車輛的保險購買D.車輛的駕駛培訓(xùn)答案：D6.在總務(wù)科的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于財務(wù)管理范疇？A.預(yù)算的編制B.費(fèi)用的報銷C.資金的籌集D.財務(wù)報表的編制答案：C7.總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.公平公正原則B.及時處理原則C.優(yōu)先考慮個人利益D.保密原則答案：C8.在總務(wù)科的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理范疇？A.職工的招聘與培訓(xùn)B.職工的績效考核C.職工的薪酬管理D.職工的福利設(shè)計答案：A9.總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮的因素不包括以下哪項(xiàng)？A.自然災(zāi)害的影響B(tài).公司業(yè)務(wù)的影響C.職工個人興趣D.應(yīng)急資源的配置答案：C10.在總務(wù)科的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于信息化管理范疇？A.辦公自動化系統(tǒng)的維護(hù)B.信息的收集與整理C.信息的發(fā)布與傳播D.信息的保密與安全答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.總務(wù)科的主要職責(zé)包括哪些方面？A.辦公用品的采購與管理B.職工福利的發(fā)放C.車輛的維護(hù)與管理D.辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生E.財務(wù)管理答案：A,C,D2.在總務(wù)科的工作中，以下哪些屬于日常管理范疇？A.水電費(fèi)用的結(jié)算B.職工食堂的安排C.辦公設(shè)備的維修D(zhuǎn).公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定E.綠化植物的養(yǎng)護(hù)答案：A,B,C,E3.總務(wù)科在采購辦公用品時，應(yīng)遵循的原則包括哪些方面？A.經(jīng)濟(jì)性原則B.合理性原則C.優(yōu)先考慮品牌知名度D.適用性原則E.透明性原則答案：A,B,D,E4.辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，以下哪些屬于總務(wù)科的責(zé)任范圍？A.地面的清潔B.垃圾的分類處理C.空調(diào)的維護(hù)D.綠化植物的養(yǎng)護(hù)E.衛(wèi)生間的清潔答案：A,B,D,E5.總務(wù)科在車輛管理中，以下哪些工作屬于其職責(zé)范圍？A.車輛的日常檢查B.車輛的維修保養(yǎng)C.車輛的保險購買D.車輛的駕駛培訓(xùn)E.車輛的調(diào)度安排答案：A,B,C,E6.在總務(wù)科的工作中，以下哪些屬于財務(wù)管理范疇？A.預(yù)算的編制B.費(fèi)用的報銷C.資金的籌集D.財務(wù)報表的編制E.成本控制答案：A,B,D,E7.總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)遵循的原則包括哪些方面？A.公平公正原則B.及時處理原則C.優(yōu)先考慮個人利益D.保密原則E.依法處理原則答案：A,B,D,E8.在總務(wù)科的工作中，以下哪些屬于人力資源管理范疇？A.職工的招聘與培訓(xùn)B.職工的績效考核C.職工的薪酬管理D.職工的福利設(shè)計E.職工的職業(yè)生涯規(guī)劃答案：B,C,D,E9.總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮的因素包括哪些方面？A.自然災(zāi)害的影響B(tài).公司業(yè)務(wù)的影響C.職工個人興趣D.應(yīng)急資源的配置E.應(yīng)急演練的安排答案：A,B,D,E10.在總務(wù)科的工作中，以下哪些屬于信息化管理范疇？A.辦公自動化系統(tǒng)的維護(hù)B.信息的收集與整理C.信息的發(fā)布與傳播D.信息的保密與安全E.信息的更新與維護(hù)答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.總務(wù)科的主要職責(zé)是協(xié)助公司各部門完成工作任務(wù)。答案：正確2.辦公用品的采購與管理是總務(wù)科的核心工作之一。答案：正確3.車輛的維護(hù)與管理不屬于總務(wù)科的責(zé)任范圍。答案：錯誤4.辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作主要由后勤部門負(fù)責(zé)。答案：錯誤5.總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人利益。答案：錯誤6.財務(wù)管理是總務(wù)科的重要職責(zé)之一。答案：正確7.總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮職工個人興趣。答案：錯誤8.辦公自動化系統(tǒng)的維護(hù)屬于總務(wù)科的信息化管理范疇。答案：正確9.總務(wù)科在采購辦公用品時，應(yīng)優(yōu)先考慮品牌知名度。答案：錯誤10.總務(wù)科在車輛管理中，應(yīng)負(fù)責(zé)車輛的駕駛培訓(xùn)。答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述總務(wù)科在日常管理中的主要職責(zé)。答案：總務(wù)科在日常管理中的主要職責(zé)包括辦公用品的采購與管理、車輛的維護(hù)與管理、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作等。這些工作旨在為公司提供良好的工作環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2.總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)遵循哪些原則？答案：總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)遵循公平公正原則、及時處理原則、保密原則和依法處理原則。這些原則旨在確保投訴得到公正、及時的處理，同時保護(hù)職工的隱私和權(quán)益。3.簡述總務(wù)科在財務(wù)管理中的主要職責(zé)。答案：總務(wù)科在財務(wù)管理中的主要職責(zé)包括預(yù)算的編制、費(fèi)用的報銷、財務(wù)報表的編制和成本控制等。這些工作旨在確保公司的財務(wù)狀況良好，合理使用資金，提高資金的使用效率。4.總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮哪些因素？答案：總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮自然災(zāi)害的影響、公司業(yè)務(wù)的影響、應(yīng)急資源的配置和應(yīng)急演練的安排等因素。這些因素旨在確保公司在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對，減少損失。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論總務(wù)科在提高公司工作效率方面的重要作用。答案：總務(wù)科在提高公司工作效率方面起著重要作用。通過辦公用品的采購與管理，確保各部門工作所需的物資供應(yīng)；通過車輛的維護(hù)與管理，保障公司交通的順暢；通過辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，提供良好的工作環(huán)境。這些工作為公司各部門提供了良好的支持和保障，從而提高了公司的工作效率。2.討論總務(wù)科在處理職工投訴時應(yīng)如何平衡個人利益與公司利益。答案：總務(wù)科在處理職工投訴時，應(yīng)平衡個人利益與公司利益。在處理投訴時，應(yīng)首先考慮公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)，確保處理的公正性和合法性。同時，也應(yīng)考慮職工的合理訴求，盡量滿足職工的合理要求，維護(hù)職工的權(quán)益。通過平衡個人利益與公司利益，可以更好地維護(hù)公司的穩(wěn)定和發(fā)展。3.討論總務(wù)科在財務(wù)管理中的創(chuàng)新管理方法。答案：總務(wù)科在財務(wù)管理中可以采用創(chuàng)新管理方法，如引入信息化管理系統(tǒng)，提高財務(wù)管理效率；采用預(yù)算管理方法，合理分配資金；采用成本控制方法，降低公司運(yùn)營成本。通過創(chuàng)新管理方法，可以提高財務(wù)管理水平，為公司的發(fā)展提供更好的支持。4.討論總務(wù)科在制定應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)如