2025年互聯(lián)網(wǎng)營銷師考核試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.2024年抖音電商“全域興趣電商”升級后，以下哪一項指標被正式納入店鋪體驗分考核？A.物流時效得分?B.內(nèi)容熱度值?C.退款糾紛率?D.粉絲增長率答案：C2.根據(jù)《個人信息保護法》，企業(yè)在開展精準短信營銷時，必須獲取用戶哪類同意？A.默示同意?B.書面同意?C.單獨同意?D.口頭同意答案：C3.小紅書“蒲公英平臺”2025年3月新規(guī)要求，品牌合作筆記必須在發(fā)布后幾小時內(nèi)完成報備？A.1小時?B.2小時?C.3小時?D.6小時答案：B4.微信視頻號直播帶貨，2025年起平臺對“閃電退款”功能收取的技術(shù)服務費率為：A.0.3%?B.0.6%?C.1%?D.免費答案：B5.在AIGC營銷內(nèi)容審核中，以下哪一項屬于“高風險敏感詞”？A.最低價?B.頂級?C.首發(fā)?D.國家級答案：D6.淘寶搜索2025年“千人千面”算法新增的核心權(quán)重維度是：A.店鋪層級?B.短視頻互動率?C.退款速度?D.老客復購率答案：B7.京東“春曉計劃”2025版規(guī)定，個體商家入駐可享最長多少天免傭？A.30天?B.60天?C.90天?D.120天答案：C8.以下哪一項不是快手“川流計劃”2025年Q2的流量激勵對象？A.品牌自播?B.達人分銷?C.虛擬人直播?D.明星演唱會直播答案：D9.2025年1月1日起，歐盟《數(shù)字市場法》對gatekeeper企業(yè)的罰款上限為其上一財年全球營業(yè)額的：A.5%?B.10%?C.15%?D.20%答案：D10.在SEO優(yōu)化中，2025年百度“颶風算法5.0”重點打擊：A.站群鏡像?B.關(guān)鍵詞堆砌?C.隱藏文字?D.買賣外鏈答案：A11.企業(yè)微信“對外收款”功能2025年限額單筆最高為：A.5萬元?B.10萬元?C.20萬元?D.無上限答案：B12.抖音“精選聯(lián)盟”2025年3月新規(guī)，商家設(shè)置普通計劃傭金率不得低于：A.1%?B.2%?C.3%?D.5%答案：A13.以下哪一項屬于B站“花火平臺”2025年定義的“無效植入”？A.口播品牌名3秒?B.視頻描述帶品牌話題?C.彈幕置頂品牌詞?D.品牌Logo在角落全程露出但無口播答案：D14.2025年拼多多“百億生態(tài)”專項對退貨包運費商品的補貼上限為：A.5元?B.9元?C.12元?D.15元答案：C15.根據(jù)CNNIC第53次報告，截至2024年12月，我國短視頻用戶規(guī)模達：A.9.12億?B.9.68億?C.10.12億?D.10.53億答案：C二、多項選擇題（每題3分，共30分，多選少選均不得分）16.以下哪些行為會被抖音平臺判定為“虛假營銷”？A.使用“原價”但未在七日內(nèi)有成交記錄?B.虛構(gòu)明星同款?C.隱藏商品差評?D.直播貼片寫“全網(wǎng)最低”但無法提供憑證?E.贈品未在購物車注明答案：ABD17.關(guān)于淘寶直播“閃耀新主播”2025年Q1政策，以下說法正確的是：A.新賬號開播前30天可獲專屬流量券?B.日均開播≥4小時可再得5%傭金補貼?C.成交門檻為月GMV≥10萬元?D.平臺提供官方貨盤?E.必須綁定支付寶企業(yè)賬戶答案：ABD18.在私域運營中，以下哪些做法可提升企業(yè)微信社群次日留存？A.入群48小時內(nèi)發(fā)放三次優(yōu)惠券?B.設(shè)置群代辦任務打卡?C.每日固定時段發(fā)紅包雨?D.群主昵稱加“官方”字樣?E.引入群積分商城答案：BCE19.以下哪些指標屬于微信視頻號直播的“健康分”考核？A.直播間投訴率?B.同時在線人數(shù)?C.退貨率?D.錄播違規(guī)次數(shù)?E.主播信用分答案：ACDE20.2025年京東“春雷計劃”對產(chǎn)業(yè)帶商家的扶持包括：A.0元入駐?B.質(zhì)檢報告綠色通道?C.物流補貼最高5000元?D.直播流量券10萬?E.貸款年利率3%答案：ABCE21.以下哪些場景必須啟用小紅書“品牌合作人”身份？A.粉絲1萬發(fā)布非報備商業(yè)筆記?B.品牌方贈送新品并約定關(guān)鍵詞搜索?C.線下探店免費餐標超300元?D.發(fā)布個人購物分享無品牌接觸?E.參與品牌發(fā)起的抽獎答案：ABC22.在跨境獨立站運營中，以下哪些做法有助于提升GooglePageExperience信號？A.啟用HTTP/3?B.壓縮WebP圖片?C.移除CLS>0.1的布局偏移?D.添加AMP頁面?E.使用Cookie彈窗征得同意答案：ABCD23.以下哪些屬于2025年微信“小程序交易生態(tài)”重點治理的違規(guī)行為？A.虛擬支付繞開IOS支付?B.誘導分享到朋友圈?C.濫用訂閱消息接口?D.小程序跳轉(zhuǎn)H5支付?E.使用第三方統(tǒng)計工具答案：ABCD24.關(guān)于阿里媽媽“萬相臺”2025年升級，以下說法正確的是：A.支持直播ROI直接出價?B.新增“人群方舟”跨渠道追投?C.取消關(guān)鍵詞推廣?D.支持抖音渠道數(shù)據(jù)回流?E.提供AI素材生成答案：ABE25.以下哪些做法有助于降低快手小店“帶貨口碑分”？A.48小時內(nèi)發(fā)貨率<80%?B.客服3分鐘回復率<60%?C.商品差評率>2%?D.直播貼片夸大功效?E.售后退款時長>36小時答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）26.2025年起，抖音電商全面取消“小店隨心推”入口，全部合并至“巨量千川”。答案：√27.淘寶直播“店播”和“達人播”在2025年使用同一套“熱浪引擎”傭金結(jié)算系統(tǒng)。答案：√28.微信視頻號直播間可上架拼多多聯(lián)盟商品。答案：×29.京東“自營+FCS”店鋪在2025年可申請加入“京東秒殺”頻道。答案：√30.小紅書筆記添加“贊助”標簽即可免除平臺對軟廣的限流。答案：×31.2025年百度統(tǒng)計不再提供“受訪頁面”熱力圖功能。答案：×32.快手“磁力金?！敝С謱⒍桃曨l引流至微信小程序。答案：√33.歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》規(guī)定，數(shù)據(jù)控制者必須在72小時內(nèi)向監(jiān)管機構(gòu)報告泄露事件。答案：√34.2025年抖音允許個人賬號直接開通“全球購”店鋪。答案：×35.拼多多“品牌黑卡”會員價不計入歷史最低價。答案：√四、填空題（每空2分，共20分）36.2025年微信“視頻號助手”PC端后臺將直播回放最長保留________天。答案：9037.淘寶搜索2025年“夜明珠”模型針對________時段的成交給予額外權(quán)重。答案：20:00—24:0038.抖音電商“全球購”保稅模式默認發(fā)貨時效為________小時。答案：7239.京東“POP店鋪”2025年基礎(chǔ)年費為________元，達標可返。答案：1200040.小紅書“專業(yè)號”升級后，每自然年可修改________次賬號領(lǐng)域。答案：241.快手小店“信任購”要求商家繳納不低于________元保證金。答案：200042.百度“商家號”2025年內(nèi)容營銷指數(shù)滿分________分。答案：100043.微信“小程序”獲取用戶手機號需繳納________元/千次的技術(shù)費用。答案：0.544.2025年抖音“精選聯(lián)盟”商品進入“猜你喜歡”池的最低好評率為________%。答案：8545.拼多多“百億補貼”2025年對品牌方收取的抽傭率為________%。答案：2.2五、簡答題（每題10分，共30分）46.簡述2025年抖音電商“全域興趣電商”人貨場重構(gòu)的三大核心策略，并給出商家落地建議。答案：（1）內(nèi)容場升級：短視頻+直播雙輪驅(qū)動，算法新增“看后搜”權(quán)重，商家應布局關(guān)鍵詞話題詞，優(yōu)化標題標簽，引導用戶搜索。（2）貨架場強化：抖音商城一級入口日活破3億，商品卡流量占比提升至42%，商家需完善主圖視頻、屬性標簽，設(shè)置“驚喜券”提升轉(zhuǎn)化。（3）營銷場融合：巨量千川打通內(nèi)容加熱與商品推廣，支持“直播+搜索”雙出價，建議商家采用“日不落”直播間+長尾關(guān)鍵詞計劃，ROI目標分時段動態(tài)調(diào)整，利用“人群包”實現(xiàn)7天二次觸達。47.說明微信私域“社群分層運營”模型在2025年的四大層級，并給出每一層級的關(guān)鍵KPI。答案：（1）潛在層：新關(guān)注7日內(nèi)用戶，關(guān)鍵KPI為進群率≥45%；（2）活躍層：30日內(nèi)互動≥3次，關(guān)鍵KPI為消息打開率≥60%；（3）成交層：完成首購用戶，關(guān)鍵KPI為復購間隔≤45天；（4）忠誠層：年消費≥3次且客單價≥均值1.5倍，關(guān)鍵KPI為轉(zhuǎn)介紹率≥15%。運營動作：潛在層用0.88元紅包鎖客，活躍層設(shè)置積分打卡，成交層推會員日專享，忠誠層建立“城市合伙人”分銷體系。48.闡述2025年京東“自營+FCS”雙輪驅(qū)動模式下，品牌方如何平衡庫存風險與流量紅利。答案：品牌方采用“自營”獲取京東倉配資源與搜索加權(quán)，同時用FCS（FulfillmentbyJD+ConsignmentSales）模式將長尾SKU放給京東代銷，庫存所有權(quán)歸品牌，售后再結(jié)算。風險平衡：①通過“京東鏈倉”系統(tǒng)實時監(jiān)控周轉(zhuǎn)，設(shè)置30天滯銷預警，自動觸發(fā)返廠或促銷；②利用“京東小魔方”C2M柔性生產(chǎn)，將預測誤差從25%降至8%；③參加“自營超級品牌日”沖銷量，同時用FCS測試新品，失敗SKU可快速下架，庫存退回；④與京東簽署“價保協(xié)議”，確保大促降價損失由平臺補貼，降低毛利波動。六、案例分析題（每題20分，共40分）49.案例背景：“花語”是一個國產(chǎn)護膚品牌，2025年4月入駐抖音，主打單品為“山茶花精華油”，定價198元。上線首月，品牌自營直播間GMV僅8萬元，短視頻播放量均值5萬，轉(zhuǎn)化率0.6%。經(jīng)診斷發(fā)現(xiàn)：①短視頻內(nèi)容以產(chǎn)品成分講解為主，缺乏場景；②直播間腳本平鋪直敘，無憋單節(jié)奏；③未投放巨量千川，僅靠自然流量；④商品卡評價僅42條，好評率92%。請給出一份30天增長方案，目標GMV300萬元，ROI≥2，預算30萬元。答案：（1）內(nèi)容升級：①場景化短視頻：拍攝“熬夜急救”劇情，3秒鉤子“熬夜臉蠟黃？”→山茶花油7天對比，CTR目標8%；②邀請3位垂類達人（粉絲50—80萬）發(fā)布“沉浸式護膚vlog”，掛車出價CPC=0.35元，預計帶來UV12萬；③品牌號日更2條，利用“熱點寶”綁定五一出行護膚話題，沖熱搜榜。（2）直播策略：①采用“54321”憋單法：開播5分鐘福利款9.9元面膜搶光，留人；40分鐘講山茶花油，上198元正裝，限時降20元；②設(shè)置“轉(zhuǎn)盤抽獎”送正裝，需關(guān)注+評論，提升互動率至15%；③每日直播≥4小時，凌晨場加播“情感電臺”形式，提高停留；④30天內(nèi)與12位中腰部達人連麥，共享粉絲池。（3）投流組合：①巨量千川“短視頻引流直播間”計劃日預算5000元，ROI目標2.5，人群包：近7日護膚點擊女性25—40歲；②搜索關(guān)鍵詞“精華油修護”出價1.2元，搶占首位；③品牌廣告“TopLive”五一期間購買2天，CPM28元，曝光600萬。（4）評價與復購：①發(fā)貨包裹內(nèi)放“曬單返現(xiàn)”卡，返10元紅包，30天評價增至1500條，好評率95%；②建立企業(yè)微信社群，購買用戶掃碼進群，3天后推“旅行裝套裝”，復購率目標15%；③設(shè)置“會員日”每月18號，專享買贈，客單價提升至260元。（5）風險預案：若ROI<2，立即下調(diào)搜索出價20%，將預算轉(zhuǎn)移至“直播間成交”計劃；若庫存不足，啟用預售模式，最長發(fā)貨時效7天，避免斷貨降權(quán)。預計30天GMV300萬元，廣告消耗30萬元，ROI=2，達成目標。50.案例背景：“極客鞋履”是一家專注3D打印運動鞋的DTC獨立站，面向歐美Z世代。2025年6月，站點月訪問UV20萬，轉(zhuǎn)化率1.8%，客單價180美元，復購率12%。因IOS14隱私政策導致Facebook廣告ROI從2.4降至1.3，急需拓展新渠道。請設(shè)計一份“TikTok+郵件+私域”整合方案，目標3個月內(nèi)ROI提升至2以上，復購率提升至20%，預算20萬美元。答案：（1）TikTok流量：①開通TikTokShop英國站，上架3款爆品，定價￡150，利用平臺“新商家免傭+運費補貼”政策；②與10位微網(wǎng)紅（粉絲10—30萬）合作，CPA模式，出單后支付￡15/單，預計帶來6000單；③自營賬號發(fā)布“3D打印鞋底掰彎測試”視頻，搭配熱門BGM，投放TikTokAds“SparkAds”，CPC￡0.18，預算$8萬，ROI目標2.5；