房地產(chǎn)銷售項目交易完成績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%實際銷售額除以月度銷售額目標(biāo)，結(jié)果乘以100%，即為完成率。完成率等于或高于100%得滿分，低于100%按比例扣分。季度銷售目標(biāo)完成率100%實際季度銷售額除以季度銷售額目標(biāo)，結(jié)果乘以100%，即為完成率。完成率等于或高于100%得滿分，低于100%按比例扣分。年度銷售目標(biāo)完成率100%實際年度銷售額除以年度銷售額目標(biāo)，結(jié)果乘以100%，即為完成率。完成率等于或高于100%得滿分，低于100%按比例扣分。重點項目銷售額占比50%重點項目實際銷售額占全部項目銷售額的比例。比例等于或高于50%得滿分，低于50%按比例扣分。新客戶轉(zhuǎn)化率30%新客戶成交金額占全部成交金額的比例。比例等于或高于30%得滿分，低于30%按比例扣分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分20%4.5分通過客戶滿意度調(diào)查問卷，客戶評分為1-5分，目標(biāo)得分為4.5分。得分等于或高于4.5分得滿分，每低0.1分按比例扣分?？蛻敉对V率低于5%客戶投訴次數(shù)占服務(wù)客戶總數(shù)的比例。比例等于或低于5%得滿分，高于5%按比例扣分?？蛻魪?fù)購率20%復(fù)購客戶成交金額占全部成交金額的比例。比例等于或高于20%得滿分，低于20%按比例扣分?？蛻敉扑]率10%通過客戶推薦成交的金額占全部成交金額的比例。比例等于或高于10%得滿分，低于10%按比例扣分。售后服務(wù)滿意度4.0分通過售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，客戶評分為1-5分，目標(biāo)得分為4.0分。得分等于或高于4.0分得滿分，每低0.1分按比例扣分。市場拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量25%50個季度內(nèi)成功開發(fā)的新客戶數(shù)量。數(shù)量等于或高于50個得滿分，低于50個按比例扣分。新市場開拓率10%在新市場（如新區(qū)域、新樓盤）成交的金額占全部成交金額的比例。比例等于或高于10%得滿分，低于10%按比例扣分。渠道合作數(shù)量3個季度內(nèi)成功建立的新渠道合作數(shù)量。數(shù)量等于或高于3個得滿分，低于3個按比例扣分。市場活動參與度80%參與市場活動的次數(shù)占計劃參與次數(shù)的比例。比例等于或高于80%得滿分，低于80%按比例扣分。競品分析報告質(zhì)量優(yōu)秀提交的競品分析報告被評為優(yōu)秀。被評為優(yōu)秀得滿分，被評為良好按比例扣分，被評為合格或較差按比例嚴重扣分。團隊協(xié)作與資源管理團隊任務(wù)完成率15%100%團隊任務(wù)（如集體營銷活動）的完成率。完成率等于或高于100%得滿分，低于100%按比例扣分。資源使用效率90%實際資源使用成本占預(yù)算成本的比例。比例等于或高于90%得滿分，低于90%按比例扣分。跨部門溝通有效性良好通過跨部門溝通評估，被評為良好。被評為良好得滿分，被評為一般按比例扣分，被評為較差按比例嚴重扣分。團隊培訓(xùn)參與率100%參與團隊培訓(xùn)的次數(shù)占計劃參與次數(shù)的比例。比例等于或高于100%得滿分，低于100%按比例扣分。知識分享貢獻度5次季度內(nèi)成功分享的知識或經(jīng)驗次數(shù)。次數(shù)等于或高于5次得滿分，低于5次按比例扣分。本考核表用于評估房地產(chǎn)銷售人員在項目交易完成方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。權(quán)重分配如下：銷售額達成率40%，客戶滿意度20%，市場拓展能力25%，團隊協(xié)作與資源管理15%?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考