學(xué)校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)___________1.2合同雙方1.2.1甲方（學(xué)校）：___________1.2.2乙方（承建方）：___________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方就學(xué)校后勤管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的建設(shè)與維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成一致，保證系統(tǒng)的高效運(yùn)行，提升學(xué)校后勤管理水平。1.4合同期限1.4.1建設(shè)期：自合同簽訂之日起至系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日止。1.4.2維護(hù)期：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起至合同終止之日止。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲方后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)及相關(guān)的服務(wù)。1.6定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，否則以下詞語具有以下含義：1.6.1“系統(tǒng)”指由乙方承建并交付給甲方的后勤管理信息系統(tǒng)。1.6.2“軟件”指系統(tǒng)中的程序、數(shù)據(jù)和相關(guān)文檔。1.6.3“硬件”指系統(tǒng)所需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等物理設(shè)備。1.6.4“服務(wù)”指乙方提供的系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等相關(guān)服務(wù)。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)和開發(fā)滿足以下功能的系統(tǒng)：2.1.1.1后勤物資管理2.1.1.2食堂管理2.1.1.3宿舍管理2.1.1.4財(cái)務(wù)管理2.1.1.5安全管理2.1.1.6其他相關(guān)功能2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)應(yīng)具有良好的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和可擴(kuò)展性。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方日常工作的需求，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。2.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶界面，方便操作和使用。2.3系統(tǒng)驗(yàn)收2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)。2.3.2甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)建設(shè)后進(jìn)行驗(yàn)收。2.3.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。第三章系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持，包括故障排除、功能優(yōu)化、升級(jí)更新等。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.2維護(hù)期限3.2.1維護(hù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起至合同終止之日止。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)費(fèi)用預(yù)算，并經(jīng)甲方確認(rèn)。3.3.2維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。第四章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展4.1升級(jí)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化。4.1.2升級(jí)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全加固等。4.2升級(jí)方式4.2.1乙方應(yīng)采用不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的方式進(jìn)行升級(jí)。4.2.2升級(jí)前，乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行充分溝通，保證升級(jí)內(nèi)容的合理性和必要性。4.3升級(jí)費(fèi)用4.3.1升級(jí)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。4.3.2升級(jí)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持，包括電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式。5.1.2乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)和解決。5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，包括但不限于：系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方工作人員的實(shí)際需求。5.3培訓(xùn)方式5.3.1乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、文檔培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。5.3.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和方式由雙方另行協(xié)商確定。5.4培訓(xùn)費(fèi)用5.4.1培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于：講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等。5.4.2培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)與安全6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時(shí)恢復(fù)。6.1.3乙方應(yīng)限制系統(tǒng)訪問權(quán)限，保證授權(quán)人員才能訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)。6.2用戶權(quán)限管理6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為系統(tǒng)用戶分配不同的權(quán)限級(jí)別。6.2.2用戶權(quán)限的分配應(yīng)遵循最小權(quán)限原則，保證用戶只能訪問其工作所需的系統(tǒng)資源。6.3數(shù)據(jù)加密6.3.1乙方應(yīng)保證在傳輸和存儲(chǔ)過程中對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。6.3.2加密算法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的安全性。6.4安全審計(jì)6.4.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，以評(píng)估系統(tǒng)安全狀況。6.4.2安全審計(jì)結(jié)果應(yīng)及時(shí)通報(bào)甲方，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)系統(tǒng)安全。第七章系統(tǒng)運(yùn)維與服務(wù)7.1運(yùn)維范圍7.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。7.1.2乙方應(yīng)提供724小時(shí)的運(yùn)維支持服務(wù)。7.2故障響應(yīng)7.2.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。7.2.2故障排除的時(shí)間應(yīng)按照故障等級(jí)和影響程度進(jìn)行劃分。7.3技術(shù)支持服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)提供電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等多種技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和解決方案應(yīng)滿足甲方需求。7.4用戶服務(wù)7.4.1乙方應(yīng)提供用戶咨詢、使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等服務(wù)。7.4.2用戶服務(wù)應(yīng)保證及時(shí)性和有效性。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件所有權(quán)8.1.1系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)軟件的權(quán)利。8.2數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方可獲得使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的權(quán)利，但不得轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。8.2.2乙方保證所提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3商標(biāo)與專利8.3.1系統(tǒng)中的任何商標(biāo)、專利均歸其合法所有者所有。8.3.2甲方使用系統(tǒng)中的商標(biāo)和專利時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第九章保密協(xié)議9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的任何保密信息，包括但不限于技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等。9.1.2保密信息不包括在公開渠道可以獲得的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露。9.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。9.3例外情況9.3.1在法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)指令下披露保密信息的情況。9.3.2在保密信息已經(jīng)公開或者自行公開的情況。第十章合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)就合同內(nèi)容達(dá)成一致。10.2合同終止10.2.1在合同期限內(nèi)，任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止合同。第十一章合同變更與解除11.1變更通知11.1.1如有變更合同內(nèi)容的需求，任何一方應(yīng)提前30天以書面形式通知對(duì)方。11.2變更程序11.2.1收到變更通知后，雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并作為合同附件。11.3解除合同11.3.1如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：11.3.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；11.3.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.3.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。11.4解除合同通知11.4.1解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并在通知中說明解除合同的理由。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過快遞、郵件、傳真等方式發(fā)送。12.2通知送達(dá)12.2.1通知在發(fā)送后第二個(gè)工作日視為送達(dá)。12.2.2如發(fā)送方已采取適當(dāng)措施證明通知已發(fā)送，則通知視為送達(dá)。12.3通訊地址12.3.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址、聯(lián)系電話和聯(lián)系人。第十三章其他條款13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的