2025年煙草制品購銷員二級(復核)練習題

1.()調研是為了界定調研問題的性質及更好地理解問題而進行的小規(guī)模

的調研活動。

A.一次性調研

B.探究性調研

C.描述性調研

D.因果性調研

答案：B

2.()調研的調查內容著重于市場狀況特征,將所需調查的現(xiàn)象具體化。

A.一次性調研

B.探究性調研

C.描述性調研

D.因果性調研

答案：C

3.()描述在一個時間段內重復地測量某個事件的調查研究。

A.縱向調研

B.橫向調研

C.探究性調研

D.因果性調研

答案：A

4.()是市場調研計劃中最重要的內容。

A.調查項目

B.調查方法

C.調查程序

D.調查內容

答案：D

5.抽樣方法的種類有很多，主要分為概率抽樣和非概率抽樣，其中()具有

統(tǒng)計推算的功能，能實際算出樣本的代表性程度。

A.概率抽樣

B.非概率抽樣

答案：A

6.實驗調查法是成照（）的不同劃分的一種市場調研方法。

A.所獲信息的時間性質

B.與被調查者所接觸方式

答案：B

7.技術發(fā)展狀況與趨勢調研屬于市場調研的（）調研內容。

A.市場需求容量

B.可控因素

C.不可控因素

答案：C

8.調查了解市場,可以采用市場普查與抽樣調查兩種形式.如果非抽樣誤差

的成本很高，就應該用：）調查的方法。

A.市場普查

B.抽樣調查

答案：B

9.抽樣設計過程共分為五個步驟，其中第四個步驟是（）

A.定義總體目標

B.確定抽樣框

C.確定樣本量

D.執(zhí)行抽樣過程

E.選擇抽樣方法

答案：C

10.根據(jù)樣本抽樣方法的不同，抽樣方法可以分為概率抽樣和非概率抽樣,

其中（）的技術操作相對復雜，同時必須有抽樣框，因而成本較高。

A.概率抽樣

B.非概率抽樣

答案：A

11.煙草行業(yè)一號工程是（）

A.辦公自動化系統(tǒng)建設

B.電子商務系統(tǒng)建設

C.文明吸煙環(huán)境建設

D.卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)

答案：D

12.市場狀態(tài)一級評價中，平衡狀態(tài)下的零售價格指數(shù)A為（）

A.A<0.95

B.0.95WAV0.97

C.0.97WAW99

D.0.99WAG

E.A21

答案：C

13.市場狀態(tài)一級評價中，稍緊狀態(tài)下的零售價格指數(shù)A為（）

A.A<0.95

B.0.95WAC0.97

C.0.97WAV0.99

D.0.99WAV1

E.A21

答案：D

14.市場狀態(tài)一級評價中，平衡狀態(tài)下的周時點存銷比A為（）

A.A22.1

B.1.7^A<2.1

C.L3WAG.7

D.0.85WA<1.3

E.A<0.85

答案：C

15.市場狀態(tài)二級評價中，需求狀態(tài)達到“高”滿足時,其需求滿足率A為

()

A.A>85%

20.在市場分析模型中，（）是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具。

A.PEST分析模型

B.波士頓矩陣模型

C.波特五力模型

D.5W1H分析模型

答案：A

21.（）直接顯示出企業(yè)競爭實力。

A.銷售增長率

B.資金利用率

C.技術

D.市場占有率

答案：【）

22.在波士頓矩陣模型中，（）產品己進入成熟期。

A.明星類

B.金牛類

C.問題類

D.瘦狗類

答案：B

23.在波士頓矩陣模型中，（）產品處于高銷售增長率、低市場占有率象限。

A.明星類

B.金牛類

C.問題類

D.瘦狗類

答案：C

24.在波士頓矩陣模型中，（）產品的發(fā)展戰(zhàn)略可把設備投資和其他投資盡

量壓縮,或采用榨油式方法，爭取在短時間內獲取更多利潤，為其他產品提供資

金。

A.明星類

B.金牛類

C.問題類

D.瘦狗類

答案：B

25.在波士頓矩陣模型中，對（）產品的的管理組織，最好是采取智囊團或項

目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險、有才干的人負責。

A.明星類

B.金牛類

C.問題類

D.瘦狗類

答案：C

26.在市場預測方法中，銷售人員綜合意見法的缺點不包括（）。

A.判斷有些偏差:受其最近銷售成敗的影響判斷可能會過于樂觀或過于悲

觀，易于走極端。

B.銷售人員可能對經濟發(fā)展形勢或企業(yè)的市場營銷總體規(guī)劃不了解。

C.為使下一年度的銷售大大超過配額指標,以獲得升遷或獎勵機會,可能會

故意壓低預測值。

D,責任較為分散，估計值的概數(shù)相同。

答案：D

27.德爾菲法是現(xiàn)在應用較為普遍的（）之一。

A.購買者意向調查法

B.銷售人員綜合意見法

C.專家意見法

D.定量預測法

答案：C

28.定量預測法中中的直線預測法,Y=a+bX,a為n年的銷量（額）平均

值,b為間隔數(shù)*對應年份銷量乘積的累積之和/各間隔數(shù)平方之和。N為偶數(shù)

時，中間年份為0,左右各增減1；若n為偶數(shù),x的間隔為（），將x=-l與x=l

分別置于上下兩期。

A.-1

B.0

C.1

D.2

答案：D

29.影響消費者購買行為最為廣泛的因素是：）。

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.自然因素

答案：A

30.經濟狀況、生活方式屬于影響消費者購買行為的（）因素。

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.自然因素

答案：C

31.家庭屬于影響消費者購買行為的（）因素。

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.自然因素

答案：B

32.（）理論認為，形成人們行為的心理因素大部分是無意識的，一個人不可

能完全理解自己的動機。

A.弗洛伊德

B.赫茨伯格

C.馬斯洛

答案：A

33.赫茨伯格理論提出了（）。

A.形成人們行為的心理因素大部分是無意識的

B.動機雙因素理論

C.特定時間的特定需求

答案：B

34.消費者購買的主要心理過程中，其中()不但取決于物理性刺激，而且

依賴于刺激物與周圍環(huán)境的關系和個人所處的狀況。

A.動機

B.感知

C.學習

D.信念

答案：B

35.品牌化是把產品或者服務賦予品牌的力量，其本質是突出(八

A.產品質量

B.產品價格

C.產品形象

D.產品之間的差異

答案：D

36.()類型品牌的品牌強度強、品牌高度低。這些品牌雖然消費者熟知度

較低，但已經形成了一定的熱能和相關度，消費者對其表現(xiàn)出好奇,潛力很大。

A.領導品牌

B.利基/強勢品牌

C.侵蝕/衰退品牌

D.新的/未聚焦品牌

答案：B

37.()品牌資產模型的核心是品牌金字塔。

A.品牌資產評估器

B.BrandZ模型

C.品牌共鳴模型

答案：B

38.（）消費者處于BrandZ模型金字塔的頂端。

A.存在

B.相關度

C.表現(xiàn)

D.優(yōu)勢

E.聯(lián)結

答案：E

39.基于消費者的品牌資產模型中，（）模型強調了品牌的二元性，即品牌構

建的理性路線（金字塔左邊）和情感路線（金字塔右邊）。

A.品牌資產評估器

B.BrandZ模型

C.品牌共鳴模型

答案：C

40.品牌價值鏈共有三種倍增因素，其中（）依賴于競爭性反應，商業(yè)企業(yè)、

零售客戶和其他中間商的渠道支持。

A.方案倍增因素

B.顧客倍增因素

C.市場倍增因素

答案：B

41.在品牌資產管理中，如果品牌定位已經不再切實可行，那就需要徹底再

造戰(zhàn)略，比如“萬寶路”品牌從女性化到男性化，是一個徹底再造戰(zhàn)略。這是（）

的應用。

A.品牌強化

B.品牌激活

答案：B

42.品牌在一個品牌組合中扮演許多角色，其中針對競爭者的品牌而定位的

角色是（）角色。

A.側翼

B.現(xiàn)金牛

C.低端入門級

D.高端聲望

答案：A

43.營銷策劃按（）可分為營銷戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術策劃。

A.主體

B.客體

C.時間

D.內容

答案：D

44.階段策劃是指品牌（或者服務）處于工商企業(yè)營銷服務不同階段的（）策

劃。

A.市場調研

B.新產品

C.長期

D.短期

答案：D

45.市場細分是按照（）所需要的產品或營銷組合，將一個市場分為若干不

同的消費者群體，并描述其輪廓的營銷行為。

A.公眾

B.團體

C.消費者

D.員工

答案：C

46.按（）因素劃分,就是將市場按照生活階段、性別、收入、職業(yè)等變量

進行細分市場。

A.地理

B.人口統(tǒng)計

C.心理統(tǒng)計

D.行為

答案：B

47.VALS模型經常應用于按（）因素對市場進行的細分。

A.地理

B.人口統(tǒng)計

C.心理統(tǒng)計

D.行為

答案：C

48.在擁有較低資源水平的群體中，（）是指資源有限、追求時髦、喜愛娛樂

的人，他們喜歡時髦的產品，以模仿?lián)碛懈辔镔|財富者的消費方式。

A.有信仰者

B.奮斗者

C.生產者

D.幸存者

E.成就者

答案：B

49.使用者狀況包括未使用者、曾經使用者、潛在使用者、初次使用者和經

常使用者,市場占有率的領先者傾向于將重點放在吸引（）上。

A.未使用者

B.曾經使用者

C.潛在使用者

D.初次使用者

E.經常使用者

答案：C

50.一般來說，（）群體可以幫助企業(yè)確定自身產品的優(yōu)勢。

A.核心型忠誠群體

B,分散型忠誠群體

C.轉移型忠誠群體

D.轉變型群體

答案：A

51.一般來說，（）群體反映出哪些品牌是企業(yè)的最大競爭對手。

A.核心型忠誠群體

B.分散型忠誠群體

C.轉移型忠誠群體

D.轉變型群體

答案：B

52.企業(yè)涵蓋市場的五種模式中，單一產品服務不同市場模式屬于（）。

A.產品-市場集中化

B.產品專業(yè)化

C.市場專業(yè)化

D.選擇性專業(yè)化

答案：B

53.通過營銷策劃、縱深開發(fā)，擠入已被占領的目標市場是市場定位的（）定

位選擇。

A.市場空位爭奪者

B.市場深度開發(fā)者

C.搶占市場者

D.市場挑戰(zhàn)者

答案：B

54.企業(yè)產品組合的特點一般通過其寬度或廣度、長度和深度來表現(xiàn)，其中

（）是指企業(yè)各條產品線所包含的項目總數(shù)。

A.寬度或廣度

B.長度

C.深度

答案：B

55.（）是市場營銷組合中最難以確定的因素。

A.產品

B.價格

C.渠道

D.促銷

答案：B

56.在企業(yè)的價格策劃中，企業(yè)的定價目標大致有八種,其中以（）為定價目

標，企業(yè)可選擇低價進入市場或高價、高促銷進入市場，因此在短期內會影響企

業(yè)利潤。

A.追求盈利最大化

B.短期利潤最大叱

C.實現(xiàn)預期的投資回報

D.提高市場占有率

答案：D

57.準確進行卷煙營銷策劃，解決企業(yè)某項營銷問題，需要建立在企業(yè)內部

條件分析和外部環(huán)境分析基礎之上，即進行（）

A.PEST分析

B.態(tài)勢分析（SWCE分析）

C.5w2h分析

D.層次分析

答案：B

58.市場調研重點調查對象是（）o

A.消費者市場

B.市場

C.客戶

D.目標消費群體

答案：A

59.調查內容著重丁市場狀況特征，將所需調查的現(xiàn)象具體化，此類市場調

研是（）類型。

A.探究性調研

B.描述性調研

C.因果性調研

D.預測性調研

答案：B

60.調查者不親臨被調查者現(xiàn)場進行訪問、觀察和實驗,所獲信息屬于“過

去”的二手資料,這屬于哪種市場調研方法（）

A.實地調查法

B.未來調查法

C.文案調查法

D.檔案調查法

答案：C

61.無結構的直接個人訪談法，是（）市場調研法。

A.小組訪談法

B.深度訪談法

C.投射法

D.問卷調查法

答案：B

62.市場調研的第一步是什么？（）

A.編制調研計劃

B,收集信息

C.確定調查項目

D.制定營銷決策

答案：C

63.編制調研計劃的重點是（）

A.明確資料來源、制定抽樣計劃和確定調研方法

B.確定調研項目、確定調研時間和參與人員

C.明確資料來源、制定抽樣時間和確定調研方法

D.確定調研項目、制定抽樣計劃和確定調研方法

答案：A

64.我國近年來推行最快應用最廣的一種調查手段是（）

A.專題調研會議

B.電話調查

C.采用問卷進行調查

D.街頭采訪

答案：C

65.（）指在傾聽、解釋和記錄調查對象答案時所產生的誤差。

A.記錄誤差

B.欺騙誤差

C.提問誤差

D.抽樣框誤差

答案：A

66.抽樣設計過程第一個步驟是什么（）

A.定義目標任務

R.確定抽樣框

C.確定樣本量

D.定義目標總體

答案：A

67.抽樣設計過程最后一個步躲是什么（）

A.定義目標任務

B.確定抽樣框

C.執(zhí)行抽樣過程

D.定義目標總體

答案：C

68.按照隨機原則抽取樣本，稱為（）抽樣。

A.概率抽樣

B.非概率抽樣

C.配額抽樣

D.非配額抽樣

答案：A

69.以下（）環(huán)境因素是組織難以影響和控制的，但是組織必須關注它對其

變化做出反應。

A.宏觀營銷環(huán)境

B.微觀營銷環(huán)境

C.宏觀消費環(huán)境

D.微觀消費環(huán)境

答案：A

70.()是構成市場的第一位因素。

A.消費者

B.人口

C.生產力

D.收入

答案：B

71.下列()因素,對市場上購買行為的發(fā)生才具有實際意義.

A.個人收入

B.消費者收入

C.個人可支配收入

D.消費者支出

答案：C

72.對企業(yè)營銷活動產生直接作用的是()o

A.微觀營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀消費環(huán)境

D.宏觀消費環(huán)境

答案：A

73.()指企業(yè)內部組織劃分和層級以及非正式組織所構成的整體。

A.企業(yè)外部環(huán)境

B.企業(yè)內部環(huán)境

C.企業(yè)內部高層

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標

答案：B

74.（）是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。

A.經營者

B.競爭者

C.生產者

D.顧客

答案：D

75.以典型企業(yè)的營銷成果為例證，從中找出規(guī)律性東西的分析方法，是（）

分析法。

A.必然結果法

B.演繹分析法

C.案例分析法

I）.直接資料法

答案：C

76.選擇一組有聯(lián)系的市場影響因素進行綜合分析,測定有關商品的潛在銷

售量的這種分析方法，是（）分析法。

A.復合因素法

B.直接資料法

C.案例分析法

D.簡單分析法

答案：A

77.企業(yè)常使用的收集環(huán)境信息的方法是（）。

A.環(huán)境掃描

B.環(huán)境探測

C.數(shù)據(jù)采集

D.網絡數(shù)據(jù)

答案：A

78.在企業(yè)中常用的對環(huán)境進行分析的方法足（）。

A.矩陣分析法

B.類別分析法

C.德爾菲法

D.數(shù)據(jù)分析法

答案：A

79.對某種品牌、質量、規(guī)格和款式等具體商品市場需求的預測，稱為（）商

品預測。

A.同類商品預測

B.單項商品預測

C.商品總量預測

D.屬性商品預測

答案：B

80.一個經濟部門或銷售機構在對某種產品銷售潛量做出判斷以前，必須首

先對（）做出判斷.

A.市場潛量

B.市場需求

C.消費習慣

D.消費需求

答案：A

81.以年為時間單位，對3年或5年以上為市場經濟發(fā)展前景的預測，是

（）預測。

A.短期預測

B.近期預測

C.中期預測

D.長期預測

答案：D

82.以年為時間單位，對1年以上3年或5年內的市場發(fā)展前景的預測,

是（）預測。

A.短期預測

B.近期預測

C.中期預測

D.長期預測

答案：C

83.由一群對產品有興趣、有收入和購買渠道的潛力市場顧客組成，稱為（）

市場。

A.有效市場

B.潛力市場

C.目標市場

D.滲透市場

答案：A

84.那些正在購買該公司產品的顧客群體，稱為（）市場。

A.有效市場

R.潛力市場

C.目標市場

D.滲透市場

答案：D

85.一個完整的市場預測一般要經過（）個步驟。

A.5

B.6

C.8

D.9

答案：D

86.市場預測的第一步驟是（）0

A.確定預測F1標

B.確定預測方法

C.確定預測任務

D.確定預測人員

答案：A

87.市場預測的最后一個步驟是（）。

A.編寫預測報告

B.編寫預測結果

C.輸出預測結果

D.編寫預測總結

答案：C

88.通過分析市場相關因子來推算某類商品的市場潛量，是（）預測法。

A.市場試銷法

B.市場因子推演法

C.市場需求分析法

D.直線趨勢法

答案：B

89.運用最小平方法進行預測,用直線斜率來表示增長趨勢的一種外推預測

方法，稱為（）預測法八

A.市場試銷法

B.市場因子推演法

C.市場需求分析法

D.直線趨勢法

答案：D

90.按照隨機原則抽取樣本，稱為（）

A.概率抽樣

B.非概率抽樣

C.配額抽樣

D.非配額抽樣

答案：A

91.以下（）環(huán)境因素是組織難以影響和控制的，但是組織必須關注它對其

變化做出反應。

A.宏觀營銷環(huán)境

B.微觀營銷環(huán)境

C.宏觀消費環(huán)境

D.微觀消費環(huán)境

答案：A