一、單選題

1.0所依據(jù)的各種相關(guān)的信息絕大部分可以通過崗位調(diào)查、崗位分析和崗位設(shè)計

等環(huán)節(jié)獲得。

A、崗位分析

B、崗位績效

C、崗位評價

D、崗位評估

答案：C

2.調(diào)動員工參加培訓(xùn)積吸性的有效法寶不包括（）。

A、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展

B、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的能力應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展

C、員工在培訓(xùn)中所掌握的技能應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展

D、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)的方法應(yīng)有利于個人職業(yè)的發(fā)展

答案：D

3.勞動法的首要原則是（）。

A、保障勞動者的勞動權(quán)

B、保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)

C、保障勞動者的報酬權(quán)

D、保障勞動者的休息休假權(quán)

答案：A

4.0是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法。

A、排列法

B、比較法

C、分布法

D、對比法

答案：A

5.確認(rèn)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容時不包括（）。

A、提出需求意向

B、需求分析

C、需求確認(rèn)

D、需求調(diào)查

答案：D

6.0應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略

的要求。

A、績效管理程序設(shè)計

B、績效管理方法設(shè)計

C、績效管理制度設(shè)計

D、績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

答案：C

7.以下各選項不屬于培訓(xùn)評估主要解決的問題是。。

A、評估可行性分析

B、明確評估的方案

C、明確評估的目的

D、明確評估的操作者和參與者

答案：D

8.懷孕（）個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案：B

9.失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位

工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1%繳納

失業(yè)保險費。

A、5%

B、2%

C、4%

D、3%

答案：B

10.最終的績效改進計劃往往以（）形式呈現(xiàn)。

A、書面

Bx口頭

C、文件

D、規(guī)定

答案：A

11.關(guān)于如何調(diào)動人的積極性，”自我實現(xiàn)人”假設(shè)的管理理論，采用更深刻，更

持久的()。

A、物質(zhì)刺激

B、外在獎勵

C、精神激勵

D、內(nèi)在激勵

答案：D

12.人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的()o

A時效性

B、創(chuàng)造性

C、收益性

D、累積性

答案：B

13.()不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。

A、積極性

B、責(zé)任感

C、紀(jì)律性

D、學(xué)習(xí)能力

答案：D

14.筆試方法主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和（），判斷該應(yīng)聘者對招聘崗位的

適應(yīng)性。

A、智力能力

B、素質(zhì)能力

C、品質(zhì)行為

D、理論分析能力

答案：B

15.對于勞動力供給量變動的百分比大于工資變動的百分比，判斷正確的是（）。

A、Es>1

B、Es<1

C、Es>0

D、Es<0

答案：A

16.下列關(guān)于勞動標(biāo)準(zhǔn)的理解不正確的是（）。

A、是對勞動過程等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定

B、制定主體具有多樣性

C、它的制定以勞動領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會科學(xué)的發(fā)展及其實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)

D、表現(xiàn)形式具有單一性

答案:D

17.下列選項中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是()o

A、對外具有競爭力原則

B、對內(nèi)具有公正性原則

C、對內(nèi)具有競爭力原則

D、對成本具有控制性原則

答案：C

18.對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里的工作崗位評價方法

是()o

A、排列法

B、分值法

C、歸類法

D、評分法

答案：C

19.()是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格

產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。

A、實耗工時

B、工作時間

C、任務(wù)時間

D、定額管理

答案：A

20.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起()日內(nèi)

作出勞動能力鑒定結(jié)論。

A、15

B、30

C、60

D、90

答案：C

21.參與式培訓(xùn)法是()的方法。

A、以學(xué)習(xí)知識為目的

B、調(diào)動培訓(xùn)對象積極性

C、以掌握技能為目的

D、針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練

答案：B

22.()主要包括營運資金管理和流動負(fù)債融資管理。

A、最終財務(wù)決策

B、短期財務(wù)決策

C、一般財務(wù)決策

D、遠(yuǎn)期財務(wù)決策

答案：B

23.(2017年11月)()的考評方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在

員工之間進行比較。

A、短文法

B、評價量表法

C、記錄法

D、強制選擇法

答案：A

24.()是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需

要的一種技能。

A、生產(chǎn)

B、能力

C、管理

D、戰(zhàn)略

答案：B

25.我國早期對勞動法的定義是()。

A、勞動法是規(guī)范法

B、勞動法為關(guān)系勞動之法

C、勞動法是保護勞動者的依據(jù)

D、勞動法是國家大法的一種

答案：B

26.下列選項中不屬于企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置原則的是()o

A、任務(wù)目標(biāo)原則

B、分工協(xié)作原則

C、權(quán)責(zé)對應(yīng)原則

D、因材施教原則

答案：D

27.員工滿意度調(diào)查的基本程序包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查組織；③確定

調(diào)查對象；④確定滿意度調(diào)查指向；⑤結(jié)果反饋；⑥調(diào)查結(jié)果分析；⑦制定措施落

實，實施方案跟蹤。其中排序正確的是()。

A、③①②④⑤⑦⑥

B、③④①②⑥⑤⑦

C、①③②④⑥⑦⑤

D、③②①④⑤⑥⑦

答案：B

28.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()o

A、社會分工和專業(yè)化程度的增強，對職業(yè)道德提出了更高要求

B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C、職業(yè)選擇屬于個人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性

答案：A

29.()規(guī)定政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面

的職責(zé)、管理權(quán)限、職業(yè)分類、通用標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能考核鑒定制度。

A、促進就業(yè)制度

B、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

C、工作用工制度

D、職業(yè)培訓(xùn)制度

答案：D

30.勞動爭議與其他社會關(guān)系糾紛相比，不具有()特征。

A、勞動爭議的當(dāng)事人是特定的

B、勞動爭議的內(nèi)容是特定的

C、勞動爭議在一定意義上說是因?qū)嵤﹦趧臃ǘa(chǎn)生的爭議

D、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

答案：C

31.監(jiān)控培訓(xùn)的(),可評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進步幅度，及時發(fā)現(xiàn)

差距并采取補救措施。

A、初始原因

B、中間效果

C、全程計劃

D、最終效益

答案：B

32.有關(guān)前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的優(yōu)勢說法錯誤的是（）。

A、它是組織建設(shè)需求的基本點

B、它建立在未來需求的基點上

C、它考慮個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D、它充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

答案：A

33.以下各選項不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求的是（）o

A、準(zhǔn)備好“你自己”

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、選擇講課場地

D、對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進行檢查

答案：C

34.篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）

A、學(xué)習(xí)成績

B、管理能力

C、主觀內(nèi)容

D、客觀內(nèi)容

答案：D

35.崗位分析主要包括0和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。

A、崗位評估

B、崗位評價

C、崗位描述

D、崗位特點

答案：C

36.在費用和時間允許的情況下。對應(yīng)聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方

式是()o

A、面試

B、筆試

C、調(diào)查

D、檔案

答案：B

37.工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交的材料不包括()o

A、工傷認(rèn)定申請表

B、工傷初步鑒定書

C、與用人單位存在勞動關(guān)系(包括事實勞動關(guān)系)的證明材料

D、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(或者職業(yè)病診斷鑒定書)

答案：B

38.一般來說，在人員招聘中，()往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能

繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。

A、面試

B、筆試

C、調(diào)查

D、檔案

答案：B

39.()是指測試方法能真正測定出想要測定的內(nèi)容的程度。

A、預(yù)測效度

B、同測效度

C、內(nèi)容效度

D、選拔測度

答案:C

40.單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登

記。

A、15日

B、30日

C、60日

D、90日

答案：B

41.調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，在受理調(diào)解申請之日起()內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事

人不同意調(diào)解的情形屬于仲裁時效中斷。

A、5日

Bx10日

Cx15日

D、20日

答案：C

42.人力資源費用支出控制的程序不包括()o

A、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

B、人力資源費用支出控制的實施

C、差異的處理

D、分析和總結(jié)

答案：D

43.從世界各國來看，基尼系數(shù)()時，表示收入差距非常小。

A、大于0.2

B、小于0.2

C、大于0?4

D、0.2~0.4

答案:B

44.()的基點是最大限度地調(diào)動受訓(xùn)者主動參與培訓(xùn)的積極性。

A、課程風(fēng)格

B、課程設(shè)計

C、課程策略

D、課程方法

答案：D

45.在特別任務(wù)法中。行動學(xué)習(xí)常由()名受訓(xùn)者組成一個小組，定期開會，就研

究進展和結(jié)果進行討論。

A、3?5

B、4?5

C、5?6

D、7?8

答案：B

46.()和定額工時相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成定額的情況。

A、實測工時

B、實耗工時

C、標(biāo)準(zhǔn)工時

D、標(biāo)準(zhǔn)差

答案：B

47.()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

A、悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

B、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

C、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

D、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

48.組織規(guī)劃的內(nèi)容不包括()o

A、組織調(diào)查

B、組織診斷

C、組織調(diào)整

D、人員組織

答案：D

49.以下各選項不屬于勞動定額管理的環(huán)節(jié)是()o

A、勞動定額的修訂

B、勞動定額的評估

C、勞動定額的統(tǒng)計分析

D、勞動定額的制定

答案：B

50.(2018年5月)企業(yè)員工績效評審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能

不包括。。

A、監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績效考評工作

B、針對績效考評存在的問題進行專題研究，提出具體對策

C、對員工考評結(jié)果進行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正

D、對考評者形成一定約束和壓力，并為被考評者提供發(fā)表意見的渠道

答案:D

51.群體和組織層面的績效薪資不包含（）。

A、收益共享

B、收益升華

C、利潤共享

D、員工持股

答案：B

52.隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動、技術(shù)的發(fā)展、勞動組織的完善、勞動者技術(shù)水平的提高,

定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)變化了的情況。體現(xiàn)了（）的企業(yè)勞動定員基

本原則。

A、定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)

B、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

C、要做到人盡其才、人事相宜

D、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂

答案：D

53.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

答案：A

54.單位與職工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起()日內(nèi)到住房

公積金管理中心辦理變更登記，并辦理職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。

A、30

B、15

C、7

D、10

答案：A

55.(2018年11月)?？梢宰屌嘤?xùn)工作進行得更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更

好、效率更高，是其他培訓(xùn)制度的保障。

A、培訓(xùn)考核制度

B、培訓(xùn)激勵制度

C、培訓(xùn)獎懲制度

D、培訓(xùn)服務(wù)制度

答案：C

56.邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為()o

A、工資由員工的能力決定

B、工資由員工的工作績效決定

C、工資由市場的供求關(guān)系決定

D、工資是由投入的最后一個勞動單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定

答案:D

57.()是指在考評中因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

答案：A

58.勞動爭議的標(biāo)的是勞動權(quán)利和()。

A、勞動責(zé)任

B、勞動權(quán)益

C、勞動義務(wù)

D、勞動主體

答案：C

59.(2018年11月)以下關(guān)于目標(biāo)管理法的錯誤的是()o

A、評價標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容

B、以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)

C、使員工個人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致

D、以可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

60.平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。

A、職工

B、工會

C、董事會

D、管理層

答案：A

61.（2017年5月）以下關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（）。

A、集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

B、集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核

C、集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系

D、集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

答案：C

62.我國目前通行的薪酬體系類型主要不包括（）。

A、員工能力與行為薪酬體系

B、崗位薪酬體系

C、技能薪酬體系

D、績效薪酬體系

答案：A

63.根據(jù)計劃需要開動的機械設(shè)備的總數(shù)目、設(shè)備的開動率和設(shè)備看管定額以及出

勤率等指標(biāo)，經(jīng)過核算所確定的綜合勞動定員的方法屬于（）。

A、按設(shè)備定員

B、按比例定員

C、按效率定員

D、按崗位定員

答案：A

64.柯克帕特里克從評估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為（）四個遞進的層次。

A、反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面

B、學(xué)習(xí)層面、反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面

C、反應(yīng)層面、行為層面、學(xué)習(xí)層面、結(jié)果層面

D、學(xué)習(xí)層面、反應(yīng)層面、結(jié)果層面、行為層面

答案：A

65.（2018年11月）勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起O內(nèi)做出工

傷認(rèn)定。

A、30日

B、45日

C、60日

D、90日

答案：c

66.確定型決策的基本特征是（）。

A、事件的所有狀態(tài)是完全肯定的

B、經(jīng)過分析計算能夠算出多種結(jié)果

C、事件的各種自然狀態(tài)是肯定的

D、事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的

答案：D

67.要采用技能薪酬體系。企業(yè)必須首先建立一套（）評估標(biāo)準(zhǔn)。

A、政治水平

B、道德水平

C、技能水平

D、知識水平

答案：C

68.培訓(xùn)有效性評估最常用到的方法是（）。

A、前后對照法

B、測試法

C、問卷調(diào)查法

D、觀察法

答案：C

69.定崗是在對部門職能進行（）的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)

成本部門工作的基本單元。

A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B、分權(quán)制衡

C、合理分工

D、明確責(zé)任

答案：C

70.根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息

反饋形式及反饋渠道。

A、信息發(fā)送

B、傳輸信息

C、信息接收

D、信息利用

答案：B

71.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨”的本質(zhì)要求是（）o

A、培養(yǎng)獨立人格

B、無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事

C、耐心細(xì)致地做好每一件事情

D、無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎

答案：B

72.勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系的現(xiàn)實基礎(chǔ)，而勞動法律關(guān)系則是勞動關(guān)系的()。

A、法律效力

B、法律規(guī)范

C、法律

D、法律形式

答案：D

73.()是指在自然地域,通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓(xùn)練。

A、野外拓展訓(xùn)練

B、一般拓展訓(xùn)練

C、場地拓展訓(xùn)練

D、特殊拓展訓(xùn)練

答案：A

74.下列關(guān)于行為錨定法考評體系的說法，錯誤的是()o

A、具有良好的反饋功能

B、具有良好的連貫性和較高的信度

C、考評維度不清晰

D、對員工績效的考量更加精確

答案：C

75.選擇理想的講師時，須考慮的因素不包括()。

A、符合培訓(xùn)目標(biāo)

B、講師的專業(yè)性

C、講師的學(xué)歷

D、講師的配合性

答案：C

76.（2017年5月）情景模擬測試主要用于招聘（）

A、中低層管理人員

B、中低層技術(shù)人員

C、中高層管理人員

D、中高層技術(shù)人員

答案：C

77.（）是應(yīng)用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。

A、崗位薪酬體系

B、技能薪酬體系

C、績效薪酬體系

D、技術(shù)薪酬體系

答案：A

78.下列情形中，不能認(rèn)定為工傷或視為工傷的是（）。

A、在上下班途中受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、

火車事故傷害的

B、在工作時間突發(fā)死亡的

C、下班途中同同事飲酒造成交通事故，員工身亡的

D、下班途中到菜市場購買生活用品造成交通事故，員工受傷的

答案：C

79.()是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試的人員選

拔方法。

A、人格測試

B、能力測試

C、興趣測試

D、情境模擬測試

答案：D

80.()是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格

產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。

A、實耗工時

B、工作時間

C、任務(wù)時間

D、定額管理

答案：A

81.()被稱為“經(jīng)濟的晴雨表”。

A、工資指數(shù)

B、預(yù)警線

C、物價指數(shù)

D、基準(zhǔn)線

答案：C

82.()的途徑主要有實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。

A、降低成本戰(zhàn)略

B、低成本戰(zhàn)略

C、低成本原則

D、企業(yè)降低成本

答案：D

83.采用零基定員法核定定員人數(shù)時，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()o

A、核定各崗位的工作任務(wù)量

B、提出崗位計量考核標(biāo)準(zhǔn)

C、制定崗位業(yè)務(wù)范圍

D、長期的連續(xù)觀察

答案：A

84.員工的組織承諾與缺勤率和流動率的關(guān)系是()o

A、正相關(guān)

B、負(fù)相關(guān)

C、不相關(guān)

D、與缺勤率正相關(guān)，與流動率負(fù)相關(guān)

答案：B

85.由知識掌握、理解與智力發(fā)展諸目標(biāo)組成的培訓(xùn)目標(biāo)領(lǐng)域是()。

A、情感領(lǐng)域

B、認(rèn)知領(lǐng)域

C、精神運動領(lǐng)域

D、知識領(lǐng)域

答案：B

86.如果公司要你外出進修半年，但進修會導(dǎo)致你的收入減少一些，你會()

A、進修，并尋找增加收入的機會

B、不去進修

C、進修，不考慮收入的事情

D、進修學(xué)習(xí)，不想其他

答案：D

87.重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或

者5000萬元以上()以下直接經(jīng)濟損失的事故。

A、7000萬元

B、8000萬元

C、9000萬元

D、1億元

答案：D

88.關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯誤的是()。

A、無固定的模式

B、事先無須作太多的準(zhǔn)備

C、面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可

D、談話方式過于程序化

答案：D

89.從工傷保險基金按月支付傷殘津貼，二級傷殘標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的()o

A、90%

B、85%

C、80%

D、75%

答案：B

90.集體合同與勞動合同的()表現(xiàn)在，集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，凡勞

動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的，一律無效。

A、主體不同

B、內(nèi)容不同

C、功能不同

D、法律效力不同

答案：D

91.（）是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。

A、勞動法律行為

B、勞動法律淵源

C、勞動法律體系

D、勞動法律事件

答案：D

92.在市場經(jīng)濟條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。

A、得利棄義

B、先義后利

C、唯利而行

D、重利輕義

答案：B

93.企業(yè)組織機構(gòu)是（），是指企業(yè)各個層級、各類具體部門的設(shè)置。

A、“體”

B、“制”

C、指導(dǎo)

D、紐帶

答案：A

94.下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是()。

A、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r

B、戰(zhàn)略目標(biāo)

C、組織文化

D、發(fā)展戰(zhàn)略

答案：A

95.以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績效考評的說法錯誤的是()o

A、操作性較強

B、適合對管理性工作崗位的考評

C、重在工作過程

D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評

答案：D

96.企業(yè)在發(fā)生以下()情況，對勞動定額有重要影響時，可不受修訂定額的間隔

期的限制,對勞動定額及時進行調(diào)整。

A、產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動

B、個別定額存在明顯合理

C、傳承工藝方法

D、傳承設(shè)備或工藝裝置

答案：A

97.()是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。

A、績效溝通

B、績效合同

C、績效計劃

D、績效面談

答案：C

98.實行單班制還是多班制，主要取決于企業(yè)的()o

A、生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點

B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型

C、員工身體健康需要

D、領(lǐng)導(dǎo)的決策

答案：A

99.上司對待下屬的正確做法是。。

A、任務(wù)繁重時，要求下屬無條件服從公司安排

B、下屬工作出錯時，上司要給予嚴(yán)厲的處罰

C、關(guān)心下屬的成長，遵守與下屬約定的事項

D、要平等待人，更要特別關(guān)照有潛力的下屬

答案：C

100.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生對勞動定額有重要影響的情況時，可不受修訂定額

的間隔期的限制，對勞動定額及時進行調(diào)整。以下不屬于此種情況的是()o

A、工藝方法改變

B、原材料材質(zhì)、規(guī)格變動

C、產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動

D、設(shè)備更新

答案：D

101.(2018年5月)以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，不包括()。

A、工作日寫實

B、測時法

C、瞬間觀察法

D、目測法

答案：D

102.()是收付時間均發(fā)生在每個間隔期末的年金，又稱后付年金。

A、普通年金

B、即付年金

C、遞延年金

D、永續(xù)年金

答案：A

103.()活動是績效管理活動過程中的最后一個要素。

A指導(dǎo)

B、激勵

C、控制

D、獎勵

答案:D

104.你在回家的途中買了些東西，但回到家，發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購買東

西的商店離你家有三四里路，你會()

A、難以接受，但自認(rèn)倒霉

B、返回去，討要少找的錢

C、考慮售貨員可能不認(rèn)賬，就算了

D、就當(dāng)捐助了

答案：D

105.下列選項中不屬于員工滿意度調(diào)查內(nèi)容的是。。

Ax薪酬

B、工作

C、管理

D、程序

答案：D

106.(2017年11月)下列屬于間接薪酬的是()

A、績效工資

B、利潤分成

C、參與企業(yè)決策

D、免費工作午餐

答案：D

107.在()管理中，“定員”與“編制”之間存在著非常密切的關(guān)系。

A、勞動分配

B、工作制度

G組織

D、人力資源

答案：D

108.()是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

A、對比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、刻板印象

答案：C

109.從宏觀上看，企業(yè)強化績效管理的目的是提高()o

A、員工個人素質(zhì)

B、企業(yè)收益

C、企業(yè)整體素質(zhì)

D、勞動效率

答案：c

110.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種（）±o

A、內(nèi)部條件

B、外部條件

C、資源和能力

D、優(yōu)勢和劣勢

答案：C

111.對違反勞動法的行為進行制止、糾正和追究違法行為人法律責(zé)任采用（）。

A、工會和職工民主管理制度

B、勞動爭議處理制度

C、勞動法的監(jiān)督檢查制度

D、勞動法的制約制度

答案：C

112.（）具有很強的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實施培訓(xùn)的前

提。

A、培訓(xùn)需求分析

B、培訓(xùn)過程

C、領(lǐng)導(dǎo)決定

D、培訓(xùn)教師選定

答案：A

113.下列關(guān)于短文法的說法錯誤的是（）。

A、短文法也稱書面短文法

B、短文法是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法的一種

C、短文法的局限比較小

D、適用范圍比較小

答案：C

114.總供給是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的（）。

A、價值總量

B、國民生產(chǎn)總量

C、貨幣價值總量

D、國民經(jīng)濟總量

答案:C

115.（）是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也

就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案:B

116.（2017年5月）入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)的是（）的原則。

A、上崗前資質(zhì)培訓(xùn)

B、上崗前制度培訓(xùn)

C、上崗前素質(zhì)培訓(xùn)

D、先培訓(xùn)I,后任職

答案：D

117.()也稱強制選擇業(yè)績法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。

A、行為觀察法

B、關(guān)鍵事件法

C、強迫選擇法

D、行為定位法

答案：C

118.下列關(guān)于敏感性訓(xùn)練法的說法錯誤的是()o

A、又稱T小組法

B、適用于組織發(fā)展訓(xùn)練

C、常采用集體住宿訓(xùn)練的活動方式

D、每個學(xué)員不能表現(xiàn)出自己的態(tài)度和行為

答案：D

119.關(guān)于合作，不正確的說法是()o

A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求

B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段

C、合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑

D、合作是確立壟斷地位、實現(xiàn)共同利益的需要

答案：D

120.()是組織對各類崗位的工作任務(wù)、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A、崗位分析

B、工作說明書

C、崗位規(guī)范

D、勞動說明書

答案：B

121.薪酬戰(zhàn)略不包括()o

A、薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)

B、薪酬的管理制度

C、薪酬的支付結(jié)構(gòu)

D、薪酬的管理機制

答案：B

122.()反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合。

A、技能模塊

B、技能等級

C、技能種類

D、技能單元

答案：C

123.品質(zhì)主導(dǎo)型重點是考量該員工是一個具有何種潛質(zhì)的人，包括心理品質(zhì)和（）。

A、能力素質(zhì)

B、行為素質(zhì)

C、創(chuàng)新素質(zhì)

D、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

答案：A

124.效果評估不包含。層次。

A、評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西

B、評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)到了哪些先進的技術(shù)

C、評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變

D、評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進

答案：B

125.企業(yè)投資是指企業(yè)對其持有資金的一種運用，其目的是在（）內(nèi)獲得與風(fēng)險匹

配的報酬。

A、發(fā)展中期

B、特殊時期

C、當(dāng)前時期

D、未來一定時期

答案：D

126.(2017年11月)()不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。

A、簡便易行，使用范圍廣泛

B、應(yīng)針對具體的工作任務(wù)來選擇

C、培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

D、培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)

答案：A

127.()主要是提供培訓(xùn)項目的基本信息。

A、課程描述

B、課程具體計劃

C、培訓(xùn)教學(xué)資料

D、具體培訓(xùn)內(nèi)容

答案：A

128.國家勞動和社會保障部《工資集體協(xié)商試行辦法》規(guī)定，不包括()

A、企業(yè)依法開展工資集體協(xié)商簽訂工資協(xié)議

B、已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件

C、己訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的主件

D、工資協(xié)議附件與集體合同具有同等效力

答案：c

129.培訓(xùn)需求分析是決定。的首要決定因素。

A\培訓(xùn)體系

B、培訓(xùn)效果

C、培訓(xùn)要求

D、培訓(xùn)內(nèi)容

答案：B

130.（2017年11月）。是指采用一種預(yù)先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者以文字的

形式對員工的行為做出描述的考評方法。

A、圖解式評價表法

B、結(jié)構(gòu)式敘述法

C、加權(quán)選擇量表法

D、行為觀察量表法

答案：B

131.（2019年5月）在下列哪一項人品錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都

達(dá)到一定水平，方能通過（）

A、補償式

B、重點選擇式

C、結(jié)合式

D、多重淘汰式

答案：D

132.（2017年11月）生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用（）

進行崗位評價。

A、排列法

B、分值法

C、分類法

D、評分法

答案：D

133.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的（）。

A、主體

B、客體

C、內(nèi)容

D、重點

答案：A

134.結(jié)果評估一般在（）進行。

A、培訓(xùn)后三年

B、培訓(xùn)后半年

C、培訓(xùn)開始

D、培訓(xùn)進行中

答案：B

135.0是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。

A、綜合評價法

B、角色扮演法

C、模擬演藝法

D、考察評估法

答案：B

136.（2017年5月）主動性學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計，宜采用。的教學(xué)策略。

A、以教師為準(zhǔn)

B、親身體驗式

C、以受訓(xùn)者為準(zhǔn)

D、觀察思考式

答案：B

137.下列關(guān)于勞動定額的定期修訂說法不正確的是（）。

A、修訂后的定額適于小批試制

B、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品，修改間隔期一般是兩年

C、在小批試制后轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時，要隨著圖紙工藝等技術(shù)文件的定型，再修訂一

次定額

D、若定額制定質(zhì)量不高或定額水平參差不齊，可先進行內(nèi)部調(diào)整，這種調(diào)整也應(yīng)

列入定期修訂的計劃內(nèi)

答案：B

138.下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是()0

A、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r

B、戰(zhàn)略目標(biāo)

C、組織文化

D、發(fā)展戰(zhàn)略

答案：A

139.(2017年11月)社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起()內(nèi)作出

工傷認(rèn)定。

A、30日

B、45日

C、60日

D、90日

答案:C

140.()是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標(biāo)，個人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及

相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致。

A、績效標(biāo)準(zhǔn)法

B、直接指標(biāo)法

C、目標(biāo)管理法

D、成績記錄法

答案：C

141.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。

A、改善產(chǎn)品策略

B、快速掠取策略

C、快速滲透策略

D、緩慢掠取策略

答案：A

142.0是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。

A、總需求

B、總需求價格

C、總供給

D、總供給價格

答案:C

143.按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括（）o

A、工作任務(wù)

B、工作量

C、實行兼職

D、生產(chǎn)班次

答案:D

144.培訓(xùn)后的效果評估主要包含的層次不包括（）。

A、評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西

B、評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變

C、評估受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

D、評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改變

答案：C

145.培訓(xùn)項目的()是衡量培訓(xùn)項目成功與否的重要指標(biāo)。

A、投資回報

B、培訓(xùn)效果

C、實施過程

D、方案制訂

答案：A

146.()又稱T小組法。簡稱ST法。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、管理者訓(xùn)練法

C、模擬訓(xùn)練法

D、敏感性訓(xùn)練法

答案：D

147.()是指在進行清潔工作的同時自我檢查。

A、清潔

B、清掃

C、整理

D、整頓

答案：B

148.（2017年5月）核定定員人數(shù)的方法中，。適用于在連續(xù)設(shè)備和裝置開動的

時間內(nèi)，必須由單人看管或者或者多崗位多人看管的場合

A、按工作崗位定員

B、按設(shè)備定員

C、按設(shè)備崗位定員

D、按生產(chǎn)定員

答案：C

149.（）是一項周期性的工作，因此對于考評周期的界定至關(guān)重要。

A、績效考評

B、數(shù)據(jù)收集

C、職位層級

D、職位類型

答案：A

150.“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一論斷對職業(yè)道德建設(shè)的啟示是（）。

A、增強自主性道德觀念

B、增強學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

C、增強競爭的道德觀念

D、增強以利益為導(dǎo)向的道德觀念

答案：B

二、多選題

1.（2018年5月）企業(yè)現(xiàn)場管理法的5s包括。。

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

E、素養(yǎng)

答案：ABCDE

2.下列各選項屬于參與式培訓(xùn)方法的是（？）。

A、自學(xué)

B、案例研究法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、模擬訓(xùn)練法

E、敏感性訓(xùn)練法

答案:ABCDE

3.售后服務(wù)包括（）。

A、技術(shù)培訓(xùn)

B、咨詢產(chǎn)品

C、質(zhì)量三包

D、特種服務(wù)

匚、提供零件

答案：ACDE

4.滿足安全需要的行為可以是()。

A、免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅

B、比競爭者更出色

C、避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險

D、免受疾病和殘疾的威脅

E、避免受到傷害或處于危險的環(huán)境

答案:ACDE

5.在培訓(xùn)課程的實施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的有()o

A、向講師致謝

B、作問卷調(diào)查

C、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

D、清理、檢查設(shè)備

E、培訓(xùn)成果評估

答案：ABODE

6.勞動定額是企業(yè)管理的一項重要的基礎(chǔ)工作，它是企業(yè)()的必要條件。

A、編制生產(chǎn)計劃

B、核算產(chǎn)品成本

C、開展勞動競賽

D、編制人工預(yù)算

E、提高勞動生產(chǎn)率

答案：ABCE

7.()有利于工會在集體談判中更靠近自己的堅持點。

A、宏觀經(jīng)濟狀況良好

B、勞動力市場供大于求

C、社會輿論導(dǎo)向支持工會的行動

D、企業(yè)的貨幣工資支付能力下降

E、其他工會組織在談判中獲得了更多利益

答案：ACE

8.例會制度的具體形式可以是()等多種。

A、會議

B、召見

C、詢問

D、指示

E、討論

答案：ABODE

9.(2018年11月)在設(shè)計建議獎時要注意的事項包括()。

A、只要是出于達(dá)到組織目標(biāo)的動機，均應(yīng)該獲獎

B、獎金的金額應(yīng)該較低，而獲獎人員的面要較寬

C、如果建議重復(fù)，原則上只獎第一個提此建議者

D、如果建議被采納，在此獎之外還可給予其他獎金

E、根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化隨時調(diào)整獎金數(shù)額

答案：ABCD

10.下列各選項屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法的是()O

A、目標(biāo)管理法

B、績效標(biāo)準(zhǔn)法

C、直接指標(biāo)法

D、成績記錄法

E、短文法

答案：ABCDE

11.以勞動標(biāo)準(zhǔn)文件的表現(xiàn)形式劃分，勞動標(biāo)準(zhǔn)主要為()等。

A、勞動法律

B、勞動行政法規(guī)

C、勞動規(guī)章

D、正式解釋

E、集體合同、企業(yè)勞動規(guī)則

答案:ABODE

12.績效目標(biāo)設(shè)置的原則主要有（）。

A、明確具體的

B、可衡量的

C、有行為導(dǎo)向的

D、切實可行的

E、受時間和資源限制的

答案:ABCDE

13.從橫向分類看，薪酬制度主要包括（）。

A、獎勵制度

B、工資制度

C、福利制度

D、津貼制度

E、激勵制度

答案：ABCD

14.周哈利窗模型是（）時最常用的模型。

A、暴露自己盲區(qū)

B、對溝通風(fēng)格進行評估

C、對方知道開放區(qū)

D、對溝通風(fēng)格進行分類

E、探索未知區(qū)

答案：BD

15.弗羅姆和加格在修訂“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”中所提出的權(quán)變因素包括（）。

A、質(zhì)量要求與承諾要求

B、領(lǐng)導(dǎo)者的信息與下屬的信息

C、問題結(jié)構(gòu)

D、目標(biāo)一致性

E、激勵一發(fā)展

答案：ABCDE

16.（2017年11月）現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括（）

A、直線制

B、集權(quán)制

C、職能制

D、事業(yè)部制

E、直線職能制

答案：ACDE

17.（2018年5月）工作崗位評價間接的信息來源，包括（）。

A、現(xiàn)場采集

B、崗位調(diào)查

C、規(guī)章制度

D、崗位規(guī)范

E、工作說明書

答案：CDE

18.輸出設(shè)備的任務(wù)是將計算機的處理結(jié)果以人或其他機器所接受的形式輸出。常

用的輸出設(shè)備有（）O

A、顯示器

B、打印機

C、繪圖儀

D、掃描儀

E、光筆

答案：ABC

19.在企業(yè)中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則有（）。

A、明確責(zé)任和權(quán)限原則

B、管理系統(tǒng)一元化原則

C、先定崗再定員原則

D、合理分配職責(zé)原則

E、管理系統(tǒng)多元化原則

答案：ABCD

20.品質(zhì)主導(dǎo)型的考評涉及員工。。

A、信念

B、價值觀

C、動機

D、忠誠度

E、誠信度

答案：ABCDE

21.請說出現(xiàn)代就業(yè)與失業(yè)狀態(tài)的過程()o

A、就業(yè)狀態(tài)T失業(yè)狀態(tài)

B、就業(yè)狀態(tài)T非勞動力

C、失業(yè)狀態(tài)T就業(yè)狀態(tài)

D、失業(yè)狀態(tài)T非勞動力

E、非勞動力T就業(yè)狀態(tài)，非勞動力T失業(yè)狀態(tài)

答案:ABCDE

22.()的說法符合團結(jié)互助的要求。

A、在崇尚個性化的時代，倡導(dǎo)團結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)

B、在市場經(jīng)濟條件下，團結(jié)互助應(yīng)是建立在等價交換原則基礎(chǔ)上的互利行為

C、同事間常使用“您好”“謝謝”等話語，有助于促進團結(jié)互助

D、團結(jié)互助是團隊精神的基本表現(xiàn)

答案：CD

23.由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生的矛盾為。。

A、員工自我矛盾

B、主管自我矛盾

C、組織目標(biāo)矛盾

D、員工與主管之間的矛盾

E、員工與組織之間的矛盾

答案：ABC

24.勞動法基本原則的作用是（）。

A、指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢除

B、指導(dǎo)勞動法的實施

C、有助于勞動法的理解、解釋

D、可以直接適用

E、具有高度的可操作性

答案：ABC

25.從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可

分為（）。

A、與事實和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

B、與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

C、與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

D、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

E、與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

答案：ABCDE

26.下列關(guān)于行為觀察法這一績效考評方法表述正確的是（）o

A、只能定性分析

B、不能量化

C、能區(qū)分工作行為重要性

D、費時費力

E、注重行為過程的結(jié)果

答案：CD

27.確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮（）、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素。

A、城鎮(zhèn)居民生活費用支出

B、職工個人繳納社會保險費

C、住房公積金

D、職工平均工資

Ex失業(yè)率

答案：ABODE

28.巴克制的特點是。。

A、根據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時間測定員工的工作效率

B、充分發(fā)揮基層管理人員的主觀能動性，借以弱化物質(zhì)刺激

C、從公司經(jīng)理、廠長到每個員工都有具體明確的職責(zé)范圍和崗位責(zé)任，并按崗位

等級核定工作效率

D、定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報告

E、最大限度地控制勞動力的使用，減少人力消耗和不必要的損失

答案：ABCDE

29.從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括()o

A、組織規(guī)劃

B、企業(yè)組織變革規(guī)劃

C、人員規(guī)劃

D、人力資源費用規(guī)劃

E、戰(zhàn)略規(guī)劃

答案：ACDE

30.基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項目設(shè)計包括().

A、明確員工培訓(xùn)目的

B、對培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合

C、界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)

D、制定培訓(xùn)項目計劃和培訓(xùn)方案

E、制定培訓(xùn)項目計劃

答案：ABCDE

31.以下關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是（〉。

A、工資標(biāo)準(zhǔn)X實際工作時間

B、計件工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量

C、計件單價X合格產(chǎn)品數(shù)量

D、計件工資率X總產(chǎn)品數(shù)量

E、計時工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量

答案：ABC

32.在企業(yè)中，被考評者大致可以分為（）大類。

A、生產(chǎn)人員

B、管理人員

C、技術(shù)人員

D、市場營銷人員

E、行政管理人員

答案:ABCD

33.內(nèi)部環(huán)境因素構(gòu)成包括（）等。

A、企業(yè)的性質(zhì)

B、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段

C、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)

D、工作特征

匚、員工素質(zhì)

答案:ABCDE

34.目前經(jīng)濟管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（）o

A、經(jīng)濟人假設(shè)

B、社會人假設(shè)

C、管理人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)

E、自我實現(xiàn)人假設(shè)

答案:ABDE

35.（2018年5月）為提高解決問題能力而實施的培訓(xùn)，適宜采用（）。

A、講義法

B、項目指導(dǎo)法

C、文件筐法

D、案例分析法

E、課題研究法

答案：CDE

36.內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在()o

A、容易造成“近親繁殖”

B、篩選難度大、時間長

C、增加招募成本

D、有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象

E、降低內(nèi)部員工的積極性

答案：AD

37.()的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)

和使用。

A、新建工程

B、改建工程

C、擴建工程

D、大修工程

E、中小修工程

答案：ABC

38.核定用人數(shù)量時，按比例定員適用于()的定員。

A、食堂工作人員

B、衛(wèi)生保健人員

C、輔助生產(chǎn)員工

D、托幼工作人員

E、政治思想工作人員

答案：ABCDE

39.崗位分析信息的主要來源有（）。

A、直接觀察

B、訪談

C、工作日志

D、書面資料

E、同事的報告

答案：ABCDE

40.一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過（）環(huán)節(jié)提高員工工作績效。

A、目標(biāo)第一

B、計劃第二

C、監(jiān)督第三

D、指導(dǎo)第四

E、評估第五

答案：ABCDE

41.（2018年5月）對招募環(huán)節(jié)的評估，主要包括0o

A、招聘申請表的評估

B、招聘渠道有效性評估

C、渠道的吸引力評估

D、招聘方法的評估

E、對招聘廣告的評估

答案:ABCE

42.面試過程中，應(yīng)聘者應(yīng)明確的目標(biāo)包括()o

A、創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平

B、有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件

C、希望被理解、被尊重，并得到公平對待

D、充分地了解自己關(guān)心的問題

E、決定是否愿意來該單位工作等

答案:ABCDE

43.市場是指某種產(chǎn)品的()的總和。

A、需求量

B、供給量

C、現(xiàn)實購買者需求

D、潛在購買者需求

E、競爭者

答案：CD

44.平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別有（）。

A、主體不同

B、法律效力不同

C、目的不同

D、法律依據(jù)不同

E、程序不同

答案：ABCDE

45.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（）o

A、講究合作，避免競爭

B、平等交流，平等對話

C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

答案：BCD

46.工作說明書是組織對（），以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做的統(tǒng)一

規(guī)定。

A、各類崗位的性質(zhì)和特征

B、工作任務(wù)

C、職責(zé)權(quán)限

D、崗位關(guān)系

E、勞動條件和環(huán)境

答案：ABODE

47.關(guān)于內(nèi)部招募中的布告法說法正確的是（）o

A、特別適用招聘非管理層員工

B、容易引起不公平

C、花費的時間比較長

D、容易形成小團體

E、成功率高

答案：AC

48.勞動定額的修訂（）。

A、使企業(yè)的勞動定額水平向前推進了一步

B、要求企業(yè)不斷組織力量修改原有的勞動定額

C、在定額的貫徹實施、統(tǒng)計分析之后

D、是對定額的重新整頓和修改

E、標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生

答案：ACDE

49.下列關(guān)于溝通環(huán)境說法錯誤的是（）。

A、應(yīng)該確定一個專門的時間

B、溝通時最好不要被他人打擾

C、溝通的氛圍盡可能寬松

D、溝通的氛圍盡可能嚴(yán)肅

E、可以隨時進行溝通

答案：DE

50.薪酬日常管理工作具體包括（）。

A、開展薪酬的市場調(diào)查

B、制訂年度員工薪酬激勵計劃

C、調(diào)查各類員工的薪酬狀況

D、對員工的薪酬進行必要調(diào)整

E、對報告期內(nèi)人工成本進行核算

答案：ABCDE

51.福利的支付方式包括（）o

A、各類保險

B、免費的工作餐

C、優(yōu)惠的商品

D、失業(yè)保險

E、折價的商品

答案：ABCDE

52.勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動法律關(guān)系中是（）。

A、對等關(guān)系

B、權(quán)力主體

C、義務(wù)主體

D、互為對價關(guān)系

E、雇傭關(guān)系

答案：BCD

53.企業(yè)人力資源部門應(yīng)制定切實可行的內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)制度，其中需要明

確內(nèi)部培訓(xùn)的（）、培訓(xùn)以及激勵和約束機制等具體工作，而且每項內(nèi)容都應(yīng)具體

可操作。

A、選拔對象

B、選拔流程

C、選拔標(biāo)準(zhǔn)

D、上崗認(rèn)證

E、任職資格管理

答案：ABODE

54.誠實守信是（）。

A、商人的職業(yè)道德

B、官員的職業(yè)道德

C、社會公德

D、在校學(xué)生的思想品德.

答案：AC

55.下列關(guān)于績效反饋面談的目的說法正確的是()。

A、提高員工的賺錢能力

B、促進員工改善績效

C、找出需要改進的地方

D、制訂績效改進計劃

E、為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息

答案：BCDE

56.基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計包括()o

A、主動型學(xué)習(xí)

B、反思型學(xué)習(xí)

C、逆向反思型學(xué)習(xí)

D、理論型學(xué)習(xí)

E、應(yīng)用型學(xué)習(xí)

答案：ABDE

57.薪酬在運用過程中具體表現(xiàn)的職能為()o

A、補償職能

B、激勵職能

C、調(diào)節(jié)職能

D、效益職能

E、統(tǒng)計與監(jiān)督職能

答案：ABCDE

58.產(chǎn)品策略包括()o

A、產(chǎn)品組合策略

B、品牌與商標(biāo)策略

C、包裝策略

D、產(chǎn)品生命周期

E、服務(wù)策略

答案：ABCDE

59.屬于權(quán)重系數(shù)作用的是()o

A、反映崗位的性質(zhì)和特點，突出不同類別崗位的主要特征

B、便于評價結(jié)果的匯總

C、使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較

D、使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較

E、可以有效評價效度

答案：ABCD

60.企業(yè)培訓(xùn)后的工作包括()。

A、向講師致謝

B、作問卷調(diào)查

C、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

D、清理、檢查設(shè)備

E、培訓(xùn)成果評估

答案：ABCDE

61.勞動定額法工作研究的最終目標(biāo)是實現(xiàn)。。

A、勞動組織最優(yōu)化

B、工位器具設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化

C、人機配置合理化

D、工作環(huán)境條件安全化

E、人工操作規(guī)范化

答案:ACDE

62.常用的定量分析方法包括()。

A、比較分析法

B、趨勢分析法

C、結(jié)構(gòu)分析法

D、比率分析法

E、總結(jié)評價法

答案:ABCD

63.在面試過程中，面試考官可以根據(jù)應(yīng)聘者的()來判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗

位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

A、相關(guān)知識的掌握程度

B、判斷、分析問題的能力

C、衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

D、應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力

匚、是否符合崗位的要求

答案:ABCDE

64.生產(chǎn)要素分為()四類。

A、土地

B、資源

C、勞動

D、資本

E、企業(yè)家才能

答案:ACDE

65.人力資本投資一般發(fā)生在()層面。

A、私人

B、政府

C、企業(yè)

D、個人

E、投資者

答案：BCD

66.對于不同類型的指標(biāo)，可采用哪些方法來設(shè)定績效考評標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、加減賦值法

B、等級賦值法

C、相對賦值法

D、二次賦值法

E、按職責(zé)范圍定員法

答案：ABCD

67.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（）。

A、管理崗位知識能力規(guī)范

B、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

C、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

D、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范

E、其他種類的崗位規(guī)范

答案：ABCDE

68.專業(yè)技術(shù)人員的工資模式包括（）。

A、單一的高工資模式

B、適中的基本工資加較高的提成

C、較高的基本工資加獎金

D、較低的基本工資加較高的提成

E、較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制

答案：ACE

69.勞動責(zé)任要素所屬的崗位評價指標(biāo)包括()o

A、質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)量責(zé)任

C、看管責(zé)任、安全責(zé)任

D、消耗責(zé)任

E、管理責(zé)任

答案：ABCDE

70.()屬于人力資源的一般特點。

A、時間性

B、主觀能動性

C、消費性

D、客觀規(guī)律性

E、創(chuàng)造性

答案：ABCE

71.勞動崗位規(guī)范，包括()等。

A、崗位名稱

B、崗位職責(zé)

C、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定

D、上崗標(biāo)準(zhǔn)

E、上崗前培訓(xùn)

答案:ABCD

72.可采用（）方法對生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實耗工時，以及整個工作班、工作時間

消耗進行直接觀察。

A、工作日計時

B、工作日寫實

C、測時

D、現(xiàn)場觀察

E、瞬間觀察法

答案：BCE

73.員工的基本特征包括（）。

A、員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要

B、員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要

C、員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要

D、員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要

E、員工不僅有組織性的行為，而且有組織性的需要

答案：ABCD

74.人員招聘質(zhì)量評估是對員工的()的評估。

A、工作績效行為

B、實際能力

C、工作潛力

D、工作成果與方法

E、工作質(zhì)量

答案：ABC

75.以下關(guān)于工作說明書的說法，正確的是()。

A、內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

B、身體條件包括體格和體力兩項要求

C、崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要組成部分

D、工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致

E、崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍

答案：ABCE

76.專題講座法的優(yōu)點包括。。

A、形式比較靈活

B、不占用大量的時間

C、知識體系比較分散

D、培訓(xùn)對象易于加深理解

E、可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求

答案：ABDE

77.企業(yè)在選拔人才時應(yīng)推行()等新的人事政策。

A、雙向選擇

B、競爭上崗

C、公開招聘

D、選拔人才

E、能者為先

答案：ABC

78.面試考官的目標(biāo)包括()o

A、使應(yīng)聘者發(fā)揮實際水平

B、使應(yīng)聘者了解單位狀況

C、了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能

D、了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣

E、決定應(yīng)聘者是否通過面試

答案：ABCE

79.結(jié)合相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費用的標(biāo)準(zhǔn)，要

遵循。等原則。

A、合理

B、切實有效

C、切實可行

D、準(zhǔn)確及時

E、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

答案：ACE

80.（2018年5月）從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A、用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

B、各工種工序的工藝流程

C、采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

D、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)

E、人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）

答案：ABCDE

81.經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源，主要是通過對下屬的工作進行（）發(fā)揮作用。

A、學(xué)習(xí)小組

B、培訓(xùn)教材

C、教練技術(shù)

D、專題講座

E、會議

答案：CDE

82.運用實證研究方法研究勞動力市場現(xiàn)場，必須堅持調(diào)查研究，一切從實際出發(fā);

同時需要（）等方法、知識和分析工具。

A、經(jīng)濟學(xué)知識和均衡分析

B、市場非均衡分析

C、靜態(tài)分析方法

D、動態(tài)分析方法

匚、邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)

答案:ABCDE

83.技能分析的基本內(nèi)容包括()。

A、技能單元

B、技能模塊

C、技能種類

D、技能范圍

E、技能變遷

答案:ABC

84.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是指()o

A、雙務(wù)關(guān)系

B、互為關(guān)系

C、勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利

D、勞動法律關(guān)系主體依法承擔(dān)的義務(wù)

E、用人單位所承擔(dān)的用工義務(wù)

答案：CD

85.根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備

的諸如()等方面的資格和條件。

A、知識水平

B、工作經(jīng)驗

C、道德標(biāo)準(zhǔn)

D、心理品質(zhì)

E、身體狀況

答案：ABCDE

86.組織設(shè)計中要堅持分工與協(xié)作的原則，做到分工合理、協(xié)作明確。對于每個部

門和每個員工的()應(yīng)有明確規(guī)定。

A、工作內(nèi)容

B、工作范圍

C、相互關(guān)系

D、協(xié)作方法

E、權(quán)責(zé)對應(yīng)

答案：ABCD

87.優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮的要求是()。

A、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務(wù)來選擇

B、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)

C、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

D、培訓(xùn)方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)

E、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性

答案：ABCDE

88.政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“二方原則”，其中二方指的是

()O

A、行業(yè)協(xié)會

B、政府

C、企業(yè)員工

D、工會

E、企業(yè)家協(xié)會

答案：BDE

89.人力資源管理費用包括()。

A、招聘費用

B、培訓(xùn)費用

C、工資費用

D、福利費用

E、勞動爭議處理費用

答案：ABE

90.(2017年11月)常用的崗位評價方法有()

A、排序法

B、因素比較法

C、歸類法

D、海氏評估法

匚、計點法

答案:ABCDE

91.定員標(biāo)準(zhǔn)的各項內(nèi)容相互要協(xié)調(diào)，有關(guān)()等項目，都應(yīng)盡量與其他有關(guān)的技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范相一致。

A、工種名稱

B、工序結(jié)構(gòu)

C、崗位劃分

D、工作范圍和職責(zé)

E、技術(shù)等級要求

答案：ABCDE

92.勞動定額可以分為()o

A、工時定額

B、產(chǎn)量定額

C、消耗定額

D、單項定額

E、看管定額

答案：ABDE

93.社會主義核心價值體系所包含的內(nèi)容有（）o

A、馬克思主義指導(dǎo)思想

B、共同富裕的社會理想

C、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

D、社會主義榮辱觀

答案：ACD

94.人力資源費用支出控制的原則包括（）。

A、及時性原則

B、節(jié)約性原則

C、適應(yīng)性原則

D、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則

E、強制性原則

答案：ABCD

95.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全，尤其是那些子

項目，比如工資項目下的（）等。

A、工資

B、加班工資

C、輪班津貼

D、崗位津貼

E、獎金

答案：ABODE

96.現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是()o

A、成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

B、促進企業(yè)社會化

C、能使企業(yè)贏得人才制高點

D、促進社會科學(xué)化

E、能使員工隨心所欲地工作

答案：AC

97.下列屬于集體合同中一般性規(guī)定的有()0

A、集體合同的有效期限

B、集體合同的條款解釋

C、集體合同的變更

D、集體合同的終止

E、集體合同的解除

答案：ABCDE

98.培訓(xùn)規(guī)模容易受()的影響。

A、人數(shù)

B、場地

C、培訓(xùn)I性質(zhì)

D、工具

E、費用

答案：ABCDE

99.工作類勞動標(biāo)準(zhǔn)，如()等。

A、工作時間標(biāo)準(zhǔn)

B、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動規(guī)則

C、勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)

D、勞動統(tǒng)計計量標(biāo)準(zhǔn)

E、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCDE

100.適當(dāng)下放權(quán)限的優(yōu)點是()o

A、增強下屬的參與意識

B、增強下屬的工作的責(zé)任感

C、減輕上級主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力

D、明顯降低了不必要的自我保護的戒備心理

E、上級主管有更多的精力去抓大事

答案:ABCDE

五、簡答題

1.工作時間的法律范圍包括哪些工作時間形式。

答案：（1）勞動者實際從事生產(chǎn)或作業(yè)所需進行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時間，即勞動

者在工作日（班）為完成生產(chǎn)任務(wù)或作業(yè)的準(zhǔn)備和結(jié)束所消耗的時間。；；（2）勞

動者實際完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時間，即勞動者直接用于完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)或作

業(yè)所消耗的時間。；；（3）勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間。勞動者自然

需要的中斷時間是指勞動者因自身的生理需要而必須中斷正常工作的時間。；；（4）

工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間。工藝中斷時

間是指勞動者在工作時間中，因工藝技術(shù)特點的需要使工作必須中斷的時間。；；

（5）連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間等。

2.簡述設(shè)計特殊貢獻獎時要注意的事項。

答案：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)時要有可操作性，即內(nèi)容可以測量。例如，增加利潤多少?增

加銷量多少?降低成本多少?挽回?fù)p失多少？；；（2）為企業(yè)增加的金額（或減少損失

的金額）要大。例如，100萬~500萬元為一檔，50。萬?1000萬元為一檔，1C00

萬元以上為一檔。；；（3）要明確規(guī)定只有在他人或平時無法完成的情況下，該員

工卻完成時才能獲獎。：；（4）受獎人數(shù)較少，金額較大。；；（5）頒獎時，要大力

宣傳，使受獎人和其他人均受到鼓勵。

3簡述培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型的優(yōu)劣勢。

答案：培訓(xùn)需求循環(huán)評怙模型的優(yōu)勢在于：從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需

求，避免發(fā)生遺漏;提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進行的工作，可及

時發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個層面上的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)一項長期性制

度。；；這種評估模型也存在著不足，主要是工作量大，需要專門人員定期進行，同

時需要管理者和員工的積極支持和參與。

4.勞動定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評方法，它的具體步驟是什么？

答案：勞動定額法的具體步驟是：；；（D進行工作研究，從宏觀到微觀運用科學(xué)

方法對工作上的生產(chǎn)流程、作業(yè)程序和員工的操作過程進行全面的調(diào)查分析，使其

組織形式和作業(yè)方法達(dá)到精簡、高效、健康、舒適、安全等方面的要求，最終實現(xiàn)

勞動組織最優(yōu)化、工作環(huán)境條件安全化、作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化、人工操作規(guī)范化、

人機配置合理化、生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。；；（2）在工作研究即方法研究和動作

研究的基礎(chǔ)上，進行時間研究，運用工作日寫實、測時和工作抽樣等工時研究的方

法，采用經(jīng)驗估工、統(tǒng)計分析、類推比較或技術(shù)測定的技術(shù)，對勞動者在單位時間

內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)的活的勞動消耗量作出具體限定，即制定出工

時定額或產(chǎn)量定額，作為員工績效考評的主要依據(jù)。；；（3）通過一段試行期，開

始正式執(zhí)行新的勞動定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的

勞動定額，如工時定額,產(chǎn)量定額、綜合定額、單項定額、看管定額、服務(wù)定額、

工作定額，以及計劃定額、設(shè)計定額、現(xiàn)行定額和不變定額等多種多樣的形式和方

法，對員工績效進行考評。

5.簡述工資支付的一般規(guī)則。

答案：1.貨幣支付。工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實物、有價證券替代貨幣

支付。；；2.直接支付。用人單位應(yīng)將工資支付給勞動者本人。勞動者本人因故不

能領(lǐng)取工資時，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。用人

單位必須書面記錄領(lǐng)取者的姓名，支付項目和金額、加班工資金額、應(yīng)發(fā)金額、扣

除的項目和金額、實發(fā)金額以及支付時間等事項，并保存兩年以上備查。用人單位

在支付工資時應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單。；；3.按時支付。工資應(yīng)當(dāng)

按照用人單位與勞動者約定的日期支付，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的

工作日支付；工資至少每月支付一次，對于實行小時工資制和周工資制的人員，工

資也可以按日或周支付。對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的勞動者，用人單

位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動任務(wù)后即支付工資。按時支付工資意味著

不得無故拖欠。無故拖欠不包括以下情形：；；（1）用人單位遇到不可抗力的影響,

如非人力所能抗拒的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等原因，無法按時支付工資。；；（2）用人單

位確因生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金周轉(zhuǎn)受到影響，在征得本單位工會同意后，可暫時延期

支付勞動者工資，延期時間的最長限制可由各省、自治區(qū)、直轄市勞動行政部門根

據(jù)各地情況確定。除上述情況外，拖欠工資均屬無故拖欠。；；4.全額支付。勞動

法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是有

以下情形之一的，用人單位可以代扣勞動者工資。；；(1)用人單位代扣代繳的個

人所得稅。；；(2)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費

用。；；(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費。；；(4)法律、法規(guī)規(guī)

定可以從勞動者工資中扣除的其他費用。；；此外，以下減發(fā)工資的情形也不屬于無

故克扣。；；(1)國家法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的。；；(2)依法簽訂的勞動合同中

有明確規(guī)定的。；；(3)用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中

有明確規(guī)定的。例如。由于勞動者本人的原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單

位可以按照勞動合同或企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的規(guī)定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的

賠償可從勞動者的工資中扣除?？鄢蟮挠囝~低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的。則按最低

標(biāo)準(zhǔn)支付。；；(4)因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等。

6.簡述人力資源費用支出控制的程序包括哪些內(nèi)容。

答案：1.制定控制標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。結(jié)合相關(guān)部

門的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循合理、切實

可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。；；2.人力資源費用支出控制的實施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實到各

個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。；；3.差異的

處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)