物流倉儲作業(yè)人員崗位職責說明書崗位概述物流倉儲作業(yè)人員作為倉儲環(huán)節(jié)的核心執(zhí)行角色，圍繞貨物“入庫-存儲-出庫”全流程開展標準化作業(yè)，通過規(guī)范操作保障貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確，支撐供應鏈高效運轉。需嚴格遵循倉儲管理規(guī)范與作業(yè)流程，協(xié)同團隊完成倉儲任務，確保貨物流轉效率與倉儲資源的合理利用。一、入庫作業(yè)管理（一）收貨與驗收依據(jù)送貨單據(jù)、采購訂單或入庫通知單，核對到貨物料的數(shù)量、規(guī)格、型號等信息；檢查貨物外觀質量（如包裝完整性、有無破損變形），生鮮、易損等特殊品類需按要求抽檢。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符、質量異常或單據(jù)信息不一致，第一時間反饋至采購、供應商或上級，跟進異常處理流程（如換貨、補貨、報損），并記錄異常情況、留存相關憑證。（二）貨物上架結合倉儲規(guī)劃方案（含儲位布局、貨物分類規(guī)則）及貨物屬性（重量、體積、周轉率、保質期等），規(guī)劃并執(zhí)行貨物上架操作。使用叉車、托盤等設備時嚴格遵循操作規(guī)程，確保貨物碼放穩(wěn)固、庫位標識清晰準確；上架后及時更新WMS（倉儲管理系統(tǒng)）或手工臺賬的庫存位置信息，保證賬實同步。二、出庫作業(yè)執(zhí)行（一）揀貨作業(yè)根據(jù)出庫訂單（銷售訂單、調撥單等），借助揀貨單、PDA（手持終端）或WMS系統(tǒng)指引，按“先進先出”“批次管理”等規(guī)則揀貨。核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量，確保揀貨準確性；拆零揀貨需規(guī)范操作（如使用專用工具、更新庫存批次），揀貨完成后在系統(tǒng)或單據(jù)上標記“已完成”。（二）復核與打包對揀出的貨物進行二次核對，確認與訂單信息一致；根據(jù)貨物特性（易碎、貴重、生鮮等）選擇合適包裝材料（氣泡膜、紙箱、保溫箱等），規(guī)范打包操作（封箱牢固、張貼防震/易碎標識），確保貨物在運輸環(huán)節(jié)不受損。需稱重、貼標的貨物，完成相應操作并記錄重量、標簽信息。三、庫存管理與維護（一）庫存盤點按公司要求（日盤、周盤、月盤或年度盤點）執(zhí)行庫存盤點，采用實地盤點、循環(huán)盤點或動態(tài)盤點等方式，核對實物數(shù)量與系統(tǒng)/臺賬數(shù)據(jù)。盤點中標記差異貨物，復盤差異原因（出入庫失誤、損耗、系統(tǒng)錯誤等），編制盤點報告并提交上級，跟進差異處理（報損、調賬、補貨）。（二）庫存維護定期檢查庫存貨物的存儲狀態(tài)：關注保質期（設置近效期預警）、包裝完整性、庫位合理性（如是否積壓、是否需移庫）；對滯銷、過期、殘損貨物提出處理建議（促銷、報廢、退回），并協(xié)助執(zhí)行處理流程。維護庫位整潔，清理無效庫存，優(yōu)化倉儲空間利用率。四、設備與系統(tǒng)操作（一）倉儲設備操作熟練操作叉車、堆高機、托盤車等倉儲設備，嚴格遵守設備安全操作規(guī)程（日常點檢、限速行駛、貨物限重等）；完成設備日常清潔、加油、充電等維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并跟進維修進度，填寫設備使用與維護記錄。（二）信息系統(tǒng)操作熟練使用WMS、ERP等倉儲相關系統(tǒng)，及時、準確錄入出入庫、盤點、移庫等操作數(shù)據(jù)；借助系統(tǒng)查詢庫存、訂單進度，生成作業(yè)報表（庫存日報、揀貨完成率等），協(xié)助IT部門完成系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)核對。五、安全與合規(guī)管理（一）作業(yè)安全遵守倉儲安全管理制度，作業(yè)時正確佩戴安全帽、防滑鞋、手套等防護用具；規(guī)范使用消防器材、應急通道，定期參與安全培訓與演練。發(fā)現(xiàn)安全隱患（貨物坍塌、電線裸露、設備違規(guī)操作等）立即上報并協(xié)助整改，杜絕超載操作、違規(guī)動火等行為。（二）合規(guī)操作嚴格執(zhí)行公司及行業(yè)的倉儲管理規(guī)范（如危險品存儲規(guī)范、食品倉儲衛(wèi)生標準），確保貨物存儲符合法律法規(guī)（如海關監(jiān)管貨物的存儲要求）。配合內外部審計、檢查（客戶驗廠、消防檢查），提供準確的作業(yè)記錄與庫存數(shù)據(jù)，落實整改要求。六、團隊協(xié)作與溝通（一）跨崗位協(xié)作與采購、物流運輸、銷售等部門對接，確認入庫時間、出庫配送要求，協(xié)調解決收發(fā)貨中的異常問題（車輛遲到、單據(jù)錯誤等）；與倉儲主管、調度員配合，執(zhí)行作業(yè)計劃，反饋作業(yè)進度與資源需求（人力、設備不足）。（二）內部溝通參與班組會議，匯報作業(yè)情況、問題與建議；向新人或同事分享作業(yè)經(jīng)驗、操作技巧，協(xié)助團隊完成急單、大單作業(yè)，營造高效協(xié)作的工作氛圍。任職要求學歷與經(jīng)驗：高中/中專及以上學歷，物流管理、倉儲相關專業(yè)優(yōu)先；具備[X]年以上倉儲作業(yè)經(jīng)驗，快消、電商、冷鏈等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。技能要求：持有叉車操作證（N1/N2等），熟練操作Excel（數(shù)據(jù)處理、單據(jù)制作）；熟悉WMS系統(tǒng)操作，掌握貨物包裝、碼放技能。素質要求：工作細致、責任心強，具備良好的執(zhí)行力與抗壓能力（適應加班、高峰作業(yè)）；溝通能力良好，團隊協(xié)作意識強，能識別并規(guī)避作業(yè)風險。職業(yè)發(fā)展路徑縱向發(fā)展：倉儲作業(yè)員→倉儲班長/調度→倉儲主管→倉儲經(jīng)理→供應鏈運營經(jīng)理（通過提升管理能力、優(yōu)化倉儲流程實現(xiàn)晉升）。橫向發(fā)展：轉崗至物流專員（運輸調度、配送管理）、供應鏈計劃專員（庫存規(guī)劃、需求預