2025年四川考保安證題庫及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分一、選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即采取的措施是（）A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)B.先報(bào)警再處理C.直接滅火D.向上級(jí)匯報(bào)2.保安員執(zhí)勤時(shí)遇到醉酒人員騷擾，正確的處理方式是（）A.與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)B.報(bào)警處理C.驅(qū)趕離開D.視而不見3.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查的證件類型是（）A.身份證和護(hù)照B.工作證和會(huì)員卡C.學(xué)生證和殘疾證D.臨時(shí)證件和過期證件4.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即（）A.封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.假裝沒看見C.追蹤監(jiān)視D.向執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.個(gè)人安全第一B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)先C.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)D.服從上級(jí)指揮6.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險(xiǎn)品，正確的處理方式是（）A.攔下詢問B.直接沒收C.報(bào)警處理D.視情況放行7.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，對(duì)車輛進(jìn)行檢查的主要內(nèi)容包括（）A.車牌、證件、后備箱B.駕駛員、乘客、車內(nèi)物品C.車輛型號(hào)、顏色、行駛證D.車輛用途、路線、目的地8.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到客戶投訴，正確的處理方式是（）A.拒絕受理B.轉(zhuǎn)移責(zé)任C.認(rèn)真傾聽并記錄D.直接上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)9.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域是（）A.重要出入口、消防通道B.員工宿舍、食堂C.停車場(chǎng)、倉庫D.辦公室、會(huì)議室10.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，正確的處理方式是（）A.直接抓捕B.視情況報(bào)警C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.向客戶報(bào)告二、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意使用武力。（）2.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，可以不按規(guī)定路線進(jìn)行。（）3.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，可以要求客戶提供無關(guān)信息。（）4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全。（）5.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以佩戴個(gè)人手機(jī)。（）6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，可以隨意拒絕車輛通行。（）7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度。（）8.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)，可以不記錄巡邏情況。（）9.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)立即報(bào)警。（）10.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，可以不堅(jiān)守崗位。（）三、填空題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守______和______。2.保安員在查驗(yàn)證件時(shí)，應(yīng)核對(duì)證件的______、______和______。3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。4.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域是______和______。5.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)立即______并______。6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)車輛的______、______和______。7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)______并______。8.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以佩戴______和______。9.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)______并______。10.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到醉酒人員騷擾，正確的處理方式是______并______。四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)。2.簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)的基本步驟。3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)的主要職責(zé)。4.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到客戶投訴的處理方法。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。2.討論保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)如何保持客觀公正的態(tài)度。3.討論保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)應(yīng)如何提高效率。4.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何與客戶建立良好的關(guān)系。參考答案一、選擇題1.B2.B3.A4.D5.D6.C7.A8.C9.A10.B二、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×三、填空題1.法律法規(guī)、公司制度2.名稱、號(hào)碼、有效期3.及時(shí)報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、服從指揮4.重要出入口、消防通道5.報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)6.車牌、證件、后備箱7.認(rèn)真傾聽、記錄8.工作證件、對(duì)講機(jī)9.堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)10.拒絕騷擾、報(bào)警處理四、簡(jiǎn)答題1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）應(yīng)按規(guī)定路線和頻次進(jìn)行巡邏；（2）應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告；（3）應(yīng)注意自身安全，避免單獨(dú)行動(dòng)；（4）應(yīng)注意記錄巡邏情況，確保巡邏任務(wù)完成。2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)的基本步驟：（1）及時(shí)報(bào)告執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)；（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免無關(guān)人員進(jìn)入；（3）根據(jù)情況采取必要的措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場(chǎng)；（4）配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)的主要職責(zé)：（1）查驗(yàn)出入人員的證件；（2）核對(duì)出入車輛的信息；（3）維護(hù)門衛(wèi)秩序，確保安全；（4）及時(shí)報(bào)告異常情況。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到客戶投訴的處理方法：（1）認(rèn)真傾聽客戶的投訴內(nèi)容；（2）記錄客戶的投訴信息；（3）根據(jù)情況采取必要的措施，如調(diào)查核實(shí)、解釋說明；（4）及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。五、討論題1.保安員在執(zhí)勤時(shí)如何有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生：（1）加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況；（2）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高保安員的應(yīng)急處理能力；（3）加強(qiáng)與其他部門的溝通，形成合力；（4）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)如何保持客觀公正的態(tài)度：（1）認(rèn)真傾聽客戶的投訴內(nèi)容，不偏聽偏信；（2）調(diào)查核實(shí)投訴情況，確保事實(shí)清楚；（3）根據(jù)事實(shí)采取必要的措施，不徇私舞弊；（4）及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果，不敷衍了事。3.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)應(yīng)如何提高效率：（1）制定合理的巡邏路線，避免重復(fù)巡邏；（2）合理安排巡邏人員，確保巡邏質(zhì)量；（3