電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展展望研究摘要通過(guò)分析電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，剖析結(jié)合它現(xiàn)在存在的問(wèn)題，對(duì)它當(dāng)下應(yīng)該著重的幾點(diǎn)問(wèn)題，在未來(lái)的發(fā)展、進(jìn)行研究和預(yù)判。關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)電商數(shù)據(jù)前言隨著計(jì)算機(jī)的誕生和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算技術(shù)作為現(xiàn)代技術(shù)的標(biāo)志,已然成為世界各國(guó)許多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?該領(lǐng)域也已成為一個(gè)極其活躍的領(lǐng)域。相伴而起的就是互聯(lián)網(wǎng)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的活躍互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)隨之崛起。電子商務(wù)不僅僅是指計(jì)算機(jī)上的操作、互聯(lián)網(wǎng)上的交流，不少商家在這樣的趨勢(shì)下進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，開(kāi)拓了一塊全新的商業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入陌生又有無(wú)限可能的虛擬世界。進(jìn)入虛擬世界的商家來(lái)說(shuō),每個(gè)站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)率絕對(duì)不僅僅是一個(gè)數(shù)字,它在透露著一個(gè)信息,如果網(wǎng)站能夠從眾多數(shù)據(jù)信息中獲得網(wǎng)民的信息并從中分析其行為誘因,并且進(jìn)行分析，那么就容易掌握網(wǎng)民的需求,從而利用互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造更多商機(jī)，從而拿到打開(kāi)電子商務(wù)的重要鑰匙。2.正文一、電子商務(wù)如今的發(fā)展現(xiàn)狀：進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域卻和以往的商業(yè)模式不同，電子商務(wù)站點(diǎn)用戶(hù)行為的分析這一問(wèn)題也再次說(shuō)明在這陌生的虛擬世界里，電子信息的重要性，抓住大眾視野的,尤其是被廣大商家所重視，Web站點(diǎn)的日志數(shù)據(jù)正以每天數(shù)十兆的速度增長(zhǎng)。該如何分析這些數(shù)據(jù)，該如何從這些大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的、重要的知識(shí)(包括模式、規(guī)則、可視化結(jié)構(gòu)等)也成為了人們特別關(guān)注的信息。市場(chǎng)開(kāi)放，宣傳渠道廣。電子商務(wù)建立于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)具有全球性和開(kāi)放性特點(diǎn)，企業(yè)也從而獲取大量實(shí)時(shí)資訊、擁有更多貿(mào)易往來(lái)機(jī)會(huì)，這一特點(diǎn)給許多中小型企業(yè)提供了可以施展拳腳的發(fā)展空間，大力提高了他們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，隨著大眾使用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的頻率越來(lái)越高，各種熱門(mén)應(yīng)用軟件都可以成為企業(yè)宣傳渠道，有利于打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。政策扶持，經(jīng)營(yíng)有保障。各級(jí)政府為鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)發(fā)展，針對(duì)資金、稅收和場(chǎng)地等方面制定了諸多優(yōu)惠政策，這些舉措不僅有利于電子商務(wù)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，還進(jìn)一步推動(dòng)了電商的穩(wěn)定發(fā)展。二、電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題：電商平臺(tái)相關(guān)法律不完善。我國(guó)電商發(fā)展起步晚，歷史短，但其發(fā)展速度迅猛，那么電商平臺(tái)的相關(guān)法律將逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。但由于是新的貿(mào)易模式，其自身在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，國(guó)家相關(guān)配套設(shè)施體系不健全，還沒(méi)有相應(yīng)完整的法律法規(guī)，并且法律法規(guī)出臺(tái)速度跟不上，這容易導(dǎo)致電商不能健康發(fā)展。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，依靠線(xiàn)上電子商務(wù)平臺(tái)衍生出一系列的環(huán)節(jié)，物流、支付、電商平臺(tái)交流等各個(gè)環(huán)節(jié)，過(guò)程較為簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)貿(mào)易的法律法規(guī)無(wú)法保證電子商務(wù)平臺(tái)的平穩(wěn)健康發(fā)展，比如物流難控制、平臺(tái)商家參差不齊監(jiān)管難的問(wèn)題。消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。消費(fèi)者是企業(yè)生存發(fā)展的最重要群體，在市場(chǎng)中占據(jù)著主要地位。如何更好地保護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益是電商企業(yè)所需要考慮的首要問(wèn)題。當(dāng)前電商發(fā)展中面臨著很多急需解決的問(wèn)題，電商以及直播帶貨平臺(tái)五花八門(mén)、各顯神通，但卻頻頻出現(xiàn)假貨以及貨不如實(shí)的情況，如消費(fèi)者針對(duì)虛假?gòu)V告、真假無(wú)法驗(yàn)證的情況無(wú)法有效保障、商品和描述不符等一系列問(wèn)題，當(dāng)前商家對(duì)于消費(fèi)者滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)還不是很重視，對(duì)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)未能如期兌現(xiàn)，從而降低了消費(fèi)者的期望，這嚴(yán)重制約電商的健康發(fā)展。電商平臺(tái)生態(tài)還需要更多的發(fā)展。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，平臺(tái)生態(tài)建設(shè)特別關(guān)鍵，電子商務(wù)平臺(tái)有很多重要環(huán)節(jié)，如物流、平臺(tái)管理等，以及如何管理好個(gè)人的信息、電商龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，保障數(shù)據(jù)對(duì)平臺(tái)的傳輸，數(shù)據(jù)如何對(duì)接到商品管理系統(tǒng)等。與電子商務(wù)平臺(tái)同步對(duì)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)顯得尤為重要。如今當(dāng)下，我國(guó)電商在這些方面還很缺乏適當(dāng)?shù)墓芾?，?shù)據(jù)對(duì)接的時(shí)效性需要及時(shí)，如果數(shù)據(jù)對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將被牽扯，為確保各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)時(shí)更新匯總到電子商務(wù)平臺(tái)就顯得尤為關(guān)鍵，處理好這些也能夠極大地提高電商的整體工作效率。平臺(tái)生態(tài)建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)性工作，需要各部門(mén)的有效配合。只有搭建好平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)，才能夠保證電商健康可持續(xù)發(fā)展。三、電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)下應(yīng)該做的：改進(jìn)電商的整體組織架構(gòu)。在電商自有組織架構(gòu)構(gòu)建過(guò)程中，要突出電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的核心領(lǐng)導(dǎo)地位，平臺(tái)的發(fā)展決定著整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)作效率。圍繞該運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上游輻射到生產(chǎn)商、下游輻射到批發(fā)商零售商，努力打造在世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的電商集群。強(qiáng)調(diào)充分利用各自?xún)?yōu)勢(shì)資源，以各自主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心主攻方向，以關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為支撐形成相互溝通、相互扶持的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)新生態(tài)領(lǐng)域構(gòu)建起具有強(qiáng)輻射力的產(chǎn)業(yè)集群，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)生態(tài)環(huán)境?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，電商產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)的建設(shè)，才能夠有效降低電商運(yùn)營(yíng)的成本，增強(qiáng)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的全面發(fā)展。一是要加強(qiáng)電商線(xiàn)上平臺(tái)以及綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。電子商務(wù)平臺(tái)也是整電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的核心物種，是生態(tài)系統(tǒng)所有資源的領(lǐng)導(dǎo)者，所以在保證其平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，要注重綜合服務(wù)體系指標(biāo)的構(gòu)建，一般以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為方向。二是鼓勵(lì)各地電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)以及自貿(mào)區(qū)結(jié)合自己的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，因地制宜發(fā)揮出該地區(qū)的特色，如遼寧沈陽(yáng)自貿(mào)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展航空裝備、裝備制造等先進(jìn)制造業(yè)，建設(shè)出一批產(chǎn)業(yè)集聚、特色鮮明、功能完備的線(xiàn)下電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。進(jìn)一步保護(hù)電商消費(fèi)者的權(quán)益。國(guó)家相關(guān)部門(mén)要出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，涵蓋物流、貨幣、支付、質(zhì)量等方面，針對(duì)電商平臺(tái)門(mén)檻提高。為跨國(guó)企業(yè)和和進(jìn)口產(chǎn)品制定零售進(jìn)口政策，以盡快適用于市場(chǎng)電商平臺(tái)仍然需要明確定位，在完善自身建設(shè)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)物流體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善物流運(yùn)送方式，提高配送的時(shí)效性來(lái)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。相關(guān)部門(mén)要繼續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，將消費(fèi)者的利益放在首要位置，不斷加強(qiáng)對(duì)電商售前售后服務(wù)條款和行業(yè)監(jiān)管。建立企業(yè)登記和投入的相關(guān)法律法規(guī)，合理監(jiān)管，減少交易中的信息不對(duì)稱(chēng)。完善信息安全相關(guān)法律，加強(qiáng)對(duì)交易個(gè)人隱私信息的保護(hù)，明確相關(guān)法律，嚴(yán)懲違法平臺(tái)和違法企業(yè)，優(yōu)化電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也是重中之重，我國(guó)工商部門(mén)應(yīng)該加大商品檢查力度，建立健全平臺(tái)和入駐商戶(hù)備案制度。落實(shí)對(duì)所有進(jìn)口產(chǎn)品必須進(jìn)行申報(bào)，明確責(zé)任的承擔(dān)主體和承擔(dān)范圍。此外，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)要建立完整的供應(yīng)鏈追溯機(jī)制，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要查明問(wèn)題源頭，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，可以開(kāi)發(fā)構(gòu)建起統(tǒng)一的可追溯平臺(tái)或APP。加強(qiáng)電商監(jiān)督管理力度，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷(xiāo)售的全過(guò)程可追溯，確保商品質(zhì)量。相關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)，及時(shí)出臺(tái)新政策，推舉出電子商務(wù)健康規(guī)范發(fā)展的措施，如設(shè)立“電商正品擔(dān)保證書(shū)”，全面實(shí)施實(shí)名制，對(duì)違反承諾的平臺(tái)和商家建立“共享黑名單”，將不誠(chéng)信的平臺(tái)和商家曝光，嚴(yán)重者將終身禁止從事跨境電商行業(yè)等處罰，使得電商環(huán)境優(yōu)化，保護(hù)更多消費(fèi)者的權(quán)益。電商平臺(tái)、電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展分析：電商正在逐步發(fā)展，雖然漲勢(shì)迅猛但是前景空間還很大，這就意味著國(guó)內(nèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越大，變得越來(lái)越不好做。隨著主體費(fèi)者漸漸向互聯(lián)網(wǎng)方面轉(zhuǎn)移，以及電商行業(yè)模式在各個(gè)環(huán)節(jié)減少不必要的耗材，有效降低交易成本，也就促進(jìn)了線(xiàn)下傳統(tǒng)企業(yè)以及農(nóng)戶(hù)甚至工廠(chǎng)積極進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型。在2018年的數(shù)據(jù)展示，市場(chǎng)交易規(guī)模約為28萬(wàn)億，增長(zhǎng)了約17%。我們國(guó)內(nèi)電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)走向哪兒呢？隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展日益成熟，豐富產(chǎn)品類(lèi)目也是電商行業(yè)在不停斷做著，提高服務(wù)質(zhì)量、便利國(guó)民、便利廣大消費(fèi)者。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展，農(nóng)村也跟進(jìn)了步伐，也同時(shí)享受了城市的便捷，以現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看我國(guó)電商未來(lái)將越來(lái)越深入農(nóng)村和內(nèi)陸地區(qū)，這些地方同時(shí)也具有很大的發(fā)展空間。雖然我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，普遍文化程度偏低，電商在剛開(kāi)始發(fā)展的很困難，后期隨著政府的支持，很多貧困地區(qū)已經(jīng)跨過(guò)了用電腦網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代直接進(jìn)入每人拿著一個(gè)手機(jī)就可以買(mǎi)東西，這也是某些地區(qū)農(nóng)村電商也已經(jīng)產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)槊撠氈赂坏闹匾緩剑驳玫搅藦V泛的支持和推廣。2018年，京東宣布，將在中國(guó)西南地區(qū)興建185個(gè)無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)用于商品配送。與此同時(shí)，阿里巴巴正在擴(kuò)大其“農(nóng)村淘寶”平臺(tái)，最近還向農(nóng)村電商平臺(tái)匯通達(dá)投資了7.16億美元（約49億人民幣）。該平臺(tái)擁有八年歷史，在18個(gè)省份開(kāi)設(shè)了8萬(wàn)家會(huì)員店。在阿里巴巴和京東尋求發(fā)現(xiàn)下一波電商用戶(hù)的同時(shí)，他們也在為實(shí)現(xiàn)復(fù)雜物流網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)必要的基礎(chǔ)設(shè)施，這與中國(guó)政府發(fā)展西部農(nóng)村的目標(biāo)非常一致。抖音、快手、淘寶直播等平臺(tái)大家肯定都不陌生，隨著現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)的多樣化，不同帶貨平臺(tái)的崛起同時(shí)也在告訴著大家，大到電子設(shè)備、家電、家具等，小到山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品果品統(tǒng)統(tǒng)都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一關(guān)鍵的渠道，隨著多樣化的產(chǎn)品入駐進(jìn)商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)物流經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家的貨幣流通，在現(xiàn)在來(lái)看這是一個(gè)良好的現(xiàn)象，相信經(jīng)過(guò)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的打磨，平臺(tái)的產(chǎn)品也將更加優(yōu)化，符合大眾消費(fèi)者的需求。目前,我國(guó)的計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)站、手機(jī)APP等等,主要是美國(guó)模式的中國(guó)版、中文版。我們中國(guó)人自己創(chuàng)造的電子商務(wù),寥寥無(wú)幾。當(dāng)然,我們?cè)陔娮蛹夹g(shù)、電子商務(wù)發(fā)展方面,起步晚,但是中國(guó)作為電子商務(wù)大國(guó)在近期的追勢(shì)迅猛。尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展、以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、公共服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、流通等支撐環(huán)境不斷趨向完善。魯迅先生說(shuō)：“打開(kāi)國(guó)門(mén)，走向世界”，實(shí)行開(kāi)放之后，電子商務(wù)的崛起可以說(shuō)是非常成功的，先學(xué)別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段。但是這樣的“拿來(lái)”主義，也需要符合我國(guó)的國(guó)情