2025年工業(yè)機(jī)器人維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)接受方）：[服務(wù)接受方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[服務(wù)接受方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)接受方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)接受方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[服務(wù)提供方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)提供方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有并使用工業(yè)機(jī)器人，為保障所述機(jī)器人的正常運(yùn)行及性能穩(wěn)定，甲方愿意購(gòu)買乙方提供的工業(yè)機(jī)器人維護(hù)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)標(biāo)的1.1服務(wù)對(duì)象：甲方擁有的位于[具體安裝地點(diǎn)]的工業(yè)機(jī)器人，型號(hào)為[機(jī)器人型號(hào)]，序列號(hào)為[機(jī)器人序列號(hào)]，數(shù)量為[機(jī)器人數(shù)量]臺(tái)。1.2服務(wù)內(nèi)容：(1)預(yù)防性維護(hù)：按照乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)計(jì)劃，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固、參數(shù)校準(zhǔn)等維護(hù)工作，旨在減少故障發(fā)生，維持設(shè)備良好運(yùn)行狀態(tài)。維護(hù)頻率和時(shí)間表詳見附件（如無，則刪除此句）。(2)緊急響應(yīng)服務(wù)：在非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)，當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生故障或異常停機(jī)時(shí)，乙方承諾在接到甲方通知后，[標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間定義，如：工作日的8:00-17:00]內(nèi)響應(yīng)，[非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間定義，如：非工作日或節(jié)假日的任何時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。乙方承諾在接到通知后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)開始故障診斷與處理，并力爭(zhēng)在[具體小時(shí)數(shù)或時(shí)間范圍]內(nèi)完成修復(fù)或提供有效的臨時(shí)解決方案。詳細(xì)的響應(yīng)時(shí)間承諾（SLA）見本協(xié)議附件（如無，則刪除此句）。(3)糾正性維護(hù)：對(duì)服務(wù)對(duì)象因非甲方原因造成的故障進(jìn)行診斷、修理，并更換必要的、符合原廠或約定標(biāo)準(zhǔn)的損壞部件。(4)備件供應(yīng)：在執(zhí)行糾正性維護(hù)時(shí)，如需更換部件，乙方應(yīng)優(yōu)先使用原廠或雙方約定的符合性能要求的備件。備件費(fèi)用按照本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。(5)軟件支持：提供與上述工業(yè)機(jī)器人相關(guān)的操作系統(tǒng)、核心控制軟件及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件的必要更新、補(bǔ)丁安裝及技術(shù)支持。(6)技術(shù)咨詢：根據(jù)甲方需求，提供關(guān)于機(jī)器人運(yùn)行優(yōu)化、工藝改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢和建議。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)地域范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)限于甲方位于[具體安裝地點(diǎn)]的工廠或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。如需乙方技術(shù)人員前往甲方所在地以外的地點(diǎn)提供服務(wù)，相關(guān)交通、住宿等費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非本協(xié)議另有約定。2.2服務(wù)時(shí)間范圍：本協(xié)議有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年數(shù)]年。2.3乙方義務(wù)：(1)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供專業(yè)、有效的維護(hù)服務(wù)。(2)派遣具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并確保技術(shù)人員遵守甲方的安全規(guī)程和廠區(qū)管理規(guī)定。(3)提供執(zhí)行服務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)工具、量具以及根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)由乙方提供的備件和消耗品。(4)為每次服務(wù)提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、執(zhí)行時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問題、處理措施、更換部件明細(xì)及測(cè)試結(jié)果等。(5)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年內(nèi)持續(xù)有效。(6)配合甲方進(jìn)行設(shè)備操作和日常維護(hù)記錄的整理。2.4甲方義務(wù)：(1)為乙方技術(shù)人員提供必要的工作空間、安全通道、符合安全規(guī)范的電源接入以及執(zhí)行服務(wù)所需的環(huán)境條件。(2)按照本協(xié)議第四條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(3)在服務(wù)人員到達(dá)前，盡可能詳細(xì)地描述設(shè)備故障現(xiàn)象和發(fā)生過程，并積極配合技術(shù)人員的診斷工作。(4)建立并妥善保管服務(wù)對(duì)象的運(yùn)行和維護(hù)記錄，及時(shí)向乙方反饋設(shè)備運(yùn)行中的異常情況。(5)確保操作人員按照設(shè)備說明書和相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行操作，非因乙方服務(wù)原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1定價(jià)模式：本協(xié)議采用[選擇一種：固定年費(fèi)/按項(xiàng)目收費(fèi)/混合模式]模式。具體費(fèi)用明細(xì)如下：(1)若為固定年費(fèi)模式，年度服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費(fèi)用包含[列出固定年費(fèi)包含的具體服務(wù)項(xiàng)目，如：每周一次的預(yù)防性維護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的緊急響應(yīng)服務(wù)等]。(2)若為按項(xiàng)目收費(fèi)模式，超出固定服務(wù)范圍的服務(wù)項(xiàng)目或緊急維修，其費(fèi)用按乙方提供的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。報(bào)價(jià)單應(yīng)列明服務(wù)內(nèi)容、所需工時(shí)、工時(shí)費(fèi)率、更換部件名稱、規(guī)格、數(shù)量及單價(jià)。備件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)或雙方約定的價(jià)格執(zhí)行。(3)若為混合模式，年度固定服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），包含[列出固定年費(fèi)包含的具體服務(wù)項(xiàng)目]。超出部分按項(xiàng)目收費(fèi)模式執(zhí)行。3.2支付條件：服務(wù)費(fèi)用按以下方式支付：(1)年度服務(wù)費(fèi)于本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付[具體比例]%作為預(yù)付款，剩余[具體比例]%于[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：每個(gè)季度末/半年度末]根據(jù)乙方提供的上一個(gè)周期（如：上個(gè)月）的服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用明細(xì)支付。(2)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)在服務(wù)完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的最終服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用明細(xì)支付。(3)所有支付均應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)](4)乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)前/后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅[發(fā)票類型，如：專用/普通]發(fā)票。3.3稅費(fèi)：本協(xié)議約定的費(fèi)用中，如包含稅費(fèi)，則稅費(fèi)由[選擇：甲方/乙方]承擔(dān)。乙方開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)按規(guī)定注明稅額和稅種。第四條維護(hù)響應(yīng)與執(zhí)行4.1響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾遵守本協(xié)議第二條約定的響應(yīng)時(shí)間要求。乙方應(yīng)確保其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或技術(shù)人員能夠履行約定的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)和處理故障的時(shí)間承諾。4.2服務(wù)執(zhí)行：乙方應(yīng)在完成服務(wù)后向甲方提供書面服務(wù)報(bào)告。對(duì)于更換的備件，乙方應(yīng)提供原廠保修或雙方約定的保修期。乙方保修政策的具體內(nèi)容可參考其備件保修說明，作為本協(xié)議的補(bǔ)充（如無，則刪除此句）。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的、以書面形式記錄的、與甲方服務(wù)對(duì)象相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、服務(wù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在扣除乙方為提供服務(wù)而產(chǎn)生的合理成本后，其歸屬權(quán)利由[選擇：甲方/雙方共有/乙方]享有。具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方根據(jù)項(xiàng)目具體情況另行協(xié)商確定（此條款可根據(jù)實(shí)際情況細(xì)化或刪除）。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能履行本協(xié)議第二條約定的義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且未在甲方提出后合理期限內(nèi)糾正，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若甲方未能履行本協(xié)議第二條約定的義務(wù)，或未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方限期履行，并自逾期之日起按未付金額的[具體百分比]每日計(jì)收滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。7.3任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行、延期履行或解除協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委員會(huì)名稱]仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3（若選擇訴訟）或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議在有效期內(nèi)自動(dòng)續(xù)展，除非任何一方在本協(xié)議有效期屆滿前[具體月數(shù)]日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方不續(xù)簽。提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前[具體月數(shù)]日書面通知對(duì)方，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互返還屬于對(duì)方的財(cái)產(chǎn)，乙方應(yīng)向甲方提供最終的服務(wù)報(bào)告和設(shè)備狀態(tài)評(píng)估（如適用）。第十條其他條款10.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.3通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)