演講人：日期:消防控制室管理目錄CATALOGUE01概述與定義02操作規(guī)程03設(shè)備管理04人員要求05應(yīng)急響應(yīng)06監(jiān)控與報告PART01概述與定義控制室基本功能實時監(jiān)控與報警處理消防控制室需24小時不間斷監(jiān)控火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制設(shè)備等，確保第一時間接收并處理火警信號，啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。02040301應(yīng)急指揮調(diào)度中樞作為火災(zāi)應(yīng)急處置的核心樞紐，協(xié)調(diào)消防隊、安保人員及相關(guān)部門聯(lián)動，通過廣播系統(tǒng)疏散人群，并遠(yuǎn)程操控防火卷簾等設(shè)施。設(shè)備運行狀態(tài)管理負(fù)責(zé)對消防水泵、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明等關(guān)鍵設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測和維護(hù)，定期測試其功能完整性并記錄臺賬。數(shù)據(jù)記錄與分析完整保存火警記錄、設(shè)備操作日志等數(shù)據(jù)，定期生成分析報告以優(yōu)化消防策略，為應(yīng)急預(yù)案修訂提供依據(jù)。管理目標(biāo)與意義通過高效管理降低火災(zāi)風(fēng)險，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保建筑物內(nèi)人員的安全疏散和初期火災(zāi)撲救。保障生命財產(chǎn)安全滿足《消防法》《建筑設(shè)計防火規(guī)范》等法規(guī)要求，避免因管理疏漏導(dǎo)致行政處罰或法律追責(zé)。落實法律責(zé)任規(guī)范化的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理可縮短火災(zāi)確認(rèn)與處置時間，避免因人為延誤導(dǎo)致災(zāi)情擴(kuò)大。提升應(yīng)急響應(yīng)效率010302推動消防控制室與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，實現(xiàn)設(shè)備智能化運維和風(fēng)險預(yù)警能力升級。促進(jìn)智慧消防建設(shè)04嚴(yán)格執(zhí)行GB25506-2010《消防控制室通用技術(shù)要求》，涵蓋設(shè)備配置、環(huán)境條件、人員資質(zhì)等全維度規(guī)范。依據(jù)《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，明確值班人員持證上崗制度、每日巡查頻次及應(yīng)急預(yù)案演練要求。需結(jié)合屬地消防部門發(fā)布的實施細(xì)則，如特殊場所的監(jiān)控探頭密度、信息傳輸接口協(xié)議等差異化規(guī)定。借鑒NFPA72等國際標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于火警信號分級處理、多系統(tǒng)集成兼容性的技術(shù)指引，提升管理國際化水平。相關(guān)法規(guī)框架國家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款行業(yè)管理規(guī)定地方性消防條例國際標(biāo)準(zhǔn)參考PART02操作規(guī)程日常巡查步驟設(shè)備狀態(tài)檢查每日需對消防控制室內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，包括火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話等，確保設(shè)備運行指示燈正常、無異常報警提示。記錄填寫與交接詳細(xì)記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，交接班時需將設(shè)備運行狀態(tài)、未處理事項及注意事項明確告知接班人員，確保信息無縫傳遞。環(huán)境安全確認(rèn)巡查消防控制室內(nèi)的溫濕度、通風(fēng)狀況及電源線路安全，確保無雜物堆放、無易燃物品存放，保持消防通道暢通無阻。接收到火災(zāi)報警信號后，立即通過監(jiān)控畫面或現(xiàn)場確認(rèn)方式核實報警位置及火情真實性，排除誤報可能，避免不必要的應(yīng)急響應(yīng)。報警處理流程報警信號確認(rèn)確認(rèn)真實火情后，根據(jù)火勢等級啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，包括通知微型消防站、聯(lián)動啟動噴淋系統(tǒng)、疏散廣播等，同時上報消防主管部門。分級響應(yīng)啟動火情處置完畢后，需對報警原因、處理過程及設(shè)備復(fù)位情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并形成書面報告存檔備查，以便后續(xù)分析與改進(jìn)。后續(xù)處置與記錄系統(tǒng)操作規(guī)范設(shè)備操作權(quán)限管理嚴(yán)格控制消防系統(tǒng)操作權(quán)限，僅限持證上崗人員操作關(guān)鍵設(shè)備，非授權(quán)人員禁止觸碰控制器或修改系統(tǒng)參數(shù)，防止誤操作引發(fā)事故。030201定期功能測試每周對消防控制系統(tǒng)的自動報警、聯(lián)動控制、應(yīng)急廣播等功能進(jìn)行模擬測試，確保系統(tǒng)響應(yīng)靈敏、執(zhí)行準(zhǔn)確，測試結(jié)果需存檔并跟進(jìn)異常問題。故障應(yīng)急處理當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即啟用備用設(shè)備或手動控制模式，同時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修，故障期間需加強(qiáng)人工巡查頻次并做好應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。PART03設(shè)備管理用于控制噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明等設(shè)備的啟停，確保火災(zāi)發(fā)生時各系統(tǒng)協(xié)同運作。消防聯(lián)動控制柜在緊急情況下播放疏散指令，需覆蓋建筑內(nèi)所有區(qū)域，并具備優(yōu)先級切換和音量調(diào)節(jié)功能。應(yīng)急廣播系統(tǒng)01020304作為消防控制室的核心設(shè)備，需具備實時監(jiān)測火警信號、聯(lián)動控制消防設(shè)施的功能，支持多回路、多分區(qū)報警管理?；馂?zāi)報警控制器實時顯示消防通道、重點區(qū)域的監(jiān)控畫面，輔助確認(rèn)火情位置和疏散情況。視頻監(jiān)控終端關(guān)鍵設(shè)備清單維護(hù)保養(yǎng)計劃檢查火災(zāi)報警控制器自檢狀態(tài)，測試關(guān)鍵指示燈和蜂鳴器是否正常，確保無故障代碼顯示。每日功能測試清潔設(shè)備內(nèi)部灰塵，檢查線路連接牢固性，測試備用電源切換功能，并記錄電池充放電性能數(shù)據(jù)。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對設(shè)備進(jìn)行全面檢測，包括電氣安全、信號傳輸衰減等參數(shù)，出具合規(guī)性評估報告。月度深度維護(hù)模擬火警信號觸發(fā)噴淋系統(tǒng)、排煙風(fēng)機(jī)等設(shè)備，驗證聯(lián)動邏輯的準(zhǔn)確性和設(shè)備響應(yīng)速度。季度聯(lián)動測試01020403年度第三方檢測故障應(yīng)急對策啟用UPS不間斷電源和柴油發(fā)電機(jī)，確保核心設(shè)備持續(xù)供電超過規(guī)定時長，同時排查市電輸入回路。電源故障切換至冗余通訊通道（如無線對講系統(tǒng)），并通知維修人員檢查網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和光纖傳輸設(shè)備。通訊中斷手動啟動備用控制模式，通過機(jī)械開關(guān)或現(xiàn)場控制箱直接操作噴淋泵、防火卷簾等關(guān)鍵設(shè)施。聯(lián)動設(shè)備失效立即啟用備用控制器接管主控功能，同時派員排查故障原因，優(yōu)先檢查電源模塊和通信線路連接狀態(tài)。報警控制器失靈PART04人員要求資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施操作員資格證書所有消防控制室值班人員必須持有國家認(rèn)可的消防設(shè)施操作員資格證書，證書需定期復(fù)審以確保知識更新和技能達(dá)標(biāo)。消防安全管理人資質(zhì)消防控制室負(fù)責(zé)人需具備中級以上消防安全管理人資質(zhì)，熟悉消防法律法規(guī)并能組織應(yīng)急演練和日常管理工作。特種作業(yè)操作證涉及電氣設(shè)備操作的值班人員需持有特種作業(yè)操作證（低壓或高壓電工作業(yè)），確保具備安全操作消防電氣系統(tǒng)的能力。健康體檢合格證明值班人員需通過職業(yè)健康體檢，確保無心臟病、高血壓等可能影響應(yīng)急處置的慢性疾病。消防系統(tǒng)實操培訓(xùn)包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等設(shè)備的操作流程、故障排查及日常維護(hù)要點。應(yīng)急預(yù)案演練針對不同火災(zāi)場景（如高層建筑、地下空間）開展疏散指揮、初期火災(zāi)撲救、聯(lián)動設(shè)備啟動等實戰(zhàn)化模擬訓(xùn)練。消防法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)《消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范》等法規(guī)，掌握消防控制室值班記錄、設(shè)備檢測報告的規(guī)范填寫要求。新興技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)涵蓋智慧消防物聯(lián)網(wǎng)平臺操作、消防大數(shù)據(jù)分析、無人機(jī)火場偵查等現(xiàn)代化消防技術(shù)應(yīng)用課程。培訓(xùn)內(nèi)容體系崗位職責(zé)分工負(fù)責(zé)24小時監(jiān)控消防設(shè)備運行狀態(tài)，確認(rèn)火警信號后啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮現(xiàn)場處置并同步向119指揮中心報告火情。主值班員職責(zé)協(xié)助主值班員完成設(shè)備巡檢，定期測試消防廣播、應(yīng)急照明等系統(tǒng)，維護(hù)消防控制室衛(wèi)生及設(shè)備臺賬管理。副值班員職責(zé)牽頭處理復(fù)雜設(shè)備故障，聯(lián)系維保單位開展季度檢測，建立消防設(shè)施生命周期檔案，提出系統(tǒng)升級改造建議。技術(shù)保障崗職責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，組織新員工崗前考核，定期抽查值班人員應(yīng)急響應(yīng)速度并出具績效考核報告。培訓(xùn)督導(dǎo)崗職責(zé)PART05應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定原則預(yù)案步驟應(yīng)清晰明確，包含報警觸發(fā)、初期撲救、疏散引導(dǎo)等標(biāo)準(zhǔn)化流程，并配備圖文說明，便于值班人員快速執(zhí)行。可操作性與標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)案需覆蓋火災(zāi)、設(shè)備故障等各類突發(fā)場景，同時針對建筑結(jié)構(gòu)、人員密度等特性制定專項處置流程，確保響應(yīng)措施精準(zhǔn)有效。全面性與針對性結(jié)合定期評估預(yù)案實效性，結(jié)合消防法規(guī)修訂、設(shè)備升級或建筑功能調(diào)整等情況及時更新內(nèi)容，確保預(yù)案始終符合實際需求。動態(tài)更新機(jī)制演練執(zhí)行方法通過煙霧模擬、聲光報警聯(lián)動等還原真實火情，訓(xùn)練值班人員操作消防廣播、排煙系統(tǒng)等設(shè)備，強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力。場景模擬與實戰(zhàn)化訓(xùn)練演練后需復(fù)盤操作時效性、指令傳達(dá)準(zhǔn)確性等關(guān)鍵指標(biāo)，針對薄弱環(huán)節(jié)開展專項培訓(xùn)，形成“演練-評估-優(yōu)化”閉環(huán)管理。分階段評估與改進(jìn)除消防控制室人員外，需聯(lián)動安保、工程等部門參與，并定期輪換指揮、通訊等角色，提升團(tuán)隊協(xié)作適應(yīng)性。全員參與與角色輪換信息共享平臺建設(shè)明確物業(yè)、消防隊、醫(yī)療等外部單位的職責(zé)分工，細(xì)化報警對接、救援通道開啟等銜接流程，避免響應(yīng)延遲或資源沖突。聯(lián)動響應(yīng)協(xié)議定期聯(lián)席會議制度組織相關(guān)部門總結(jié)協(xié)作痛點，優(yōu)化應(yīng)急通訊錄、資源調(diào)配預(yù)案等，確?？绮块T協(xié)作無縫銜接。整合消防控制室、安防監(jiān)控、電梯調(diào)度等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)火情位置、疏散通道狀態(tài)等信息的實時共享，為聯(lián)合決策提供支持。多部門協(xié)作機(jī)制PART06監(jiān)控與報告實時監(jiān)控要點設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測持續(xù)關(guān)注火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的運行狀態(tài)，確保其處于正常工作模式，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。環(huán)境參數(shù)監(jiān)測定期檢查控制室內(nèi)的溫濕度、通風(fēng)狀況及電力供應(yīng)穩(wěn)定性，確保設(shè)備運行環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)，避免因環(huán)境問題導(dǎo)致設(shè)備故障。火警信號識別與響應(yīng)實時監(jiān)控火警探測器、手動報警按鈕等觸發(fā)信號，準(zhǔn)確判斷火警真?zhèn)?，并按照預(yù)案啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，避免誤報或漏報。視頻監(jiān)控聯(lián)動結(jié)合消防控制室內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對報警區(qū)域進(jìn)行實時畫面調(diào)取，輔助確認(rèn)火情位置和蔓延趨勢，為后續(xù)處置提供可視化依據(jù)。事件記錄規(guī)范記錄內(nèi)容需包含事件發(fā)生時間、地點、設(shè)備編號、處理人員、處置措施及結(jié)果等關(guān)鍵信息，確保數(shù)據(jù)真實、完整且可追溯。完整性與準(zhǔn)確性采用統(tǒng)一的事件記錄表格或電子系統(tǒng)錄入，字段包括事件類型、影響范圍、處理時效等，便于后續(xù)統(tǒng)計分析與審計核查。標(biāo)準(zhǔn)化格式要求根據(jù)事件性質(zhì)（如火警、故障、測試等）分類存儲記錄，定期備份至專用存儲設(shè)備或云端系統(tǒng)，防止數(shù)據(jù)丟失或篡改。分類歸檔管理010302嚴(yán)格限制事件記錄的訪問權(quán)限，僅授權(quán)人員可查閱或修改，敏感信息需加密保存，防止泄露或濫用。保密與權(quán)限控制04報告提交流程4定期匯總分析3電子化流程優(yōu)化2多部門協(xié)同報送1分級上報機(jī)制按月或季度匯總事件報告數(shù)據(jù)，形成趨勢分析報