老年新媒體運(yùn)營崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.老年用戶使用最多的社交/內(nèi)容平臺之一是______公眾號。2.老年用戶對______（顏色）的辨識度較高，設(shè)計內(nèi)容時可優(yōu)先使用。3.老年新媒體內(nèi)容中，______類話題（如廣場舞、戲曲）通?；勇瘦^高。4.適老化運(yùn)營需避免使用復(fù)雜______（術(shù)語），盡量用口語化表達(dá)。5.老年用戶觀看短視頻時，______（時長）更受歡迎，一般不超過3分鐘。6.運(yùn)營老年賬號時，需及時回復(fù)用戶______，增強(qiáng)信任感。7.國家鼓勵針對老年群體的______改造，包括數(shù)字產(chǎn)品的適老化設(shè)計。8.老年用戶更關(guān)注與______（生活場景）相關(guān)的實用內(nèi)容，如居家安全。9.制作老年短視頻時，字幕需______（字號），建議不小于24號。10.老年新媒體運(yùn)營需遵守______規(guī)范，避免虛假信息傳播。答案：1.微信；2.紅/黃；3.懷舊/興趣；4.專業(yè)術(shù)語；5.短時長；6.留言/評論；7.數(shù)字適老化；8.自身生活；9.大字號；10.信息傳播二、單項選擇題（共10題，每題2分）1.老年用戶滲透率最高的短視頻平臺是？A.抖音B.微信視頻號C.快手D.B站答案：B2.老年用戶最反感的內(nèi)容形式是？A.圖文養(yǎng)生知識B.懷舊老電影片段C.復(fù)雜彈窗廣告D.廣場舞教學(xué)答案：C3.設(shè)計老年短視頻封面的核心是？A.明星圖片B.大字號標(biāo)題+清晰主題C.炫酷特效D.復(fù)雜排版答案：B4.老年用戶互動的核心需求是？A.快速點(diǎn)贊B.獲得實際幫助C.參與抽獎D.直播帶貨答案：B5.下列運(yùn)營做法錯誤的是？A.避免英文縮寫B(tài).穩(wěn)定更新（每日1條）C.推送復(fù)雜科技新聞D.標(biāo)注內(nèi)容來源答案：C6.老年用戶對數(shù)字產(chǎn)品的核心痛點(diǎn)是？A.內(nèi)存不足B.操作復(fù)雜C.流量太貴D.無WiFi答案：B7.最受老年用戶歡迎的內(nèi)容是？A.前沿AI科普B.居家用藥指南C.網(wǎng)紅美妝教程D.電競直播答案：B8.老年新媒體運(yùn)營的禁忌是？A.內(nèi)容真實B.避免夸張宣傳C.實用技巧D.娛樂八卦答案：B9.老年用戶觀看內(nèi)容最關(guān)注的是？A.時長B.視覺效果C.實用性/真實性D.話題熱度答案：C10.對老年用戶最有效的互動方式是？A.留言一對一解答B(yǎng).復(fù)雜投票C.直播連麥D.朋友圈領(lǐng)紅包答案：A三、多項選擇題（共10題，每題2分）1.老年用戶核心需求包括？A.實用生活技巧B.懷舊情感C.社交互動D.前沿科技資訊答案：ABC2.適合老年用戶的內(nèi)容類型有？A.科學(xué)養(yǎng)生B.戲曲教學(xué)C.易懂政策解讀D.網(wǎng)絡(luò)流行梗答案：ABC3.老年賬號設(shè)計要點(diǎn)有？A.大字號文字B.高對比度配色C.無彈窗D.復(fù)雜動態(tài)效果答案：ABC4.老年用戶互動特點(diǎn)包括？A.留言提問B.分享親友C.參與簡單活動D.快速劃過答案：ABC5.運(yùn)營合規(guī)要求包括？A.不傳播虛假信息B.不夸大功效C.保護(hù)隱私D.隨意轉(zhuǎn)載答案：ABC6.適合老年用戶的短視頻時長是？A.1-3分鐘B.5-10分鐘C.15秒內(nèi)D.3-5分鐘答案：AD7.老年用戶關(guān)注的政策內(nèi)容有？A.養(yǎng)老金調(diào)整B.醫(yī)保新政策C.購房優(yōu)惠D.高考改革答案：AB8.有效互動策略有？A.留言一對一解答B(yǎng).“曬幸?！痹掝}C.免費(fèi)咨詢?nèi)肟贒.明星八卦答案：ABC9.數(shù)字產(chǎn)品適老化需求包括？A.簡化操作B.語音輔助C.大圖標(biāo)D.復(fù)雜注冊答案：ABC10.需避免推送的內(nèi)容有？A.虛假保健品廣告B.未講防范的詐騙案例C.科學(xué)養(yǎng)生D.低俗搞笑答案：ABD四、判斷題（共10題，每題2分）1.老年用戶只喜歡圖文，不喜歡短視頻。（×）2.用網(wǎng)絡(luò)流行語能增強(qiáng)老年用戶親切感。（×）3.老年用戶對紅色主題內(nèi)容興趣較高。（√）4.推送需避免模糊圖片和小字。（√）5.老年用戶不需要新數(shù)字工具學(xué)習(xí)。（×）6.回復(fù)留言用表情符號更友好。（√）7.可隨意轉(zhuǎn)載其他平臺內(nèi)容無需授權(quán)。（×）8.老年用戶更關(guān)注內(nèi)容真實性而非形式。（√）9.推送復(fù)雜科技新聞能提升數(shù)字素養(yǎng)。（×）10.需定期收集用戶反饋優(yōu)化內(nèi)容。（√）五、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述老年新媒體用戶的核心需求。答案：老年用戶核心需求圍繞“貼近生活、易懂實用、情感共鳴”：①實用生活需求（居家安全、用藥指南等）；②情感滿足需求（懷舊內(nèi)容、家庭親情）；③社交互動需求（與同齡人交流分享）；④信息安全需求（辨別虛假信息、防詐騙）；⑤學(xué)習(xí)適應(yīng)需求（簡單數(shù)字工具、政策解讀）。需避免復(fù)雜前沿內(nèi)容。2.如何設(shè)計適合老年用戶的短視頻封面？答案：設(shè)計要點(diǎn)：①大字號標(biāo)題（≥24號，清晰易讀）；②高對比度配色（黑底白字、紅底黃字）；③明確主題圖（突出核心內(nèi)容，如廣場舞、養(yǎng)生）；④無多余元素（減少彈窗、特效）；⑤標(biāo)注關(guān)鍵信息（“實用技巧”“免費(fèi)領(lǐng)”等簡單標(biāo)簽）。直觀傳遞價值，讓用戶快速判斷是否感興趣。3.老年新媒體運(yùn)營如何增強(qiáng)用戶信任感？答案：①內(nèi)容真實（標(biāo)注來源，避免虛假宣傳）；②及時響應(yīng)（留言12小時內(nèi)回復(fù)，一對一解答）；③穩(wěn)定更新（固定頻率，如每日1條）；④實用價值（拒絕無用娛樂，聚焦生活需求）；⑤避免套路（不搞復(fù)雜抽獎、虛假優(yōu)惠）。通過靠譜內(nèi)容建立長期信任，方便用戶分享親友。4.老年新媒體內(nèi)容的選題方向有哪些？答案：選題貼合日常：①實用生活類（居家安全、手機(jī)基礎(chǔ)操作）；②情感懷舊類（老電影、經(jīng)典老歌）；③政策解讀類（養(yǎng)老金、醫(yī)保易懂解讀）；④興趣愛好類（廣場舞、戲曲教學(xué)）；⑤防騙科普類（常見詐騙案例及防范）。避免前沿復(fù)雜內(nèi)容，突出“有用、親切”。六、討論題（共2題，每題5分）1.針對老年用戶保健品辨別能力弱，如何引導(dǎo)正向內(nèi)容？答案：①科普類內(nèi)容（對比正規(guī)與虛假保健品，用案例講騙局）；②權(quán)威背書（引用衛(wèi)健委、藥店等正規(guī)信息）；③互動引導(dǎo)（留言解答疑問，發(fā)起“科學(xué)養(yǎng)生”話題分享食療）；④避免廣告（若涉及需標(biāo)注“僅供參考，咨詢醫(yī)生”）。從根源減少虛假信息誤導(dǎo)，增強(qiáng)辨別能力。2.如何平衡老年用戶的懷舊需求與信息更新需求？答案：①比例搭